李昕：質量獎是榮譽更是檢閱

李穎

2017年12月6日，第二屆北京市人民政府質量管理獎頒獎大會上，華潤雙鶴總裁李昕從北京市委常委、副市長陰和俊手中接過了北京市人民政府質量管理獎的證書和沉甸甸的獎牌。

“這是一份榮譽，更是我們對自己的一次總結、梳理和檢閱。在雙鶴人心里，質量并非是單純的產品質量，更是我們的管理質量、文化質量……”談及此次獲獎，李昕臉上始終洋溢著激動：“參與第二屆北京市人民政府質量管理獎的申報是對我們工作進行了一次全方位檢驗。”李昕如是說。

北京市人民政府質量獎的評價準則是以《卓越績效評價準則》為基礎的。這個評價體系考察維度非常科學并先進，涵蓋了企業管理的全方位，包括組織、戰略、顧客與市場、人力資源、財務、研發、信息管理、質量過程管理、績效管理的方方面面，全面反映了公司質量管理水平。“作為制藥企業，產品質量就是企業的生命，華潤雙鶴已經把產品質量和安全問題提到了空前的重視程度。本次獲獎不僅代表著華潤雙鶴作為78年老牌制藥企業的優秀文化基因和先進的質量管理水平得到了北京市人民政府的充分肯定，也給我們帶來了寶貴的質量管理再次提升的機會。”李昕告訴記者。

在行業加速洗牌、變革政策頻發的形勢下，2017年上半年，華潤雙鶴實現營收30.76億元，同比增長8.08%；歸屬母公司凈利潤5.21億元，同比增長20.13%的良好業績。公司更確立了“2020年將達到年銷售額100億規模，經營性凈利潤10億”的發展目標，規劃打造慢病普藥和輸液業務平臺、6大專科產品線，形成1+1+6的業務布局，打造具有競爭優勢的多元化制藥企業。是什么帶領這家有著78年歷史的制藥企業始終保持著競爭實力、產品創造力和行業影響力呢？在與李昕的溝通交流中，記者探尋到了答案：完善的質量保障體系和先進的精益管理理念相輔相成，缺一不可。

一家優秀的企業就像一棵枝繁葉茂、碩果累累的大樹，根系要能吸收到足夠的營養，而傳送養分的管道也必須暢通。如果將枝葉看作是企業的產品線，那么根系就是領導決策，管道就像企業的質量管理體系，只有正確的決策通過規范的管理體系從上到下的貫通和統一，企業才能生產出優質的產品，不斷發展壯大。因此，多年來，華潤雙鶴堅持全員、全過程質量管理，建立三級藥品質量管控體系以及嚴格的精益管理系統，從各個層面負責質量保證體系建設、藥品不良反應監測以及重大藥品不良事件調查處理等工作。通過持續改進質量管理體系，優化生產工藝、加強人員培訓、設備升級等，保持質量管理體系的適用性、有效性和先進性，以質量創品牌，以質量創效益，以質量贏市場。同時，華潤雙鶴緊跟國家政策步伐，積極開展國內及國際認證，瞄準國際一流水平提升內部管控標準，建立起高于國家標準的產品質量內部管理監督制度及質量標準，不斷強化自動化監測程度，實施精益管理，提高質量管理水平，確保產品質量始終具備強大的市場競爭力。

“在質量獎的參與過程中，我們也積累了很多經驗。”在李昕看來，質量獎的評審過程不僅使雙鶴全面梳理了自身管理優勢，更獲得了寶貴的改善機會。在北京市質量技術監督局的組織下，在專業的專家評委組的指點下，雙鶴與國際一流企業及行業標桿進行對標，對卓越績效管理方法進行展開、學習和整合，激發企業自身不斷提升質量管理，實現可持續發展。

“獲獎是榮譽，更是責任。”李昕認為：“對華潤雙鶴來說，獲得北京市人民政府質量管理獎不是終點，而是一個全新的起點。”作為擁有78年歷史的老牌國有制藥企業，華潤雙鶴將打造民族制藥品牌，引領民族制藥品質提升的責任融入骨血。借助此次獲獎，雙鶴將持續完善和提升質量管理體系，創新發展，轉型升級，努力為人民健康事業和中國醫藥行業的發展做出貢獻。