跨境電商店鋪運營在跨境電商實踐教學中的必要性

杜素云

摘 要：近年來，很多電商平臺在短時間內迅速崛起，像亞馬遜出口跨境電商平臺、速賣通電商平臺和wish電商平臺等，而且越來越多的出口導向型企業也開始注重在小型零售方面的發展情況，甚至很多高校還專門設置相關專業和專業課程等來培養電商方面所需的人才。基于此，本文淺談了跨境電商店鋪運營在跨境電商實踐教學中的必要性，以供借鑒。

關鍵詞：跨境電商；實踐教學；店鋪運營；專業人員

我國的跨國電子商務這一行業的起步較晚，對于專業方面的培訓和發展還缺少一些相對較成熟的方式方法，所以在高校的相關專業開展相關課程時仍存在一些問題，本文將基于建立在跨境電商平臺的真實的店鋪開展的業務，以實踐教育為基礎，對其在校園相關教育教學過程中的作用進行討論。

一、實踐教學開展的重要性

近幾年來，我國很多出口導向型的企業面臨國外訂單不穩定的同時，國內的原材料等成本提高，導致很多企業的利潤越來越低、在價格等方面的競爭力也就越來越低，甚至很多中小型的企業面臨轉型，從而也導致了我國的對外貿易進入了瓶頸期。但隨著進幾年國際物流以及電子支付等的發展，跨境電商也隨之飛快發展。主要代表主要包括亞馬遜、速賣通和wish等跨境電商平臺。這種跨境電商與傳統對外貿易相比利潤更高、成本更低、風險更小。但是跨境電商的整個流程也很復雜，從接訂單到備貨發貨，整個過程學以專業的電商人才來進行運營，所以針對電商將需要大量相關的專業人員這一問題，國內很多高校開始設立電商相關的專業和課程，而由于跨境電商專業人員的培養以及效果有一定的滯后性，需要后期的進一步跟進，所以本文將相關的課程的開展做為重點來討論。

二、當前跨境電商實踐教學中存在的問題

1.師資力量不足。

目前，學校培養學生的方法主要是靠相關專業的老師來進行理論的授課，對于跨境電商這一專業對實踐性要求很高的專業，而專業教師在實踐操作方面明顯經驗不足，所以很難承擔相關專業的教學內務。教師只是教授學生理論方面的教學，只有理論的學生在入職后仍然需要進行進一步的相關培訓，很難滿足“即插即用”的用工需求。

2.校企合作的不穩定性。

有的高校會與一些電商相關的企業合作，然后讓企業派遣專家到學校對學生進行講授和培訓，而企業的目的很明顯是想要培養自身所需要的優秀員工，功利性很強，再加上企業的員工的流動性，很難達到對學生的系統性的培訓，此外，企業對員工的選拔很多都是分層選拔，所以會比較重視優秀的學生而忽視相對較差的學生，僅僅這一點就與學校教育公平和普遍性的原則相違背。

3.知識的滯后性。

在學校教材中加入一些由實踐經驗總結出來的理論知識和經驗，這種教學方式在面對跨境電子商務的飛速發展仍然表現出不足，在專業運營方面也很難達到要求。例如速賣通電商平臺，從2016年開始，速賣通電商平臺要求相關的電商企業只有支付定金才能繼續留在平臺上。而且對店鋪的商品類別也提出了要求。wish電商平臺也在發生變化，它從2017年開始店鋪要想進入精品推廣則需要進行付費，而且物流的發展和政策也在不斷變化。因而課堂的理論知識的更新速度在應對實際平臺的變化是遠遠不足的。

三、開設跨境電商店鋪實踐操作的意義

1.適應跨境電商發展速度和要求。

近年來，跨境電子商務飛速發展，它的各方面的政策變化的速度也飛快，甚至短短幾個月內平臺政策和物流政策不斷改變出現新的政策，所以在平臺上開設店鋪后，相關專業的師生對這些政策的變化要隨時關注，并采取一些應對措施，并及時調整，來適應這種行業的快速發展。

2.滿足企業即插即用用工要求。

在平臺上建立店鋪，真實的店鋪經營可以使學生對理論知識理解的更加透徹，而且在經營的過程中可以使學生適應這一行業的發展速度，還可以提高學生在實踐中的操作運行的能力，然后在學校讓學生們進行輪崗體驗以此來找到最適合自己的崗位，而這樣學生在完成學校的學習后進入公司，就可以直接上手業務，很快的融入公司的工作，從而也大大減少了公司的培訓成本等。

3.拓寬專業學生的職業發展。

在教學授課的過程中，以操作平臺上設立的真實店鋪為例，并且可以以店鋪經營方面（如產品、運營、物流和售后等）需要的不同專業來建立一個專業課程體系，然后根據學生的自身性格特點等進行分崗，然后分別進行培訓，對于相對較優秀的同學可以綜合培養，讓學生認識到自身的特點比較適合的崗位，使每個學生在完成學業進入企業后都可以很快融入公司并找準自己的定位。

4.提高師生的專業操作能力和責任心。

學校在跨境電商平臺上設立一個店鋪，并參與實際操作。而在運營店鋪時，侵犯知識產權及產品細節不正確、交貨延遲以及客戶糾紛等問題都有可能發生，所以授課老師和學生要嚴格遵守相關規定，還要有很強的運營操作水平和強烈的責任感。

通過在對實體店鋪的真實經營，并將其作為開展相關實戰操作課程的依據，同時與企業合作，并邀請有經驗的業務專家對學生進行指導，有效的解決了學生只會理論知識而缺少實戰經驗的問題，同時也使純粹的校企合作的不穩定型的問題。而在教學和運營的初期可能會遇到一些類似于師資和經驗不足的問題，但是一旦進入正軌，那么將會形成一個非常實用的體系，這將對整個電商產業的發展有非常重大的意義。

參考文獻：

[1]楊曉春.職業院校跨境電商教學改革探索[J].職業技術，2016，（06）.

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