品管圈活動對提高康復(fù)科護(hù)理質(zhì)量的作用

王賢

【中圖分類號】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）07--02

研究顯示，品管圈為一種十分靈活管理形式，主要提高工作效率和質(zhì)量，目前品管圈活動在臨床中受到廣泛應(yīng)用，能從不同角度進(jìn)行思考，為臨床決策提供十分重要的意義[1-2]。因此，我院對品管圈活動對提高康復(fù)科護(hù)理質(zhì)量的作用進(jìn)行分析，見本文研究詳細(xì)描述。

1 資料和方法

1.1 資料 選取本院收治的106例康復(fù)科患者，所有康復(fù)科患者的收取時間（2015年2月1日-2016年1月5日），電腦隨機(jī)分為觀察組一組（53例康復(fù)科患者）、對照組一組（53例康復(fù)科患者），電腦隨機(jī)分為兩組。排除標(biāo)準(zhǔn)-（1）臨床資料不完整、（2）精神異常、（3）未經(jīng)過我院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)和同意。納入標(biāo)準(zhǔn)-（1）康復(fù)科患者106例均簽署知情同意書、（2）經(jīng)過我院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)和同意。觀察組；年齡：康復(fù)科患者年齡在20歲-60歲，平均年齡（41.25±1.02）歲，性別：23例女性患者、30例男性患者。對照組；年齡：康復(fù)科患者年齡在21歲-60歲，平均年齡（41.15±1.01）歲，性別：22例女性患者、31例男性患者。對照組53例和觀察組53例康復(fù)科患者各項(xiàng)指標(biāo)無差異，采用P>0.05表示。

1.2 方法 對照組53例均使用常規(guī)護(hù)理。觀察組53例均使用品管圈活動。在成立品管圈小組前，應(yīng)安排康復(fù)科護(hù)理人員對品管圈原則、特點(diǎn)、流程以及內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員對其充分認(rèn)知，再組織品管圈小組，開展各項(xiàng)操作，從軟件安全和硬件安全兩個維度保障患者自身安全，硬件維度：在病房內(nèi)將防滑墊放置，在病房墻壁上配置手環(huán)，若患者病情嚴(yán)重，應(yīng)給患者提供移動坐便器，軟件維度：一方面加強(qiáng)對患者病房的每日巡查工作，若患者吞咽、走路以及翻身具有困難時，應(yīng)觀察其生命體征，康復(fù)科傳統(tǒng)排班方式已經(jīng)無法滿足患者個性化護(hù)理需求，應(yīng)選取護(hù)理操作能力強(qiáng)、溝通能力良好的護(hù)理人員擔(dān)任組長，對品管圈小組成員進(jìn)行分級管理，使小組成員能快速掌握護(hù)理知識，提升其綜合素質(zhì)。增強(qiáng)對每位康復(fù)科患者的檢查力度，協(xié)助患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和飲食管理。

1.3 觀察指標(biāo) 對比對照組、觀察組兩組康復(fù)科患者的滿意度評分和護(hù)理操作評分。

護(hù)理操作評分在0分-100分之間，分?jǐn)?shù)越高，代表其護(hù)理操作較好[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 本次研究中實(shí)施-SPSS26.0軟件，將對照組患者以及觀察組康復(fù)科患者的滿意度評分和護(hù)理操作評分進(jìn)行統(tǒng)計，兩組患者滿意度評分和護(hù)理操作評分對比不同，可使用P<0.05表示，具有差異。

2 結(jié)果

觀察組康復(fù)科患者的滿意度評分（90.21±1.45）分和護(hù)理操作評分（85.24±1.05）分與對照組滿意度評分（70.25±2.11）分和護(hù)理操作評分（69.11±1.45）分具有差異（P<0.05）

3 討論

隨著科學(xué)發(fā)展深入，醫(yī)療行業(yè)發(fā)生較大變化，傳統(tǒng)醫(yī)療模式已經(jīng)無法滿足患者對健康的需求，因此，我院對品管圈活動對提高康復(fù)科護(hù)理質(zhì)量的作用進(jìn)行研究，探討品管圈活動的效果。品管圈活動主要是將每位患者放在首位，加強(qiáng)病房巡查、安全護(hù)理等方面工作，通過開展新型學(xué)習(xí)模式和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，能鞏固小組成員自身專業(yè)知識，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，能顯著提升康復(fù)科護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防工作失誤情況，品管圈活動能提升小組成員的參與感，積極開展各項(xiàng)護(hù)理操作，能提高小組護(hù)理人員自我思考能力，能顯著提升解決問題、分析問題和發(fā)現(xiàn)問題等能力，能顯著提升患者對護(hù)理操作的各項(xiàng)評分，另一方面能提升對護(hù)理的滿意度。現(xiàn)如今，品管圈活動已經(jīng)成為康復(fù)科患者的首選護(hù)理方式，受到多數(shù)患者青睞[4-6]。

經(jīng)研究表明，觀察組康復(fù)科患者的滿意度評分（90.21±1.45）分和護(hù)理操作評分（85.24±1.05）分與對照組具有差異（P<0.05）。

綜上所述，通過對康復(fù)科患者實(shí)施品管圈活動，能顯著提升護(hù)理質(zhì)量，提高滿意度評分和護(hù)理操作評分，促進(jìn)患者早期康復(fù)，值得在進(jìn)一步推廣及運(yùn)用。

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