6S管理模式對提高臨床護理管理質量的作用分析

李芹

6S管理模式起源于日本，其中包括了整理、整頓、清潔、清掃、素養以及安全6個方面，這6個方面的內容的英文名字均是以S開頭，所有又稱為6S模式。它是現代組織中的一種有效的管理模式，通過對組織現場的有效管理，保證現場的人力，物力以及信息之間能夠暢快流通，為員工營造一個積極，安靜，高效，溫馨的辦公環境，從而來達到降低稱成本，提高經濟效益的目的[1-3]。該模式在臨床護理中的運用主要是通過對病區的有效管理，來達到提高護士素養，增強護理能力，保證護理安全的目的。因此本文主要分析了6S管理模式對于提高臨床護理管理質量的價值，先將報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年7月—2017年7月作為本次研究的時間段，我院有28個標準病區，1 196張病床，每月平均收治患者4 400例左右，護士473名，年齡21～50歲，平均年齡（27.9±2.3）歲；學歷：本科301名，專科172名；職稱：主任護師28例，副主任護師9名，主管護師95例，護師236例，護士105例。

1.2 實施方法

1.2.1 干預前 在6S管理模式干預前，病區的管理還屬于常規的管理模式，由當天責任護士負責進行整理，護士長進行監督，病區的衛生整理隨意性較強，且物品的擺放較亂，在尋找物品時耗費的時間較長。

1.2.2 干預后 實施6S管理方法，分為6個方面，具體內容如下：

整理、整頓：（1）對于病區內的物品，管理小組要進行分類，將其分為必需品和非必需品。對于非必需品要進行及時的清理，對于必需品要對其進行歸納整理，保證病區物品的擺放井然有序；（2）在必需品歸納整理后，采用醒目的標識進行標注，并配以定位定量保管，確保工作人員能夠最快速度的尋找到所需要的物品；（3）無菌物品要按照有效期的先后進行擺放，將保質期較短的放置在外面，盡快使用，減少庫存浪費的現象。

清潔、清掃：責任護士需要每天定時的清掃病區，保持病區處于干凈的環境中；構建完善的懲獎機制，對于表現優秀的員工要進行表彰，樹立標桿形象，讓員工都能夠自覺的維持病區內的環境衛生。

表1 病區干預前后護理質量評分比較

素養：對臨床護士進行定時的考核，考核內容包括職業行為規范與護士行為規范，培養護士的禮貌用語與禮貌行為等素養，使每一個護士都能以最端莊，穩重的形象同患者及其家屬進行溝通，增加患者對護士的信賴感。

安全：成立護理質量小組對護理工作進行抽查監督，對于其中發現的問題進行及時的提出并整改，不斷的提高護理的質量。

1.3 評價方法

對管理干預前后的護理質量評分進行比較，病區的護理質量包括基礎護理，病房護理，護理安全以及治療室管理四個方面。

1.4 統計學方法

采用SPSS 21.0軟件包對本文數據進行統計學分析，計量資料采用t檢驗，如果P＜0.05說明數據之間比較差異具有統計學意義。

2 結果

在干預后，護理的各項質量評分均明顯高于干預前，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳情參考表1。

3 討論

護理的質量是整個管理工作的重心所在，采用6S管理模式對病區進行干預，能夠提高護士的安全意識，對其進行定期的培訓，也能夠提高護理人員的專業能力，從而使每一位護理人員都積極自覺的參與到護理的質量控制上來[4-6]。6S管理模式會組建一支專業的管理小組，將責任劃分至每一個人身上，同時采用獎懲機制，提高員工的工作積極性，形成一種積極，和諧，溫馨的工作氛圍，形成一種人人為我，我為人人的團隊。6S管理模式不但能夠提高護士的綜合素質，還能夠為醫院降低成本，避免不必要的浪費[7-9]，提高工作人員的工作效率。在病區的物品管理中，對物品進行分類。不需要的物品進行清理，并對必需品進行標簽分類，使人能夠快速，方便的尋找到需要的東西，提高護士的工作效率。同時在用完物品后要將其擺放回正確的位置，方便下一次取用。物品的有序擺放，為病區節省了空間資源，使病區看上去井井有條，也降低了醫院在人力，物力上的損耗，從而為醫院降低了成本，提高了經濟效益[10-12]。

綜上所述，采用6S管理模式對臨床護理進行干預，能夠有效的提高護理質量評分，改善病區的環境衛生，提高護士的工作效率，降低醫院在人力，物力上的成本，從而提高其經濟效益，是一種有效可靠的管理模式。