基于流量交易平臺的流量產品化解決方案探析

李宏

[摘 要]基于流量交易平臺的流量產品化解決方案就是通過建立流量交易平臺，在不改變運營商業務支撐系統套餐基礎架構的基礎上，實現用戶的上網流量能夠以普通產品形態批發、零售、優惠和促銷等功能。

[關鍵詞]流量；交易平臺；產品化；貨幣化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.031

[中圖分類號]TP311.13 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）12-00-02

流量產品化，指用戶的上網流量進入交易市場成為可消費貨物的過程，以流量為產品設計相關的應用場景，圍繞流量產品的發行、交易和使用進行循環。本文主要分析了基于流量交易平臺的流量產品化解決方案

1 流量產品化是運營商發展的必然趨勢

中國移動2017年年報顯示，4G客戶總數達到6.50億，手機上網流量較上年增長121.3%，4G DOU達到1.76 GB。以上數據充分說明流量應用進入高速增長時代。面對流量的高速增長，用戶對流量的使用訴求也在不斷變化，如延長使用期、流量交易、流量互贈等。多樣化的需求使流量在“互聯網+”的生態中不再是一個套餐的概念，流量作為普通產品的屬性不斷強化，且“流量產品化”賦予了流量更多的內涵和功能。

首先，對運營商而言，流量成了用戶需求的核心，在代辦費大幅壓降的前提下，可以用批發低價流量產品為代理商賺差價抵減部分代辦費。此外，隨著2018年取消流量漫游，省內國內流量通用讓更多的剩余流量得以利用，釋放其價值，運營商也能從中獲取更多的增量收入。其次，對用戶而言，流量產品化使用戶對流量的支配更加自由，用戶可以向運營商、代理商或其他用戶購買，自己剩余的流量也可以賣給其他用戶，這使流量流通的活躍度大大提升，對于提升整體流量大有幫助。再次，流量產品化為眾多的代理商和終端銷售商帶來了新的發展機遇。代理商可以賺取流量差價增加收入，終端銷售商可以通過與手機終端捆綁銷售的方式推廣自己的產品。最后，流量產品化之后，流量所具備的屬性邊界將不斷擴大，既能提升客戶體驗，又能增加流量消費的場景，多方參與的模式進一步打通了經營的鏈條，從而激發了用戶流量的使用潛力，帶動流量業務健康、高速增長。

2 運營商現有業務支撐系統存在的問題

運營商現有業務支撐系統主要存在以下幾個方面的問題。首先，運營商現有業務支撐系統是以套餐計費出賬模式為基礎架構的，流量僅能夠支持套餐的消費模式。其次，運營商業務支撐系統是面向運營管理建立的，其架構以穩定、安全為主，無法支撐靈活、多樣的產品消費模式。最后，運營商業務支撐系統經過幾十年建設，龐大而且復雜，如果要進行架構方面的調整，成本巨大，而且會嚴重影響整個運營的穩定性。

3 基于流量交易平臺的流量產品化解決方案

為了解決業務支撐系統套餐架構的單一模式與流量產品化的多樣性需求之間的矛盾，本文提出一種建立流量交易平臺實現流量產品化的方案。流量交易平臺是一套獨立于原有業務支撐系統之外的計算機系統，主要承載流量的存儲、批發、零售、促銷、捆綁和贈送等產品化功能，同時提供流量產品——流量套餐轉換，使客戶可以隨意使用流量產品。按照流量交易平臺的業務功能，分為流量產品定義、流量產品賬戶、流量產品交易、流量產品促銷、流量產品優惠和流量產品使用6個部分。

3.1 流量產品定義

流量產品是指用戶使用終端（包括手機、PAD等）接入運營商4G網絡所產生的4G流量，流量產品最小單位為G。流量產品有效期為運營商銷售或贈送當年開始的3年內，流量產品超出有效期自動清零。在流量產品有效期內，用戶可以隨時把流量產品存入指定的手機號碼使用。

3.2 流量產品賬戶

每個實名用戶均可以在流量交易平臺上建立流量產品賬戶，用于存儲用戶的流量，記錄用戶流量交易的明細，提供流量信息查詢。流量產品賬戶分為個人用戶和合作伙伴用戶，合作伙伴包括運營商合作的代理商和終端銷售商。

3.3 流量產品交易

流量產品交易是平臺的核心功能，是流量產品化的關鍵。流量產品交易參照淘寶、京東電商的線上交易模式實現，交易結果直接記入用戶的流量賬戶。單個用戶通過流量交易平臺從運營商購買流量產品，交易平臺與支付寶、財付通等第三方支付系統互聯，用戶可以通過線上支付的方式購買流量產品，所購產品存入用戶在交易平臺的流量產品賬戶中。此外，代理商通過流量交易平臺從運營商批發流量產品，平臺與代理商自己的系統互聯，代理商可以把批發的流量在各自的系統中面向用戶線上零售，賺取差價。流量交易平臺支持個人用戶之間的流量轉贈和相互買賣。

3.4 流量產品促銷

運營商合作伙伴通過流量交易平臺批發流量產品，在平臺上把產品分拆成小額流量產品，與手機、PAD等產品捆綁向用戶銷售。例如，小米手機公司在流量交易平臺上購買1 000 G流量，通過流量交易平臺參數配置方式，為每臺小米5手機搭配1G流量產品作為促銷使用，因為交易平臺可以與小米官網互聯，因此小米公司可以把帶有1 G流量促銷品的小米5手機發布在小米官網。客戶在購買手機后，1 G的流量可以存到流量平臺的客戶賬戶中。

3.5 流量產品使用

流量產品的使用就是用戶把流量交易平臺上賬戶內的流量產品，以套餐形式存入指定手機號碼的過程。流量產品的使用就是產品套餐的轉換過程，這一轉換是保證業務支撐系統套餐架構穩定的關鍵。在業務支撐系統中配置9種流量套餐，1 G、2 G、5 G、10 G、20 G、50 G、100 G、200 G和500 G，套餐費用為0，套餐當月生效，當月有效，過期清零。用戶在使用流量產品時，不同數額的產品通過這9種套餐的組合實現交易平臺產品與業務支撐系統套餐之間的轉換，轉換的原則是套餐組合數量最小化。例如：用戶要把178 G的流量產品給13904301234號碼使用，交易平臺把178 G流量產品分解成100 G+50 G+20 G+5 G+2 G+1 G這7個套餐疊加，然后連同手機號碼一并傳遞給業務支撐系統，業務支撐系統把這7個套餐進行疊加后，一并計入13904301234號碼，套餐立即生效，實現了流量產品的使用。

4 基于流量交易平臺的流量產品化的優點

基于流量交易平臺的流量產品化方案，既能充分滿足用戶的流量需要，同時還保持了業務支撐系統的穩定性。

4.1 流量交易平臺的建立滿足了客戶多樣性的流量產品需要

流量交易平臺是充分面向客戶體驗建立的系統，以電商運營模式為基礎，采用迭代開發、快速上線的系統運營方式，并且與第三方支付系統、代理商系統、合作伙伴系統等互聯互通，能夠實現流量產品的多種交易形式，不僅滿足客戶對流量產品買賣、轉贈等基本需要外，還能夠提供多種優惠、促銷活動。

4.2 流量交易平臺確保了業務支撐系統的穩定性和安全性

流量交易平臺相對于業務支撐系統較為獨立，用戶的全部交易僅對流量交易平臺產生影響，只有在使用流量產品時，平臺才與業務支撐系統發生交互。這樣的設計避免了頻繁訪問給業務支撐系統帶來的壓力，確保了業務支撐系統的穩定，同時也能起到阻止互聯網黑客攻擊的作用，從而確保了業務支撐系統的安全。

4.3 流量產品到流量套餐的轉換減少了業務支撐套餐數量

業務支撐系統的套件架構決定了實現不同額度流量要配置不同流量的套餐，也就是說用戶要使用1～1 000 G內任意數額的流量就需要配置1 G，2 G，3 G，…，1 000 G共1 000個流量套餐，會嚴重影響系統效率。而采用套餐組合疊加的方式，只需要配置9個套餐，不同數額的流量產品只是9個套餐的組合疊加，極大減少了套餐數量，降低了系統的復雜度。

4.4 流量產品化與流量貨幣化的比較優勢

流量貨幣化是指在互聯網生態系統內，以流量作為一般等價物，用于換取一定量的非運營商提供的產品和服務，同時，流量又可以流通、可以累積、可以賺取、可以買賣和可以相互轉贈，相當于一種虛擬貨幣。雖然流量貨幣化與流量產品在功能上有相似之處，但是有本質的區別。

首先，流量貨幣化等于承認客戶對流量的所有權，從而徹底改變運營商與客戶的關系結構，這就衍生出流量不能清零、流量繼承等一系列問題。流量產品化沒有改變流量的套餐屬性，而且依然保留有效期，因此可以規避上述問題。其次，流量貨幣化要求流量價值具有一定的穩定性。但新的通信技術層出不窮，4G推廣不到3年5G就要商用，因此流量價值非常不穩定，而流量產品則沒有這個問題。最后，流量貨幣化后作為虛擬貨幣能夠換取更多其他產品和服務，必然面臨國家各項法律法規的監管和約束，存在巨大的運營風險，而流量產品化則不具備換取其他產品和服務的特性，因此不存在上述風險。

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