公司發(fā)展到一定規(guī)模,在內(nèi)部人才能力有限的情況下,有時(shí)不得不從外面招聘高管。但問題來了:空降兵的薪水往往高于內(nèi)部現(xiàn)有高管,容易引發(fā)后者不滿。這種高管的薪酬倒掛問題該如何解決?
這是大部分企業(yè)在招聘外部人員時(shí)都會遇到的實(shí)際問題。不一定是高管,哪怕企業(yè)從外面招一般的管理或技術(shù)崗位人員,如果在薪資上處理不慎,也會引發(fā)內(nèi)部其他員工的反彈。
為了避免后面一種情況的出現(xiàn),企業(yè)可以從以下四步來考慮:
企業(yè)要外招高管,無非是因?yàn)閺膬?nèi)部現(xiàn)有人才中無法找到或培養(yǎng)出所需要的能力。因此,有必要非常清晰、透明地把WHY這個(gè)問題向其他高管溝通到位。否則,一旦人招進(jìn)來,眾人只看到表面現(xiàn)象,不明背后真正原因,“不患寡而患不均”,容易引發(fā)各種猜忌和不滿。
筆者曾經(jīng)服務(wù)過一家企業(yè),公司在進(jìn)入海外上市準(zhǔn)備期之后,需要招一名CFO(首席財(cái)務(wù)官)領(lǐng)導(dǎo)上市過程中的財(cái)務(wù)工作。公司當(dāng)時(shí)已經(jīng)有三名總監(jiān)級別的財(cái)務(wù)高管,都具有上市公司或大型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。但是,三人中沒有一人具備帶領(lǐng)公司從0到1完成上市過程的經(jīng)驗(yàn),在戰(zhàn)略層面領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的能力也非常有限。
因此,公司老板早就確定了需要招一名更高層次財(cái)務(wù)高管,并且明確提出:候選人要有海外背景,且需具備帶領(lǐng)一家企業(yè)上市的經(jīng)驗(yàn)。老板在各個(gè)內(nèi)部會議上,反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司已經(jīng)發(fā)展到了一定規(guī)模,現(xiàn)在急需從市場招一名視野更高、能力更強(qiáng)的高管來統(tǒng)領(lǐng)財(cái)務(wù)工作。
經(jīng)過老板的各種前期鋪墊,內(nèi)部高管團(tuán)隊(duì)都一致從心底里認(rèn)同這個(gè)目標(biāo),并開始翹首以待新CFO的到來。后來,通過投資方引薦,公司招來一位協(xié)助過兩家公司上市的CFO。盡管新CFO一上來就當(dāng)上了幾位財(cái)務(wù)總監(jiān)的上司,但因?yàn)橛星捌阡亯|,所以大家在這名CFO入職初期能比較坦然地接受他,在日常工作中也對其全力配合。
由此可見,企業(yè)的前期溝通尤為重要。通過全面、透明的溝通,讓所有相關(guān)人都了解到招聘的必要性,為未來的新人融入團(tuán)隊(duì)提前奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
讓所有人知道外招高管的重要性,是不是后面就萬事無憂了?同樣是上面那個(gè)案例,后面事件的發(fā)展比較戲劇性。
這名CFO入職之后,大家慢慢發(fā)現(xiàn)他的能力不過如此:公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱,需要建立起一套強(qiáng)有力的工作體系,以滿足未來對上市公司的要求。該CFO自加入公司開始,大部分精力放在和投資人的對接中。雖然公司后來融資順利,但在建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系方面始終毫無建樹。
這名CFO在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)方面也不盡如人意,沒能把向自己匯報(bào)的三位財(cái)務(wù)高管的工作有效地捏合在一起,導(dǎo)致三人各自為戰(zhàn),部門的工作一度陷入混亂。時(shí)間一長,老板也對他逐漸失去耐心。最后的結(jié)局:這位CFO干了不到一年,就從公司黯然離開了。
所以,在高管招聘工作中,確保招到真正高質(zhì)量人才是工作的重中之重。完善的招聘流程在招到優(yōu)秀人才方面非常重要。然而,很多公司在招聘環(huán)節(jié)過于隨意,比如:沒有具體的崗位能力定義、對候選人缺乏全面科學(xué)的測評、招聘流程缺乏結(jié)構(gòu)化(往往老板一個(gè)人拍板決定)等。
假如企業(yè)從一開始嚴(yán)格管理招聘流程,確保招來的高管都是能力出眾、真正符合企業(yè)需求的人才,那么,后期招來人員出現(xiàn)低能高薪并招致其他高管不滿的可能性會大大降低。
誠然,企業(yè)從外面招來高管的薪水一定會遵從市場水平,這是個(gè)水漲船高的正?,F(xiàn)象。尤其是關(guān)鍵崗位的高管,一人一價(jià)是常見的事。假如要求這些高管的薪水與企業(yè)內(nèi)部水平保持一致,不太現(xiàn)實(shí),可能導(dǎo)致無法找到市場上真正優(yōu)秀的人才。
為了解決這個(gè)矛盾,可以考慮的一個(gè)辦法是采用薪酬包:將外招高管的基本工資控制在一個(gè)合理的幅度內(nèi),薪酬包的其他部分通過浮動(dòng)獎(jiǎng)金來彌補(bǔ)。浮動(dòng)獎(jiǎng)金與高管個(gè)人的業(yè)績直接掛鉤,只要未來該高管的績效達(dá)到雙方約定的水平,即可全額享受這筆浮動(dòng)獎(jiǎng)金;否則,獎(jiǎng)金大大縮水甚至為零。
之前和一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司HR高管交流,該公司從華為挖來一名市場營銷的高管。眾所周知,華為的薪水在國內(nèi)算得上頂尖水平,其他企業(yè)要完全match華為的薪資水平并非易事。

這家公司的做法是讓這名高管的基本工資與其他高管差異不大,剩余部分大量使用績效獎(jiǎng)金和股票期權(quán)。同時(shí)與這名高管在入職前簽署了一個(gè)類似對賭的協(xié)議:實(shí)現(xiàn)既定業(yè)績目標(biāo)方可兌現(xiàn)這部分浮動(dòng)薪酬。
這是一個(gè)公平公正的方式。對外招高管而言,有業(yè)績承諾在先,干得好拿得多,非常合理;對現(xiàn)任高管而言,他們能看到別人超常規(guī)的高薪同樣有超常規(guī)的績效做支撐,心服口服。
今天越來越多的企業(yè)在現(xiàn)金激勵(lì)之外,對高管也普遍實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。在給高管的薪酬包中,加大股權(quán)激勵(lì)(股票、期權(quán))的比例。股權(quán)激勵(lì)同樣以績效作為兌現(xiàn)條件,績效越好,企業(yè)的餅做得越大,高管手中的股票或期權(quán)更值錢;績效達(dá)不到要求,股票或期權(quán)無法兌現(xiàn),對企業(yè)而言,沒有任何支出,也不會產(chǎn)生額外薪酬成本。
企業(yè)到市場上用有競爭力水平的薪酬吸引外部人員的同時(shí),也不要忽視了內(nèi)部人員的薪酬管理。
出于預(yù)算有限的現(xiàn)實(shí)問題,想一次性把內(nèi)部所有人員的薪資按照市場水平調(diào)整到位的可能性較低。但是,依然可以在薪酬管理上做一些工作,縮小外聘高管與內(nèi)部人員之間的待遇差異。
首先,在企業(yè)內(nèi)部打造一種高績效文化。員工的調(diào)薪和晉升必須嚴(yán)格以績效說話。對于績效無法達(dá)到公司要求且無法改進(jìn)的高管,公司應(yīng)該堅(jiān)決采取措施。在整體薪酬預(yù)算一定的前提下,通過將這部分人勸退或降級,及時(shí)為其他人騰出一定的薪酬空間。
其次,建立起一套薪酬監(jiān)控流程。通過定期對標(biāo)外部市場水平,隨時(shí)了解自身與市場的差距。然后,通過年度的調(diào)薪工作,最大限度地縮小企業(yè)員工整體薪酬與市場的差距。
最后,做好企業(yè)內(nèi)部平時(shí)的人才盤點(diǎn)工作。及時(shí)識別出那些能力強(qiáng)、潛力高、薪資低的關(guān)鍵人才。在有條件的情況下,將資源(調(diào)薪、晉升、發(fā)展機(jī)會)盡可能向這部分人員傾斜,降低他們的離職風(fēng)險(xiǎn)。如此,可先發(fā)制人地采取有效保留措施,而不是等出現(xiàn)員工吐槽甚至離職的問題之后再去想辦法。