孫鳳
摘要:縣級圖書館是我國現代公共文化服務的重要組成部分,是實現公共文化服務均等化的重要載體。當下,傳統圖書館管理模式已不能適應時代發展的需要。基于此,本文分析了傳統圖書館管理工作中存在的問題,并以此為基礎對當下圖書館的管理工作策略展開了研究與分析,希望能為我國縣級圖書館管理工作的有效開展提供參考。
關鍵詞:縣級圖書館;讀者服務;發展策略
當下,信息技術成為推動社會發展不可或缺的力量,在此背景下,圖書館傳統管理模式與管理理念所暴露的問題也越來越明顯,不利于圖書館的健康發展。對此,縣級圖書館應順勢而為、科學定位,拓展其務范圍,使其可以更好地服務社會大眾。
一、建設與發展過程中面臨的問題
1.服務理念陳舊
服務理念是影響縣級圖書館發展水平的關鍵,隨著我國對圖書館事業重視程度的不斷提升,越來越多的人意識到傳統圖書館服務理念的不足。比如,傳統服務模式一直處于被動狀態,即讀者只有在圖書館內才能享受到服務,這種服務模式浪費了讀者的時間和精力,從而直接影響到圖書館服務的質量和效率。
2.服務形式單一
在傳統服務過程中,館員為讀者服務的形式比較單一,主要是提供圖書資源服務,如辦理各種圖書的借閱,幫助讀者查找館藏資源的位置等,這與現代網絡環境和公眾閱讀方式的變化極為不適應。
3.服務內容的深度與寬度不足
服務內容是衡量圖書館服務水平的重要指標,內容的深度與寬度反映了圖書館館藏資源的水平,也反映了館員的綜合能力。由于受傳統服務理念的影響,很多圖書館在開展讀者服務時,館員傳遞知識和參考咨詢的作用沒有發揮出來。
二、建設與發展對策研究
1.加強新型服務理念的建設管理創新
要提高縣級圖書館的發展水平,就必須要創新圖書館的管理理念,加強新型服務理念的建設,以讀者為中心開展圖書館服務。
第一,堅持以讀者為中心。縣級圖書館應以讀者為中心,將讀者的感受及需求放在第一位,并積極改善管理系統,改進管理模式。
第二,拓展圖書館的服務范圍。縣級圖書館是圖書館服務落地的主要場所,是公共文化服務延伸到農村地區的一個重要紐帶,因此縣級圖書館必須改變傳統的服務理念,拓展服務內容,延伸服務范圍,擴大服務受眾,提高資源的利用率。
第三,加強柔性管理理念的應用。圖書館想要獲得長久發展,應實施柔性管理方案,提升讀者整體滿意度,使得館員積極發揮主觀能動性。現代化圖書館服務不僅要提供文獻服務,還要提供知識服務。各種信息資源可以由館員傳遞給用戶,用戶也可以及時給館員反饋信息并提出意見與建議,推動圖書館服務水平的不斷提升,為用戶提供更加全面的服務[1]。
2.加強服務模式的創新建設
第一,開展信息化服務。隨著現代服務理念的轉變,數字圖書館的服務從以藏書為中心逐漸轉變為以讀者為中心,信息化服務是數字圖書館的主要服務形式,圖書館可利用計算機網絡向讀者提供信息服務,使服務內容變得更加多樣化。
第二,構建信息共享機制。在大數據時代背景下,數據信息是最重要的資源,擁有越多的信息數據也就具有更強的發展力。因此,縣級圖書館應加強對信息共享機制的構建,加強與市級圖書館、其他地區圖書館之間的聯系和溝通,建立一個開放的共享環境。此外,在資源數據庫建設方面,相關部門要制定統一的規范標準,促使各個圖書館按照此標準開展數字化工作,為資源共享、傳遞與下載提供條件。
第三,創新服務內容。信息化服務不僅僅是技術上的創新,更是一種服務模式的創新。比如縣級圖書館可以加強其參考咨詢服務的功能,組建專業的參考咨詢隊伍,為讀者提供服務,充分發揮知識的作用。
第四,加強圖書館與讀者之間的聯系。在圖書館的發展過程中,讀者與館員之間的交流直接影響了圖書館的發展。因此,在未來發展過程中,館員應加強與讀者的溝通交流,及時了解讀者的需求,引導讀者學會使用信息化手段、信息化技術,引導他們從數字化圖書館中獲取知識,促進圖書館服務的真正轉型[2]。
參考文獻:
[1] 李汪洋.關于縣級公共圖書館建設和管理的思考[J].黑河學刊,2015(8):139-140.
[2] 劉日良.有關加強縣級圖書館建設的幾點思考[J].大眾文藝,2012(20):204.