4月9日,中國建設銀行的“無人銀行”正式在上海九江路亮相。這是國內銀行業首家“無人銀行”。
該“無人銀行”通過充分運用生物識別、語音識別、數據挖掘等金融智能科技成果,整合并融入機器人、VR、AR、人臉識別、語音導航、全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現了一個以智慧、共享、體驗、創新為特點的全自助智能服務平臺。
該銀行內設有智慧柜員機、外匯兌換機等金融體驗設備,所有業務辦理均可通過智能化流程實現,完全由客戶自助操作。
智能服務機器人擔負起了銀行大堂經理的角色,可以通過自然語言與到店客戶進行交流互動,引導客戶進入不同服務區域完成所需交易。
該銀行內還有5萬多冊圖書供到店客戶免費閱讀,并可通過App免費保存至客戶手機。