高校圖書館大學生讀者閱讀心理研究

楊飛英

（邵陽學院 圖書館，湖南 邵陽 422000）

邵陽學院是一所位于湘西南的以服務地方經濟建設為己任的省屬多科性本科院校，目前在校學生達26000多人。在學校“雙一流”建設背景下，為了達成培養高素質應用型人才之目標，在原有邵陽師范高等專科學校、邵陽高等專科學校和邵陽醫學高等專科學校基礎上合并組建的邵陽學院圖書館發揮著愈發重要的作用，面臨著越來越多的時代提出的新課題新要求。

高校圖書館作為高等學校的文獻信息情報樞紐，肩負著保障學校教學與科研服務的責任，是大學生汲取知識養料的第二課堂。高校圖書館服務的主體是教師和學生，其中學生的規模更為龐大。現在的社會是信息社會與大數據時代，人們獲取信息的渠道呈現典型的多元化和時效性特征，高校中90后大學生的思維更加活躍，接受新事物也更為容易和快捷。閱讀是高校大學生認知周遭環境、獲取大量信息資源的主要途徑，對提升自身人文素質，加強思想交流，固化正確的人生觀世界觀起著無可替代的作用。讀者閱讀心理，指的是讀者在進行閱讀活動過程中所產生的一系列的心理活動。因此，如何更好地引導大學生讀者便捷充分應用圖書館館藏資源，探索并掌握一定程度的大學生讀者閱讀心理，為其提供更高效優質的有針對性服務，這是高校圖書館面臨的一項迫在眉睫的課題和必修課。

在特色鮮明的應用技術型大學建設進程中，高校圖書館的業務范圍和服務體系愈加寬泛，服務模式也不拘一格。如果不深入地了解和掌握大學生讀者的閱讀心理訴求，何談及時跟進提高服務質量？為讀者服務可能將陷入“見物不見人”的尷尬境地，海量圖書資料文獻的功用被抑制而利用率低下，最終無法提升圖書館在大學生讀者心目中的受歡迎程度。筆者已獲得心理健康教育專業碩士學位，具備了較為豐富的心理學知識。在多年從事圖書館管理和借閱服務的工作中，筆者接觸到了形形色色的大學生，他們的心理特征迥異而表現出來各式各樣的閱讀心理和喜好。因此，分析大學生讀者閱讀心理活動一直在內心強烈地驅動著筆者前行，以期把控大學生讀者閱讀心理的需求，探究其變化趨勢，總結為讀者服務的有益經驗和科學規律，提高自身的服務意識、服務效率及服務水平。

1 閱讀心理調查

由于醫學院、藥學院、護理學院、醫學檢驗學院本科生只有兩屆而暫時不進行調研，問卷調查采取隨機抽樣的方式，覆蓋邵陽學院其余二級學院所有年級的學生。聯系好各二級學院輔導員后，利用開各年級學生大會的時間，在開會地點集中發放，學生填寫調查問卷時啟動無記名形式以保證獲取真實的心理動機。在2個多月的時間內共計發放調查問卷1200份，回收1195份，回收率為99.6%，剔除無效問卷之后，有效問卷為1168份，有效率為97.7%。被試總體情況如表1所示：

表1 被試情況統計表

調查問卷在參考黑龍江大學馬金躍《高校讀者閱讀動機調查問卷》（學生版）基礎上修訂而成，重點考察了增長知識、擴大視野、求職就業、完成學業、科學研究、娛樂消遣等因素對閱讀動機的影響，不同年級大學生閱讀動機調查統計結果見表2。

表2 不同年級大學生閱讀動機統計表

從表2中可以看出，不同年級的大學生心理出發點和落腳點不同，導致各自的閱讀動機千差萬別而呈現顯著的群體差異性。愈加年輕的大學生們思維更加活躍而迅達，興趣愛好廣泛，非常容易接受快餐文化，網絡文化對其閱讀動機影響較大，閱讀心理和行為表現出典型的時代烙印和青年人獨特的人格特性。

2 閱讀心理分析

從表2中的閱讀動機調查統計結果能夠清楚看出，由于大一新生剛剛經歷千軍萬馬過獨木橋的殘酷高考，尚處于考入大學的興奮期階段，世界觀、人生觀、價值觀也未定型，面對著圖書館中琳瑯滿目的各種書籍，內心充滿了無盡的遐想和濃烈的好奇，閱讀動機中擴大視野占41.9%，娛樂消遣占33.8%，這二者占的比例超過了70%，這屬于典型的休閑型和盲目型閱讀心。可以想象這類大學生剛剛脫離緊張的中學生活，面對相對寬松的大學生活顯得無所適從，擺脫了父母的羽翼，沒有了父母打理好一切，不知如何與他人相處，要逐步進入到自己做主的階段，卻不知道怎么規劃自己的大量空閑時間，在圖書館中無頭蒼蠅似的找尋閱讀的目標，閱讀內容隨意盲從，主要以消遣類、科普生活類、娛樂類讀物為主，諸如人物傳記、軍事、體育、時尚雜志等，他們的借閱頻次較高，閱讀速率較快。隨著大學生活逐漸邁入正軌，大學生們適應了大學校園的學習生活節奏，學習的課程內容越來越深越來越難，學業的壓力越來越大，閱讀心理動機進入到求知型閱讀心理。在大一的時候不怎么考慮的增長知識閱讀動機逐漸萌發，它從大一的17.9%上升到大二的30.0%，個別人生計劃明確的大二學生已開始考慮求職就業。大三階段的學習專業以專業課為主，為了完成課程大綱和老師的教學要求以及繼續深造考研的驅動，增長知識的閱讀動機上升到39.3%，完成學業的閱讀動機上升到12.4%。不打算考研的學生面臨著即將到來的秋季人才招聘，為了使自己處于面試的有利位置，越來越多的學生開始關注求職就業的細節，求職就業的閱讀動機占到了7.2%，娛樂消遣的閱讀動機下降到了11.4%。到了大四，學生忙于招聘面試、公務員考試、研究生考試與復試等，加上畢業設計（論文）的壓力，閱讀動機更加有指向性，娛樂消遣的閱讀動機進一步下降到了6.6%，求職就業的閱讀動機上升到了17.3%，完成學業的閱讀動機上升到了14.2%。需要指出的是，科學研究的閱讀動機一直不太高，只是由大一時的1.7%增加到了大四時的10.0%，增加的原因主要是學科競賽、大學生研究性學習和創新性實驗、開放性實驗、畢業設計（論文）等因素推動，這種調查統計結果說明二本地方院校的科研氛圍還不太濃，有待于進一步引導和加強。

3 結語

本文重點考察了圖書館大學生讀者閱讀心理動機中增長知識、擴大視野、求職就業、完成學業、科學研究、娛樂消遣的變化趨勢。從調查分析的結果表明，90后大學生的閱讀目的性較強，閱讀注重實效。在一般性的服務行業中秉承著“顧客就是上帝”的服務理念，高校圖書館雖然面對的是大學生，但也要良好的職業道德，務必牢固樹立“以人為本，全心全意為讀者服務”的理念，積極探討大學生的閱讀心理，主動引導對接他們的閱讀需求，使得館藏資源利用最大化，努力培養高素質應用型人才。