大學(xué)生行為自律及小組工作介入研究

戴一祎

摘要：大學(xué)生行為自律能力的提升是當(dāng)代素質(zhì)教育不可缺少的內(nèi)容，但目前高校對此問題的重視有余，解決方式貧乏。在上述背景下，本文在參考相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，開展嘗試性的實務(wù)探索，以訪談法對高校學(xué)生進行需求評估，依托活動記錄、當(dāng)事人個人記錄等資料，通過問卷調(diào)查、訪談、實地觀察等方式對小組進行過程評估、結(jié)果評估，展示并分析了小組工作在滿足大學(xué)生群體行為自律需求方面的情況，并對整個過程進行反思。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 行為自律能力 小組工作 小組動力

中圖分類號：G645.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）10-0138-08

隨著社會發(fā)展，對大學(xué)生素質(zhì)要求隨之提高，大學(xué)素質(zhì)教育也因而面臨著空前的壓力和挑戰(zhàn)。由于中國教育的特殊模式，學(xué)生在經(jīng)歷了嚴(yán)格的中學(xué)他律教育到大學(xué)驟然放松，理想的缺位、動機的不足使大學(xué)生迷茫于未來，不知所措于現(xiàn)在。消極應(yīng)學(xué)致使大學(xué)生渾噩度過四年，大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的成效大打折扣。就目前收集的文獻來看，筆者發(fā)現(xiàn)理論和實務(wù)界的學(xué)者在解決大學(xué)生行為自律問題方面往往強調(diào)自上而下、強調(diào)外力作用的治療性教育和他律施壓，忽視大學(xué)生的主觀能動性。而小組工作另辟蹊徑，定位相互尊重和平等合作，強調(diào)協(xié)助性，注重運用小組動力促進大學(xué)生內(nèi)在改變，因而利于組員之間、組員工作者之間建立起信任、溫暖的工作關(guān)系和親密關(guān)系，從而更坦誠地展露問題，利于問題的真正解決。本文探索小組工作介入大學(xué)生行為自律能力中的作用，可以豐富大學(xué)生行為自律問題解決途徑，積極回應(yīng)大學(xué)生行為自律能力培養(yǎng)的緊迫需求，促使轉(zhuǎn)“危”為“機”。

一、大學(xué)生行為自律概念界定和研究設(shè)計

（一）相關(guān)概念界定

自律強調(diào)內(nèi)在動力，強調(diào)自我制訂計劃并自我約束以執(zhí)行計劃，是評判一個人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，而自我控制是自律的重要行為表現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)文獻觀點，“自我控制是個體自覺地選擇目標(biāo)，做出計劃，在沒有外部限制的情況下，排除干擾。克服困難，采取某種方式控制自己的行為，從而保證目標(biāo)實現(xiàn)的心理過程。”[1]

本文以自我控制概念為基礎(chǔ)，結(jié)合多家觀點，將行為自律定義為當(dāng)事人在制訂某一計劃后，能自我督促自我約束完成計劃，自覺排除計劃外可控因素干擾。

（二）研究思路

1.研究設(shè)計

基于社會工作“整合資源，助人自助”的理念以及人環(huán)適應(yīng)論，本文在專業(yè)社會工作價值、倫理、理論和方法指導(dǎo)下，充分運用小組動力，引導(dǎo)組員在敘述、澄清并認(rèn)知自身行為自律問題和需求的基礎(chǔ)上，通過“計劃—實施行動—觀察—反思”四個循環(huán)往復(fù)的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)螺旋式的發(fā)展。即協(xié)助組員汲取其他組員基于知識或經(jīng)驗的解決對策，評估各行為自律能力，提高方案并選擇最優(yōu)方案投入實踐，通過詳細(xì)記錄自己的實施情況并多次在組內(nèi)反饋，不斷修正完善方案，最終解決問題、滿足需求并促進自我成長。

從小組類型來看，這是一個成長小組轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾〗M的動態(tài)過程，組員在其中既通過自身經(jīng)驗性知識協(xié)助他人解決問題，也彼此產(chǎn)生同理反應(yīng)，提供情感上的支持，最終達到問題解決和成員改變的目的。

2.研究方法

（1）文獻回顧法

通過搜集與大學(xué)生行為自律、小組工作、學(xué)校社會工作相關(guān)的研究資料并進行分析整理，縱覽前人觀點，汲取其小組工作介入實踐的有益經(jīng)驗，學(xué)習(xí)其行文思路和理論架構(gòu)，了解目前大學(xué)生行為自律實務(wù)開展和理論研究現(xiàn)狀，為本論文提供理論指導(dǎo)。

（2）訪談法

由于訪談法具有較好的靈活性和適應(yīng)性，因此本文借助筆記和錄音采取面對面的形式運用個別訪談對高校學(xué)生進行了預(yù)調(diào)查，深入了解大學(xué)生行為自律現(xiàn)狀及廣泛影響因素，征詢大學(xué)生對行為自律小組的意見。通過整理分析解釋訪談資料，界定介入范疇，確定小組主題。

（3）觀察法

根據(jù)本論文研究目的，在與組員互動過程中，“用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象。”[2]在背景層面了解組員行為自律問題現(xiàn)狀，從而作為分析小組介入有效性的基礎(chǔ)；在過程層面了解組員參與情況、意外事件及應(yīng)對方法，從而了解致使組員改變的因素；在結(jié)果層面了解小組介入的效果，包括預(yù)期的和非預(yù)期的、積極的和消極的效果。

二、小組工作介入大學(xué)生行為自律問題需求評估

（一）大學(xué)生行為自律問題表現(xiàn)

通過收集和分析訪談資料，筆者了解到大學(xué)生行為自律問題主要集中在以下幾方面：

1.在采取行為自律措施方面比較被動

通過訪談了解到，相對于遲到、早退、曠課等行為自律問題，上課玩手機、睡覺等問題發(fā)生頻率更高，原因在于會有老師、學(xué)習(xí)自律委員會、學(xué)風(fēng)督導(dǎo)委員會等外界力量對前者進行不定期抽查，一旦被發(fā)現(xiàn)會面臨批評、減少平時成績、期末考試不及格甚至留級等程度不一的懲罰，而對于后者此類有關(guān)專心聽課的問題則較少持強制態(tài)度，或者很少采取懲罰措施，或者懲罰力度非常小，警戒效果弱。在自習(xí)方面同樣有類似表現(xiàn)，大部分學(xué)生自習(xí)多是為了回應(yīng)系部強制規(guī)定或為了準(zhǔn)備即將來臨的考試，復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)甚至拓展學(xué)習(xí)課本知識的學(xué)生比例較低。由此可以看出，大學(xué)生行為自律并非源于自己已養(yǎng)成的習(xí)慣，也并非是為了自己長遠發(fā)展，多是被動地避免外界力量懲罰或者應(yīng)對緊迫任務(wù)。

2.行為自律狀態(tài)不穩(wěn)定

導(dǎo)致行為自律狀態(tài)不穩(wěn)定的因素分為內(nèi)在和外在兩方面。就外在因素而言，由于大學(xué)生多是被動地為避免外界力量懲罰或者應(yīng)對緊迫任務(wù)才行為自律，因此，當(dāng)外界懲罰力量減弱或者無緊迫任務(wù)時，行為自律就會出現(xiàn)比較明顯的倒退。就內(nèi)在因素而言，首先，當(dāng)因為任務(wù)實現(xiàn)難度大但又不得不做時，會對任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，從而以拖延作為暫時逃避的手段，產(chǎn)生行為自律問題；其次，當(dāng)把行為自律和作為因果關(guān)系看待時，如果行為自律對于解決緊迫問題的效果不理想，或者問題還不夠緊迫時，就會誤認(rèn)為行為自律價值低，產(chǎn)生不良的行為自律狀態(tài)。

3.不能有效地運用內(nèi)在和外在的資源解決行為自律問題

經(jīng)過訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分已親身經(jīng)歷或看到其他人經(jīng)歷因行為自律問題而引發(fā)的負(fù)面經(jīng)驗（如考試不通過）的學(xué)生，已經(jīng)不同程度地認(rèn)知到行為自律對自己的負(fù)面影響。大部分學(xué)生為避免懲罰和完成緊迫任務(wù)，曾嘗試過一些策略來改善自身行為自律狀況，但是由于缺乏有效運用內(nèi)在和外在資源的能力，因此改善效果并不明顯。

通過概括分類，將其嘗試過的策略及失敗原因總結(jié)如下：第一，以計劃約束行為，以目標(biāo)激發(fā)動力。但由于計劃可行性低、不能理性靈活地應(yīng)對突發(fā)事件而導(dǎo)致計劃完成率低，由此降低自我效能感，降低行為自律信心和動力。第二，邀請同輩群體彼此監(jiān)督。雖然前期在一定程度上起到支持作用，但由于各方重視不足，解決方式單一，且得不到專業(yè)指導(dǎo)，因此常常因懈怠而喪失監(jiān)督支持職能。第三，減少對行為自律的排斥。雖在前期提升了動機，但由于缺乏社會支持，因此較少展開實際行動，動機也隨之降低。第四，換一個利于行為自律的物理環(huán)境。但朋友圈子仍未改善，同儕壓力依然存在。由于缺乏有效運用內(nèi)在和外在資源的能力，因此這些策略改善效果并不明顯。這種不明顯的效果使得很多大學(xué)生全然否定了這些方向正確的策略，出現(xiàn)迷茫和懈怠。

（二）大學(xué)生行為自律問題原因

1.缺乏改變行為自律現(xiàn)狀的長效動機

“動機是指由驅(qū)動力或誘因激發(fā)個體朝著一定目標(biāo)的活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力。”[3]

當(dāng)前高校學(xué)生一方面內(nèi)在動機不強，表現(xiàn)在不了解行為自律的價值；一方面外在動機不強，表現(xiàn)在外界行為約束力度弱且不持續(xù)。而通過訪談了解到，學(xué)生多是為了回應(yīng)外界行為約束力才采取行為自律行動。因此當(dāng)外在行為約束力弱時，學(xué)生行為自律程度弱（如對上課玩手機行為懲罰力度小，學(xué)生上課自覺不玩手機的頻次少）；當(dāng)外在壓力消失后，學(xué)生也會暫時性缺失行為自律動機，直到新的外在壓力出現(xiàn)（如考試結(jié)束后，學(xué)生不再主動上自習(xí)）。缺乏改變行為自律現(xiàn)狀的長效動機，使大學(xué)生行為自律問題難以根除，行為自律狀態(tài)難以長時間穩(wěn)定維系。

2.缺乏可行性強的計劃

計劃是對未來活動所作的事前安排、預(yù)測和應(yīng)變處理。計劃是設(shè)計工作中制訂的成果，是貫徹落實和監(jiān)督檢查的對象。

計劃一方面可以為行為自律提供指引，一方面可以將完成情況作為監(jiān)測行為自律情況的量化標(biāo)準(zhǔn)。但是大學(xué)生一方面由于缺乏制訂計劃意識，一方面由于缺乏提高計劃可行性的措施，因此行為自律缺乏可依循的標(biāo)準(zhǔn)，行動盲目，邏輯混亂，效率低下，沒有明確的進度評估且常常存在滯后性，因此不僅浪費精力、資源，也常常致使一些原本可以避免的行為自律問題負(fù)面后果發(fā)生，如遲到、成績低、考試未通過等，給自身帶來難以逆轉(zhuǎn)的不良影響。

3.缺乏有效的策略執(zhí)行方式解決自身行為自律問題

有效的策略執(zhí)行方式指通過較好地維持拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)、發(fā)掘利用自身和外在的資源，從而良好地執(zhí)行策略，有效疏解、預(yù)防策略執(zhí)行中出現(xiàn)的困難，完成既定目標(biāo)。

正如在大學(xué)生行為自律表現(xiàn)中所提到的，大部分學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)驗和知識已嘗試過一些行為自律能力提高策略，但是由于存在不現(xiàn)實計劃（如計劃過量、無用于應(yīng)對突發(fā)任務(wù)的彈性時間）導(dǎo)致策略可行性低；在執(zhí)行中不能針對出現(xiàn)的問題及時修正完善計劃導(dǎo)致策略有效性低；在策略執(zhí)行過程中缺乏穩(wěn)定有力的監(jiān)督導(dǎo)致策略完成度低；沒有根本改變朋友圈子，因而同儕壓力依然存在導(dǎo)致策略驅(qū)動力弱。最終策略執(zhí)行效果都不盡如人意。

4.突發(fā)任務(wù)干擾導(dǎo)致大學(xué)生行為自律任務(wù)不能專心完成

突發(fā)任務(wù)指突然發(fā)生，須立即處理的緊急事件。比如學(xué)生會或者社團突然指派任務(wù)，或者突然召開會議。

由于這些突發(fā)任務(wù)發(fā)生較為頻繁且無征兆和固定規(guī)律，擔(dān)任一定班級職務(wù)或?qū)W生會職務(wù)的學(xué)生受突發(fā)任務(wù)干擾的頻率更高、影響程度更強。大部分學(xué)生由于缺乏制定應(yīng)急預(yù)案意識和根據(jù)任務(wù)重要性、緊迫性決定任務(wù)次序意識，因此受到無關(guān)任務(wù)本身和由這些任務(wù)引起的負(fù)面情緒的雙重影響，干擾既定任務(wù)執(zhí)行。此外，長期既定任務(wù)無法完成的失敗經(jīng)驗易使學(xué)生錯誤認(rèn)為自身行為自律能力無法提升，或錯誤地認(rèn)為制訂計劃也無能力完成，所以制訂計劃沒有意義，進而降低制訂計劃動機，低估自身行為自律潛力甚至形成習(xí)得性絕望，造成惡性循環(huán)。

（三）大學(xué)生行為自律需求

通過整理分析訪談結(jié)果，參照大學(xué)生行為自律問題表現(xiàn)和原因，主要將大學(xué)生行為自律需求分為以下三個方面。

1.客觀認(rèn)知自身行為自律問題的需求

客觀認(rèn)知自身行為自律問題的需求，是大學(xué)生行為自律最基本的需求。大學(xué)生多對自身行為自律問題有一定認(rèn)識，但是根據(jù)已有解決行為自律問題失敗經(jīng)驗，他們意識到自己對問題的認(rèn)知或是夸大或是低估，對導(dǎo)致行為自律問題的原因也判斷偏頗，因此往往有意愿解決行為自律問題，卻不知從何下手。他們希望能系統(tǒng)剖析自身行為自律問題，找到行為自律問題根本原因所在。

2.尋找解決自身行為自律問題策略并有效執(zhí)行的需求

尋找解決自身行為自律問題策略并有效執(zhí)行的需求，是大學(xué)生行為自律最核心的需求。大學(xué)生多已經(jīng)嘗試過一些尋找解決自身行為自律問題策略，但是出于原因分析中所總結(jié)的種種原因，這些策略由于可行性低、有效性低、完成度低、驅(qū)動力弱的原因，都未能取得預(yù)期效果。但這些策略有許多可借鑒之處，可以在已有基礎(chǔ)上修正完善。他們希望可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)貓鼍昂妥陨砟芰χ朴嗎槍π詮姟⒖尚行约训慕鉀Q問題的方案，從而有效改變行為自律現(xiàn)狀。

3.發(fā)掘利用社會支持網(wǎng)絡(luò)和資源提升行為自律能力的需求

發(fā)掘利用社會支持網(wǎng)絡(luò)和資源提升行為自律能力的需求，是大學(xué)生行為自律最重要的需求。大學(xué)生意識到當(dāng)前僅依靠自身力量應(yīng)對行為自律問題已非常困難，再加上受同儕壓力影響（周圍同學(xué)施加壓力干擾自身行為自律的決定），僅依靠自身現(xiàn)有能力和資源實在不足以支撐問題解決。他們希望擁有一群同為行為自律努力的伙伴，結(jié)成社會支持網(wǎng)絡(luò)，分享資源，共同應(yīng)對阻礙行為自律的因素，提高行為自律能力。

三、小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的理論基礎(chǔ)

“任何一種專業(yè)的工作方法，都是建立在一定的理論基礎(chǔ)之上的，小組工作也不例外。在小組工作發(fā)展過程中，小組工作的學(xué)者們深受相關(guān)的社會科學(xué)的影響，他們借用了來自社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的理論和研究成果，同時也發(fā)展出了自身的相關(guān)理論。”[4]本次大學(xué)生行為自律能力提高小組所參考的理論主要有：

（一）勒溫的小組動力理論

“小組動力學(xué)研究的內(nèi)容包括小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系小組與個體的關(guān)系，小組的內(nèi)在動力，小組間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)方式對小組的影響，小組的行為，等等。”[5]“勒溫始終強調(diào)小組是一個動力整體，應(yīng)該把小組的每個部分放在整體中進行研究。”[6]

小組動力學(xué)的研究成果對提升大學(xué)生行為自律能力、提高小組的運行有直接和重要的影響，如可以通過了解小組中可能出現(xiàn)的各種影響力量和變量，從而更好地駕馭和帶領(lǐng)小組達到小組目標(biāo)；通過注重創(chuàng)造小組的民主氣氛，從而為小組帶來積極動力使小組產(chǎn)生功效；通過共同活動“增進了彼此之間的感情和思想交流。組員之間形成了互相認(rèn)同和支持，互相滿足心理需要，就產(chǎn)生了親密感和相互依賴感”。[7]加大組員間的互相吸引以及小組對個人的吸引。最終提高行為自律能力，促進自我的獨立和成熟。

（二）班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論

該理論“強調(diào)人們通過觀察和模仿他人的行為就可獲得改變，形成新的行為方式；強調(diào)小組可以提供豐富的替代強化資源；強調(diào)在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)知的重要性，對人的尊嚴(yán)和能動性給予了充分的肯定”。[8]

由于社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)觀察模仿的重要性，因此可以引導(dǎo)組員通過觀察、模仿榜樣人物，學(xué)習(xí)已獲得肯定的行為自律技巧，探索修正完善行為自律問題的解決策略，有效提升策略的執(zhí)行力；由于社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)強化的重要性，因此可以通過在組內(nèi)恰當(dāng)運用贊賞和懲罰直接使當(dāng)事人的行為得到強化，也能使其他組員通過觀察間接得到替代強化，從而達成有益的行為改變；由于社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)明確目標(biāo)的重要性，因此可以通過簽訂小組合約，制訂實施干預(yù)計劃，測量干預(yù)結(jié)果來促進目標(biāo)達成；由于社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)重復(fù)的重要性，因此可以通過在小組結(jié)束后布置家庭作業(yè)，使組員重復(fù)在小組中習(xí)得的經(jīng)驗，鞏固行為。最終激發(fā)組員潛能，促進組員行為自律能力提升。

四、小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的實施

基于小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的種種優(yōu)勢和作用分析，本文在上述理論和相關(guān)專業(yè)方法技巧的指導(dǎo)下，進行了嘗試性實務(wù)探索，并取得了一系列成果。

（一）小組活動總體設(shè)計

1.小組名稱

大學(xué)生行為自律能力提高小組。

2.小組服務(wù)目標(biāo)

總目標(biāo)：協(xié)助大學(xué)生舒緩情緒，調(diào)整錯誤認(rèn)知，激發(fā)和鼓勵其用恰當(dāng)和適應(yīng)性的行為去滿足行為自律需要，改善行為自律方面的問題，發(fā)展行為自律能力。

具體目標(biāo)：協(xié)助組員在互動中增進對自己和他人的了解，從而客觀認(rèn)知自己行為，提升自信；組員形成一個互助體系，相互提供建議和分享經(jīng)驗，從而探索行為自律問題原因，尋找共同問題和個別問題的解決策略；充分發(fā)揮小組動力，滿足組員需要，基于小組提升成員的社會支持。

（二）小組活動過程

1.小組籌備期

在潛在組員經(jīng)過招募和初步篩選后，筆者依托小組見面會通過面談訪問預(yù)先了解組員問題和目標(biāo)的同質(zhì)性、小組期望、組員能力以及空余時間，并邀請潛在組員對小組安排提出意見；訓(xùn)練提升組員在小組中溝通、表達意見、給予反饋的技巧，從而預(yù)防相關(guān)問題，促進小組順利開展。

2.小組實施期

本小組共五節(jié)活動，每節(jié)活動都有自己的主題和分目標(biāo)，且循序漸進，將小組目標(biāo)完全融入小組過程之中。

（1）小組活動概況。

（2）小組活動典型場景。

隨著小組發(fā)展，組員由疏離到親密，從偶有沖突到團結(jié)一致。小組游戲的安排、作業(yè)的布置以及其他活動的設(shè)置使組員無論是內(nèi)在的思想、認(rèn)知還是外在的行為都出現(xiàn)了漸變。其中，內(nèi)心的轉(zhuǎn)變也明顯地影響著外在的行為。接下來，筆者將通過列舉幾個典型活動場景來展現(xiàn)小組中心思想。

活動一：“搭紙牌”游戲。這個游戲的目的是提高凝聚力，預(yù)防小團體出現(xiàn)。游戲開始前，工作者將組員隨機分為AB兩隊，為組員介紹游戲規(guī)則（僅運用紙牌，在五分鐘內(nèi)搭得最高的小隊獲勝），并給出三分鐘準(zhǔn)備時間。游戲過程中，A隊因為Z組員童年時期有過相似游戲經(jīng)驗，因此在他的指揮下，領(lǐng)先搭完一層，但由于新紙牌太光滑，早期經(jīng)驗不適用，因此遲遲搭不起第二層；B隊剛開始無從下手，Y組員不經(jīng)意彎折了一個紙牌，發(fā)現(xiàn)非常有效地增加了紙牌的穩(wěn)定性，立刻扭頭問筆者：“學(xué)姐啊，是不是只要能把紙牌搭高用什么辦法都行？”經(jīng)筆者確認(rèn)后，該隊成員立刻構(gòu)思搭建辦法，精確分工，三個組員負(fù)責(zé)做零件，一個組員負(fù)責(zé)搭，很快超過了A組。A隊組員受B組經(jīng)驗啟發(fā)，立刻改變策略，并創(chuàng)新B組方法，將組員對折后由橫放變?yōu)樨Q立，再在一節(jié)節(jié)紙牌間放置平鋪紙牌增加穩(wěn)定性，重新超越B組。B組Y同學(xué)表示不滿：“你們這是抄襲我們！”A組L同學(xué)反駁：“我們這是在借鑒的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。”此時離游戲結(jié)束還有40秒，兩組差異已經(jīng)非常明顯，為了取勝，B組C同學(xué)用手肘頂了一下A組的桌子，A組紙牌立刻搖搖欲墜，C組員見沒有倒塌，準(zhǔn)備再頂一下，筆者看到后立刻阻止，A組組員也紛紛指責(zé)C同學(xué)的作弊行為。最終游戲結(jié)束，A組獲勝。在小組分享環(huán)節(jié)，Z組員表示：“我一開始因為自己有經(jīng)驗而信心滿滿，結(jié)果反而束縛了思想。”其他組員紛紛鼓勵：“經(jīng)驗不是放之四海皆準(zhǔn)的，還要根據(jù)實際情況變化，但正是你的經(jīng)驗才激發(fā)了我們的創(chuàng)意。”最后，工作者總結(jié)，“我們小組是一個整體，所有小游戲都是為了幫助大家更好地達成小組目的，而非爭出個輸贏。”組員們表示贊同，“通過做游戲讓我們感受到了團隊的力量”“分工協(xié)作可以更好的提高效率”“其他組員的經(jīng)驗和創(chuàng)造性思維對我們很大程度啟發(fā)，讓我們得到了新思路新方法。在解決我們的行為自律問題上，也可以采用類似方式”……這個游戲一方面使組員積極投入小組，增加組員間親密度、強化組員歸屬感，協(xié)助組員初步建立小組凝聚力，為后續(xù)開展小組活動奠定良好的動力基礎(chǔ)；另一方面起到“預(yù)防針”作用，預(yù)防了后續(xù)可能隨小組發(fā)展而出現(xiàn)的小團體問題。

活動二：“時間切割”游戲。這個游戲的目的是提高組員行為自律動機。筆者提供給每位組員一張紙條，上面畫著間距代表十年的小點，首先請組員在紙上點出自己可能實現(xiàn)目標(biāo)的時間點。此時組員憧憬著自己夢想都很活躍，“我三年后要考上研究生”“我三十歲前要月薪過七千”。隨著撕去“已經(jīng)度過的歲月”，組員開始沉默，面部表情也變得凝重，再撕去1/3的睡眠時間，撕去吃飯、清理個人衛(wèi)生的時間，撕去交朋友，體育鍛煉的時間，撕去看電視、玩的時間……有些組員開始焦急：“還要撕啊，再撕實現(xiàn)理想的那段時間就沒了”，當(dāng)要求組員撕去沒有為夢想努力的時間，組員紛紛表示了抗拒：“再撕就真的沒時間了”“我以后不再浪費時間了，能不能不撕”。通過游戲，組員表示“以前感覺理想還遠著呢，不用著急為它努力，現(xiàn)在看來已經(jīng)迫在眉睫了呀”“以前我還覺得時間寬裕著呢，經(jīng)常放松放松也沒什么，以后再也不能懈怠了”“時間已經(jīng)這么少了，我以后一定要改正我的行為自律問題，不能再讓它浪費我的時間了”。工作者適時提出：“我們無法逆轉(zhuǎn)時間，但是我們可以做好當(dāng)下，行為自律不是為了免受懲罰，也不是為了突擊考試，而是為了支撐我們完成近在眼前的理想，為了活出我們理想的模樣。”這個游戲使組員意識到行為自律能力提高的緊迫性、必要性，認(rèn)知到行為自律對自身長遠發(fā)展的價值，從而有效提升了行為自律動機。

3.小組跟進期

在小組結(jié)束兩周后，筆者通過面談訪問對組員進行了跟進，主要目的一方面是了解組員轉(zhuǎn)變發(fā)展情況，組員對小組中所學(xué)知識、經(jīng)驗、技巧運用情況，組員依托自助小組建立行為自律社會支持網(wǎng)絡(luò)情況，另一方面是鞏固小組成果，協(xié)助組員在真實生活中構(gòu)建相似的環(huán)境支持，從而使其在小組中建立的良性認(rèn)知和形成的良性行為得以延續(xù)，甚至進一步良性發(fā)展。對有需要的個別組員，綜合考慮各方資源決定轉(zhuǎn)為長期服務(wù)或者轉(zhuǎn)介，為其繼續(xù)提供服務(wù)。

五、小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的評估

為了盡可能得到客觀、全面、真實的結(jié)論，本評估所依托資料來源多元，主要包括：小組計劃書、工作計劃、活動記錄、當(dāng)事人個人記錄以及通過訪談、實地觀察等方式針對組員搜集的資料。

（一）小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的過程評估

1.小組活動內(nèi)容評估

大學(xué)生具有較強的互動學(xué)習(xí)和觀察模仿能力，思維靈活敏捷，思路清晰，對新穎有趣的活動感興趣。鑒于大學(xué)生的這些特點，小組工作將枯燥語言轉(zhuǎn)變?yōu)榻M員樂于接受的游戲形式，在活躍小組氣氛、吸引組員主動參與的同時，也以游戲映射真實情景，引導(dǎo)組員結(jié)合參與經(jīng)驗，由表及里、層層深入地充分討論與分享游戲中的感悟、收獲和思考，利于組員學(xué)習(xí)良好的思維模式，覺察問題的核心，從而為應(yīng)對真實生活中的困境提供經(jīng)驗參考。一個整合小組目標(biāo)、游戲目標(biāo)、組員特點、游戲特點、相關(guān)資源并在游戲過程中融入專業(yè)理念、知識、方法，并經(jīng)過全面系統(tǒng)的評估，游戲目標(biāo)與小組目標(biāo)高度適切的小組游戲，在充實小組內(nèi)容、調(diào)節(jié)小組氣氛增加小組趣味性的同時，本身就起到推動小組目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的“催化劑”作用。如最后一次活動時運用的“黑匣子”游戲，協(xié)助組員認(rèn)識到“行為自律或許不能使我們達到預(yù)期目標(biāo)，但是至少可以增加我們達到目標(biāo)的概率。世俗所界定的失敗總好過從未有勇氣挑戰(zhàn)自己，況且沒有達到既定目標(biāo)并不代表一無所獲，過程本身就可以讓我們收獲很多”，組員均表示這一游戲協(xié)助他們樹立了理性的成敗觀，增強了今后自發(fā)挖掘利用資源進一步提高行為自律能力的動機。由此可見，這一游戲在鞏固小組已取得成果方面效果明顯。

2.小組成員關(guān)系的建立情況

在小組過程中，大部分組員比較主動活躍，自我揭露程度較高。在小組初期，組員比較拘謹(jǐn)，只被動地回應(yīng)工作者，彼此間交流很少。在這種情況下，工作者通過將座椅位置設(shè)置成環(huán)形，傳遞平等、尊重的理念，促進良好工作關(guān)系的建立；通過有趣的游戲，活躍氣氛，使組員感到安全和舒適，促進信任關(guān)系的建立；通過加速成員間的了解，促進親密度的增進。隨著小組發(fā)展，小組氛圍變得溫暖活躍，成員對小組產(chǎn)生了較強的歸屬感，視自己為團體一部分，“我們”的感情表達增多；通過訪談了解到，組員均能做到接納他人；組員彼此記住姓名并建立了一定的友誼關(guān)系，組后常有互動行為，小組中雖然會出現(xiàn)開玩笑影響進度的問題，但這也從側(cè)面反映組員間建立了比較親密的關(guān)系。小組結(jié)束后，各組員都發(fā)生了程度不一的良性轉(zhuǎn)變，下面介紹一些典型組員的成長情況：

W組員在小組初期非常沉默寡言，總是靜靜聽別人講話，輪到自己發(fā)言時聲音非常小，而且講的很少，在玩“搭紙牌”游戲時，她也是很被動地聽別人安排，參與不積極。筆者在小組中有意增加她發(fā)表意見的機會，并挖掘合理內(nèi)容加以表揚。在筆者和其他組員的支持和鼓勵下，W組員變得開朗起來，不僅積極參加活動，還經(jīng)常分享自己的行為自律經(jīng)驗幫助其他組員。

C組員剛進組時比較活躍，愿意表現(xiàn)自己，但是不太遵守小組約定，在“搭紙牌”游戲中為了讓自己隊獲勝還采取了破壞游戲正常開展的行為。于是在后期的小組進行中，筆者一方面注意維護小組契約，保證活動正常進行，另一方面協(xié)助該組員運用有效的溝通互動模式。隨著小組發(fā)展，該組員不僅改變了以往不良溝通行為，而且展現(xiàn)了對小組活動極高的支持，主動協(xié)助筆者做一些記錄工作。組外積極實踐行為自律策略并詳細(xì)記錄執(zhí)行情況，組內(nèi)坦誠分享自己實踐中的經(jīng)驗和問題，并積極完善方案，行為自律能力問題得到非常明顯的改善。

3.小組成員參與度評估

除一名組員在第三次活動時，因為在方案執(zhí)行受到阻礙后出現(xiàn)失落和對小組的質(zhì)疑而缺席小組活動外，其他組員均能準(zhǔn)時遵守小組紀(jì)律，準(zhǔn)時出席活動；出現(xiàn)三個有小組領(lǐng)袖潛質(zhì)的組員，主動承擔(dān)起活動前提醒組員參加、協(xié)助筆者尋找活動場所、維護小組秩序的角色；組員多能夠適當(dāng)?shù)刈晕冶┞恫⒎e極分享自己行為自律經(jīng)驗，協(xié)助他人剖析問題提出解決問題策略。對于“中途脫組”的組員，筆者在組后主動與該組員溝通，營造尊重、平等、接納的氛圍，專注且不加責(zé)難和批判地引導(dǎo)其澄清關(guān)于小組的問題，并一一回應(yīng)其對小組的質(zhì)疑和對改變的抗拒，深入探索其個別化情況，了解問題所在，從而與該組員建立起信任、溫暖的工作關(guān)系，對其鼓勵支持，使其認(rèn)可小組的有益性和有效性，最終該組員形成“改變非一蹴而就”的觀念在第四次活動時回歸小組，并能夠積極參與，獲得一定改變。

4.小組工作者表現(xiàn)評估

在領(lǐng)導(dǎo)方式層面，工作者較好地秉承了社會工作價值觀和專業(yè)倫理，堅持民主的領(lǐng)導(dǎo)方式，以組員為改變主體，協(xié)助小組共同為實現(xiàn)目標(biāo)而努力：通過引導(dǎo)組員形成積極向上的人生觀和價值觀，增強其行為自律動機，結(jié)合其他組員的經(jīng)驗策略，根據(jù)組員自身的實踐經(jīng)驗和實際情況，有針對性地挖掘和發(fā)展其行為自律技能，從而協(xié)助組員較好地應(yīng)對行為自律中的困難和問題；通過強調(diào)組員的自助，使組員實現(xiàn)自發(fā)改變，更有意義和持久性。

在小組氛圍層面，工作者創(chuàng)設(shè)了同理、平等、信任、溫暖、活躍、無條件接納支持的小組氛圍，利于良好工作關(guān)系的建立：通過將座椅放置成一圈，傳遞平等、尊重的理念；通過作正確的同理反應(yīng)和適當(dāng)?shù)淖晕医衣杜c組員建立良好的信任關(guān)系；通過運用鼓勵支持、積極傾聽使組員感到被接納，提升組員自信，促進組員袒露自我，促進產(chǎn)生有益改變；一直堅信小組的正向意義并將其有力傳達給組員，從而提升組員的信心和希望。

在技巧使用方面，工作者通過澄清觀點、引導(dǎo)互動減少組員間溝通障礙；通過及時阻止不良溝通行為，引導(dǎo)組員尊重他人，學(xué)會傾聽，有序表達自己的觀點；通過連接組員行為自律共同點，使組員彼此認(rèn)同，提升小組凝聚力；通過在每節(jié)活動末期帶領(lǐng)組員共同回顧討論過的重點，協(xié)助組員樹立起對小組的整體觀，促進小組更連貫地發(fā)展。

在角色體現(xiàn)方面，工作者能夠較好地根據(jù)工作計劃和專業(yè)關(guān)系的要求在不同服務(wù)階段中體現(xiàn)必要和恰當(dāng)?shù)慕巧涸诜?wù)開始時，工作者擔(dān)任的角色為資料搜集者、分析者和計劃制訂者；在服務(wù)執(zhí)行中，工作者擔(dān)任的角色為發(fā)起者、調(diào)停者、倡導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、充權(quán)者；在服務(wù)結(jié)束后，工作者擔(dān)任的角色是評估者、研究者。在整個小組過程中，工作者重視組員行為的改變，重視目標(biāo)的設(shè)定和達成，運用游戲、作業(yè)等多種方式協(xié)助組員將行為自律改變帶到真實生活當(dāng)中，總體上較好地實現(xiàn)了專業(yè)知識、自身能力、工作角色的融合。工作者還不斷動態(tài)反省與學(xué)習(xí)，及時修正計劃，從而更有效地協(xié)助組員共同向目標(biāo)邁進。

（二）小組工作介入大學(xué)生行為自律問題的結(jié)果評估

1.目標(biāo)達成情況

（1）在認(rèn)知層面有顯著提升。組員能夠客觀進行自我評價，接納自己行為自律能力有待提升的現(xiàn)實，并充分意識到行為自律能力提高的必要性、緊迫性，同時發(fā)掘內(nèi)在和外在的優(yōu)勢和資源，增強自信，相信自身行為自律能力是可以提高的且改變的最終動力源于其自身。在小組介入前，組員執(zhí)行某一計劃時會不斷考慮另一關(guān)聯(lián)性極低的計劃甚至為另一計劃作行為準(zhǔn)備（如上英語課的時候做專業(yè)課作業(yè)）；在小組介入后，組員成長為認(rèn)識到一心二用于關(guān)聯(lián)性極低的兩件事會“雞飛蛋打”，從而有意識地監(jiān)控自己有序逐一執(zhí)行計劃（如上課專心聽課，作業(yè)放在自習(xí)時間做），盡量排除其他計劃對自身情緒、行為的干擾。

（2）在行為方面有明顯改善。在制訂計劃并記錄計劃完成情況方面：組員從活動前的少有口頭計劃成長為能夠依據(jù)自己對每日行程的經(jīng)驗和自身情況堅持制訂書面計劃，雖然只是簡單地把心中計劃變成文字落于紙上，沒有具體到小時的任務(wù)安排，但會監(jiān)控自己并在旁邊記下完成情況；從活動前的胡子眉毛一把抓的無序行動成長為有一定次序的執(zhí)行，雖然目前經(jīng)常把事情的重要性和緊迫性混為一談（如上課處理學(xué)生會工作），偶爾出現(xiàn)行為倒退（不顧手頭上舊任務(wù)的輕重就去處理新任務(wù)，結(jié)果邏輯混亂），但多數(shù)情況下還是會將手頭多個任務(wù)排序后再開展；從隨意選擇計劃執(zhí)行，成長為盡量克服不利條件堅持將當(dāng)日計劃完成，雖然偶爾出現(xiàn)偷懶情況，如在本該執(zhí)行計劃的時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但在組內(nèi)分享時會流露出愧疚，并承諾以后改變行為；在上課堅持認(rèn)真聽講并在課本上自行勾畫重點和做筆記方面，組員從活動前認(rèn)為大學(xué)課程無關(guān)緊要，成長為認(rèn)同其為充滿多元價值的學(xué)習(xí)機會，從組前依據(jù)老師講課吸引度來選擇聽課與否，成長為認(rèn)同即使老師講課枯燥也將其視為一個鍛煉自己自律能力的契機，從組前老師講課進度過慢于自己吸收進度時就開始玩手機，成長為嘗試抓住課上剩余時間依托課本自行建構(gòu)知識脈絡(luò)，雖然偶爾還會在組內(nèi)抱怨某些老師照本宣科實在枯燥，并且偶爾會有上課寫課外作業(yè)或者睡覺玩手機的行為，但總體上還是會努力嘗試從老師所講內(nèi)容中挖掘有價值的部分，除兩位組員開始在筆記本上整理課本框架外，其他組員都開始在書上勾畫重點并根據(jù)老師所講內(nèi)容記筆記，有位曾經(jīng)上課特別嗜睡的組員成長為實在太困的情況下睡十分鐘就讓旁邊同學(xué)把自己叫醒。

（3）在社會支持方面有明顯優(yōu)化。組員之間建立了良好的友誼關(guān)系，以小組為依托建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)，互相分享行為自律經(jīng)驗、經(jīng)驗和技巧，較好地起到相互支持、互相監(jiān)督的作用，攜手為行為自律能力提高而努力。為了避免小組結(jié)束后社會支持網(wǎng)絡(luò)弱化，組員回到不利于行為自律的社交圈子后重新受到同儕壓力影響，進而削弱本小組對組員日后行為自律能力提升的有效性，筆者嘗試協(xié)助此成長小組轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾〗M，已通過小組討論推舉出一名組員代替筆者領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)開展，并承諾今后仍可以通過網(wǎng)絡(luò)適當(dāng)協(xié)助自助小組開展，從而盡量使組員在社會支持方面的成效得以維持甚至發(fā)展。

（4）行為自律能力出現(xiàn)顯著進步。本小組以促進小組目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)為目的，以小組作業(yè)的形式，要求組員“根據(jù)所討論出的解決問題辦法制定一個四天的小計劃努力實現(xiàn)目標(biāo)”“記錄自己上課走思情況（頻次、時間、原因）”，協(xié)助組員將小組內(nèi)學(xué)到的知識、經(jīng)驗、技巧運用于實際生活中去，既可以鞏固學(xué)習(xí)效果，也可以通過實踐檢驗發(fā)現(xiàn)了知識、經(jīng)驗、技巧的不足并給予修正完善。通過整理分析組員對自身的監(jiān)測記錄，可以發(fā)現(xiàn)小組介入后，組員能夠根據(jù)自己日常經(jīng)驗和實際能力制訂計劃并通過小組討論不斷提高計劃執(zhí)行效率，除偶爾偷懶外，大多數(shù)情況下能較好地約束自己執(zhí)行；通過計劃中留出突發(fā)事件應(yīng)對時間、盡量高效應(yīng)對突發(fā)事件以及努力減少突發(fā)任務(wù)對自身附加影響（如過度的情緒波動）等措施較明顯地減輕了突發(fā)任務(wù)對自身的不利影響；上課期間走思頻數(shù)及時間出現(xiàn)了明顯下降。由此可見，組員行為自律問題得到明顯改善，行為自律能力出現(xiàn)一定提升。

組員也一致贊同“個人目標(biāo)和小組目標(biāo)基本實現(xiàn)，自身取得進步，小組取得較好效果”。由于小組動力的存在，使小組由于組員之間有序互動而形成一個強凝聚力的整體，在這個整體中組員間彼此傾聽、彼此分享經(jīng)驗、彼此模仿、彼此監(jiān)控督促，并受到隨小組發(fā)展而形成的團體控制力影響，大多數(shù)情況下能自發(fā)遵守規(guī)則，最終達成較好的小組成效。

2.小組滿意度情況

在匿名情況下，組員自填問卷整理如表2：

多數(shù)組員都表示從小組中獲得的知識、經(jīng)驗、技巧對自己很有意義，小組活動給自身帶來了積極轉(zhuǎn)變，通過小組較好地解決了自身行為自律問題，在小組中感到被尊重、被接納、愉快，因為大家都簽了保密協(xié)議書，且組員間也建立起了較親密信任的關(guān)系，因此組員們也比較愿意坦誠地與他人分享自己的行為自律情況和相關(guān)經(jīng)驗，小組在一定程度上有效地增強了組員解決行為自律問題的能力，小組目標(biāo)基本達成。

表2 小組成員滿意度

六、小組工作介入大學(xué)生行為自律問題反思

（一）經(jīng)驗總結(jié)

首先，要堅守助人自助的理念，一方面協(xié)助組員共同提升小組凝聚力，構(gòu)建無條件接納支持的小組氣氛，并協(xié)助組員在高度開放的互動中整合其他組員經(jīng)驗、工作者經(jīng)驗等資源、挖掘自身潛力，進而推動組員尋找、挖掘、選擇合適的策略解決自身行為自律問題；另一方面“助”不是幫助而是協(xié)助，要強調(diào)組員的主體性，因此工作者依托專業(yè)技術(shù)（如澄清觀點、引導(dǎo)互動、摘要等），借助適切目標(biāo)的小組游戲（如時間切割游戲），較好地實現(xiàn)協(xié)助組員洞察自我行為自律現(xiàn)狀和改變現(xiàn)狀的能力和資源，增強組員改變動機，使組員更大程度地投入小組，積極與他人互動，協(xié)助組員實現(xiàn)自我?guī)椭?/p>

其次，工作者要敏銳察覺組員語言和非語言信息的表層意義和潛在意義，從而更適時有效地作出介入以協(xié)助小組發(fā)展，此外也要通過澄清觀點、引導(dǎo)互動使組員免受不良溝通方式影響。如：某些組員在討論分享過程中出現(xiàn)搶話現(xiàn)象，此時工作者能較及時地阻止不良溝通行為，引導(dǎo)組員尊重他人，學(xué)會傾聽，有序表達自己的觀點。從而營造了較和諧的小組氛圍，促進小組健康發(fā)展。

再次，工作者從小組初期就開始留意那些善于社交、善于表達、能較好地聆聽他人意見、樂于助人的活躍組員，通過培訓(xùn)、私下鼓勵等方式促進其領(lǐng)導(dǎo)力不斷增長，并且隨著團體發(fā)展引導(dǎo)這些適宜的組員擔(dān)當(dāng)發(fā)起人、鼓舞者、調(diào)停者等有益小組發(fā)展的角色，逐漸以組員共同制定的、隨小組發(fā)展而不斷完善的規(guī)則來代替工作者控制小組，從而增強團體控制力，使小組有秩序地運作，并為本小組轉(zhuǎn)化為自助小組做準(zhǔn)備。

最后，要充分發(fā)揮互動學(xué)習(xí)和實踐驗證的作用，通過引導(dǎo)組員互相分享行為自律經(jīng)驗，根據(jù)自己個別化情況探尋提高行為自律能力的方案，并以布置作業(yè)的形式要求組員課下實施方案。通過自我寫成長記錄的方式自我監(jiān)控，組員間以組內(nèi)分享的形式相互監(jiān)控，促使組員盡力實施行為自律方案，從而發(fā)現(xiàn)不足并進行有針對性的修正完善，如此有針對性的方案設(shè)計、實施、再方案修正，實現(xiàn)螺旋式上升發(fā)展，使組員看到行為自律問題有所改善而增強信心和動機，能對癥下藥、高效實現(xiàn)個人目標(biāo)和小組目標(biāo)。如此在同理、信任、接納、支持的氣氛中，一方面增強團體控制力，一方面提升組員內(nèi)在動機，如此自律和他律相結(jié)合，結(jié)合個別化情況和同輩群體的經(jīng)驗量身打造行為自律能力提高方案，并運用于實踐，以文字記錄的方式不斷監(jiān)控修正完善，從而更加高效地解決組員問題，滿足組員需要，并促進組員行為自律能力提高。

（二）問題與不足

盡管小組取得顯著成效，但在大學(xué)生行為自律能力提高小組實務(wù)運作過程中也存在以下幾方面問題：

（1）場地問題。由于校內(nèi)沒有開放專門的小組實驗室，因此每次活動前筆者都要自行尋找空教室。不穩(wěn)定的聚會場所一方面浪費了很多時間和精力，另一方面也不利于組員形成穩(wěn)定感和對小組的認(rèn)同感，此外也使小組進行中途常被人打擾，影響小組連貫性。

（2）對小組方法認(rèn)知度問題。由于很多大學(xué)生對專業(yè)小組工作方法知曉度低，因此對小組工作方法認(rèn)可度低，一方面為組員招募帶來了障礙，另一方面也增加了小組植入希望的難度。

上述問題的出現(xiàn)源于內(nèi)地尤其是北方地區(qū)對專業(yè)社會工作知曉度不足，認(rèn)知度低且角色期待有偏差。由于社會工作本身所具有的大量獨特優(yōu)勢，推進學(xué)校社會工作職業(yè)化、普及化、專業(yè)化是需求所致，是大勢所趨。

因而建議高校為社會工作建立類似心理輔導(dǎo)的部門，借鑒臺灣學(xué)校社會工作模式，或外部支持或內(nèi)部巡回支持或內(nèi)部駐校，提供專門場地和經(jīng)費預(yù)算，并有計劃地設(shè)置課時，開展學(xué)習(xí)社會工作，從而建立并完善相關(guān)機制，兼顧矯治和預(yù)防，不僅及時回應(yīng)因適應(yīng)不良而處于不利地位的學(xué)生實現(xiàn)人與環(huán)境的適應(yīng)性平衡，也促進全體學(xué)生實現(xiàn)全人發(fā)展，完善高校素質(zhì)教育。

七、結(jié)語

綜上所述，無論就過程還是結(jié)果而言，評估結(jié)果都顯示小組活動在解決大學(xué)生行為自律問題、滿足大學(xué)生行為自律需求，發(fā)展大學(xué)生行為自律能力上起到了積極有效的作用。但要想將這種方法融入高校素質(zhì)教育體系中，還需要校方和有關(guān)部門加強對專業(yè)社會工作的認(rèn)知認(rèn)可以及相關(guān)財力物力人力的配置和各方面資源的整合，從而真正實現(xiàn)全人教育。

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責(zé)任編輯：楊國棟