高校學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為的現(xiàn)狀及其優(yōu)化

孫明月

摘要：因整合了豐富而高質(zhì)量的課程資源，并具有成熟的學(xué)習(xí)模式，MOOC迅速為國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)者接受與采用，在校大學(xué)生是MOOC學(xué)習(xí)的主要群體，但MOOC在迅速發(fā)展的同時(shí)也暴露了不少弊端，因此，大學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與優(yōu)化成為急需關(guān)注的話題。研究選擇湖南省長(zhǎng)株潭地區(qū)高校學(xué)生為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查與訪談等方法，了解大學(xué)生對(duì)MOOC的認(rèn)知度與學(xué)習(xí)情況，采用問卷星和SPSS進(jìn)行分析，探討MOOC學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與問題，并針對(duì)典型問題提出優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：MOOC 學(xué)習(xí)行為 長(zhǎng)株潭地區(qū)高校

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）10-0008-02

2013年，MOOC引起公眾的廣泛關(guān)注，然而用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)不佳，學(xué)習(xí)效率低下導(dǎo)致的高輟學(xué)率以及用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)力問題讓MOOC在中國(guó)的發(fā)展遭遇瓶頸。本研究對(duì)長(zhǎng)株潭地區(qū)高校學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，分析大學(xué)生MOOC使用中存在的問題，并借鑒Mooc教學(xué)與學(xué)習(xí)理論，嘗試提出較為可行的優(yōu)化方案。

一、高校學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)行為現(xiàn)狀

（1）MOOC的認(rèn)知與利用不高。隨著MOOC在中國(guó)本土化，慕課在我國(guó)高等教育領(lǐng)域已經(jīng)取得一定影響力，但慕課仍未充分融入教育環(huán)境，實(shí)際上MOOC并不被大多數(shù)人熟識(shí)[1]，MOOC學(xué)習(xí)取得的學(xué)習(xí)成果很難獲得他人肯定。本次問卷調(diào)查中大部分人選擇“沒聽說過”，長(zhǎng)株潭地區(qū)高校學(xué)生對(duì)MOOC的認(rèn)知度較低，在關(guān)于平臺(tái)建設(shè)的開放性問題中，許多同學(xué)表示MOOC應(yīng)加大宣傳力度。

（2）MOOC學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確。長(zhǎng)株潭地區(qū)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中，985或211院校學(xué)生以老師要求為主，一般本科院校學(xué)生以興趣為導(dǎo)向，自我實(shí)現(xiàn)為主。

（3）MOOC學(xué)習(xí)難以堅(jiān)持。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學(xué)習(xí)過程缺少教師的指導(dǎo)和師生之間的交流以及老師和學(xué)校等機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，學(xué)習(xí)者很容易失去學(xué)習(xí)興趣，應(yīng)付學(xué)習(xí)，甚至終止學(xué)習(xí)。本次調(diào)查表明大多學(xué)習(xí)者都有輟學(xué)經(jīng)歷，且缺少合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃和有效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)難以進(jìn)行。

（4）MOOC學(xué)習(xí)氛圍缺失。目前MOOC課程設(shè)有答疑區(qū)、討論區(qū)，但普遍存在交互頻度低、交互深度淺的問題。在本次問卷調(diào)查中許多學(xué)習(xí)者表示MOOC學(xué)習(xí)過程中孤獨(dú)感強(qiáng)烈，很難有堅(jiān)持下去的欲望。高質(zhì)量的互動(dòng)可以增強(qiáng)線上教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)感，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，維持其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（5）自主學(xué)習(xí)能力缺失。調(diào)查表明，不管是985或211院校還是一般本科院校學(xué)生都缺少學(xué)習(xí)計(jì)劃，如在課程選擇后并不會(huì)明確每門課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并有計(jì)劃開展課程的學(xué)習(xí)，甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)與MOOC視頻學(xué)習(xí)時(shí)間沖突而中途退學(xué)的情況。

在本次調(diào)查中，大部分學(xué)習(xí)者還停留在課堂聽課、做筆記、在線做作業(yè)、等待評(píng)價(jià)等與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)類似方法上，還不習(xí)慣有效運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備和社交媒體與學(xué)習(xí)者進(jìn)行協(xié)作、交流、互動(dòng)。

在本次調(diào)查中，部分學(xué)習(xí)者表示隨著課程進(jìn)度的推進(jìn)，學(xué)習(xí)興趣逐漸降低，甚至?xí)霈F(xiàn)考試舞弊、請(qǐng)人代觀看課程視頻等不誠(chéng)信行為。

（6）從學(xué)習(xí)結(jié)果來看，大多數(shù)學(xué)習(xí)者的素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。雖然MOOC課程低完成率是個(gè)普遍問題，但也有學(xué)習(xí)者對(duì)MOOC課程評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為MOOC平臺(tái)對(duì)他們有幫助，愿意繼續(xù)使用MOOC。本次調(diào)查中一些985或211高校學(xué)習(xí)者在老師或?qū)W校的監(jiān)督下，課程完成率較高。但一般本科院校學(xué)習(xí)者由于缺少監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，課程完成率仍舊較低。

二、MOOC學(xué)習(xí)的優(yōu)化方案

1.加強(qiáng)宣傳，提升MOOC的認(rèn)知與利用

在本次調(diào)查中，一般本科院校的學(xué)生大多沒聽說過MOOC，9855或211高校盡管自身有MOOC平臺(tái)，但也有部分學(xué)生不知道MOOC是什么。要提升MOOC的社會(huì)影響力，需要加大MOOC的宣傳，提升MOOC課程證書的實(shí)效。

（1）高校是宣傳MOOC的主體。在MOOC宣傳建設(shè)過程中，高校應(yīng)充當(dāng)“主力軍”，如高校圖書館可以提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和技術(shù)設(shè)備，為MOOC學(xué)習(xí)提供支持。高校可以出臺(tái)相關(guān)制度和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)MOOC的熱情。教師可以積極組織學(xué)生使用MOOC開展翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。

（2）平臺(tái)要進(jìn)行自我營(yíng)銷。比如現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采用轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或邀請(qǐng)好友注冊(cè)可以獲得一定福利，MOOC也可以借鑒此類營(yíng)銷策略，增加用戶數(shù)量和知名度。

（3）爭(zhēng)取社會(huì)力量支持。提高M(jìn)OOC影響力需要社會(huì)各界的共同支持，如MOOC可以為一些企業(yè)提供平臺(tái)定制職業(yè)培訓(xùn)課程，提高M(jìn)OOC課程證書在職場(chǎng)求職的效用。政府出臺(tái)相應(yīng)政策，確保MOOC平臺(tái)高效、正規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2.引導(dǎo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)

隨著網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展，MOOC平臺(tái)越來越多，每個(gè)平臺(tái)上又有各種不同的課程，在茫茫課海中選到適合的課程要求學(xué)生有十分明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。調(diào)查中，除了一些有老師要求的985或211院校的學(xué)習(xí)者外，大部分學(xué)習(xí)者選修課程的最初目的多是個(gè)人發(fā)展興趣，提升知識(shí)技能或獲取一流的教育資源等，大部分MOOC學(xué)習(xí)者都是一頭熱選課，而不考慮學(xué)科背景，導(dǎo)致大量輟學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生。

（1）從MOOC平臺(tái)來說，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解用戶以及他們的愛好和行為，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)為學(xué)生推薦真正需要的課程，維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，MOOC還應(yīng)提高課程質(zhì)量，對(duì)課程進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并為每門課程設(shè)置合理的入學(xué)測(cè)試，為學(xué)習(xí)者選擇課程提供一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。

（2）從學(xué)習(xí)者角度來說，應(yīng)提高自我效能感。自我效能感就是學(xué)習(xí)者的個(gè)體自重感，與職業(yè)發(fā)展、求知欲望及社會(huì)服務(wù)有著明顯的關(guān)系。自我效能感越高的人往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的積極性越高，求知比例要遠(yuǎn)高于自我效能感低者。[2]

（3）從教師角度來說，不管是學(xué)校的任課教師還是MOOC課程的授課教師都發(fā)揮著重要作用。對(duì)于學(xué)生在MOOC平臺(tái)上選擇課程，開始MOOC學(xué)習(xí)而言，學(xué)校任課教師發(fā)揮著更大的作用，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生MOOC相關(guān)知識(shí)的普及，增加對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效引導(dǎo)。

3.提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)有著激勵(lì)、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)的作用；學(xué)習(xí)方法是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中有效學(xué)習(xí)的規(guī)則、技巧以及調(diào)控，良好的學(xué)習(xí)方法可以減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量；自控力是學(xué)生有效完成目標(biāo)，順利進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，是自主學(xué)習(xí)的一種重要品質(zhì)。

（1）端正學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)觀念。目前大部分MOOC學(xué)習(xí)還不能兌換學(xué)校學(xué)分，但MOOC學(xué)習(xí)可以開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)、感受世界名校名師的風(fēng)采，積累在線學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。高校教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生充分利用以MOOC為主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)生的好奇心，讓其主動(dòng)進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的觀念。

（2）高校應(yīng)轉(zhuǎn)變教育方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能完全滿足社會(huì)發(fā)展提出的教育需求，根據(jù)查爾斯·魏德曼的“獨(dú)立學(xué)習(xí)”理論對(duì)教學(xué)的10個(gè)指導(dǎo)性原則[3]，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相結(jié)合，使教學(xué)系統(tǒng)更開放、靈活，更能適應(yīng)學(xué)生的需要。

（3）加大監(jiān)管力度。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學(xué)習(xí)更多是倚靠學(xué)生的自我控制，但實(shí)際上學(xué)習(xí)意志堅(jiān)定、自控力良好的學(xué)生少之又少，不論是MOOC平臺(tái)還是高校，都應(yīng)該采取措施，督促學(xué)生自覺、嚴(yán)格地執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃、評(píng)價(jià)和反思學(xué)習(xí)結(jié)果。

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的作用，在MOOC學(xué)習(xí)過程中，MOOC授課教師和高校任課教師都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先，高校任課教師應(yīng)對(duì)學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)方法給予指導(dǎo)，使學(xué)生在諸多MOOC課程資源中選出實(shí)用性強(qiáng)、切合自身實(shí)際的課程；其次，MOOC授課教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)，分小組在線收集、整理和分析學(xué)習(xí)資料，并利用QQ或微信等交流群分享資源，通過師生共同參與，建立完整的知識(shí)體系。最后不論是MOOC授課教師還是高校任課教師，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思，提高探究發(fā)現(xiàn)能力。

4.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，降低輟學(xué)率

MOOC是在線課程，盡管聽課人數(shù)眾多，但由于學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和老師之間的分離，學(xué)習(xí)氛圍缺失，在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生信息阻礙以及心理上的孤獨(dú)感和無助感。這種學(xué)習(xí)阻礙和消極心理長(zhǎng)期得不到幫助和排解，必會(huì)降低學(xué)習(xí)興趣，中斷或終止學(xué)習(xí)。調(diào)查表明，大多學(xué)習(xí)者都有輟學(xué)經(jīng)歷，并且學(xué)習(xí)阻礙未能及時(shí)得到舒緩，跟不上課程進(jìn)度，沒有堅(jiān)持下去的動(dòng)力而放棄學(xué)習(xí)。為此，需要高校營(yíng)造MOOC學(xué)習(xí)氛圍：

（1）從MOOC平臺(tái)來說，應(yīng)向?qū)W習(xí)者提供一系列有針對(duì)性和交互性的在線學(xué)習(xí)幫助。比如根據(jù)課程進(jìn)度，定期推送課程的延展閱讀、通過隨堂問題和單元測(cè)試提煉欠缺的知識(shí)點(diǎn)，將典型問題統(tǒng)一給予回答。另外，平臺(tái)還可以結(jié)合碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分利用QQ、微信、微博等多種社交媒體來推送消息，使學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地了解自己需要的信息。

（2）從高校角度來說，可以線上線下相結(jié)合，構(gòu)建混合式的學(xué)習(xí)體系。高校教師可以根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生接受情況，靈活引用MOOC課程。有條件的高校還可以為本校MOOC學(xué)習(xí)者提供適合的場(chǎng)地和資源，鼓勵(lì)他們自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，提高學(xué)生之間的合作感。舉辦一些實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的成就感，以彌補(bǔ)課堂上的情感缺失，增加MOOC組織的歸屬感。

（3）從社會(huì)角度來說，應(yīng)提高M(jìn)OOC的社會(huì)認(rèn)可度和支持度?，F(xiàn)階段，學(xué)習(xí)者選擇MOOC多源于內(nèi)因，社會(huì)可以通過線上線下等多種渠道向師生宣傳，輔助高校建設(shè)精品課程，推動(dòng)高校對(duì)MOOC學(xué)分的認(rèn)定，來帶動(dòng)社會(huì)用工企業(yè)對(duì)MOOC證書的認(rèn)可，從而增加MOOC課程的含金量和影響力，以提高學(xué)習(xí)者選擇MOOC的外因，降低輟學(xué)率。

5.確保Mooc學(xué)習(xí)的效應(yīng)

雖然MOOC擁有一套較為完整的評(píng)價(jià)、認(rèn)證系統(tǒng)，但由于線上考核認(rèn)證模式難以保證學(xué)習(xí)者的誠(chéng)信度，降低了公平度，導(dǎo)致MOOC課程學(xué)分和證書認(rèn)可度較低。本次調(diào)查表明，只有少部分學(xué)習(xí)者獲得相關(guān)認(rèn)證和證書，獲得優(yōu)秀成績(jī)和學(xué)分。

（1）技術(shù)驗(yàn)證。目前國(guó)內(nèi)已有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采用人臉識(shí)別，大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來驗(yàn)證用戶的身份，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)，比如利用MOOC平臺(tái)采集到的學(xué)習(xí)者的信息，在課程認(rèn)證時(shí)利用這些信息和人臉識(shí)別技術(shù)相配合來驗(yàn)證學(xué)習(xí)者的身份。

（2）增加線下考核。如果線上考核難以驗(yàn)證學(xué)習(xí)者身份，確?？己说恼\(chéng)信度和公平性，線下考核可以很好地彌補(bǔ)這一漏洞。如高校之間建立聯(lián)盟和學(xué)分互認(rèn)機(jī)制，為MOOC課程提供線下考核場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)有監(jiān)考的線下考試，學(xué)習(xí)者可以到就近的考試點(diǎn)參加考試，確保考核的誠(chéng)信度和課程證書的含金量。

（3）增加第三方考核。MOOC平臺(tái)應(yīng)該有獨(dú)立于課程團(tuán)隊(duì)和MOOC平臺(tái)的考核機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果給予最終考核與認(rèn)定，才能保證公平。

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責(zé)任編輯：于蕾