如何正確地“游戲人生”

黃執(zhí)中

工作和學(xué)習(xí)，要是能像玩游戲那樣就好了！

當(dāng)然，不可能真的像玩游戲一樣干正事，但不能借鑒游戲里的某些原則嗎？

做事無精打采沒動力，到底是什么原因？工資少？難度高？團(tuán)隊關(guān)系不和諧？可是想想游戲，你在沒有任何報酬的情況下，面對一個極難的關(guān)卡，身邊還有一堆“豬隊友”搗亂，不也照樣玩得很開心嗎？

真正的原因是，缺乏反饋。說得深一點(diǎn)：即時有效的反饋，是幸福感的來源。

生活中，一說到退休生活，大多是養(yǎng)花、種菜、做手工，這些都是傳統(tǒng)社會最平常的工作。為什么奮斗了一輩子，到頭來卻要以“返祖”的方式才能獲得幸福？

這是因為，現(xiàn)代社會的工作機(jī)會大量轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，人們所從事的職業(yè)越來越難以看到具體成果。缺乏過去在自然節(jié)律下的及時反饋，以至于很多人退休后非要找點(diǎn)事干——看著菜園子里的黃瓜藤一點(diǎn)點(diǎn)爬上架，十字繡一點(diǎn)點(diǎn)變成圖案，享受久違的樂趣。

當(dāng)然，為了追求即時反饋，人們發(fā)明了一個新的替代品，那就是電子游戲。美國未來學(xué)家簡·麥格尼格爾在《游戲改變世界》一書中說，游戲之所以引人入勝，很大程度上是因為它能提供一種實時的反饋機(jī)制，通過點(diǎn)數(shù)、級別、得分、進(jìn)度條等形式，讓玩家永遠(yuǎn)都覺得自己正在一步步達(dá)成目標(biāo)，永遠(yuǎn)都在獲得某方面的成就，從而產(chǎn)生繼續(xù)玩下去的動力。

比如說，作為人類歷史上一款偉大的游戲，《俄羅斯方塊》的界面簡單得看起來有點(diǎn)寒酸，它的魅力幾乎完全來自其無與倫比的反饋速度。在視覺和聽覺上，方塊一排排地帶著音效消失，得分不斷上升，挑戰(zhàn)的難度不斷增加——每一步都是反饋。反饋才是游戲的本質(zhì)。

回想一下，為什么小時候我們學(xué)習(xí)說話毫無難度？你剛誤打誤撞發(fā)出類似于“ma”的音，全家人就會欣喜若狂地說：“孩子會叫媽了！”你剛學(xué)會說“喝牛奶”，馬上就發(fā)現(xiàn)這相當(dāng)于掌握了一個能隨時召喚食物的咒語。有這樣完美的反饋機(jī)制，還有什么學(xué)不會的？

相反，如果小孩在牙牙學(xué)語時收不到任何反饋，直到他們能發(fā)表一段內(nèi)容完整、用詞精準(zhǔn)的3分鐘演講，才有人起立鼓掌、熱淚盈眶，結(jié)果會怎樣？這恰恰就是大多數(shù)人的工作常態(tài)。

公司里有很多團(tuán)隊和隊員，輪到你的只是一個碎片，每天執(zhí)行碎片化任務(wù)時，又發(fā)現(xiàn)它還能分解成無數(shù)碎片。于是你一直加班、忙碌、焦躁，累得要死，卻沒有任何一項任務(wù)的完成跟自己直接相關(guān)，這不就是“瞎忙”嗎？

所以，像游戲思維那樣“簡化反饋”，是提升效能的重要方式。

想象一下如果月薪不是一次發(fā)給你，而是像游戲里連上線都算“成就值”，把整個月的工作分解成無數(shù)項微小成就，你會怎樣？

給你的座位安裝一個感應(yīng)器，只要你到辦公室坐下，手機(jī)就“叮”的一聲響鈴提醒：“您已收到20元錢工資！”然后，只要你中午不溜號，加50元；晚上堅持到下班，再加100元；向老板匯報工作一次，提升影響力100點(diǎn)；幫同事解決問題，一次提升魅力值50點(diǎn)；下班后跟新客戶見面，解鎖“私交”新技能；堅持不拍馬屁一周，獲得“耿直員工”新皮膚；堅持幫團(tuán)隊定外賣一周，獲得“友善之星”勛章……每天睡覺前，檢查一下自己的技能樹長成什么樣了，是不是很開心？

這就是把你在工作中模糊感覺到的那些成就感即時量化反饋。那么，游戲是如何設(shè)置反饋的？

1.將大反饋拆成小反饋

例如《王者榮耀》，為什么在正式開始游戲前，它就要你去點(diǎn)擊各個紅點(diǎn)收取獎勵呢？首先，這是為了讓反饋開始得盡可能早，還沒玩游戲呢，玩家就已經(jīng)先收到反饋了。其次，是為了把反饋拆分得盡可能細(xì)，為什么不設(shè)置成一鍵收取，把今天所有的經(jīng)驗值、點(diǎn)數(shù)、金幣、鉆石一下子都收完呢？就是為了讓你的反饋感增多，寧可讓你不方便。這就好比把大獎拆成小獎，讓你天天都中獎，總額沒變，卻能增強(qiáng)幸福感。

2.設(shè)置節(jié)點(diǎn)式的目標(biāo)反饋

通關(guān)是總目標(biāo)，但真正的樂趣大部分是在通關(guān)過程中的“節(jié)點(diǎn)式”目標(biāo)那里獲得的。比如你想減肥，那你可以設(shè)置幾個階段性的目標(biāo)，達(dá)到第一個目標(biāo)便去買身新衣服，達(dá)到第二個目標(biāo)便去旅游等。

3.設(shè)置堆疊反饋

反饋是實時發(fā)生的，但獎勵是累積到一定程度后才釋放的。比如升級的過程，不是每打敗一個小怪，就能增加技能，而是要有一定累積，量變才能達(dá)到質(zhì)變。但是在累積的過程中，游戲會提醒你“屬性增加了20點(diǎn)”“防御增加了20點(diǎn)”“距離下一級還剩300點(diǎn)”，多個反饋堆疊起來，小反饋背后有大反饋，會讓你更有動力。

4.在無反饋的地方創(chuàng)造反饋

以前的游戲是線性的，只有“升級”一個模式。現(xiàn)在的游戲大多是開放性的，既可以追主線，體驗打怪升級最終通關(guān)的樂趣，也可以在地圖上瞎逛，探索各種可能性，在包羅萬象的“成就系統(tǒng)”里成為某個單項的優(yōu)勝者。比如說，主角在游戲中慢跑了多少路程，打敗了多少小僵尸，曾經(jīng)從多高的地方摔下來，這些詭異的成就，都可以累積小獎杯。即便你是在路上隨便殺個小怪，本來什么意義都沒有，但是系統(tǒng)會告訴你，這種類型的僵尸你已經(jīng)殺了97個，再有3個，你就是“百人僵尸殺”的級別。然后就是下一級，殺500個你就能超越99%的用戶。在原本沒有反饋的地方制造反饋，創(chuàng)造出意義感。

事實上，以上4種方法，在現(xiàn)實中并不少見。朋友圈“曬步數(shù)”的創(chuàng)意直接來自游戲中的“成就系統(tǒng)”。本來，走路健身，你必須長期堅持才能有所收獲，即“大反饋”。但是，如果用數(shù)碼設(shè)備里的計步器，每天自動上傳你走了多少步，這就變成了一項即時的“小反饋”，因而就變成一項隨時可以獲得的成就。再加上分享后的攀比心理，很多人就算明明不想動，也會掙扎著每天走上半個小時拼排名，甚至還有人動歪腦筋作弊，把手機(jī)綁在狗身上“替跑”。

你看，連“開外掛”，也跟游戲里一樣。