基于模糊綜合評價法的江蘇省集成供應鏈績效評價

黃婷華

【摘 要】集成供應鏈是企業(yè)間戰(zhàn)略合作發(fā)展的必然階段，但就前期對江蘇省部分企業(yè)的調研情況來看，不同規(guī)模的企業(yè)在參與供應鏈的集成過程中都存在若干阻力。本文以此為研究基礎，對其構建績效評價指標體系，采用改進了的模糊綜合評價方法，由相應的主體實施量化評價，最后給出評判標準，為江蘇省企業(yè)參與集成供應鏈的發(fā)展提供方向指導，更好地促進供應鏈的集成。

【關鍵字】江蘇省；集成供應鏈；績效評價；模糊綜合評價

中圖分類號： F274 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）14-0236-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.108

Performance evaluation of integrated supply chain in Jiangsu province based on the fuzzy comprehensive evaluation

HUANG Ting-hua

（Jiangsu vocational College of Business， Nantong Jiangsu 226000， China）

【Abstract】Integrated supply chain is an inevitable stage of strategic and cooperative development between enterprises. But there are a number of resistance when different sized enterprises join in the process of integrated supply chain in the prophase research of some enterprises in Jiangsu province. Based on it， this paper builds a performance evaluation index system and uses improved fuzzy comprehensive evaluation method to do quantitative evaluation by the corresponding subjects. And then the evaluation standard is given to provide direction for enterprises in Jiangsu province participate in the development of integrated supply chain， to promote the integration of the supply chain better.

【Key words】Jiangsu province； Integrated supply chain； Performance evaluation； Fuzzy comprehensive evaluation

0 引言

供應鏈的發(fā)展是一個不斷集成的過程，企業(yè)在參與供應鏈的過程中，為了更好地順應時代的發(fā)展和市場競爭環(huán)境的變化，需要將企業(yè)內(nèi)外看作為一個功能主體，從而形成集成化的供應鏈系統(tǒng)，即集成供應鏈[1]。而集成供應鏈的發(fā)展策略是否適合各上下游企業(yè)，關鍵在于對其進行績效評價。

本文基于前期的調研數(shù)據(jù)，對江蘇省部分參與集成供應鏈的企業(yè)構建績效評價指標體系，采用改進了的模糊綜合評價法，由相應的指標評判主體進行績效考核，來衡量集成供應鏈各節(jié)點企業(yè)運營和合作的效率，發(fā)現(xiàn)問題，并找到改進方向，提高整體效益。

1 集成供應鏈的績效評價指標體系

傳統(tǒng)供應鏈的績效評價一般對以下三個方面進行評判：（1）供應鏈上各成員的經(jīng)營情況；（2）供應鏈上下游企業(yè)間的合作；（3）整條供應鏈的運行效果[2]。

對此，江蘇省集成供應鏈的評判指標也可以分為三類：（1）內(nèi)部績效度量指標，將企業(yè)參與集成供應鏈的相關活動內(nèi)容同傳統(tǒng)的作業(yè)或目標比較，包括財務及成本、學習與能力創(chuàng)新以及顧客服務；（2）外部績效度量指標，對集成供應鏈上節(jié)點企業(yè)間的關系狀況評價，包括用戶滿意度和供應鏈密切度；（3）綜合績效度量指標，度量集成供應鏈大系統(tǒng)及各子系統(tǒng)的運作效率，包括顧客價值、供應鏈價值和發(fā)展能力與潛力。

2 集成供應鏈的績效評價主體

通過上述指標，企業(yè)或相關組織可以對集成供應鏈及各節(jié)點企業(yè)進行評價，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及供應鏈集成情況，發(fā)現(xiàn)并解決問題，促進集成供應鏈整個體系的完善優(yōu)化。

本文將江蘇省集成供應鏈的績效評價主體按角色分為客戶、核心企業(yè)管理人員、合作企業(yè)管理人員、競爭者以及政府與社會組織五大類，各角色對應的評判指標如下：

（1）客戶：服務、用戶滿意度、顧客價值；

（2）核心企業(yè)管理人員：服務、財務與成本、學習與創(chuàng)新、競爭力與技術；

（3）合作企業(yè)管理人員（由合作企業(yè)委派）：學習與創(chuàng)新、用戶滿意度、供應鏈密切度、顧客價值、供應鏈價值、發(fā)展能力與潛力；

（4）競爭者：學習與創(chuàng)新、競爭力與技術、供應鏈密切度、發(fā)展能力與潛力；

（5）政府與社會組織：顧客價值、供應鏈價值、發(fā)展能力與潛力。

3 基于模糊綜合評價法的江蘇省集成供應鏈績效評價

為了更系統(tǒng)、更客觀地評價集成供應鏈的績效，本文提出一種簡化的基于模糊數(shù)學理論的加權模型，更適用于江蘇省大中小企業(yè)實施績效評價。

3.1 構造模型

（1）記集成供應鏈的內(nèi)、外以及綜合指標分別為U1、U2和U3，構成指標集U={U1，U2，U3}；每一層指標對應的具體分指標為Uij；Uij又分別由若干個子因素μi構成。

（2）根據(jù)不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)設置不同的指標權重ηi，分別對應于各指標。

基于前期對江蘇省不同規(guī)模企業(yè)參與集成供應鏈發(fā)展現(xiàn)狀的調研情況，可知：

江蘇省大型企業(yè)能基本完成供應鏈的內(nèi)部集成和外部集成，但在組成集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟的過程中卻存在較大的阻力，不能靈活地參與到多條集成供應鏈中，因而對于大型企業(yè)，綜合績效較為重要；

江蘇省中小型企業(yè)由于自身結構制度的不完善，在內(nèi)、外部集成階段做得不是很好，但由于其規(guī)模小，更具柔性化，反而能參與到多條不同的集成供應鏈中。因此，中小型企業(yè)則需注重基礎層面的建設。

鑒于以上調研結論，對江蘇省集成供應鏈各指標層次作如下權重分配：

一級指標：江蘇省大型企業(yè)分別為η1=0.2，η2=0.3，η3=0.5；中小型企業(yè)分別為η1=0.4，η2=0.4，η3=0.2；

二級指標：η1j=（0.3，0.2，0.2，0.3），η2j=（0.6，0.4），η3j=（0.4，0.3，0.3）。

（3）分別集成供應鏈的若干評價主體對每一個評價指標進行評價，將評價等級定為優(yōu)、中、差三類，并將其量化為V={1，0，-1}，用Vijm表示不同指標對應不同評價等級的比率。

3.2 計算過程

（1）加權值

計算不同評價指標的加權值Wi，計算公式為Wi=ηij·Vijm，并根據(jù)內(nèi)、外及綜合績效評價三者的加權值。

（2）量化值

為了更直觀的體現(xiàn)集成供應鏈的績效，本文對指標進行量化，即分別將上述計算出來的4個不同指標值與量化等級值相乘，量化值計算公式為Q=W·VT。其中，VT為V的轉置矩陣。

3.3 評價結果

對Q1、Q2、Q3和Q求得的計算結果，可做如下評價：

（1）當Q≥1，績效評價標準為好；

（2）當-1

（3）當Q≤-1，績效評價標準為好。

企業(yè)可以根據(jù)綜合量化值Q對所在供應鏈做出評判，并根據(jù)Q1、Q2、Q3的結果值分別對內(nèi)、外、綜合績效做出評判，發(fā)現(xiàn)本集成供應鏈的優(yōu)勢與劣勢，對優(yōu)勢繼續(xù)完善，對劣勢進行分析改進，以得到最優(yōu)績效的集成供應鏈。

4 結論

為了更好的順應發(fā)展，企業(yè)必須參與到供應鏈中并進行集成，而集成的優(yōu)劣及效果如何，可以通過構建績效體系來實施評價。

本文以前期調研的江蘇省若干企業(yè)信息為基礎，構建績效評價體系，找出對應的評價主體，通過改進了的模糊綜合評價方法實施指標體系的量化評價，最后給出評價標準，幫助集成供應鏈的企業(yè)找到并解決問題，進而形成一個以客戶為中心的，成本低、品質好以及快速響應的集成供應鏈系統(tǒng)。

【參考文獻】

[1]賴宗友.某汽車電子企業(yè)精益敏捷集成供應鏈體系的構建及其績效評價[D].上海交通大學， 2015.

[2]張先敏.供應鏈績效評價研究述評[J]. 湖南財政經(jīng)濟學院學報， 2014， 02： 125～131.

[3]Esra Bas.The integrated framework for analysis of electricity supply chain using an integrated SWOT-fuzzy TOPSIS methodology combined with AHP： The case of Turkey[J]. International Journal of Electrical Power and Energy Systems， 2013， 897-907.

[4]朱建峰，郁培麗，石俊國.綠色技術創(chuàng)新、環(huán)境績效、經(jīng)濟績效與政府獎懲關系研究——基于集成供應鏈視角[J].預測，2015，05：61～66.