規(guī)則是：我說(shuō)了算

原點(diǎn)

春節(jié)長(zhǎng)假回老家，在一家商場(chǎng)買了件衣服。交款后，收銀員給我一張抽獎(jiǎng)小票。劃開(kāi)涂層，竟然中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是32G的U盤。恰逢過(guò)年的中獎(jiǎng)，真是件喜事。我按照收銀員的指引，興沖沖地去服務(wù)總臺(tái)兌獎(jiǎng)。

我把購(gòu)物小票和中獎(jiǎng)卡遞給總臺(tái)服務(wù)員，她接過(guò)去核對(duì)了一下，抬頭對(duì)我說(shuō)：“請(qǐng)出示身份證。”

我這才想起，過(guò)年乘火車回家，在車站出示完身份證，就隨手放進(jìn)了背包，這會(huì)兒，背包躺在家里睡大覺(jué)呢。我忙向服務(wù)員賠笑臉，“我沒(méi)帶身份證，但我記得身份證號(hào)碼，你看能不能通融一下……”

“沒(méi)有身份證領(lǐng)不了獎(jiǎng)，這是規(guī)定。”服務(wù)員把購(gòu)物小票和中獎(jiǎng)卡扔了回來(lái)。

回家拿身份證要走很遠(yuǎn)的路，但不回家拿就眼看著中獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)不到，我有些生氣，就和她理論：“領(lǐng)獎(jiǎng)需要身份證，購(gòu)物時(shí)可沒(méi)人提醒我呀。”

服務(wù)員說(shuō)：“我們的廣告里說(shuō)得清清楚楚。至于你看沒(méi)看到，那不關(guān)我們的事兒。”她的語(yǔ)氣生硬得讓人窩火。

購(gòu)物前我確實(shí)沒(méi)看過(guò)商場(chǎng)的廣告，正好服務(wù)臺(tái)上有幾份，我隨手拿起，看了幾遍也沒(méi)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)獎(jiǎng)需要出示身份證的字樣。我把廣告拍過(guò)去，對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“你把需要身份證的規(guī)定找給我看！”

服務(wù)員白了我一眼，拿過(guò)廣告，翻來(lái)覆去地查找。我正得意呢，服務(wù)員指著廣告最底端的一行字對(duì)我說(shuō)：“這就是依據(jù)。”我凝神一看，上面果然有行小字——“未盡事宜，由商場(chǎng)負(fù)責(zé)解釋。”