別讓錯(cuò)誤加重

肯·勞倫斯

我年輕的時(shí)候曾在西雅圖的聯(lián)合航空公司工作，有一件事情我至今難忘。

那天早上我遲到了，趕到公司的時(shí)候，經(jīng)理正板著臉站在公司門口，我連忙對經(jīng)理說：“真的對不起，我睡過了頭。”經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，沒說什么，我覺得他一定是在為我生氣，我就再次解釋說：“昨天晚上，我家來了客人，我陪他聊了很久的天，睡得有些晚……”我正滔滔不絕地說著，經(jīng)理卻看了看手表打斷我的話說：“本來你只是遲到了3分鐘，但是現(xiàn)在你已經(jīng)遲到了6分鐘，在你遲到3分鐘的時(shí)候，我心里想的是‘世界上誰都會(huì)遇上意外，所以我沒有打算扣你的錢，但是現(xiàn)在你已經(jīng)遲到了6分鐘，我必須要扣你5美元，而且你的諸多解釋還讓我覺得你是一個(gè)非常不愿意承擔(dān)錯(cuò)誤的人！”

“不，經(jīng)理，我只是想讓你明白我并不是故意要遲到的。”我繼續(xù)解釋說。

“我從來沒有說你是故意遲到的！”經(jīng)理加重了口吻說，“年輕人，有過錯(cuò)的時(shí)候適當(dāng)表達(dá)歉意是必要的，但表示過歉意之后應(yīng)該馬上去做你該做的事，這是你表達(dá)歉意的最佳方式，而不是企圖用你的解釋來說明你的過錯(cuò)是有原因的，甚至是必然的、合理的。你永遠(yuǎn)都要記住，過多的解釋只會(huì)讓你的錯(cuò)誤加重。”

（摘自《時(shí)代青年》2016年第5期，李克紅 譯，有刪改）

犯了錯(cuò)誤，無休止地解釋，為自己開脫，對事情的進(jìn)展毫無幫助。最好的辦法是馬上去做該做的事，及時(shí)止損，別繼續(xù)犯錯(cuò)。