結(jié)合校園資源計劃的學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

宋艷玲 李玲 王耀輝

摘 要 部分高職院校學(xué)生評教工作存在工作效率較低、科學(xué)性和規(guī)范性較差、指標(biāo)不夠統(tǒng)一等問題，借助于信息化手段，開發(fā)一套學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)，結(jié)合學(xué)院校園資源計劃系統(tǒng)，重新構(gòu)建全院統(tǒng)一的學(xué)生評教指標(biāo)體系，設(shè)計一些必要的糾偏程序，不斷完善功能模塊，使學(xué)生評教工作更加高效、便捷、科學(xué)和有效。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)上評教 系統(tǒng)設(shè)計 功能實現(xiàn)

中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.06.009

Abstract In some higher vocational colleges， the students' work efficiency is low， scientific and standard is poor， and the index is not uniform. With the help of information means， a set of students' online evaluation system is developed and combined with the college campus resource planning system to reestablish a unified teaching index system for students in the whole hospital， and some must be designed. We should constantly improve the function modules so as to make students' evaluation of teaching work more efficient， convenient， scientific and effective.

Keywords online evaluation of teaching； system design； function realization

1 學(xué)生評教工作的現(xiàn)狀和問題

1.1 學(xué)生評教采用傳統(tǒng)手段

國內(nèi)有不少高職院校包括青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院以前也是采取發(fā)放教學(xué)質(zhì)量評價表格的方式進行。這種方法弊端很明顯，因為評教環(huán)節(jié)中人工參與的成分太重，不但要花費評教人員大量的時間和精力，也增加了評教結(jié)果受人為因素干擾的機會，因為工作人員無意間的一點失誤，都會影響到對教師評價結(jié)果的準確性和真實性，評教的有效性、可信度等難以保證。

由于評教過程的不公開不透明，教師們對評教結(jié)果也存有諸多非議和疑惑，即使真的有教師對評教結(jié)果存在異議，進行申訴和查詢，也無法證明評教結(jié)果是學(xué)生客觀評教所致，因為簡單地匿名劃等級是誰都可以替換的。

1.2 學(xué)生網(wǎng)上評教過于簡單

目前，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園資源計劃系統(tǒng)（Campus Resource Planning系統(tǒng)，簡稱CRP系統(tǒng)）中雖然包含學(xué)生對教師的滿意度測評模塊，但是此評教模塊選項過于簡單，僅僅是簡單的滿意度評價，沒有具體的評價指標(biāo)、賦分標(biāo)準和反饋方式。學(xué)生評教過程中沒有方向和指導(dǎo)，只能根據(jù)個人好惡隨便評價，顯然這樣是不能滿足評教工作要求的，所以學(xué)院基本上沒有使用此評教模塊。

1.3 學(xué)生評教工作沒有統(tǒng)一標(biāo)準和規(guī)范要求

由于沒有統(tǒng)一的學(xué)生評教指標(biāo)體系和規(guī)范要求，各二級院部根據(jù)自己的理解，從不同的角度，各自為政，各自獨立實施學(xué)生評教工作，評教成績和等級不具有全院可比性，所以就給評教結(jié)果的使用和分析帶來極大困惑。比如，各二級學(xué)院評教結(jié)果等級劃分不一致，優(yōu)秀等級比例也不一致，在全院范圍內(nèi)的評優(yōu)推先等工作過程中，評教結(jié)果使用顯然就存在困難。

1.4 學(xué)生評教沒有體現(xiàn)以學(xué)生為中心的思想

如果學(xué)生評教工作不能通暢地反饋學(xué)生意見和建議，評教結(jié)果不能用來激勵教師提高教學(xué)質(zhì)量，那么學(xué)生評教工作就只能成為學(xué)生的負擔(dān)和任務(wù)，而不能真正發(fā)揮學(xué)生作為受教育主體的作用。以學(xué)生為中心，只停留在說法和字面上是沒有用的，要真正落實到具體行動中才會產(chǎn)生實效。

2 學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的設(shè)計思路

2.1 重新、統(tǒng)一構(gòu)建學(xué)生評教指標(biāo)體系

經(jīng)過學(xué)院不同層面人員的反復(fù)研討和論證，教師的教學(xué)質(zhì)量從學(xué)生的視角來評價，主要分為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果三個方面。以這三個方面作為一級指標(biāo)，構(gòu)建統(tǒng)一的學(xué)生評教指標(biāo)體系，分值分別為30、30、40。教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果又分別各自下設(shè)三個方面的評價標(biāo)準，作為二級指標(biāo)。比如教學(xué)態(tài)度從教學(xué)基本規(guī)范、教學(xué)內(nèi)容準備、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)方面設(shè)為二級指標(biāo)，教學(xué)能力從專業(yè)知識能力、教學(xué)方法和表達、對學(xué)生引導(dǎo)方面設(shè)為二級指標(biāo)，教學(xué)效果從興趣激發(fā)、專業(yè)學(xué)習(xí)收獲、素質(zhì)提升方面設(shè)為二級指標(biāo)。

學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果三個方面的二級指標(biāo)分別進行滿意度評價，評價等級分為非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意五個等級。不同的等級對應(yīng)的分值系數(shù)依次為1.0、0.8、0.7、0.6、0.4。學(xué)生給予教師評價，系統(tǒng)自動計算出最終分數(shù)。

2.2 學(xué)生評教行為的糾偏和規(guī)避方法設(shè)計

（1）一名教師所有學(xué)生的評價分數(shù)，系統(tǒng)計算時自動去掉前5%和后5%的分數(shù)，再取其平均值，這樣有可能出現(xiàn)的極端分數(shù)或惡意差評等就被排除在外。

（2）學(xué)生對所有教師都非常滿意或者都非常不滿意的評價，系統(tǒng)無法提交評教結(jié)果。這樣就能避免學(xué)生不負責(zé)任地胡亂評價，學(xué)生必須要認真斟酌，給出任課教師一定的區(qū)分，才能提交評教結(jié)果。

（3）學(xué)生評教給出的評價結(jié)果是等級，系統(tǒng)自動折算成分數(shù)進行計算，而不是由學(xué)生直接給出評教分數(shù)。這樣，就能避免不同個體之間對滿意度的認可分數(shù)不一樣而導(dǎo)致的誤差，比如，可能有的學(xué)生認為95分是“非常滿意”，有的學(xué)生認為100分是“非常滿意”。

2.3 保護師生隱私、消除師生顧慮的系統(tǒng)設(shè)計

（1）學(xué)生、教師或管理人員，分別根據(jù)自己的實際身份，用自己的賬號和密碼登錄進入系統(tǒng)。

（2）評教系統(tǒng)中，學(xué)生給出教師評價等級，管理者包括被評價教師，都看不到評教學(xué)生的姓名班級等信息，這樣也就解除了學(xué)生評價教師時心理上的后顧之憂，便于學(xué)生給出最真實的評價和反饋意見。

（3）評教系統(tǒng)中，不同身份的人員賦予相應(yīng)的權(quán)限，比如一般教師只能看到自己的評教成績以及學(xué)生反饋的意見和建議，二級學(xué)院教學(xué)院長和督導(dǎo)負責(zé)人可以看到本學(xué)院所有教師的評教成績、反饋意見和各個班級的評教進度等，只有系統(tǒng)管理員和特定的管理人員能夠看到全部評教信息。最大程度地保護了教師的自尊心和隱私，同時又讓教師指導(dǎo)自己的真實評教結(jié)果。

2.4 結(jié)合CRP系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用設(shè)計

由于教師、學(xué)生和課程的數(shù)據(jù)都已經(jīng)錄入到CRP系統(tǒng)中，所以學(xué)生評教系統(tǒng)的研發(fā)結(jié)合學(xué)院正在使用的CRP信息系統(tǒng)，會起到事半功倍的效果。無需重復(fù)構(gòu)建教師信息、學(xué)生信息及課程信息等相關(guān)數(shù)據(jù)庫，師生使用也方便快捷。教師和學(xué)生只需要單點登錄進CRP系統(tǒng)中，不需要重復(fù)登錄，課程、教師和學(xué)生數(shù)據(jù)信息也不需要重復(fù)錄入。

2.5 體現(xiàn)以學(xué)生為中心的設(shè)計思想

（1）學(xué)生使用評教系統(tǒng)便捷，無論在校園內(nèi)還是校園外，可通過智能手機或電腦，只要有網(wǎng)絡(luò)或者流量，就可以隨時隨地進入評教系統(tǒng)進行評價，而不需要像以往，需要班級同學(xué)都集中在一起進行評教。

（2）學(xué)生匿名評價，并且對每一門課程和教師都要有反饋意見和建議。學(xué)生除了對教師所有教師的九個二級指標(biāo)進行滿意度評價外，還可留言，對教師的情況、印象和感受進行反饋。事實證明，教師非常喜歡看到學(xué)生反饋的真實感受和心聲，對于進一步改善教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量也起到重要的導(dǎo)向作用。

（3）在教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)中，學(xué)生評教權(quán)重占到50%-60%，超過一半，遠遠超過領(lǐng)導(dǎo)評教、督導(dǎo)評教和同行評教的權(quán)重，學(xué)生的話語權(quán)和主體地位體現(xiàn)顯著。學(xué)生作為被服務(wù)被教育對象，學(xué)生說好，才是真的好。這才真正體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教育，教師也才會真正關(guān)注學(xué)生。

3 學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)架構(gòu)實現(xiàn)

本系統(tǒng)的三層架構(gòu)從上至下分別為：表示層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）。其中表示層用于顯示數(shù)據(jù)和接受用戶的輸入，為用戶提供一種交互式操作的界面，比如網(wǎng)頁；業(yè)務(wù)邏輯層用于業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)等，在表示層和數(shù)據(jù)訪問層之間充當(dāng)處理和傳遞數(shù)據(jù)的角色；數(shù)據(jù)訪問層主要負責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問，可以訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、二進制文件、文本文檔或是XML文檔。在三層架構(gòu)中，層與層之間的依賴是向下的，底層對于上層而言是不能感知的，改變上層的設(shè)計對于其調(diào)用的底層而言沒有任何影響，這也正是分層的意義所在，同時，層與層之間結(jié)構(gòu)清晰，易于開發(fā)和部署。

3.2 系統(tǒng)功能實現(xiàn)

學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)以微軟的.NET開發(fā)平臺為開發(fā)環(huán)境，以C#語言作為編程語言，利用ASP.NET技術(shù)，采用三層架構(gòu)，使用SQL SERVER 2012作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，采用B/S模式實現(xiàn)系統(tǒng)功能。

系統(tǒng)角色分為學(xué)生、普通教師、部門領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、管理人員五大類，不同角色的人員進入系統(tǒng)后的頁面不同，擁有的操作權(quán)限也不同。如，管理員進入系統(tǒng)后首頁為本學(xué)期的評教成績查看頁面，管理員具有評教系統(tǒng)的所有權(quán)限，包括查看本人評教成績、查看全院評教成績、查看全院評教進度、開放成績查詢、設(shè)置評教標(biāo)準、角色權(quán)限管理、管理員賬號管理、修改管理員密碼等。

4 學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的實施運行效果

（1）工作效率大幅度提升，解放大量的人力和物力。原來的傳統(tǒng)手工填寫評教，由于需要大量的統(tǒng)計工作，費時費力，消耗工作人員大量的時間和精力。現(xiàn)在學(xué)生網(wǎng)上評教，完全由系統(tǒng)根據(jù)程序自動統(tǒng)計和計算，快捷、方便和準確。

（2）評教結(jié)果可信度高，真正實現(xiàn)公平、公正、透明。傳統(tǒng)手工評教，由于人工摻入成分很高，工作人員造成疏漏和差錯很難避免，教師對評教結(jié)果存有疑慮。現(xiàn)在的評教系統(tǒng)，分值計算完全沒有人工參與，可信度和有效度高，完全消除教師疑慮。

（3）學(xué)生評教結(jié)果科學(xué)性、可比性和使用性強。在統(tǒng)一評價標(biāo)準和統(tǒng)一組織、統(tǒng)一計算程序背景下產(chǎn)生的評教結(jié)果，師生和管理部門認可度高，可比性強。學(xué)生評教與其他環(huán)節(jié)評教一起構(gòu)成完整的教師教學(xué)質(zhì)量評價體系，評教結(jié)果應(yīng)用于教師評優(yōu)評先、選拔推薦或晉升晉級等管理活動中。