體驗(yàn)式商業(yè)空問公共設(shè)施設(shè)計(jì)策略探析

張愛研 王雪瑤

[摘要]在體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代來臨的背景下，商業(yè)空間環(huán)境的體驗(yàn)需求日漸強(qiáng)烈。本文明確了商業(yè)空間公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要意義，總結(jié)了商業(yè)空間公共設(shè)施的特征和分類，歸納出商業(yè)空間公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法，從而通過合理科學(xué)的公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)增強(qiáng)商業(yè)空間整體環(huán)境的體驗(yàn)性，構(gòu)建良好的商業(yè)空間氛圍。

[關(guān)鍵詞]體驗(yàn)式商業(yè)空間；主題體驗(yàn)；公共設(shè)施

文章編號(hào)：2095 - 4085（2018） 08 - 0018 - 02

1 體驗(yàn)性設(shè)計(jì)的概念

美國著名社會(huì)思想家阿爾文·托夫勒于1970年在《未來的沖擊》一書中第一次提出“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的概念，是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的以創(chuàng)造并向消費(fèi)者提供各種具有價(jià)值的體驗(yàn)為核心的經(jīng)濟(jì)形態(tài)[1]。傳統(tǒng)的消費(fèi)方式以購買商品為主要目的，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的消費(fèi)方式則更加注重購物過程中環(huán)境帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感受以及商品自身的創(chuàng)意品味、文化價(jià)值[2]。

伴隨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的興起，為了迎合適應(yīng)消費(fèi)者在現(xiàn)代商業(yè)空間中對(duì)于體驗(yàn)性的追求，體驗(yàn)性設(shè)計(jì)便應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)式商業(yè)空間設(shè)計(jì)的靈魂是以人為本，通過與各種設(shè)計(jì)方法相結(jié)合打造令消費(fèi)者產(chǎn)生愉快體驗(yàn)感受的個(gè)性化商業(yè)空間，把消費(fèi)者的互動(dòng)參與加入到整體設(shè)計(jì)中，將商品和環(huán)境融為一體，變成為消費(fèi)者服務(wù)的舞臺(tái)，使消費(fèi)者身處在商業(yè)空間中感受到美好的體驗(yàn)過程。而商業(yè)空間中的公共設(shè)施則是最為主要的道具，能夠最直觀體現(xiàn)出空間的體驗(yàn)性，因此對(duì)商業(yè)空間中的公共設(shè)施進(jìn)行體驗(yàn)性設(shè)計(jì)研究，對(duì)提高商業(yè)空間整體環(huán)境品質(zhì)有很大促進(jìn)作用。

2 體驗(yàn)式商業(yè)空間公共設(shè)施分類

體驗(yàn)感受依據(jù)消費(fèi)者的參與程度，分為消費(fèi)者主動(dòng)參與和被動(dòng)參與兩種方式，前者代表消費(fèi)者通過被吸引注意力來積極參與，影響事件從而產(chǎn)生體驗(yàn)；后者代表消費(fèi)者只是受眾，處在環(huán)境當(dāng)中，不直接影響事件發(fā)展，商業(yè)空間不同類型的公共設(shè)施會(huì)給人帶來不同類型的體驗(yàn)感受。

休閑娛樂類公共設(shè)施包括休息座椅、飲水設(shè)施、兒童游戲設(shè)施等，在這類設(shè)施中增添更多趣味性、個(gè)性化元素能夠使消費(fèi)者通過被吸引而參與體驗(yàn)活動(dòng)，從而產(chǎn)生更加愉悅的娛樂體驗(yàn)感受。信息導(dǎo)向類公共設(shè)施包括標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)游欄、電子信息查詢裝置等，其設(shè)計(jì)應(yīng)方便使用、操作簡單，易于消費(fèi)者掌握使用，合理的設(shè)施設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者的查詢互動(dòng)需求，更好的提供服務(wù)體驗(yàn)感受。裝飾美觀類設(shè)施包括裝飾雕像、壁畫、景觀、綠植等，利用審美給人以直觀刺激，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生快樂的美學(xué)體驗(yàn)感受。

3 體驗(yàn)式商業(yè)空間公共設(shè)施設(shè)計(jì)方法

3.1 強(qiáng)調(diào)情景性設(shè)計(jì)方法

在體驗(yàn)式商業(yè)空間設(shè)計(jì)的過程中，公共設(shè)施作為消費(fèi)者與空間交流的媒介，有著十分重要的作用。而情景環(huán)境與體驗(yàn)的產(chǎn)生有著密切的聯(lián)系，公共設(shè)施體驗(yàn)感受的前提條件便是商業(yè)空間的情景環(huán)境，商業(yè)空間的情景環(huán)境和消費(fèi)者的喜好、經(jīng)歷相融合產(chǎn)生體驗(yàn)感受，并引起消費(fèi)者對(duì)商業(yè)空間的情感共鳴。因此，體驗(yàn)式商業(yè)空間公共設(shè)施設(shè)計(jì)的過程中，要強(qiáng)調(diào)情景性設(shè)計(jì)方法，通過情景環(huán)境的營造使商業(yè)空間主題得到升華，從而引發(fā)消費(fèi)者在景中生情，再由情人景，產(chǎn)生愉悅的情景體驗(yàn)感受。

3.2突出主題性設(shè)計(jì)方法

商業(yè)空間想要提供給消費(fèi)者體驗(yàn)感受的基礎(chǔ)就是賦予空間環(huán)境主題性，在進(jìn)行體驗(yàn)式商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師首先要選定一個(gè)合適的主題。并且所有設(shè)施都必須緊密圍繞主題來進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈的主題氛圍和愉悅的體驗(yàn)感受[3]。

公共設(shè)施的造型、色彩、材質(zhì)等要素要與整體空間設(shè)計(jì)風(fēng)格相契合，例如美國著名的哈利波特主題公園，將各種魔法元素作為商業(yè)空間的體驗(yàn)主題，使人們進(jìn)入公園內(nèi)立刻便能感受到濃重的魔法主題氛圍。所有公共設(shè)施都緊密契合主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，哈利·波特電影中各角色人物畫像、神奇魔法動(dòng)物雕像、駿鷹造型的過山車、各種造型的座椅以及導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等，令消費(fèi)者與商業(yè)空間產(chǎn)生情感共鳴，從而引發(fā)強(qiáng)烈愉悅的主題體驗(yàn)感受。

3.3增強(qiáng)互動(dòng)性設(shè)計(jì)方法

傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中消費(fèi)者通常都是被動(dòng)參與和公共設(shè)施的互動(dòng)，從而產(chǎn)生體驗(yàn)感受，缺少主動(dòng)參與體驗(yàn)。公共設(shè)施的附加功能使消費(fèi)者在與其進(jìn)行主動(dòng)參與互動(dòng)的過程中產(chǎn)生體驗(yàn)感受，實(shí)現(xiàn)與公共設(shè)施的溝通，提升公共設(shè)施的宜人性，所以增強(qiáng)互動(dòng)性設(shè)計(jì)是優(yōu)化體驗(yàn)式商業(yè)空間公共設(shè)施的必要方法。

增強(qiáng)互動(dòng)性設(shè)計(jì)可以通過加強(qiáng)公共設(shè)施的自行組裝程度，多用于商業(yè)空間兒童娛樂設(shè)施，這類設(shè)施在設(shè)計(jì)的時(shí)候變現(xiàn)為基礎(chǔ)模塊構(gòu)件，能夠吸引兒童按照自己的需求和喜好來對(duì)其進(jìn)行改裝、組裝，并且在游戲的過程中與其他人的合作會(huì)使兒童產(chǎn)生愉悅、滿足的感受，更有效的引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)性行為，從而產(chǎn)生更好的體驗(yàn)感受。

4 結(jié)語

本文通過對(duì)體驗(yàn)式商業(yè)空間的公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行探究，歸納分析了體驗(yàn)式商業(yè)空間中公共設(shè)施的分類，并且在此基礎(chǔ)上提出三種設(shè)計(jì)方法，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中公共設(shè)施與人的互動(dòng)關(guān)系，為體驗(yàn)式商業(yè)空間的設(shè)計(jì)提供了更多的靈感。

參考文獻(xiàn)：

[1]托夫勒·阿爾溫.未來的沖擊[M].蔡伸章，譯，北京：中信出版社，2006.

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[3]段金娟，李高峰，公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)及情景體驗(yàn)分析[J].包裝工程，2012，33 （6）：42 - 45.