如何做好實驗室質量管理體系的持續改進探討

高文靜

【摘要】隨著現在社會經濟的飛速發展，社會中各個領域都在不斷完善和改進自己在發展中存在的不足之處，并且不斷促進行業內部的革新與發展。當前，實驗室質量管理體系作為實驗室質量管理工作的重點環節，所以實驗室質量管理體系的完善和創新工作是必不可少的。本文將對實驗室質量管理體系的改進作出相關說明。

【關鍵詞】實驗室質量；管理體系；創新；改進

現階段，一個企業要想發展就必須緊跟時代步伐。實驗室質量管理體系也是如此，要積極順應時代發展潮流，在保證實驗室質量管理體系不違法違規的前提下，將實驗室質量管理體系進行發展和完善，只有適應了內部環境和外部環境的變化，才能滿足各方面的條件。以現在社會上的實驗室發展情況來看，很多實驗室沒有解決和完善好實驗室質量管理體系。同時，在實驗室質量管理體系改革與創新中要注意，不可以對國家和社會產生威脅，同時要維護國家利益和集體利益，這樣才能稱之為一次成功的改進。對于如何解決這一問題，已經成為了現在實驗室運行中的一個難點和重點問題，同時也成為了現在社會中一個重點關注的問題。對于如何解決這一問題，本文將對此展開研究和討論。

1 保證實驗室改進工作持續穩定進行

每個管理體系在運行過程中都會或多或少地存在一定問題，只有通過持續改進的方式將這些問題解決，才能達到穩步前進的目的。持續改進，即通過持續改進的方式解決問題，它是目前社會中被普遍認可和承認的先進管理理念。如果不通過持續改進，就類似于阻止了實驗室向更高水平上升，其管理模式就會在低水平內不斷循環，最終將會導致實驗體系的失效。持續改進有利于在原有基礎上進行創新，可以做到發現一個問題改一個，保證了原有體系的效率。就現在的優秀實驗室而言，它們均存在諸多問題，但是若能及時面對，勇于改正，并對其進行科學、有效的創新，便可以解決這些問題，因而我們需要正視自己的弱項，并采取積極、有效的措施，持續改進不足和缺陷。此外，一個實驗室無論存在什么問題，只要有一個持續改進的心，就能夠逐步建立起一個有效、先進的實驗室質量管理體系。正所謂通過量的積累就可以產生質的飛躍，在實驗室的持續改進上也是如此通過將原有的、落后的管理體系，通過持續改進的方式將其優化，便一定會產生一個先進的實驗室質量管理體系。

2 高層管理者要積極參與到實驗室持續改進工作中去

高層管理者作為實驗室質量管理體系持續改進的導向性人物，在實驗室質量管理體系中起關鍵性作用。因此，高層管理者必須緊跟時代步伐，將持續改進工作做細，保證持續改進工作的穩步運行。作為實驗室質量管理體系的高層管理者，首先，要將這項工作重視起來，只有高層管理者重視了，持續改進才能穩步運行。高層管理者必須將持續改進實驗室質量管理體系重視起來，進而引導實驗室的員工才對持續改進工作的充分重視。其次，要定期召開例會，將現階段運行的實驗室質量管理體系中存在的問題展開討論，并帶領員工尋找積極、有效的應對策略，再將改進后的方案運行一段時間后，再召開新一次的例會進行討論。如此循環往復，既能到達持續改進的目的，還能讓員工參與到實驗室質量管理體系的持續改進的工作中去。最后，高層管理者要讓員工看的到、摸得著持續改進期間取得的優秀成果，以此來激勵員工，讓他們對實驗室有信心，這樣才能夠促進實驗室的發展。

3 讓實驗室的員工參與到持續改進中來

實驗室員工作為親身經歷實驗室質量管理體系中的一員，對實驗室質量管理體系的優勢與劣勢十分清楚。讓實驗室員工參與到實驗室質量管理體系的持續改進工作中去，是實驗室民主的體現，讓員工有充分的發言權，也可以讓員工有家的歸屬感。此外，高層管理者要定期召開例會對實驗室質量管理體系進行討論，對員工的發言要有效地記錄。對于積極參與的員工要有一定的獎勵制度，如：頒發獎金等，對于多次發言且建議中肯的員工，在年終業績考核時要著重考慮，必要時可以納入管理層。同時，公司也可以展開培訓，把持續改進需要的途徑、方法和工具向企業員工進行介紹。給員工開拓思路，讓不會或者無法參與持續改進的實驗室員工也能夠參與進來。基于此，相應的企業需要不斷努力，并努力擴大會議規模，盡最大可能地調動全部工作人員的熱情，鼓勵大家參與其中。

4 通過制定目標的方式進行改進

一般來說，一個人如果給自己設定一個長期或短期的、通過不斷的努力就能夠達成的目標，那么這個人必將因此而不斷努力。對于實驗室來說也是如此，高層管理者根據現在實驗室的一系列條件，制定出合理且能夠達成的目標，也能夠對現行的實驗室質量管理體系進行改進。一個合理的目標，能讓公司朝著好的方向發展。所以在制定目標時，要著眼于公司的發展狀況，如果制定的目標過高，會使員工積極性降低，員工努力之后發現目標無法實現，嚴重的情況會導致員工做出離開公司的選擇；相應的，如果制定的目標過低，會使員工的工作效率降低，員工每天只工作一點最終也可以實現目標，這便會導致員工產生惰性心理。在制定目標時，要從質量、成本、效益和效率等四方面進行嚴格考察，制定出合理符合自己實驗室發展的目標?？茖W地制定目標，當一個目標完成后可以繼續制定新的目標，不斷循環，不斷更新，保證目標處于持續更新的狀態下，以此來達到促進實驗室質量管理體系的完善、創新和改進。

5 保證日常質量監督

實驗室的質量監督員在平時的工作中對實驗運行、實驗結果保持著自己持續性的關注。對于實驗室質量管理體系的運行也有自己的理解，在質量監督員平時的工作中，可以及時糾正實驗室里不符合的運行部分，清除實驗室質量管理體系中存在的缺陷，以此來保證實驗結果的準確性和實驗室運行時的規范管理。除此之外，還可以保證實驗室運行過程中的安全性。例如：質量監督員可以通過開展學習講座的形式讓崗位人員學習安全知識，設置實驗氣體接受記錄本，在特殊工作區域設立一定的限制等。同時，按照質量監督工作的要求，新報到的工作人員是質量監督人員檢查的重點。例如：通過集體學習、相關主題研討要求新報到的員工學習實驗室的相關規則，標記出實驗的操作流程和相關規則以及記錄表單等。通過這些方式對實驗室的管理達到進一步加強，對新報到的員工進行教育，對相關輔助人員進行培訓，努力提高大家的安全意識，使檢測結果的準確性和有效性，保證實驗室質量管理體系的持續有效運行。

6 結束語

本文從五個方面對如何改進實驗室質量管理體系進行說明，對于實驗室質量管理體系來說最行之有效的方法是持續改進，通過以實驗室員工為中心，通過加強實驗室員工的話語權的方式，來提高實驗室員工內心的責任感。實驗室質量管理體系持續改進的目的是滿足不同人員不斷改變的需要，并在改進過程中提高實驗室質量管理體系的效率。保證實驗室質量管理體系的不斷完善和持續運營，實驗室才能保持前進的步伐。實驗室需要且非常有必要將實驗室質量監督體系的持續改進的管理概念作為一種長期的工作態度堅持下去。實驗室質量管理體系作為質量監督者的必備知識，需要質量監督者在日常工作中對其進行管理和完善，并在日常工作中對其進行實時向高層管理者進行反饋，讓員工有話可說并不斷為公司服務，使員工有歸屬感。希望本文對質量監督者有一定的啟迪。

參考文獻

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