大數據背景下對高職課堂教學診斷與改進的思考

摘 要：課堂教學的診斷與改進，是高職教育持續提升人才培養質量的重要手段。大數據從技術、思維兩方面為教育領域帶來了新變化，也給高職課堂教學的診斷與改進注入了新活力。從傳統課堂教學診斷與改進存在的局限出發，引導到對大數據背景下高職課堂教學診斷與改進的價值認識，進而提出高職課堂教學診斷與改進的若干策略，旨在促進優質課堂建設，實現有效課堂教學目標。

關鍵詞：大數據；高職教育；診斷與改進；課堂教學

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A

為貫徹《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》，促進職業院校建立常態化的自主診斷人才培養機制，教育部在2015年6月、12月先后出臺了《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）和《關于印發<高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）>啟動相關工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）等文件，旨在推動和指導各地和職業院校分類開展教學診斷與改進（以下簡稱“診改”）工作，同時，也開啟了高職院校教學診改工作的新歷程。

由此可見，國家從政策層面不僅明確了學校在教育質量保證中的主體作用，也揭示了職業院校教學工作診改的內涵：學校應根據自身辦學理念、辦學定位、人才培養目標，聚焦專業設置與條件、教師隊伍與建設、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創新、質量監控與成效等人才培養工作要素，進行查找不足與完善提高。與此同時，還將“數據系統支撐”“提升教育教學管理信息化水平”等列為教學工作診改的重要目標任務。

大數據時代，隨著移動互聯網、云計算、物聯網等技術的發展，社會各領域無論是技術層面還是思維層面都發生了巨大變化，教育領域也迫切需要建立大數據的應用模式。作為高職教育人才培養基本途徑的課堂教學，其質量亦成為影響高職教育教學質量的關鍵因素，而課堂教學診改作為課堂教學質量的重要保障，其有效性成為關鍵中的關鍵，大數據思維和技術將為提升高職課堂教學診改有效性注入新活力。因此，大數據背景下的課堂教學診改應成為高職教育管理者和教育者共同關注的課題。

一、傳統高職課堂教學診改的局限

所謂課堂教學診改包含兩層含義：一是指診改對象應包括與課堂教學質量密切相關的責任主體——管理者、教師和學生；二是指課堂教學質量提升的手段方式是診斷改進。具體是指直接關乎課堂教學質量的主體對象，對課堂教學實施過程中的相關證據進行收集，從中發現影響課堂教學質量的問題，對問題成因進行分析診斷，提出改進措施并實施整改，如此往復，持續提高課堂教學質量的全過程。課堂教學診改對促進專業學習、解決教學障礙，改進和強化教學活動具有極強的指導作用，在教學系統中起著調節和質量保障功能，可見，對課堂教學診改而言，獲取證據是前提，發現問題是根本，分析診斷是關鍵，持續改進是目標。

相比大數據時代要求，目前高職課堂教學診改主要存在以下局限：一是反映課堂教學狀態的數據來源單一，甚至直接參與課堂教學的“師生”雙方無法反饋課堂教學效果的過程數據和信息，如教師對班級每名學生、每堂課的掌握情況及問題所在無法通過數據反饋得知等；二是教學質量監控主體對課堂質量監控的手段方式單一，無論是管理者還是教師簡單憑借總體經驗印象和有關制度，對學生學習行為實施監控，導致學生學習缺乏主動性；三是課堂教學質量評價方法簡單，不僅表現在學習評價局限于“診斷終結”，評價方式以總結性評價為主，忽視學習（實訓）的過程性評，還表現在缺乏不同主體不同標準下的合理評價機制，多數采用期末學生結果性評價作為教師課堂教學質量評價依據；四是課堂教學診改效率較低，因對課堂教學過程全方位信息缺失，導致無法實現基于事實與數據的科學診斷分析，更談不上針對性的問題改進。

因此，為實現有效課堂教學目標，必須引入課堂教學診改的信息化、人性化、科學化的手段方法。

二、大數據背景下高職課堂教學診改的價值認識

麥肯錫全球研究所給出了大數據的如下界定：一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，可見，大數據具有規模海量性、流傳高速性、類型多樣性、價值低密性等特征。

大數據時代給人們思維帶來了深刻改變，具體表現在由樣本思維到全量思維、由精確思維到模糊思維、由因果思維到關聯思維等方面，借助大數據思維，人們能夠透過數據看世界。因此，大數據背景下，給我們的數據處理提供了新視野，我們不僅要掌握這些“龐大”“多樣”“完整”“即時”的巨量數據信息，更要對這些數據進行專業化處理，處理過程中不斷提高數據加工處理能力，實現數據價值的增值。

大數據背景下課堂教學診改的價值主要表現在以下方面：

一是可以關注每位學生個體的微觀表現和日常學習問題。教師通過可視化的反饋結果，為學生提供個性化的學習策略，同時，還能為教師進行智能診斷，調整教學方法。因此，基于大數據的課堂教學診改不僅幫助學生從模糊學習走向精準學習，而且幫助教師從經驗教學走向精準教學，促進教師和學生雙方改進課堂的“教”與“學”，真正實現因材施教與個性化學習。

二是可以幫助學校各級管理者和教師本人全面、全程了解各類課堂教學完整信息，如教師、學生、督導等可了解課堂教學質量不同分類的評價信息、不同時間段的課堂教學評價信息等。這樣，既能對課堂教學結果進行診斷，還能對課堂教學過程進行分析，在此基礎上構建課堂教學質量預警機制，以便盡早消除影響課堂教學質量的各種不利因素，提高課堂教學診改的效率。

三是可以使課堂教學質量監控和教學管理成為智能化的跟蹤服務，使教學管理決策更科學、更合理、更高效。提高教師課堂教學信息化水平，促進教師專業化發展，促進學生職業化成長。

三、大數據背景下高職課堂教學診改的策略

（一）提升大數據素養，拓寬教學診改新視野

大數據時代人們依靠云計算、物聯網等技術對歷史數據、現期數據甚至未來數據進行分類處理和相關性分析，從而得到精準信息，實現大數據思維。大數據時代各領域依靠數據決策、管理、創新將成為新常態。人們日漸意識到數據背后的隱性價值和數據意義必將引起人們生活、工作與思維的大變革。

在高職教育領域，無論是作為一名基層教學管理者，還是一名普通教師，都應該強化對大數據的價值認識，積極應對信息技術、大數據時代帶來的生活、工作和學習環境與方式的變革，積極提升大數據素養。

信息技術、大數據背景下，教學過程中的任何痕跡得以用數據記載；管理者、教師、學生相互之間跨時空的信息交流與信息反饋得以實現；教師“線上+線下”的混合式教學改革得以實現；學生“課上+課下”的自主學習得以實現……因此，提升大數據素養，強化大數據認識，為合理運用大數據技術和思維進行課堂教學診改，提供新視野。

（二）構建大數據管理平臺，探尋課堂教學診改技術保障

全面質量管理理論對教學診改也提出了注重數據說話的必然要求。在大數據時代，數據是獲得持續改進的重要信息來源，而數據的來源離不開校本狀態大數據管理平臺的構建。一是高職院校應在統一數據標準、數據交換和接口規則下，建立校本基礎數據中心；二是以此數據中心為基礎，建立學校、學院、專業、課程、教師、學生等不同主體的質量標準、量化指標和預警項設值；三是建立多渠道、階段性或伴隨性指標數據采集機制；四是形成定期匯總、定期分析診斷和及時預警反饋機制。

可見，通過大數據管理平臺，能夠從學校、學院、專業、課程、教師、學生等質量生成的重要因素出發，獲得大量的日常監控數據，對這些數據分析、處理，形成質量改進的重要依據，為針對性、有效性的教學診改奠定基礎。

（三）建立課堂教學質量監控與評價系統，謀求課堂教學診改數據支撐

對課堂教學過程實施監控與評價是課堂教學質量的基本保障。利用互聯網、信息技術等手段，建立課堂教學質量監控與評價系統，實現基于多元數據統計與分析的課堂教學質量監控與評價功能。該系統主要包含以下內容：一是建立完善包含校級督導、二級學院、教師、學生等不同主體的課堂教學質量監控體系；二是從教師的課堂教學方式、學生的學習方式、學生的學習狀態和學生的學業成就等不同維度，構建科學合理的高職課堂教學質量評價指標體系；三是以信息技術為手段，構建教學質量監控與評價系統和信息化平臺。

與教學質量密切相關的不同主體（如管理者、教學督導、教師、學生等），可借助上述系統平臺，對教學活動實施質量監控。他們將教學質量形成的過程數據和結果數據及時載入系統，并經系統分類處理后再將有關信息分別反饋給不同主體對象，以調節和改進教學管理或教學活動；實施質量評價的主體與質量監控主體一樣，可以是管理者、教學督導、教師、學生等，他們通過不同主體不同評價標準對教學質量形成的即時性、階段性和結果性信息進行價值判斷，并將評價結果分類統計反饋給不同主體對象，指導其改進。

因此，建立課堂教學質量監控與評價系統是提高課堂教學診改有效性的重要環節。監控與評價課堂教學質量，一是質量指標的科學確定，二是方法手段的有效使用，三是教學行為的跟進改變。

課堂教學質量監控與評價系統的建立應基于課堂教學規律，通過課堂教學蘊含的規律，探究影響課堂教學效果關鍵因素，將這些因素量化為指標，形成系統平臺中的數據項，通過對數據項的建模、統計與分析，發現問題，采取措施，以控制這些關鍵因素，保障課堂教學效果。

（四）完善課堂教學診改運行機制，實現有效課堂教學目標

課堂教學診斷的主要目的是幫助教師發現課堂教學中存在的問題，分析問題產生的原因，并協助教師找出解決問題的方法與途徑，在教學的實踐中進行應用、檢驗和完善。因此，建立完善課堂教學診改運行機制，尤為重要。完善課堂教學診改運行機制，可以通過以下方式進行：

一是建立以即時性評價、階段性評價、結果性評價為主要方式的課堂教學評價機制。雖然診改與評價的側重點不同，但兩者在實施過程中有很大重合性，全面的評價是精準診改的信息基礎，有效的診改則可以充分體現評價的增值作用。

二是構建學校——教學單位——教師（學生）三位一體的課堂教學診改體系和運行機制，將即時性評價、階段性評價、結果性評價與即時診改、階段診改、年度診改結合起來，形成常態化、周期性課堂教學診改機制。

三是充分運用教學質量監控與評價系統平臺上的各類數據進行聚類、統計、分析，分類向不同質量監控主體反饋課堂教學診斷信息，以便不同主體形成持續改進策略。

四是將課堂教學診改運行情況和實效納入單位和個人年度績效考核目標。這樣，才能促進課堂教學質量持續改進，進而不斷提高人才培養質量。

大數據開啟了一個時代的大變革，隨著與互聯網信息技術的深度融合，使得我國高職教育領域發生了巨大變化，使得網絡課堂、翻轉課堂、慕課、微課等在線教育新模式不斷興起，這些，不僅帶來了高職教育生態的進化，而且還帶來了高職課堂教學生態的悄然變革。在大數據背景下，如何提升數據素養，如何應用各種數據分析技術推進教育教學改革和科學管理決策，將成為高職教育者或管理者值得關注的一個問題；在大數據時代環境下，如何轉變辦學思想，如何利用大數據平臺進一步發展高等職業教育，服務未來社會，將成為教育行業值得研究的課題。

大數據的思維與技術不僅帶給高職課堂教學診改的新視野，也給高職教育與信息技術的深度融合提供了新便利，甚至將引發教育哲學的新思考。

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