三亞市中醫藥旅游發展研究

林應龍　李芳

三亞市是國際性熱帶海濱風景旅游城市，旅游業已發展成為全市經濟發展的支柱產業。結合三亞的城市定位和資源優勢，開發中醫藥旅游，促進健康服務產業發展，將為三亞市經濟發展注入新的活力。《海南省人民政府關于印發海南省提高旅游國際化水平和促進入境旅游發展實施方案的通知》提出，“要針對境外游客需求，打造中醫理療旅游”。因此，三亞發展中醫藥旅游正當其時。

一、產業發展現狀

海南省三亞市自2002年開始積極探索發展中醫康復療養游，并致力于傳統中醫文化事業的推廣和普及，市中醫院在全國首開由醫院獨力創建中醫療養國際旅行社的先河，主要通過中醫傳統治療，對外開展中醫康復療養服務，首開包機療養的先例。三亞國際友好中醫療養院開設名醫工作站、中醫服務外交展館和研發中醫藥健康旅游產品，自啟動以來收入3 971 386.69元，實現利潤2 801 337.63元。三亞太極康體養生中心是集中醫康復療養、養生保健、美容美體于一體的專業醫療機構，總營業面積近9 000平方米，員工近140余人，其中有12名精通俄語的翻譯，曾先后接待過哈薩克斯坦、俄羅斯等國家領導和嘉賓，并在俄羅斯等原獨聯體國家建立了多個醫療業務合作單位和分店。在2013-2015年，平均年門診接待外賓量1.2萬人次，年平均營業額2 400萬元。2014年5月，被國家中醫藥管理局列為中醫藥服務貿易先行先試骨干企業。2017年，三亞市成功申報國家中醫藥健康旅游示范基地。市中醫院順利通過三級甲等中醫院復審，被確認為2017年海南省中醫藥健康旅游和服務貿易示范基地建設單位，并成功入圍國家中醫藥傳承創新工程重點中醫醫院建設備選項目。中醫院承辦了“2017年三亞康復高峰論壇”，加強了行業學術的交流、溝通與資源共享。

二、市場開發狀況

目前，三亞中醫藥旅游目標市場的顯著特點是面向境外游客，特別是俄羅斯和中亞國家市場，一些俄羅斯游客甚至專程來看“老中醫”。海南省旅游發展委員會2017年開展的統計顯示，7年間海南接待的80萬人次俄羅斯游客中，接受過中醫治療或體驗過中醫保健的達到近80%。2014-2018年，三亞市中醫院開展的“中醫藥健康旅游項目”外賓平均年接待量為7 000余人次，其中，60%為接受中醫理療項目的自費客人，20%為簽約國際醫療保險公司的門診及住院客人，20%為參觀學習中醫的外賓，年平均收入400多萬元（以上費用不含特殊任務接待人員的費用）。其中，2014年外賓接待量為2 985人次，實現收入324.47萬元；2015年外賓接待量為8 000人次，實現收入510萬元；2016年外賓接待量為7 530人次，實現收入440.89萬元；2017年外賓接待量9 935人次，實現收入501.89萬元；2018年1-3月，外賓接待量3 688人次，收入250.28萬元，客源以俄羅斯地區為主，還包括加拿大、柬埔寨、泰國、美國、英國、德國、盧森堡、瑞典、瑞士等國家。多國政要在市中醫院接受康復療養服務，對中醫擴大對外宣傳和國際影響起到了較為積極的作用。

三、三亞中醫藥旅游發展路徑

（一）規劃設計

發展中醫藥旅游要與三亞的資源優勢相結合，要與現有的旅游產品相結合，政府要將其納入城市發展的總體規劃，結合城市定位和發展方向，把中醫藥旅游列為促進市旅游業發展的新興產業，并進行宏觀規劃和管理，開展頂層設計，出臺相關的產業優惠政策指導企業進行產業項目運作，布局重點發展區域、項目和目標人群。市旅游和衛生部門也要將發展中醫藥旅游納入本部門發展規劃，合理配置中醫藥旅游服務項目，突出重點，打造亮點，提高品味和檔次，對一些重點產品進行專門的品牌包裝設計。要通過合理規劃設置、引進高級人才、加強交流培訓、完善醫療設施、科學規范管理，全面提高醫療技術與服務水平，提升管理能力和服務品質。要充分考慮國內高收入人群對高端醫療的巨大需求量，結合三亞作為全國唯一的熱帶濱海旅游城市的特殊地理位置和得天獨厚的自然環境，走一條符合自身特色的中醫藥旅游之路，即先期面向國內游客，逐步發展，逐步規范，探索總結一條適合三亞實際的路子，從而帶動國外游客入境。

（二）品牌開發

依據三亞市的資源優勢，結合醫療服務能力現狀和發展方向，突出特色，找準定位，開發產品，樹立品牌。一要主抓中醫保健游。中醫是中國的國粹，在世界享有盛譽。開展中醫保健游，可以三亞市中醫院為龍頭，利用社會資本，建設一批高端的中醫醫療機構，為游客提供推拿、按摩、針灸、火罐等特色的傳統中醫藥服務，打造三亞醫療旅游龍頭產業。二要結合開展康復養生游。三亞市擁有充足的陽光、潔凈的空氣、適宜的溫度和碧海藍天，已成為國內外游客度假休閑的首選之地。利用優勢資源，大力發展康復醫療，開發海水浴、陽光浴、森林浴、溫泉浴等服務產品，為廣大游客提供中醫藥養生服務，將成為三亞旅游業發展的新趨勢，開發康復養生游切實可行。三要拓展老年病中醫藥療養游。隨著人口老齡化，高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等已成為影響人群健康的公共衛生問題，三亞良好的自然環境較好地緩解了上述老年病，為老年疾病的進一步療養提供了基礎。

（三）宣傳推廣

要做好中醫藥旅游產品的組合設計，提高服務性價比，加大在各類媒體上的宣傳力度，制作專題推廣宣傳片，充分利用各類旅游會展和現代傳媒手段開展系列宣傳推廣工作。要實施多樣化的中醫藥旅游營銷，建立中醫藥旅游產品開發和推廣平臺，面向國內外開拓中醫藥旅游市場。要與文化產業發展相結合，打造強勢的文化氛圍，通過塑造三亞中醫藥旅游產品和企業的品牌形象，提升美譽度，擴大知名度和認知度。

（作者單位：海南熱帶海洋學院MTA教育中心）