績效評價體系分析設計

□丁雪威 陳洪吉

（黑龍江八一農墾大學 黑龍江 大慶 163319）

伴隨著經濟全球化的腳步，互聯網已成為領導世界經濟進程的重要力量，信息化成為全球化發展的必要需求和基礎。為了企業在當前和未來保有持續發展動力，企業必須認識到自身的發展不能局限于內部管理[1]。

表1 幾種績效評價方法的綜合對比

1 國外研究現狀

國外對績效評價方面研究起步較早，尤其是將平衡記分卡應用到績效評價系統里已比較成熟。在平衡計分卡應用方法方面，Anagha Gokhale把Zachman公司組織架構與財務、客戶、內部流程、學習與成長4個平衡計分卡維度結合起來，并應用到計算機業務中，從四個維度結構中尋找Zachma公司的缺陷并彌補不足[2]。

在戰略管理方面，苗峰分析平衡計分卡理論在公司戰略管理上的創新理念和實施步驟，探討平衡計分卡作為一項管理工具，在實際運用中保證有效實施需要把握的關鍵環節。根據國外對平衡記分卡的實際使用案例，平衡計分卡可以將企業戰略與績效管理銜接起來，將戰略目標融入到績效評價中去，形成新型的戰略績效管理工具，實施效果頗佳。

2 研究方法

采用文獻研究法，根據研究背景，查閱相關文獻，對平衡計分卡以及績效評價有了深入了解。采用案例分析法，通過對企業案例的分析，發現存在的問題，找出問題原因，構建基于平衡計分卡的績效評價體系，并保障其可行性。采用問卷調查法，結合平衡計分卡基本理論和企業特點，設計調查問卷，搜集企業當前使用的績效評價方法和實行平衡計分卡所需的有關數據。

3 平衡計分卡在企業的適用性分析

傳統的財務指標評價體系注重對結果的反映，具有靜止、單一的缺點，同時缺乏主動性，已經不能滿足企業長期發展的需要。隨著經濟的進步，一些新型的取而代之的績效評價方法逐漸誕生，其中最有代表性的是平衡計分卡（BSC）、自由現金流（FCF）和經濟增加值（EVA）。

4 指標權重分析

根據二級指標權重綜合對比分析，財務層面指標權重占整個績效評價體系權重的49.78%，說明公司領導層對企業的財務指標十分重視。其次，將內部流程層面放在了僅次于財務層面的位置，說明該企業對內部流程的質量有較高要求，專注衡量與股東和客戶目標息息相關的流程，以期幫助企業提供價值主張。最后，由于研究企業屬于IT企業，本身具備眾多高素質人才，且公司進入門檻較高，學歷要求較為嚴格，學習與成長層面權重最小。三級指標中權重較大的主要有高效產品率、新項目銷售增長率，說明被研究企業注重產品質量，其領導層具備長遠發展目光。

5 結束語

在信息化逐步普及的今天，越來越多人去學習信息技術，為IT行業的發展提供了更大的空間。IT行業中的每一家企業都想在市場中占有更大的份額，導致企業之間的競爭越來越激烈。對企業來說，最關注的始終都是自身的長期生存與發展。衡量企業自身長期發展狀況好壞的方法有許多種，績效評價是最為常用且有效的方法之一。因此，企業想要在日益激烈的市場競爭中站穩腳步，就需要通過科學研判，采用合適的績效評價系統，提高自身競爭力。