新鄉市一院：用創新“破繭成蝶”

文／郭慧霞 劉 慶

1936年，河南省新鄉市第一人民醫院建院伊始，是一家僅有4名醫生和2名護士的“公教醫院”。發展至今，已成為一家集醫療、預防、科研、教學為一體的大型綜合性三級甲等醫院。

基層黨建全面覆蓋

在新鄉市第一人民醫院，隨處能看到佩戴黨徽的“白衣天使”，有什么問題總能找到穿“紅馬甲”的黨員志愿者幫忙。這是一個擁有15個黨支部、近600名黨員的“大家庭”。

這種基層黨建的全覆蓋，不僅是黨組織的健全，更多地是體現黨建對全院工作的統領，成為推動各項工作發展的內在動力。這幾年，從群眾路線教育實踐活動到“三嚴三實”再到“兩學一做”“敢轉爭”，醫院黨委緊緊跟隨上級黨委的步伐，“三會一課”“主題黨日”活動有序有效開展，開展亮出“黨員身份、黨員崗位、黨員責任區”的“三亮”活動，以點帶面，一步一個腳印地夯實思想建設基礎，連年獲得“先進基層黨組織”的榮譽稱號，在全院形成了良好的正風正氣。發揮工會和職工代表大會的作用，積極參與醫院管理。抓好黨風廉政建設，通過逐級簽訂黨風廉政建設責任書，落實黨委主體責任和紀委監督責任。連續四屆榮獲省級文明單位的榮譽。

學科建設百花齊放

多年的技術沉淀與創新發展，使新鄉市第一人民醫院的學科建設得到較快的發展，形成了一批特色技術及品牌學科。腎臟病學為河南省醫學重點培育專科；新鄉市呼吸重癥治療中心在全省首批開設呼吸重癥監護病房，是全國哮喘聯盟河南省首批單位；風濕免疫學科的醫學實驗室被省衛生計生委確定為河南省醫學重點實驗室。河南省遠程醫學中心新鄉分中心、河南省血液凈化質量控制分中心、河南省醫院感染管理質量控制分中心、河南省臨床檢驗質量控制分中心、新鄉市高血壓病防治中心、新鄉市腔鏡診療中心、新鄉市急救中心、新鄉市康復中心、新鄉市耳鼻咽喉—頭頸外科治療中心、新鄉市乳腺疾病治療中心等均設在該院。

在設備配置方面，現有256極速CT、16排螺旋CT、1.5T磁共振、3D大型血管造影機、直線加速器、DR、四維彩超、各類腔鏡系統等現代化設備，支撐著學科發展。

醫療管理常抓不懈

“醫療質量是核心競爭力，醫療安全是醫院的生命線”，這是該院黨委書記、院長朱繼先掛在嘴邊的一句話。從2011年到2018年，醫院連續8年每逢春節后，就在全院范圍內開展 “醫療質量安全月”活動，目的就是加強醫患溝通，保障醫療安全。活動內容涵蓋“糾紛講評和不良事件分析”“衛生法律法規知識培訓”“醫患溝通與防范糾紛培訓”“醫院感染防控培訓”“病歷質量評比”“臨床醫師體格檢查技能操作比賽”等活動。強化了全院醫務人員學法、守法、用法的自覺性，樹立依法執業、誠信服務、規范行醫的責任意識；規范了醫務人員病歷書寫行為，持續改進了醫療質量和醫療安全，確保了患者各個就醫環節的醫療安全。

該院業務指標連年增長，患者滿意率不斷提高。加強溝通交流，注重人文關懷，積極營造構建了和諧醫患關系，“全心全意為患者的健康服務”的醫院宗旨扎根在醫院職工心中。

醫療協同資源共享

新鄉市第一人民醫院圍繞“互聯網+醫療”的思路，通過建立和逐步完善以結構化病歷為核心的醫院信息系統，推動醫療服務管理向科學化、規范化、專業化、精細化、人性化、信息化發展，為患者提供優質高效的醫療服務。

目前，醫院提供了靈活多樣的預約診療服務方式，包含電話、網絡、現場、診間、微導診、手機客戶端預約，并且實現診療信息與支付功能的有機結合，提高了患者的就醫體驗，有效緩解“三長一短”的就醫模式。另外，為患者辦理診療卡，對患者基本信息和就診記錄在信息系統內建立相應醫療檔案，方便醫師門診病歷的錄入及歷史診療記錄的查詢，提高了工作效率。

河南省遠程醫學中心新鄉市分中心也設立在該院。目前能夠與北京、上海、鄭州50余家大型醫院聯網，依托河南省遠程醫學中心與省內120余家醫院聯網，可為基層群眾和縣鄉村以及社區醫療機構提供全面的醫療及教育培訓等服務。醫院遠程視頻會診不僅拉近了醫患距離，更能為患者節省費用，更加便捷及時，從而使病人必須親自去醫院看病的單一傳統模式逐漸被改變，偏遠地區和農村等地的百姓也能享受到優質的醫療資源，人民群眾的醫療需求得到有效的滿足。

配合醫改民生為本

2017年8月31日零時，按照國家、省、市級關于公立醫院綜合改革的總體部署和要求，新鄉市第一人民醫院取消藥品加成，實行藥品零差率銷售。

醫院在全市獨家推出了“醫保專管員”，每天到患者病床前，一方面負責政策的宣傳與解讀，方便患者及時了解相關政策，另一方面負責患者醫保刷卡入網手續的辦理，由專管員到床旁替病人辦理相關手續，優化了服務流程，減輕了病人就醫的繁瑣。

不久前，“健康快車”的海外專家第四次來到新鄉市第一人民醫院，傳授最先進的眼科技術，為2000多名貧困患者免費做手術。自從中華健康快車糖尿病糖網篩查項目啟動后，已經免費為3000余名患者進行糖網篩查。

創新永無止境，改革未有窮期。在新鄉市第一人民醫院17層高的全科醫生轉崗培訓臨床基地大樓已經全面投入使用，這家老牌醫院正破繭成蝶，飛向廣闊的天地。