汽車4S店成本管理中存在的問題及解決對策

高超

摘要：許多私營企業獨具的靈活性和創新性，使其無論是在企業數量還是提供就業機會上都對我國的國民經濟做出了重要的貢獻，在我國國民經濟中占有重要的地位。盡管這些企業在如此環境中不斷發展壯大，為社會穩定、經濟發展做出了不可忽視的貢獻，但由于其自身的、歷史的原因，在發展的過程中急需規范成本管理。本文通過探討4S店在成本管理方面存在眾多的問題，分析其如何構建解決這些問題的方案，提高4S店企業的成本管理效率，降低企業成本管理的費用，提高企業的競爭力。

關鍵詞：企業成本管理；管理措施；可行性

為了提升4S店的生存能力，一方面需要良好的行業嗅覺，為捉住客戶的需求，努力提升企業的優質服務能力，提升客戶滿意度；另一方面就是加強企業管理，增強企業成本管理能力。第一點是所有4S店正在著力主抓措施，而企業成本管理是許多4S店忽略的措施，因此本文從實際需求出發，分析我國4S店成本管理中存在的問題，并分析了引起這些問題的原因，從而有針對性的制定對策，提升我國企業成本管理能力，提升企業的核心競爭力。

一、4S店成本管理意義

（一）企業生存發展的重要因素

加強4S店成本管理是企業生存發展的根本，隨著經濟體環境巨大的變化，給企業發展帶來了巨大的壓力，特別是世界經濟環境不斷的開放，使得企業的競爭壓力越來越大，企業的生產利潤率不斷的下降}a7所以在這種情況下，成本不僅是影響企業利潤水平，而且也是衡量企業競爭力大小、生存發展潛力和發展的重要標準。

（二）降低成本有利于實現企業價值最大化

成本是指企業在生產產品和提供相關的服務所消耗的各種各樣的費用。在財務管理中，企業每年創造的價值等于收入減去總成本，即價值=收入-（成本+費用）。不難看出，成本對企業產生了巨大的影響，它直接影響到企業的盈利能力。如果企業的成本太高，就會使得企業生產的產品或者提供的服務的價格過高，競爭優勢不存在。許多中小企業從產品設計、生產、銷售、配送等基本活動分析，挖掘降低成本潛力，實現企業的價值最大化。

（三）有利于提升企業管理水平

企業成本管理是現代企業管理中的重要類別之一，提高企業的成本管理有利于提升企業的整體管理水平。在市場經濟條件下，價值規律、供求關系、競爭機制等因素使成本成為各種選擇的焦點。成本與經濟環境、內部條件、產品質量、價格、銷售量等各種因素相關，如果可以有效的控制各種成本，則可以有效的加強企業成本管理所水平。因此，引入先進的成本控制理念和方法是提高企業管理水平的重要途徑之一。

二、4S店成本管理存在的問題

（一）成本控制意識淡薄

成本管理是企業管理的重要組成部分，成本控制應該是企業的主題，成本管理的動力也應該來自于企業內部管理的需要。但一些4S店的領導沒有認識到這一點，忽視了成本控制在企業管理中的重要地位。一些4S店的領導人認為成本統計是小事，可以看得見的銷售額才是大事；另一些4S店領導認為4S店產品結構簡單，主要是提供汽車銷售和售后服務，工序少、無需注意成本統計，產生經濟效益和成本控制脫節。因此，企業領導的成本控制意識薄弱，嚴重制約了現代企業的生產經營成本的降低。

（二）企業成本控制理論和手段老化

從成本控制的手段來看，雖然有些4S店已經進入會計電算化階段，但成本控制模塊的應用水平不是很高，一些有能力的老會計師業務能力很強，但是不能熟練使用計算機來幫助解決成本控制的問題，還有很多4S店仍然在手工計算。在當今信息時代，科學技術的發展日新月異，它將制約企業的成本控制水平，也很難滿足成本信息的準確性、全面性和及時性的要求，4S店應該大膽嘗試現代成本管理方式，采用掌握現代化、電算化的新興會計管理人員。

（三）成本信息嚴重失真

4S店成本管理的信息有嚴重的失真和扭曲。在市場經濟的不斷發展，生產價格持續上漲，導致4S店的資產價值損失嚴重，由于缺乏補償值，為一些企業管理以謀取私利，偷稅漏稅，粉飾業績，在虛假數據管理成本，改變原有的數據。同時，一些工作人員尋求私人利益，在采購材料價格實際低、質量差的材料，加上運輸管理，導致大量的有缺陷的產品成本增加。

三、改善4S店成本管理問題的對策

（一）建立現代化企業管理理念，提高成本控制的意識

4S店往往只注重銷售量，而忽略的成本控制，應該加強企業的成本控制，在現有人員的基礎上，在內部組建成本管理團隊，對降低成本有明顯業績的團體進行獎勵。將成本管理的概念灌輸到每一個員工的頭腦中，實施全面成本管理。提高全體員工的成本管理意識，只有每個人都知道企業成本管理的重要性，才可以真正調動員工控制成本的積極性。每一個員工都是企業的所有者，每一個崗位都有可能造成不必要的浪費，必須將成本管理理念融入到每一個員工的日常工作中。從領導到銷售人員、售后人員都要學習成本管理的重要性，開展專業定期培訓，使他們能夠掌握和運用先進的成本管理理論和方法，提高企業成本管理水平。

（二）采用先進的成本管理方法

汽車4S店不僅要注意汽車的銷售成本，而且要注意企業銷售過程中的成本管理，應該運用更加先進的管理方法。尤其是在科學技術飛速發展的今天，企業單純依靠獲得優勢降低成本是不可能的，在知識經濟時代，越來越多的企業應依靠技術的投入，不斷完善成本控制理論和管理方法，而且對先進的科學技術成果轉化為企業成本控制，成本控制更好的服務。汽車4S店結合企業的實際情況，充分運用現代的先進成本管理方法以增強企業的競爭力，使得汽車4S店在激烈的市場競爭中更具優勢。

（三）加強4S店成本信息化管理

加強4S店成本信息化管理，一是制定科學合理的信息化管理制度。結合汽車銷售行業，制定科學合理的會計信息化核算和評價機制，為準確核算奠定良好的基礎。二是使用計算機控制，嚴格執行資金定額，控制資金的規模。三是完整的原始記錄和文件的電子化、信息化，生產過程、勞動時間和個人考勤電子信息化考核，有利于后期數據處理。

（四）建立科學的成本管理保障機制

在4S店內建立科學的成本管理保障機制，可以在4S店出現問題時及時采取應急方案。4S店科學的成本管理保障機制應該由領導層作為主要負責人，銷售主管、售后主管以及財務主管共同作為成本管理保障系統中的成員。領導層作為4S店成本管理保障機制核心制定團隊，銷售主管、售后主管以及財務主管作為成本管理保障機制核心執行團隊，將成本管理落實到具體的責任人，將各個負責人的職責劃分清楚，建立清晰、快速的由上到下的成本管理保障體制，確保4S店成本管理安全無誤。

四、結論

綜上所述，本文詳細分析了加強企業成本管理的重要性，分析了目前成本管理的原則，提出應該建立制度化的成本管理，加強成本管理制度的可行性，加強成本管理權利相結合，加強企業成本的整體把控，同時注意各種小事的成本管理。通過提高企業成本管理的現代化水平，提高企業成本管理的信息化、電子化水平，建立科學的管理制度，提升企業成本管理水平，使得企業發展更上一層樓。

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