圖書(shū)物流新發(fā)展：圖書(shū)配送

常國(guó)

摘要：當(dāng)前人們對(duì)圖書(shū)的需求量持續(xù)增大，在一定程度上助推了圖書(shū)物流的飛速發(fā)展。但是由于我國(guó)物流行業(yè)起步較晚，缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，并且圖書(shū)物流本身具有種類多等特點(diǎn)，導(dǎo)致圖書(shū)物流行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)各種阻礙。圖書(shū)配送作為其中較為繁復(fù)的環(huán)節(jié)，對(duì)于圖書(shū)的銷售具有重要作用。受到電子商務(wù)因素影響，人們對(duì)于線上書(shū)店的圖書(shū)配送要求也在不斷提升。本文就對(duì)圖書(shū)配送問(wèn)題進(jìn)行深入分析，希望能夠促進(jìn)圖書(shū)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)配送；問(wèn)題；機(jī)遇；策略

一、我國(guó)圖書(shū)配送目前面臨的問(wèn)題及機(jī)遇

近些年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平漸次豐盈，對(duì)于精神層面的需求也在逐漸提升。現(xiàn)階段，基于科學(xué)技術(shù)不斷更迭，電子商務(wù)應(yīng)用愈加頻繁的背景下，人們對(duì)圖書(shū)需求量不斷增加，助推了電子圖書(shū)的迅速興起，同時(shí)使得我國(guó)的實(shí)體圖書(shū)行業(yè)發(fā)展面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。但從另一方面來(lái)講，電子商務(wù)的使用促進(jìn)了我國(guó)圖書(shū)物流的創(chuàng)新與發(fā)展。下面筆者介紹一下圖書(shū)物流的新發(fā)展——圖書(shū)配送。

（一）圖書(shū)配送現(xiàn)階段狀況

現(xiàn)階段，我國(guó)一些較為傳統(tǒng)的線下書(shū)店仍然采用效率較低、周期較長(zhǎng)且費(fèi)用較高的物流方式，導(dǎo)致圖書(shū)配送效率較低。殊不知，在互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的興起背景下，圖書(shū)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始新一輪的改革，許多大型書(shū)店開(kāi)始建立圖書(shū)物流中心，以便于加速圖書(shū)物流的快速發(fā)展。然而，由于物流行業(yè)起步較晚，發(fā)展觀念落后等因素，導(dǎo)致很多傳統(tǒng)落后的書(shū)店在發(fā)展進(jìn)程中屢遭挑戰(zhàn)。有些書(shū)店即使已經(jīng)建立了自用物流模式及物流中心，但卻未能對(duì)圖書(shū)配送有所幫助。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的不斷應(yīng)用，人們?cè)诰€上書(shū)店進(jìn)行購(gòu)買的頻率越來(lái)越高。由此導(dǎo)致線上書(shū)店的圖書(shū)配送量持續(xù)增加，消費(fèi)者對(duì)于圖書(shū)配送的要求也不斷提升。但是，由于我國(guó)的物流企業(yè)水平較低、效率較差、發(fā)展較慢等，難以充分滿足廣大消費(fèi)者所有要求；并且我國(guó)目前圖書(shū)物流配送不僅成本較高，且準(zhǔn)確率較低，圖書(shū)在運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生意外的情況也較多。

（二）圖書(shū)行業(yè)面臨的機(jī)遇

從相關(guān)研究提供的數(shù)據(jù)可看出，我國(guó)與很多發(fā)達(dá)國(guó)家相比，人均閱讀量相差較多。但相關(guān)調(diào)查表明，近些年來(lái)國(guó)民閱讀量在國(guó)家大力倡導(dǎo)以及國(guó)民對(duì)精神生活要求不斷增高的基礎(chǔ)上，正在逐年上升，圖書(shū)閱讀的群體也在不斷擴(kuò)大。由于閱讀量的增長(zhǎng)，人們對(duì)于紙質(zhì)圖書(shū)的需求量也在上升，加上我國(guó)人口基數(shù)較大，這將對(duì)圖書(shū)總需求量以及圖書(shū)配送方面產(chǎn)生巨大的影響。此外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展也為圖書(shū)物流行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的改變。由于線上購(gòu)物更為便利且消費(fèi)較低，網(wǎng)購(gòu)逐漸受到越來(lái)越多消費(fèi)者推崇，也有更多的消費(fèi)者趨向于在網(wǎng)上購(gòu)買圖書(shū)，這是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量與線下購(gòu)買的圖書(shū)質(zhì)量大體上并無(wú)差別且更為便捷。除此之外，消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)配送時(shí)間要求不斷提高，合理的物流配送體系既能夠降低運(yùn)輸成本，并且能夠取得消費(fèi)者的信任與青睞。線上書(shū)店大多依托于第三方物流配送，在這個(gè)過(guò)程中不僅優(yōu)化了圖書(shū)配送的工作流程，并且促進(jìn)了圖書(shū)配送的快速發(fā)展。

二、關(guān)于我國(guó)圖書(shū)配送的相關(guān)研究及策略

我國(guó)圖書(shū)的配送模式大體分為三種，一種是大型連鎖圖書(shū)商店采取的自營(yíng)物流配送模式；一種是依托于相關(guān)物流公司進(jìn)行圖書(shū)配送的外包物流配送模式；還有一種是以上兩種模式的結(jié)合模式。下面是對(duì)三種不同模式提出的建議。

（一）針對(duì)自營(yíng)物流配送提出的策略

圖書(shū)的自營(yíng)物流配送是指，大型圖書(shū)企業(yè)或大型連鎖圖書(shū)商店在建立自用圖書(shū)物流中心的基礎(chǔ)之上，物流配送完全由企業(yè)或商店自行開(kāi)展。能夠采取這種模式的企業(yè)應(yīng)具有相當(dāng)大的圖書(shū)購(gòu)買量以及充足的資金，目前我國(guó)采用這種模式的地方極少。但采用這種方式的企業(yè)和商店可以提高圖書(shū)配送的效率，甚至可以開(kāi)展線上書(shū)店業(yè)務(wù)，然后應(yīng)用自家的物流進(jìn)行圖書(shū)配送。

首先，圖書(shū)企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)上建立交易平臺(tái)，便于消費(fèi)者在線上進(jìn)行挑選及付款，也便于商家與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。其次，完善線上店鋪的操作過(guò)程，這也是使線上書(shū)店能夠順利經(jīng)營(yíng)的必要條件之一。線下企業(yè)開(kāi)設(shè)線上店鋪的物流配送不同于原有線上書(shū)店，所以企業(yè)應(yīng)按照自身具有的模式特點(diǎn)進(jìn)行改善。再者，線上書(shū)店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)與實(shí)體商店聯(lián)系起來(lái)。例如，將線下書(shū)店的商業(yè)信譽(yù)轉(zhuǎn)化為線上書(shū)店的自身優(yōu)勢(shì)。最后，線上書(shū)店還應(yīng)挖掘自身優(yōu)點(diǎn)以便長(zhǎng)久的發(fā)展。

（二）針對(duì)第三方提供配送提出的策略

首先，若企業(yè)選擇有第三方提供圖書(shū)配送的模式，在進(jìn)行之前應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理。因?yàn)榇伺e可能造成部分員工的抵觸心理，若是不能處理好，那么將對(duì)以后的配送工作產(chǎn)生不好的影響，嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)慎重選擇將要合作的物流公司，為長(zhǎng)久合作打下良好的基礎(chǔ)。再者，企業(yè)與物流公司合作之后也應(yīng)對(duì)物流工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理。這不僅確保企業(yè)的工作順利展開(kāi)，也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

（三）針對(duì)兩種方式結(jié)合模式提出的策略

選擇以上兩種模式結(jié)合的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)量很大的圖書(shū)企業(yè)。選擇這種模式的優(yōu)點(diǎn)是兼具兩種模式的優(yōu)點(diǎn)，可應(yīng)用自家已有的物流配送，也可篩選出可靠的物流公司進(jìn)行合作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用已有資源，與物流公司合作適當(dāng)減輕企業(yè)的配送壓力，盡可能發(fā)揮出兩種模式所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，在提高圖書(shū)配送效率的同時(shí)，也會(huì)相應(yīng)的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

時(shí)代腳步匆匆，我國(guó)圖書(shū)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入新階段。隨著人們對(duì)圖書(shū)需求的不斷提升，圖書(shū)物流行業(yè)也開(kāi)始新的變革與發(fā)展。但是對(duì)于圖書(shū)配送物流來(lái)說(shuō)，由于起步階段較晚，技術(shù)水平落后等特點(diǎn)，導(dǎo)致其難以與當(dāng)前電子商務(wù)物流配送需求相契合。若想合理解決圖書(shū)物流的配送問(wèn)題，突破傳統(tǒng)圖書(shū)物流的束縛，則應(yīng)該創(chuàng)新物流管理方式，按照企業(yè)自身特點(diǎn)不同采取不同的配送模式，以便于合理配送圖書(shū)，推動(dòng)圖書(shū)物流發(fā)展，加快圖書(shū)行業(yè)的進(jìn)步。

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