智能自動售貨機高校營銷方案的策略研究

姜文博 白劍虹 蘭天字

摘要：近年來，方便快捷的購物方式已經成為生活的主題。隨著我國科技與經濟的飛速發展，線上購物發展迅速，而在線下以智能自動售貨機為代表的快銷購物也越來越受到消費群體的青睞，其市場需求及發展空間都十分廣泛。本文中以高校大學生為目標人群進行了智能自動售貨機的營銷推廣，分析了智能自動售貨機在高校中的發展現狀，總結了智能自動售貨機在我國的發展現狀，提出了改進措施，擬在促進我國智能自動售貨機行業的發展與增速。

關鍵詞：智能自動售貨機；高校；營銷推廣

世界上最早的自動售貨機出生于20世紀60年代的歐美地鐵站中，這種全新的銷售形式，在20世紀80年代后開始逐漸推廣散布到世界各地，目前全世界有3000多萬臺自動售貨機處在運營當中，包括自動售貨機與運營在內的整個行業營銷額超過3200億美元，已經成為零售業態增長最快的行業之一。

我國于1992年引進了自動售貨機，出入期受到各種原因的制約，始終沒有找到合適的發展空間，其行業市場也沒有形成規模，近年來隨著人們消費理念和支付手段的轉變，自動售貨機實現了快速發展，具有廣闊的市場前景，但是發展中也存在著一些問題，本文將對自動售貨機發展中的優勢和不足進行研究并提出改進措施與方案。

一、智能自動售貨機高校營銷方案

大學生作為自動售貨機主要消費群體，具有非常強的代表性。因此我們以大學生作為目標群體進行了營銷推廣，擬在以此為依據來分析研究自動售貨機在我國的市場前景。據此，我們制定了營銷方案。

（一）目標群體消費習慣分析

我們選取大學生為目標群體，對其消費習慣進行了分析。

1.消費講究效率性。由于大學生群體的特殊性，廣泛存在教室、食堂、寢室三點一線的生活方式，消費時間和地點比較集中，方便快捷有效率的消費方式易被接受和快速推廣。

2.消費追求個性性和前衛性。由于新知識、新技術的迅速推廣和新媒體的對大學的影響，大學生消費存在對個性性及前衛型的追求。

3.消費定位清晰。大學生消費追求現實，重視自我，要求個人與社會并重，生活消費是其最大的消費項目。

（二）線下營銷

1.傳統媒介宣傳。設計印刷精美的宣傳圖冊，在學術集中密集的教學樓、食堂、圖書館、宿舍等地進行分發，制作宣傳條幅及LED廣告版進行信息覆蓋，進行初步推廣。

2.廣告植入。在學校組織的各類活動中，進行自動售貨機的廣告植入，通過贊助消費體驗卷的方式，提高產品的認知度。

3.進行產品體驗。舉辦線下活動，現場進行抽獎和有獎答題，產品有獎體驗，通過對產品的現實展示，擴大其認知度。

4.進行線下有獎調研。線下分發調查問卷，有獎收回，根據調查問卷了解大學生消費習慣及消費訴求。

（三）線上營銷

1.利用校園廣播，校內貼吧，校內網等大學生身邊的媒體進行營銷。校園廣播，校內貼吧，校內網是大學生特有的交流空間和平臺，在大學生中影響力巨大，我們利用這一特點與其進行合作，在廣播節目中插播產品相關的廣告，在貼吧及校內網上設置有獎問卷及意見征求，進行產品宣傳。

2.利用新媒體宣傳。大學生作為高知識群體，對新型媒體接觸廣泛，我們利用微信、微博等新媒體發布產品信息及發起投票，集贊線下免費體驗等活動，利用抖音、火山小視頻等視頻網站拍攝創意視頻，擴大其影響力。

3.利用外賣APP營銷。新型消費模式下，外賣購買力巨大，而大學生又是其中的主力全體，同美團外賣，餓了么等APP進行合作，采用滿減，發送電子優惠券等方式吸引購買力，擴大產品認知度。

（四）營銷活動總結

當今快速消費時代，高校具有巨大的消費市場，智能自動售貨機在校園具有廣闊的市場前景，合理的結合大學生群體的消費習慣和特點，進行產品投放及運營，必將獲得可觀的經濟效益，有著廣闊的市場前景。

二、我國智能自動售貨機現階段發展存在的問題

從表象上看，我國自動售貨機已經逐步走向了成熟期，但從本質來看，對于中國龐大的消費市場來說，其實際銷售額并不可觀，消費者實際的接受度并不高。產生這種現象的原因是在當前市場環境下，我國自動售貨機行業存在的一些問題，阻礙了行業的進一步發展。總結起來主要有如下問題：一是國內自動售貨機產品單一。在國外，自動售貨機不僅僅賣飲料、零食還賣更多…，甚至是快樂。我國自動售賣系統還不發達，目前主要以銷售水、飲料、零食、計生用品為主，二是投放場所多在機場、地鐵、高校、商場、景點等特定單一的地點，覆蓋率及普及率不高，無法形成長期的消費習慣，且損壞率較高。三是行業壟斷嚴重，專業人才缺乏，沒有，明確的法律支持及標準話運營制度。四是技術便捷性不足，存在吞幣后不吐貨物，支付方式受限只收取小額紙幣或硬幣的現象。五是售后服務保障不足。拿出的貨物存在問題及瑕疵，無法進行退換。沒有購物憑證，如有獎等信息無法兌換。

三、對我國智能自動售貨機現階段發展的建議

隨著電商O2O的快速發展，物流和新客成本正逐漸升高.電商希望通過滲透線下終端消費環節強化精準投放、控制成本、完善O2O交易閉環。在此基礎上智能自動售貨機的新零售模式應運而生，具有廣闊的市場前景。但其存在的問題阻礙了行業的快速發展，拖慢了全場景覆蓋的效率，為了更好的促進智能自動售貨機在我國的普及應用，特提出幾點建議：一是增加供貨品類，針對特定場所滿足其特定需求，不是有什么就賣什么，而是里面適合賣什么我們就有什么。二是加大場所覆蓋率，培養大眾消費習慣，積極宣傳，提高道德水平，減少機器破損率。三是國家加大扶持力度，相關部門制定相應的生產銷售法律法規及行業制度，高校及科研機構培養專業人才，打破行業壟斷，降低行業門檻，促進其快速發展。四是完善提高現有技術，減小機器故障率。與新型支付方式全面對接，提高購買便捷度。五是同線上線下進行完整的閉環營銷，保證售后服務，保障產品質量及退換貨、有獎兌換的實現。

四、結語

綜上所述，隨著經濟的高速發展、人民消費觀念的轉變、新型支付消費方式的普及，智能自動售貨機的零售主體地位將日益顯著，智能自動售貨機在我國將具有廣闊的市場前景。