跨境電商創新創業人才培養課程體系設計

黃秀梅 劉世鵬

摘 要：在“互聯網+外貿”的背景下，跨境電商已經成為我國外貿增長的新動力。分析跨境電商企業的人才需求，確立跨境電商人才的培養模式，從而完善跨境電商創新創業人才培養課程體系設計，對跨境電商合格人才的培養具有重要的意義。

關鍵詞：跨境電商；課程體系；創新創業

跨境電商的發展促使傳統外貿企業的變革，帶動了企業對跨境電商人才需求的增加。進行跨境電商創新創業人才培養課程體系設計，以培養滿足企業要求的跨境電商創新創業人才，是跨境電商相關專業正在不斷探索和實踐的課題。

一、跨境電商創新創業人才需求分析

（1）人才需求結構

從跨境電商人才的崗位需求結構看，企業對管理崗位的人才需求占6%，對技術崗位的人才需求占23%，對其他業務崗位的人才需求占23%；從跨境電商人才的需求層次結構看，對碩博士的需求占11%，對本科人才的需求占53%，對專科人才的需求占36%。從企業對高校跨境電商人才的教育需求分析，18%的企業希望高校增開跨境電商相關課程，82%的企業希望高校增加相關實踐課程；從跨境電商企業跨境電商人才選擇的專業傾向看，主要有國際貿易、電子商務、外語、國際商務等專業。

（2）崗位能力要求

通過對跨境電商企業的調研，總結了其對跨境電商人才需求的崗位能力要求：第一、了解阿里巴巴速賣通、亞馬遜、敦煌等跨境電商銷售平臺及規則，具有前瞻的跨境電商運營的思路和理念；第二、開發維護國外客戶，跟進訂單，獨立處理國外客戶的商務談判等業務往來；第三、能有效開展各項運營有關的工作，比如市場調查與分析、制定運營策略，店鋪產品開發與展示，完善客服體系等，具有較強的溝通談判能力和語言表達能力。

二、跨境電商創新創業人才培養模式

基于跨境電商創新創業人才需求分析，高校應不斷地完善人才培養模式，構建“創業+實操”的人才培養模式，培養適合企業需求的跨境電商創新創業人才。

（1）立足校內，開展實操訓練

根據跨境電商崗位職責要求，在已有課程體系的基礎上，增加有針對性的技能型課程，提高學生的動手能力。高校可以根據自身情況，通過多種方式加強學生的實戰能力，第一，可以通過跨境電商實訓軟件，仿真模擬跨境電商的運營環境，開展實訓活動。第二，教師可以組織學生分小組以個人賣家的身份在跨境電商平臺上注冊開店。作為新店鋪來說，出單的可能性極小，是情理之中的事。了解不同電商平臺的主流市場，學會進行目標市場分析，熟悉平臺規則和開店運營流程，掌握價格和運費核算并具備一定的網絡推廣和數據分析能力才是我們的教學目標。第三，專業教師團隊組建公司，采用公司化運營與管理。學生就是公司的員工，在 三 到 四 年 的 在 校 學 習 階 段 把 “教、學、做”三者有機結合起來。這一方面可借鑒潮汕學院跨境電商實戰學院的成功案例。

（2）校企合作，搭建創業平臺

由于受到教師的實踐水平與學校的教學條件的限制，校內的實戰環境和企業真實的運營環境還是有一定差距的，因此，開展校企合作，搭建創業平臺，是高校人才培養過程中的一個很好的選擇。高校可以把學生“送出去”，也可以把企業“請進來”。學生可以利用假期實踐、畢業設計、頂崗實習（校內課程與企業課程置換）等途徑進入企業實習，通過現代學徒制的開展，實現跨境電商人才培養和企業需求的對接。高校也可以聘請企業的人員進入學校參與人才培養，由企業人員和校內教師共同為學生授課，實行學生培養的“雙導師制”。在跨境電商人才培養過程中，雙導師應該全程參與到人才培養計劃制定過程，結合教學需要與企業需要制定一套系統化培訓計劃，雙導師全程參與教學與實踐活動，通過有效的教學計劃完成人才高效培養，在課堂教學與實踐鍛煉過程中不斷提升學生能力，最終實現跨境電商人才培養目標。

三、跨境電商創新創業人才培養課程體系設計路徑

在跨境電商創新創業人才培養課程體系的設計中，要清晰企業的人才需求，凸顯“創業+實操”的人才培養模式，使課程體系的設計符合人才需求和培養模式的要求。在課程體系的設計上，可以分為職業基礎教育模塊、職業能力教育模塊和職業實踐教育模塊三大類，在人才培養中推進實施。

（1）職業基礎教育課程設置

跨境電商企業需要一批動手能力強、有一定理論高度的跨境電商人才，因此，在著重培養學生的實踐能力的同時，也要開展職業基礎教育，開設經濟學基礎、管理學、國際商法、電子商務基礎、國際商務談判、國際貿易實務、國際結算、國際物流、外貿口語等基礎教育課程，以夯實學生的專業基礎。

（2）職業能力教育課程設置

在完成職業基礎教育課程開設之后，繼續推進職業能力教育課程的開設，針對跨境電商運營和管理的實際，開設跨境電商產品開發、跨境電商視覺營銷、跨境電商數據分析、跨境電子商務物流、跨境電商客戶服務、網頁制作與美工等課程。通過這類課程的開設，使學生具備一定的跨境電商運營的理論基礎和動手能力。

（3）職業實踐教育課程設置

職業實踐教育是跨境電商人才培養的重中之重。職業實踐教育課程可以貫穿于人才培養的全過程，實現培養周期內的不斷線。大一學年，進行C2C平臺的訓練和實操，可以選擇國內的電商平臺，主要培養學生的基礎商務辦公軟件的應用能力和處理商品信息的能力，為跨境電商的運營打下基礎。大二學年，C2C、B2C跨境電商平臺的訓練與操作，可以通過跨境電商軟件或真實的跨境電商平臺，培養學生跨境電商平臺操作與溝通能力。大三學年，C2C、B2C跨境電商平臺的訓練與操作，培養學生的跨境電商平臺的運營能力和創業能力，實現“零距離”上崗。大四學年，可以通過課程置換，將學生送入企業實習，在真實的企業環境中，由企業導師進行指導，做好學生由學校走向企業的銜接。畢業視實際情況還可留下繼續工作。這樣不僅解決了實踐教學的困難，還解決了學生的就業問題。

黑龍江省教育科學規劃課題 跨境電商創業實踐融入人才培養全過程研究，課題號：GJC1316176

參考文獻

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