王昶(天津師范大學,天津 300000)
進入21世紀以來,我國的各項改革事業(yè)取得了顯著成果,但是,“市場化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程帶來的內(nèi)部矛盾,國際化與全球化帶來的外部沖擊,將使現(xiàn)有的社會收入分配、社會發(fā)展公平與效率、人民短期利益與長期利益、貧富差距等問題持續(xù)存在,并在新階段暴露出新的矛盾問題?!雹僖虼?,體現(xiàn)在社會、經(jīng)濟、生活等方面的各種問題和矛盾也日益增多,社會情緒、社會態(tài)度也日益增加。民眾發(fā)表意見、參與討論的熱情更加高漲。微博等自媒體應(yīng)運而生,廣受大家歡迎。
過去,媒體和受眾的關(guān)系是宣傳與被宣傳、教育與被教育、主和從的關(guān)系,“主”體現(xiàn)在高度集中和輿論一致等方面②。由原來的主流和傳統(tǒng)媒體發(fā)聲時代,轉(zhuǎn)為“人人都有麥克風的”時代。公眾對于選擇參與、討論的對象打破了原有的主流媒體和官方機構(gòu)的限制,發(fā)布的信息、表達的意見也變得更加的開放和自由。
微博,是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,相對于傳統(tǒng)媒體,微博具有以下特性:
1.便捷性,相比起傳統(tǒng)媒體,微博等新興媒體可以使用手機等便攜式移動設(shè)備隨時登錄使用,使用的門檻低,一部手機就可以知道千里之外發(fā)生的事情,獲取最新消息,也可以自己發(fā)布信息,讓千里之外的人們接收到。使其傳播和影響的范圍更廣。
2.自主性,改變傳統(tǒng)媒體單一的、強制性的傳播方向,微博等新媒體使民眾有了更多的選擇,可以不受傳播主體的限制,自由的選擇內(nèi)容,也可以使得民眾可以接收、獲取更多的信息。
3.實效性,新聞的特點決定了其實效性的重要,新媒體的普遍使用,使公眾最短的時間內(nèi)就可以獲取或者發(fā)布,大大縮減了傳播的時間和過程,具有更強的實效性。
4.交互性,傳統(tǒng)媒體的傳播方式是將信息單向的傳播給受眾,也無法及時的、有效的得到受眾的反饋和意見。而新媒體則改變了這種模式,可以隨時隨地的進行評論、回復(fù)、留言、跟帖等。
5.匿名性,網(wǎng)絡(luò)世界被稱為是一種超時空的“虛擬世界”。網(wǎng)上沖浪的匿名性,使人們往往不知道電腦或手機的一端是誰,且不了解他人的任何信息,所以有很強的隱秘性。
“大眾麥克風時代”使得某一事件、現(xiàn)象可以在極短時間內(nèi)受到廣泛關(guān)注和強烈熱議,閱讀量和參與討論量核裂變式劇增。數(shù)以億計的普通網(wǎng)民,是信息的掌握者、傳播者和各種觀點的持有者,形成“眾聲喧嘩”的場面。然而,喧嘩的眾多聲音中魚龍混雜,泥沙俱下,導(dǎo)致當前輿論中非理性的、不可預(yù)測的變數(shù)和風險大增,其不可控制性亦由此體現(xiàn)。③
微博在國內(nèi)外重大事件中,多次率先發(fā)布新聞,但由于普通網(wǎng)民對于新聞的采寫、報道缺乏專業(yè)性,會出現(xiàn)不準確、有偏差甚至失實的新聞。并且,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的原因很多極為偶然,甚至是主觀臆想推測,而且網(wǎng)絡(luò)輿論易出現(xiàn)群體化特征,從而很可能向不合理的極端方向發(fā)展,對社會造成不利影響。④
如今謠言借助網(wǎng)絡(luò)傳播速度更快、范圍更廣、危害更大也更難以預(yù)防和控制。因此,網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)也尤為重要,從某種意義上也可以說,網(wǎng)絡(luò)謠言是謠言發(fā)展的新階段⑤。從微博實名制這一事件就可以看出,網(wǎng)絡(luò)輿論急需加以引導(dǎo)和控制。
微博將采取實名制認證信息時,引起社會強烈熱議,從反響程度和熱度上來看,就能說明現(xiàn)在新媒體對人們的重要性。新媒體環(huán)境中輿論一旦被觸發(fā),就會超乎想象的高速傳播。⑥也正是因為前文所述新媒體的普及、相關(guān)優(yōu)勢和其帶來的相對應(yīng)的不利因素,政府部門、官方機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)輿論越來越重視。對于廣大網(wǎng)民而言,一方面,進行實名制被認為是解決謠言在微博傳播的重要途徑。當網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中有了約束和責任,網(wǎng)絡(luò)空間便會得到凈化。另一方面,微博上還有許多公平正義之舉,例如很多事件的監(jiān)督、揭發(fā),網(wǎng)民很大程度上是因為網(wǎng)絡(luò)是因其隱秘性,實名制后會公布自己一切信息,就會導(dǎo)致有話不敢說,有話不能說的情況。當話語權(quán)或者言論表達得自由被剝奪了的話,公民參與的熱情和激情就會被大大削減,這些事件的曝光和解決也就難上加難了。如果以實名制的方式加以管制,降低了網(wǎng)民的積極性和參與度,就得不償失了。⑦因此,對待網(wǎng)絡(luò)輿論是采取何種方式加以引導(dǎo)控制,對待網(wǎng)絡(luò)謠言如何軟、硬控制兼施,值得進一步的探索和思考。