用傳統藝術元素打造醫院品牌文化探討

楊夏巍（廣西柳州市婦幼保健院，廣西 柳州 545000）

對于醫院而言需要加強品牌文化建設，加強隊伍建設，提升護理隊伍素質以及服務水平，從而擴大醫院的社會影響能力。醫院應當促使客戶的滿意度以及忠誠度提升，促使人們可以享受到更高品質的護理。

一、樹立品牌以及站穩腳跟

在目前的醫院應當發揮自身的特點以及優勢，多多采取多樣化的方式對于自身形象進行提升，在實際的工作當中為了有效包裝目前的醫院，就需要采取藝術方式進行包裝同時應當根據自身的情況以及實際特點創造出獨具個性的醫院品牌文化，這樣，不但可以促使自身特點得到展示，而且這樣的方式更加有助于醫院實現健康穩定發展。醫院本身就具備一定公益性質，是為了服務社會大眾的一種單位，在這樣的情況下，國家政府需要做出一些要求，促使醫院可以逐步走向市場以及面向市場，不斷提升醫院業務水平，而且促使自身的經濟效益得到提升。另外，需要醫院將自身的品牌樹立起來，同時逐步形成獨特的以及符合自身發展特點的品牌文化，這不僅僅醫院自身的需求，同時這也是市場對于醫院的需求。對于醫院而言應當促使品牌文化具備獨立性以及專業性，一門精非常重要，醫院應當在某個環節或者領域做精，才能不斷提升自身的形象以及地位，發揮出自身的優勢，從而做到專科治專病以及專人有專長。此外，對醫院而言，需要提升專業性，加強技術品牌的建設，技術品牌主要包括了檢驗、處方以及手術等多種技術性服務，在這些方面需要提升技術質量，擴大品牌的影響力，技術品牌建設對于提升醫院的經濟效益以及社會影響力具有十分重要的意義。

二、走進百姓生活才有出路

對于醫院而言，需要進一步促使自身的品牌形象得到提升，這就需要醫院采取藝術形式對于自身進行充分的形象包裝，但是，包裝也需要醫院本身具有先進的技術以及自身的特點，也需要有實際的內容才能打動消費者。醫院應當給消費者提供個性化以及人性化的服務，促使客戶的滿意程度得到提升，伴隨著目前醫學的不斷發展以及社會的快速進步，人們對于身體健康的重視日益提升，不僅僅需要醫院給自己提供更加良好的服務，而且需要醫院提供更加貼進百姓生活以及符合自身個性的服務，所以，對于醫院而言，就需要重點提升服務質量，促使醫院的市場競爭力得到提升。在這個過程當中，加強護理服務比較重要。此外，需要提升自身的文化水平，文化品牌是醫院在長期的運營當中不斷形成的價值觀以及精神風貌，這是一種獨特以及難以復制的精神影響力。眾所周知，對于國家以及企業而言，如果沒有魂，就是缺乏文化以及精神，就等同于缺乏根本，難以得到長足的發展，發展水平極其有限。所謂百尺高樓也需要打好地基,假如高樓的地基不穩定必然會出現潰塌問題，采取藝術形式對于醫院進行包裝，不是說大話以及夸海口，而是應當憑借事實說話，運用先進的技術以及真實的數據說服群眾。在平時的工作當中可以在社區當中開展健康宣教以及進行定期義診等，采取這樣的方式促使醫院效益提升以及患者可以得實惠，有效降低患者治療的成本，有效治愈患者疾病以及促進病人保持健康狀態。

三、加強品牌以及禮儀塑造才能得到可持續發展

對于醫院品牌來說，關鍵是得到百姓的認可以及支持，只有這樣，醫院品牌才能深入人心以及才能得到健康長久發展。為了實現這樣的目標，為了得到百姓認可，就需要醫院對于自身的宣傳工作采取藝術語言進行細心雕琢。展現出藝術以及語言的魅力。比如說，云南納西族是少數民族之一，在納西民族人數比較少，屬于我國的一個原始部落。一直等到現在納西民族的文化才被世人理解，關鍵是憑借東巴古文字，其中，東巴古文字也被稱為活的化石，眾所周知，在納西族當中的東巴古文字本身就是象形文字，這些文字是人們在平時的勞動當中不斷總結出的文字，同時這些文字得到普遍以及強大的群眾基礎，由此得知，只有具備廣泛群眾技術以及普遍的藝術形式才能長久以及可持續發展，在醫院的品牌文化建設上也需要得到廣泛群眾的認同，促使廣大的病患人員可以看得懂、聽得見以及信得過醫院，同時促使醫院的品牌文化得到廣為流傳。在我國患者的數量是極大的，但是，患者也是需要一個個進行治愈，為了實現這樣的目標，醫院就應當致力于治愈患者以及在治愈的過程當中盡量減少病患的痛苦，在對醫院進行宣傳的過程當中，不一定需要多美的語言，但是需要做到表達清楚以及準確，能夠讓任何普通人都可以聽得懂以及信得過。除此之外，應當注重禮儀塑造，這對于提升醫院的社會形象具有十分重要的意義，讓社會對于醫院可以產生親切感以及認同感，在醫院文化的建設方面，醫院更加需要加強對于護士的訓練，包括坐立行走、推車以及拾物的動作訓練。在工作服上也需要進行調整，白色工作服不太適合醫院，可以采取彩色的忽視套裝，同時，為了加強形象建設，需要護士做到儀表整潔以及表情，給客戶微笑服務以及做到積極主動熱情，在工作的過程保持嚴謹的思想態度。此外，應當加強對護士的課程培訓，提升護士的形象以及氣質，從而樹立醫院的良好對外形象，對于建設品牌文化也有積極的作用。除此之外，醫院方面也需要加強技術的研究，苦練技藝提升素養。相關人員應找到適合醫院健康發展的元素同時發揮出醫院本身優勢特色，進而促使醫院在激烈以及在復雜市場當中站穩腳跟。對于社會上的各家醫院來講，更加需要建立起品牌以及形成文化，采取傳統的藝術形式建設品牌文化。

結語：

綜上所述，應當采取有效的措施打造出屬于自身的特點的品牌，形成品牌文化，提升技術以及環境，應該走進百姓生活以及得到百姓認可，從長久意義來看，為了實現醫院的可持續健康發展，就需要運用藝術語言，不斷打造品牌和文化，在注重經濟效益同時也關注社會效益，具備社會責任感以及社會擔當，這樣對于醫院品牌以及文化水平提升意義重大。