云計(jì)算的信心危機(jī)

張珊珊

還記得第一次聽到“云計(jì)算”這個(gè)術(shù)語是什么時(shí)候嗎？顯然，如果人們忽略了20世紀(jì)60年代誕生的數(shù)據(jù)中心模型。1994年的一篇名為《Bill&Andy的優(yōu)秀冒險(xiǎn)II》的文章中首次提到了“云計(jì)算”，這是一篇主要描述Telescript的分布式編程語言的文章。康柏公司首次提到云計(jì)算這個(gè)術(shù)語出現(xiàn)在該公司1996年的內(nèi)部文件中。而在2006年，谷歌公司當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官Eric Schmidt在一次行業(yè)會議上使用了這個(gè)術(shù)語，而在同一年，亞馬遜公司創(chuàng)建了子公司亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司（AWS）時(shí)，并推出了其彈性計(jì)算云（EC2）。對大多數(shù)人來說，可能是在那時(shí)聽說了“云計(jì)算”這個(gè)術(shù)語。

如果是2006年首次聽說的話，那么已經(jīng)是12年前了。雖然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、應(yīng)用程序服務(wù)提供商、存儲服務(wù)提供商以及SaaS提供商都已經(jīng)走了很長的發(fā)展之路，但似乎只有在過去的三四年中，大多數(shù)企業(yè)才開始急于采用云計(jì)算。

風(fēng)起云涌

這種匆忙的應(yīng)用已不再是前8年普遍存在的相對穩(wěn)定且更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑朴?jì)算方法。為什么會這樣？也許“數(shù)字原生”一代（其中包括1980年以后出生的人）現(xiàn)在已經(jīng)在組織的決策職位上獲得了一定的地位？也許這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)成熟了？但這肯定是一個(gè)相關(guān)的問題，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為在接下來的幾年中人們可能會看到對云計(jì)算的信心。

專家預(yù)計(jì)，人們對“云計(jì)算”的信心在2019年達(dá)到峰值，然而可能在2020年崩潰，并在2022年復(fù)蘇信心，這建立在更好的業(yè)務(wù)分析和更真實(shí)的云計(jì)算期望之上。最后，將正確地評價(jià)混合云環(huán)境，這是人們最終得到的結(jié)果。從本質(zhì)上講，人們每天都能看到這一點(diǎn)，就像調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner公司指出的云計(jì)算的炒作周期一樣，人們目前對于云計(jì)算的預(yù)期迅速攀升。

專家認(rèn)為，目前對“全云”基礎(chǔ)設(shè)施的沖擊是由數(shù)字傳道者的關(guān)鍵群體推動的。也許是之前提到過的那些數(shù)字原生一代，他們相信一切都可以而且應(yīng)該是數(shù)字的，并且是變換的。無論是否有供應(yīng)商和服務(wù)提供商無意的幫助和鼓勵，這些傳道者都熱衷于新技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施，現(xiàn)在可以說服他們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并降低更多的成本。而這些傳道者的信仰是絕對的：人們經(jīng)常聽到的是“一切都必須在云中”。

同樣，專家認(rèn)為對實(shí)際業(yè)務(wù)需求的客觀評估不夠充分。而且，由于不能充分和客觀評估業(yè)務(wù)需求，因此可能會犯錯(cuò)誤。最終，這些錯(cuò)誤的后果將使人們的信心曲線從膨脹預(yù)期的峰值轉(zhuǎn)變?yōu)榍€的下行部分，而Gartner公司稱之為“幻滅的低谷”。專家預(yù)計(jì)，在大約12～18個(gè)月之內(nèi)，人們對云計(jì)算的信心將受到來自幾個(gè)不同來源的一些壓力，導(dǎo)致對企業(yè)管理層對于采用云計(jì)算的信心崩潰。

不信任投票

那么從企業(yè)的最頂層開始，首席執(zhí)行官將開始感受到企業(yè)董事會的決心，他們十分關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型未能實(shí)現(xiàn)承諾。作為企業(yè)首席執(zhí)行官，可以設(shè)定發(fā)展方向，做出決策，要么收獲回報(bào)，要么付出代價(jià)。如果是后者，企業(yè)采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本沒有產(chǎn)生預(yù)期的好處，那么將會付出一定的代價(jià)。

很多的首席財(cái)務(wù)官（CFO）將報(bào)告說，他們被告知的成本節(jié)約未能實(shí)現(xiàn)。或者更糟糕的是，由于意外，以及在某種程度上無法控制的成本，其付出的成本實(shí)際上更高。那么這些費(fèi)用是多少？這需要查看數(shù)據(jù)出口成本，例如遇到過這樣的情況，即每千兆字節(jié)數(shù)據(jù)出口成本9美分未被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理解甚至沒有預(yù)料到，更不用說低估了。值得注意的是，雖然可以對這些成本進(jìn)行建模和估算，但實(shí)際成本卻低于用戶的成本，這可能與模型不匹配。成本問題也不會幫助企業(yè)的首席執(zhí)行官（CEO）為自己辯護(hù)。

最后，在當(dāng)前與云計(jì)算達(dá)到峰值之間的某個(gè)時(shí)刻，如果出現(xiàn)巨大的數(shù)據(jù)丟失事件。這將是一個(gè)巨大的損失，首席信息安全官（CISO）將被迫承認(rèn)完整的云計(jì)算環(huán)境，由于數(shù)據(jù)隱私失敗而導(dǎo)致的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)處罰，這將進(jìn)一步打擊企業(yè)高層對于云計(jì)算的信心。

專家猜想，其結(jié)果將是壓倒性的懷疑和喪失信心，“全云”并不一定是他們所相信的驚人的商業(yè)靈丹妙藥。

專家認(rèn)為這種信心的喪失可能會持續(xù)兩三年，同時(shí)在尋找新的前進(jìn)方向。現(xiàn)在，當(dāng)然不希望組織反向遷移或嘗試返回到內(nèi)部部署的運(yùn)行環(huán)境。但是，企業(yè)可能會進(jìn)行嚴(yán)格控制（尤其是他們的數(shù)字傳播者），并且在調(diào)整基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序以滿足更好分析的需求之前會進(jìn)行評估。對于那些主張采用“全云”的人來說，其結(jié)果將是尷尬和不舒服的。

最終，專家預(yù)計(jì)在2022年，一些數(shù)字溫和派可能會說服他們的首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官和首席信息安全官采用。實(shí)際上，更好的業(yè)務(wù)分析和混合云環(huán)境可以并且將為他們提供原先預(yù)期的結(jié)果。在云計(jì)算的炒作周期方面：可能從2022年開始，組織將會重拾信心。專家認(rèn)為，屆時(shí)每個(gè)人都會站在正確的位置，思考正確的方法，做正確的事情，為他們的業(yè)務(wù)創(chuàng)造合適的環(huán)境，信心曲線將再次達(dá)到目前的水平。

現(xiàn)在是云計(jì)算客戶和云計(jì)算供應(yīng)商的世界末日場景嗎？事實(shí)并非如此：受到影響的每個(gè)組織都會根據(jù)自己的時(shí)間表進(jìn)行調(diào)整，這個(gè)過程將為那些能夠幫助他們恢復(fù)的人提供機(jī)會。對于企業(yè)的業(yè)務(wù)來說：警告是預(yù)先設(shè)定的，許多組織會做正確的事情。