舟山推行政務服務“無差別受理”辦事只跑一個窗

近日從舟山市行政服務中心獲悉，全市全面實施政務服務“無差別受理”，以后辦事只要跑一個窗口就能全部搞定。

前幾天，記者在市行政服務中心辦事大廳看到，臨城李女士前來為新購置的二手房辦理不動產權證。取完號后等候，不一會她被叫到不動產登記“綜合受理”窗口，半小時不到，就辦完了事情，下次再來時，就可以從“綜合出件”窗口直接領取新房的不動產權證了。

“五年前來辦房產證，跑哪個窗口我都搞不清楚。費心費力問明白后，還要在好幾個窗口一次又一次排隊。現在這效率，就是快！”李女士對這種“一站式服務”毫不吝惜地點贊。

窗口工作人員介紹：“在登記李女士的受理信息后，數據就錄入了一窗受理平臺，同一時間，房管、稅務等相關部門在平臺共享，馬上就能看到辦理事項，展開工作。”

市行政服務中心有關負責人介紹，“無差別受理”工作是“最多跑一次”改革的再深化，它的辦事模式，是“大廳一鍵取號、前臺綜合受理、后臺集成辦理、窗口統一出件”。對市民而言，就是板塊內任何一個窗口可以辦理所有事項；對窗口工作人員而言，就是要能夠“全科受理”板塊內所有業務。

目前，市行政服務中心有5個板塊實現了“無差別受理”。記者在辦事大廳看到，這5個功能區分別是商事登記、投資項目審批、不動產登記、民生服務、公用事業綜合業務。

目前，5個功能區板塊加起來一共有62個窗口。記者看到，為方便市民辦事，每個板塊窗口還分別按“綜合咨詢”“綜合受理”“綜合出件”分類，并設置了網上自主申報區。

2018年2月底，浙江省率先提出在行政服務中心窗口試點“無差別受理”。幾個月來，舟山市各級行政服務中心完成了大量的基礎工作，保證這項改革措施快速推行。

2018年8月20日，市行政服務中心召開了“無差別受理”改革推進會，進一步推廣和深化“無差別受理”改革，到8月底，舟山市基本實現鄉鎮（街道）“無差別全科受理”和“一窗受理、集成服務”改革基層全覆蓋。

下一步，舟山市將繼續推進“一窗受理”平臺向社區（村）基層便民服務點的延伸，全面應用“基層受理、網上流轉、部門審批、基層反饋”的網上網下一體化的多級聯動服務機制，實現審批“一站化”，讓辦事的群眾取一個號，找一個窗，辦成一件事。（來源：新華網）