論大學生網絡輿情監控與校園穩定維護

許曉燕 呂鈺婕

摘 要：隨著我國互聯網的興起，大學生作為最能接受新事物的群體之一，成為互聯網文化活動的主力軍。本文闡述了大學生思想的特點，分析了網絡輿情監控及校園穩定維護面臨的困難，并提出了幾點對策措施。

關鍵詞：大學生；網絡輿情；監控；校園穩定；維護

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）03-0131-02

Network Public Opinion monitoring of College Students and the Maintenance of Campus Stability

XU Xiaoyan，LV Yujie

（Sanmenxia Polytechnic，Sanmenxia 472000，China）

Abstract：With the rise of internet in China，college students as one of the most receptive groups of new things，have become the main force of internet cultural activities. This paper expounds the characteristics of college students' thoughts，analyzes the difficulties faced by network public opinion monitoring and campus stability maintenance，and puts forward some countermeasures.

Keywords：college student；network public opinion；monitor；campus stable；maintenance

0 引 言

隨著我國互聯網事業的發展，網絡輿情也備受關注，大學生作為網絡輿情的重要群體，對校園穩定維護工作具有重要意義。網絡輿情為大學生表達思想、發表評論、參與社會事務提供良好的平臺，但網絡輿情也是一把“雙刃劍”，在維護大學生話語權的同時，也為大學生帶來了不可忽視的消極影響。我國高校教育一直采用傳統方式，對大學生網絡輿情監控存在不足，因此需要對大學生思想意識進行掌控及引導，加強學生思想政治、愛國主義、社會責任、道德規范的教育，完善網絡輿情監控機制系統，積極利用機制預警及應急處理，維護校園穩定，為社會輸送高素質人才。

1 大學生網絡輿情監控的必要性

1.1 網絡輿情

網絡輿情是社會輿論中新興的表現形式，是公眾在互聯網上對社會問題表明不同看法，通過互聯網媒體傳播對現實生活中的焦點、熱點問題進行反饋，且持有較強影響力和傾向性的言論。它是以互聯網為載體，以事件為核心，是網民對事件的言論及觀點的表達、傳播與互動，并且對事件后續影響較大。大學生因其具有獨特的價值觀，對事件或現象進行獨特的判斷，勇于發表不同觀點，與社會民眾共同形成具有影響力的網絡輿情。大學生理論知識較為豐富，對政治、經濟及文化等有自己獨特的論斷，敢于抨擊現實社會中的熱點、焦點問題，但由于情緒較為沖動，思想成熟度不夠，對事物、事件判斷力不足，個人主義色彩較為嚴重，容易產生偏激的行為，甚至被別有用心的人利用，影響輿論導向，導致較為嚴重的后果。

1.2 大學生群體特點

大學生群體是高校行政部門依據社會的需求培養的學科專業人才，在校園內進行學習及生活。大學生群體共性較強，具有較強的理論知識，閱讀范圍較廣，可以在網絡中通過資料的查找和收集進行專業知識的學習，善于共享學習資料，同時對網絡中的娛樂、政治、社會等焦點及切身利益問題較為關心，且在發表輿論過程中善于直觀地表達自己的看法，并進行激烈的交流，帶動輿論導向。與此同時，大學生群體由于思想成熟度不足，情緒化較為明顯，對社會認知程度不夠，易受到輿論導向的影響，產生偏激的情緒。因此在大學時期也是個人思想政治、道德意識、專業技術培養點的重要時期。大學生群體是具有活力、敢于創新的群體，高校應加強正向思維引導。

1.3 大學生網絡輿情監控的必要性

（1）正面影響。通過對大學生網絡輿情的監控，可以正確引導學生關心國際時事、國家政治議題、社會民生及公共事件，積極表達個人的言論及觀點；也可激發民眾對事件的關注，促進我國民眾積極參政議政。在表達言論及觀點的同時，相關社會學者、機構及政府有關部門可以收集、整理民眾意見及建議，積極地進行情緒疏導，通過大學生網絡輿情的真實反應，從容應對社會公共危機，及時反應處理公共事件，針對焦點、熱點問題進行積極協調，反饋給民眾合理的處理信息，逐漸調整相關政策及規范，在提升公眾社會責任感的同時提升國家及政府的公信力，促進我國社會和諧健康發展。

（2）負面影響。由于大學生缺乏自身思想政治及情緒管理，對社會問題的判斷力不足，易被網絡輿情中的虛假消息、謠言、不健康的思維導向所影響，發布較為激烈的言論及觀點，甚至產生過激行為；同時容易受到暴力色情、邪教組織、西化分子等言論的影響。大學生沉迷于網絡，發布偏激的言論，帶來極為惡劣的影響。

2 大學生網絡輿情監控與校園穩定維護面臨的困難

2.1 相關法律法規亟待完善

我國互聯網發展日新月異，網絡信息共享、交流成為當下主流的信息傳播模式。在網絡快速發展的同時，也凸顯出相關法律法規不夠健全的問題，為部分法制觀念不強、道德意識缺失的犯罪分子留有可乘之機。而大學生安全意識薄弱，社會經驗不足，容易受到不良思想及行動的影響。因此，大學生網絡輿論監控及校園穩定維護亟需相關法律法規的有力保障。

2.2 網絡輿情監控覆蓋程度不夠

我國互聯網發展較為迅速，范圍較廣，網站、微博、QQ等網絡信息平臺發展迅速，網絡輿情監控覆蓋程度不足也影響監控質量與校園的穩定維護。網絡輿情監控需要大量的人力及物力，高校自身資金及人員的不足等問題，也將影響到網絡輿論監控覆蓋校園網的進程，甚至影響校園網內的監控力度，故需要加大覆蓋面積及管控程度。

2.3 大學生思想道德意識有待提高

現代大學生思想較為活躍，相關學業內理論知識較高，但在思想道德意識和行動上較為薄弱；個人自我約束能力較差，傳統道德規范較為弱化，過于重視理論的學習，情感關系淡漠，人際關系潤滑程度不夠，對輿論造成事態嚴重惡化程度認識不清。他們認為言論自由不會受到道德的批判，由于法律知識不足，他們同樣認為不會受到法律的制裁，且青年自有的叛逆精神，容易對持有不同意見者進行言論攻擊，甚至人身攻擊。

2.4 校園穩定維護系統有待完善

目前，我國高校普遍存在校園穩定維護系統不夠完善、相關機制建立不夠健全、校園預警機制有限及對網絡輿情監控程度不足等問題，而校園管理者卻未將網絡輿情監控作為重點工作，對學生的管理仍是傳統一言堂式管理，沒有意識到新時代學生的思想意識發展已經突破了傳統，需要更新管理方式，全面維護校園穩定，保證高校學習、工作、生活的健康有序進行。

3 大學生網絡輿情監控與校園穩定維護的對策措施

我國大學生網絡輿情監控是維護校園穩定的重要陣地。在網絡輿情監控過程中，高校應重視對學生進行思想政治教育，掌握學生內心活動；針對焦點熱點問題進行正確解讀，重視愛國主義、道德規范、社會責任的引導學習；強化思想教育功能，重視加強法律法規的教育；樹立良好社會心態，提升學生對價值判斷的能力；促進學生參政議政、參與社會文化發展；重視在思想上穩定校園，維護校園安全。

3.1 大學生網絡輿情監控的引導與管理

（1）加強大學生思想政治教育。在思想政治教育中，教師必須改變傳統思維方式及教學方式，掌握大學生逆反心理的表現特征，利用大學生網絡輿情判斷特點，通過討論進行思想教育的引導，加強愛國主義、人文關懷等教育，強化思想政治教育指引、育人、預警等功能，有效地解決學生思想問題及實際困難，避免校園不穩定因素的影響。

（2）強化網絡道德及法治教育。隨著互聯網的大規模應用，我國相關法律法規也在逐漸完善，高校在教育過程中，應加大對法治相關知識的教育，提升學生網絡道德的水平，構建學生良好的社會心態，增強學生對價值的判斷能力，使學生對社會焦點及熱點問題能夠公平公正地發表自己的看法，推動我國網絡社會穩定發展。

（3）重視網絡媒介的建設。大學生是網絡中較為突出的部分，對QQ、微博、網站等網絡媒介利用程度較高，并將這種習慣運用到日常學習及生活中，對網絡的依賴程度較高。因此，在新時代媒介素養教育中、引導學生對媒介知識的批判性選擇、提升甄別傳媒資訊的善惡及正確深入的解讀事實真相及最終意義，對高校大學生網絡輿情監控與校園穩定維護具有重要作用。學術通過正確的思想政素養，利用媒體提升自身知識面，與高校教育融會貫通，成為一個正思維的青年群體。高校應積極運用網絡媒介進行大學生思想教育，運用自身教育機構特點和深厚的文化底蘊帶動學生主動參與，采用學生較為喜歡的青春勵志網絡微電影、網絡動漫、網絡文學作品、網絡思政游戲等形式，融入教育內容，為學生打造交流平臺，營造自由、平等的交流環境，提升大學生思想政治意識。

3.2 構建大學生網絡輿情監管與校園穩定維護機制

（1）建立預警機制。構建大學生網絡輿情預警機制系統，加大對硬件的投入及網絡技術的開發、運用，通過快速的信息收集及監測及關聯數據技術挖掘預測發展趨勢。重視大學生網絡輿情的發展，提高大學生網絡輿情預警的針對性和實效性，根據監測指標的權重數值對大學生網絡輿情進行等級劃分，保證大學生輿情的健康穩定發展。

（2）建立應急機制。互聯網傳播速度快是當前社會的需要，同時群眾對焦點事件及人物的關注程度也更加深入。網絡輿情反映迅速，尤其是大學生網絡輿情。突發大學生群體事件時，教育部門及高校管理者應保持冷靜、客觀面對、反應迅速，制定出應急處理預案，不能采取刪帖、封號、信息不外露等傳統手段，容易造成信息導向傳遞錯誤，矛盾容易激化，應主動積極地將事件原委及處理結果公示，保證事件透明，贏得大學生的理解與尊重，進而保障校園的穩定。

4 結 論

綜上所述，我國大學生網絡輿情監控與校園穩定維護工作，是當前高校教育的重點之一。大學生群體力量不容小覷，在正確的思想政治意識引領下，對我國經濟發展及社會穩定具有重要意義。大學生作為未來我國經濟發展的中堅力量，必須端正思想政治意識，面對網絡輿情發揮積極向上的引領作用。高校加大對網絡輿情的監控，積極建立預警及應急機制，引導大學生網絡輿情正確導向，維護校園穩定，保證校園安全，促進網絡社會和諧發展，為社會輸送高素質人才。

參考文獻：

[1] 劉麗員，楊昔陽.基于文本相關性的高校網絡輿情監控系統的設計與實現 [J].泉州師范學院學報，2016，34（2）：50-54.

[2] 李偲，李晶晶.新媒體時代大學生網絡輿情監控與引導機制研究 [J].赤子（上中旬），2015（12）：53-54.

[3] 李麗霞.大學生思想政治教育內化問題研究 [D].桂林：廣西師范大學，2015.

[4] 楊興坤.網絡輿情研判與應對 [M].北京：中國傳媒大學出版社，2013.

[5] 張興海，朱明仕.價值判斷能力視角下的大學生價值觀教育論析 [J].思想教育研究，2014（3）：64-67.

作者簡介：許曉燕（1978-），女，漢族，青海西寧人，講師。研究方向：計算機網絡、計算機應用。