VR技術在醫療中的應用研究

袁楚翔 楊冰

摘 要：在經濟突飛猛進的當代社會，VR技術作為新科技已經進入人們的視野。在此背景下，我們將探討VR技術在醫療領域中的應用。目前，VR醫療在我國具有廣闊的發展前景，但仍存在一些問題，如市場結構不完善、客戶群體的信賴度不高、技術條件限制和資金來源不穩定等，本文針對此類問題進行分析，并提出一些擬解決方案。

關鍵詞：客戶信賴度；技術不完善；資金；VR

中圖分類號：R319 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）03-0102-03

Research on the Application of VR Technology in Medical Treatment

YUAN Chuxiang，YANG Bing

（Shanghai Lixin University of Accounting and Finance，Shanghai 201209，China）

Abstract：In the modern society with rapid economic development，VR technology has come into the field of vision as a new technology. In this context，we will discuss the application of VR technology in the medical field. At present，VR medical treatment has a long-term prospect in our country，but there are still some problems，such as imperfect market structure，low trust of the customer group，technical conditions and unstable sources of funds. This paper puts forward some analysis and solutions to such problems.

Keywords：customer trust degree；technical imperfection；capital；VR

1 調查背景

1.1 國內VR技術的發展現狀

依據我國15個省份的數據調研和國家統計局進行的人口普查可以看出，VR技術目前在國內的應用發展較為迅速。其中15到39歲的VR潛在使用者2.86億，淺度使用者1700萬，重度使用者96萬，如圖1所示。通過對重度使用者使用情況的調查顯示，70%以上的重度使用者每天都會使用VR設備。VR重度使用者使用時間統計結果為，平均時長在半個小時左右，如圖1所示。

VR技術在國內的發展非常迅速，相比于游戲和影視等行業，其在醫療領域發展潛力巨大。目前的市場關于VR較為熱門的話題主要集中在影視、游戲以及醫療三個方面。VR技術能否發展成為大眾化技術，在于其是否能夠通過2C產品占據并引領市場。目前，VR技術的大量應用比較集中于2B領域。因此，醫療和游戲領域作為2C產品的孕育溫床，極有可能成為VR技術實現進一步應用并引領市場的重要平臺。

1.2 傳統醫療革新發展面臨的限制

與日益增長的經濟形勢截然不同的是，當前我國醫護人員和醫療資源相對不足。2012年，每一千個人的醫療機構的住院床位數為4.24個，每一千個人里面執業或助理醫師的數量為1.94個，每一千個人中注冊護士有1.85個，醫生和護士的比例不到1比1，處于顛倒狀態。由于政策壁壘和人們的心理認知壁壘，新型醫療推廣受到了極大的限制，部分中老醫師不接受新的治療理念。同時，還存在部分手術難度大，價格居高不下的情況，這都說明傳統醫療亟待改革，以適應人們的醫療需求。

1.3 新型科技在醫療領域的運用

大量可穿戴設備的出現說明可穿戴醫療設備的發展潛力非常大。隨著“互聯網+醫療”政策的深入貫徹落實，我們將進入一個全新的“智慧醫療”時代，可穿戴醫療設備有望步入快速發展期。當前市場上能見到的可穿戴醫療設備使用起來十分便捷，例如斯坦福大學研發的檢測大腦數據跟蹤感情和身體健康狀況的可穿戴傳感器，它有著卡片一樣的厚度，卻只有郵票一樣的大小，患有心臟病的病人將它戴在手上可以隨時隨地對自己的心臟進行監測，十分方便。

2 VR技術在醫療中的應用發展面臨的問題

2.1 患者對VR技術的信賴程度

2.1.1 VR技術是否具有穩定性

虛擬現實并不是一個新事物，1989年VR被首次提出，然而并未獲得市場認可。隨著Facebook收購Oculus以及技術的不斷完善，VR在2014年迎來發展元年。2014-2016年，VR處于市場培育期；2017-2019年，隨著眾多的產品應用出現，VR將進入快速發展期，行業對標準、相互兼容的應用、配件的需求快速增加以及VR消費級市場認知的加深，VR企業級市場將逐步啟動發展，預計到2020年左右，虛擬現實市場將進入相對成熟期，硬件解決方案趨合、平臺系統開源化、大部分技術難題將有效得以解決，并實現內容支撐全面、應用場景改進的目標，使產業鏈逐漸完善。

2016年中國虛擬現實市場總規模為68.2億元，尚處于市場培育期?；谡w市場、產品成熟度及關鍵技術等指標的研判，賽迪顧問對虛擬現實發展的預測傾向樂觀，預計到2020年，市場進入相對成熟期，規模將達到918.2億元，年復合增長率達125.3%，如圖2所示。

2.1.2 醫師能否熟練應用VR設備

案例一：Osso VR的首席執行官兼創始人Justin Barad是一名兒童骨科執照醫師。Barad十分了解矯形外科醫生面臨的挑戰，特別是在學習新技術和設備時，他被互動媒體吸引了，認為這為培養外科醫生創造了重要的新工具。

案例二：2017年底，位于新德里全印度醫學科學院的外科醫生最近使用了VR設備演示了一次虛擬現實手術，這是一場非常罕見的外科手術，要分離頭部鏈接的雙胞胎連體嬰。通過使用模擬患者的VR和觸覺機器人，外科醫生能夠將自己沉浸在3D虛擬手術室中。

從上述案例可看出，盡管VR技術是現代先進的科技產品，但是它并不妨礙醫療人員對它的使用，并且它與傳統手段相比，可以更完美地進行手術教學，最大限度地幫助醫療人員熟悉手術流程以及精湛手術技藝，使他們在真實的環境中盡可能地減少失誤。

2.1.3 患者是否愿意承擔VR手術的風險

一臺好的VR醫療設備可以幫助醫生解決很多問題。位于伊利諾伊州芝加哥的Immersive Touch成立于2005年，是外科模擬技術公司，現在他們使用Vive和Rift頭顯、解剖和觸覺反饋技術培訓外科醫生和團隊成員以及患者。首席運營官Jay Banerjee表示，他們為神經外科、矯形外科、眼科、耳鼻喉科和微創外科手術提供了技術。從該技術可以看出，VR技術如何讓外科醫生的操作發生重大轉變。實驗發現，Immersive Touch培訓組人員比現有的培訓方法對照組的手術誤差減少了54%。許多精英醫療機構目前都在使用Immersive Touch，包括克利夫蘭診所，約翰霍普金斯大學和芝加哥大學，通過使用病例庫來訓練他們的住院醫師。醫療領域中的VR技術最大的特點就是可以允許失誤，而在平常的教學中卻不行，但同時也會帶來另一方面的問題，那就是醫生可能因為擬真度太高且可以反復試驗，導致在手術時有所松懈或是產生器械依賴性，這些都可能會增加手術的風險，并且是短期內無法解決的。這需要明確患者們是否愿意承擔VR設備投入手術帶來的直接風險和間接風險。通過問卷我們可以發現，在一些難度低的小手術上，患者們并不愿意更換原有的穩定方式，而在一些大手術上，尤其是VR技術的運用能大大提升成功率時，患者明顯非常愿意承擔其帶來的風險。

2.2 醫院對VR設施的接受程度

2.2.1 醫生是否愿意運用VR技術革新傳統醫療流程

某知名專家在親身體驗后對VR手術提出了自己的一些看法，他表示VR技術在手術方面進行推廣的話，其主要作用體現在教學訓練上。在進行手術時，VR能使患者對手術有清晰的認識，可以幫助患者移除一部分的顧慮，消除信息不對稱帶來的不信任。這一功能免去了從前醫生幫助患者去除顧慮而進行的講解。

由此可見，一些專家愿意并已經接受了較為成熟的VR技術在各自領域中的運用。但不容樂觀的是一些老醫生并不愿意接受改變，他們已經熟悉固有的醫療流程，并且他們年事已大，再學習新技術會使他們感到力不從心，這也是VR技術進一步發展和應用不能忽視的問題，即“經驗兼容”與“學習門檻”。

2.2.2 醫院是否愿意高價引進

根據高盛在2016年發布的VR/AR行業報告顯示，到21世紀上半葉，有很大一部分發達國家的醫生將接受虛擬現實設備介入日常醫療保健領域。其中軟件收入將接近80億人民幣。與此同時，使用VR的人口基數將大量上升，逐漸趕超零售、電商等同級項目，逐漸持平消費級的游戲領域、企業級的健身和軍事等金牛項目，最終成為行業的標桿。

即使VR技術的運用仍然具有諸多的技術瓶頸，但是，在每月的VR行業融資排名上，VR醫療所獲得的金額都是非?？捎^的。然而高新科技也意味著昂貴，越是優秀的VR器材，其售價越是高昂，動輒數十萬。這對于一些大型的三甲醫院來說不成問題，但是更多的中型醫院則不然，盡管它們能負擔得起，但是卻并不愿意將大筆的經費投入這個還未穩定的產業，他們大多僅購入幾臺來響應發國家的號召，很少會將其作為一種日常的醫療手段。通過我們在醫院中進行的訪談可以看出大部分醫院領導都以醫療資源有限為由，而將其作為未來可能會引入的技術。

2.3 社會對VR醫療的推廣程度

2.3.1 VR企業推廣

在當前的市場情況下，大多數VR企業都處于初創階段，整個VR市場是良莠不齊的情況，固然有很多有益于行業的硬件提供者、軟件開發者以及零配件供應商，但更多的是那些無益于產業鏈的投機者，他們不是投資者，而是投機者，如同蝗蟲一般利用大眾的信息不對稱性，故意夸大產業前景，通過一輪輪融資，大量抽取行業發展所需要的資金，擠壓中小企業的生存空間，最終毀壞整個產業鏈。新興產業出現之時，也是這些蝗蟲大肆出擊之際。

VR企業作為VR產業鏈的推廣者，其積極性不容置疑。但卻也存在一些問題，比如通過盲目地夸大前景來獲得更多的支持，使受眾無法判別真正的VR企業，從而上了那些融資投機者的當，使產業發展失去所需的長期投資。

2.3.2 醫院層面

醫院層面的推廣主要集中在精神領域。由于在手術上的運用僅有幾家醫院能進行實驗性地操作，在國內更是鳳毛麟角。盡管在精神治療領域有了初步的科學依據，但更重要的方面是不具備具體的技術支持，無法對諸多治療給出具備公信力的解決方案，也確實可以看到巨大的技術屏障橫在了醫院推廣此項技術的面前。醫院無法提供作為一種經營手段的解決方案，不僅無法給醫院帶來足夠的利潤，對于上一級的技術與器材提供者來說，更是沒有半點利潤可言。

2016年成為了VR元年，各個領域的VR飛速發展。但也是倍受挑戰的一年，眾多小型VR企業出現資金斷流，很大一部分與VR相關的產業鏈因為各種原因崩塌，市場的檢驗是這一新興產業在高速發展的同時面臨的一個充滿風險的機遇。由于VR醫療產業是慢熱型產業，沒有在最初獲得大量資金流，故而沒有出現高速發展，但這同時也避免了市場熱情消減和資金撤離后的大落差帶來的沖擊。要真正在市場上站穩腳跟，形成穩定的產業鏈，以上的諸多問題亟待解決，本文就此列出了一些擬解決的猜想與方案。

3 部分關鍵問題的深入分析及擬解決的方案

3.1 客戶群體與潛在客戶群體的信任度，其忠實的客戶是發展的必要根基

客戶群體可能遍及各個領域，他們的作用不僅僅是消費生產者提供的服務，更重要的是能在一些關鍵時刻為這個產業著想。對于任何產業的長遠發展來說，堅實的客戶群體都是必要的。而潛在客戶群體的基數與支持度則決定了客戶群體的發展潛力。

要提升客戶群體和潛在客戶群體的信任度對醫療產業的VR來說是非常困難的。首先，由于疾病的突發性和個異性，病患平時并不會對此投入過多的關注；其次，與之相關的保健領域固然有的大量的潛在客戶群，但是這一群體的主要部分為中老年人，一方面他們更青睞于中醫等傳統治療方式，另一方面，在對這一技術缺乏深入了解的情況下，他們會提出諸多質疑，例如最典型的會有人認為VR眼鏡屏幕這么近會造成視力衰退，這些問題從科學的角度看似無稽之談，但確實造成了潛在客戶群體信任度低下的情況。就目前的情況來分析，增加社會影響力是一個可以增加客戶群體信任度的有效方式。其主要優勢在于利用傳統醫療所不具備的科技因素來完成一些具有轟動性的醫療試驗，比如使用VR技術達成的換頭手術是一個很好的宣傳案例。它所具有的科技前瞻性、劃時代的意義以及倫理與科學的碰撞無疑會使VR技術在醫療領域的運用獲得巨大的社會影響力。而日益擴大的社會影響力將是發育及壯大客戶群體的溫床。

3.2 醫生對VR設施的接受度

通過實地走訪調查以及親身嘗試，這個問題的催生點有三個方面。

（1）一些領域的老年醫師認為自己熟悉的治療方式更有利于治療病人。隨著年齡增長而不斷下降的學習能力使他們無法熟練操作這類過于先進的醫療設備。

對于這一情況，將培養的主要群體定為青年醫師，或許會取得更好的效果。將年輕人的學習能力與創造力相結合，做到寧缺勿濫，實行精兵戰略，做到不強迫，避免在醫師中產生抵觸情緒。

（2）由于VR設備技術的不成熟存在的一些隱患可能會帶來風險。因為VR設備的一些技術問題，如無法保證刷新率與分辨率同時達到要求的高度，前者低會導致的眩暈及后者低會導致的模糊都將極大地危害手術的安全。定位器的不穩定性造成的畫面偏移也將造成嚴重的危害。此類問題得不到解決，那么VR在醫療領域的普及化就不可能達成。

這一問題的解決方案唯有寄希望于技術的發展，由設備生產者對這一領域進行針對性開發。在短期內，這是個大問題，長期來說則是最容易解決的問題。

（3）VR設備的舒適性無法得到保障。在長達兩三個小時的手術中，長時間使用VR頭盔不僅悶熱，還會使醫師感到不適，鏡片的氣霧也會很大程度地影響手術精度。

在研發過程中，更為人性化的設計對于長時間的使用者來說是意義巨大的。更好的用戶體驗會使客戶更樂于使用這項產品。例如微軟研發的VR頭盔hololens，在透氣性和重量上都有了極大的進步，也取消了線纜。輕量化與無線化的設計應是VR醫療設備一個很重要的發展方向。

3.3 保護VR醫療產業不被資金所摧毀

這是任何一個需要發展的新興產業都要面臨的挑戰。新興產業的巨大利潤吸引了大量的投機者，而大部分的產業參與者都是缺乏資金且脆弱的。相對地，那些投機者們則擁有大量的資金以及看似強大的技術研發團隊。但他們的目的僅僅是從投資者們手里抽取資金并離開市場，新興產業長遠投資對于他們而言風險過大。VR產業的初創者們對此要保持清醒的頭腦，避免被短期巨大的利潤沖昏頭腦，最終被投機者們割一波“韭菜”。挑選正確的合作者，選對投資者是關鍵。但真正的核心仍是初創者們對自己的企業、對市場和對前景的清晰認識，要做到不貪心，不腦熱。明白真正的利潤來源于長遠的發展。

參考文獻：

[1] 吳宗律，李立基.“VR+醫療”先行者 [J].成才與就業，2017（Z1）：12-16.

[2] 唐超.當VR技術遇上醫療 [J].中國醫院院長，2017（Z1）：86.

作者簡介：袁楚翔（1998.07-），男，漢族，湖南漢壽人，本科在讀。研究方向：VR醫療領域的應用。