差異化旅游價值對內蒙古旅游業創新創業意義研究①

高學博

摘 要：差異化旅游價值是新形勢下旅游研究的新著力點，也是旅游業創新創業的根本依據。現行國家旅游發展的各項戰略政策都圍繞旅游業創新創業，并認為旅游業是創新創業的重要行業，差異化旅游價值的關注和回歸為旅游業創新創業發展提供溫床，也是實現這些發展戰略的重要依據。內蒙古旅游創新創業發展也必將依靠回歸旅游價值的研究，從中找到創新創業的發展著力點，才能真正地將創新創業落到實處。

關鍵詞：差異化旅游價值 創新創業 內蒙古旅游

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（a）-059-02

1 差異化旅游價值研究概述

從中國旅游業的總體發展來看“新中國旅游的發展逐步擺脫了長期延續的非常規發展模式，開始進入常規發展的新常態，所謂的常規發展是指旅游業的發展更能遵循自身的規律，而不是在特定時期、因政府為實現特定目標所采取的特殊政策導致其脫離正常軌道的運行”（張廣瑞，《中國旅游發展新常態的發展理念與戰略選擇》，《旅游學刊》，2015年第4期）。旅游對于自身發展規律的回歸使得旅游業的創新創業發展更有其現實意義，而對旅游價值和本質的回歸必然需要重新探究旅游的本質，即“旅游的本質從根本上說是由旅游的目的決定的。而這種目的最終會彌漫到整個旅游過程中，體現在旅游者的具體行為上，成為決定旅游者行為的根本力量。”從旅游者的本質意義來看，旅游創新創業首先需要進行旅游市場細分，正如學者陳建斌指出的，“只有市場進一步細分，才能更好地提高旅游者的旅游價值，提供量體裁衣的服務。”這又為旅游業成為大眾創業首選提供了現實可行性。而旅游者價值與旅游企業價值的一致性也是旅游價值鏈穩定并動態優化的前提條件。從而指出了旅游企業創業的意義，即通過對旅游者旅游價值的具體分析，生產有針對性的產品。

在旅游系統中，旅游主體、旅游客體、旅游媒介共同構成旅游活動的基本要素。旅游價值是建立在對三者的有機結合之上，是旅游者的行為對其自身、社會及自然界的效用，旅游價值使得旅游系統中的三要素成為一個整體。然而在現實的旅游活動中，由于個體差異以及外緣不同，主體對旅游的價值取向有著多樣化追求，這種多樣化的需求也是導致旅游創業成敗的重要因素。尤其在旅游業的發展進入和諧旅游階段，旅游不僅要關注經濟價值，更要關注人的旅游需求的全面滿足和旅游與社會、經濟、環境的共生、和諧發展，這是旅游價值的最終取向。對我國而言，供給側改革的提出將發展方向鎖定新興領域、創新領域，創造新的經濟增長點，創新成為各行業、各領域的新的發展點，供給側改革的著力點是達不到滿足的需求。對于旅游行業而言則是將發展的著力點放在旅游者需求的滿足之上，進而從供給層不斷發揮創新對于需求的引領和拉動作用，而在這一過程中，旅游者的差異化旅游價值顯得尤為重要，他是旅游業實現供給側改革的根本依據，因而，旅游者差異化的旅游價值成為新形勢下旅游研究的根本。而這一本質回歸也為旅游業發展提供了更廣闊的空間，也為旅游大眾創業提供了溫床。

2 內蒙古旅游業創新創業發展現狀研究

對于內蒙古地區而言：旅游資源豐富、類型多樣，草原風情、民族文化、北國風光、口岸邊境等旅游資源獨具特色，對游客具有多重吸引力。在全國具有明顯的優勢，特別是近幾年，旅游業取得了快速發展，旅游基礎設施和旅游服務設施得到顯著改善，目前已初具產業規模。但是從旅游發展的階段來看，內蒙古旅游業還處在旅游業發展的不發達階段，如，品牌、形象單一；產品設計創新力度不夠；景區景點建設相對落后；旅游業沒有發揮其在產業發展過程中的深度融合作用，尤其在旅游業的創業、創新方面，還依然停留在“機會型”創業階段，“并沒有創造新需求，大多屬于尾隨型和模仿型，因而往往小富即安，極難做大做強”（徐俊祥主編，《大學生創業基礎知能訓練教程》，現代教育出版社，2014.06.第48頁），還需進一步提升，因而，創新創業是內蒙古旅游業繼續做大做強的重要戰略舉措。從旅游資源的開發角度來看，目前內蒙古旅游資源還未得到深度開發，很多旅游資源的開發還處于觀光和旅游體驗的初級階段，而深度的旅游開發還未實現。因而，旅游業也很難發揮對其他產業發展的聯動作用，未將旅游資源的優勢轉化為地區經濟發展的優勢資源。

隨著國家的“大眾創業，萬眾創新”“供給側改革”等一系列發展戰略的提出，旅游業作為可以發揮聯動作用的現代產業必然迎來新的發展階段，而國家也從政策環境方面為旅游業創新創業發展提供了有力的環境，這是內蒙古旅游業發展的新機遇，而旅游業發展中對于旅游者旅游價值本質的回歸恰恰又為旅游業大眾創新創業提供創業的源泉。因而，旅游作為內蒙古實施“大眾創業”的新平臺，通過發揮旅游業關聯性強的產業特征，大力提升內蒙古旅游發展的生產力，進而發揮旅游業對地區經濟社會發展的促進作用。

3 差異化旅游價值研究對內蒙古創新創業產生的影響

差異化旅游價值作為旅游業創新創業發展的重要出發點，也是區域旅游業發展的重要杠桿；尤其在逐步推進全域旅游發展戰略的引領下，區域旅游發展要逐步走向融合發展階段，差異化旅游價值在整合區域旅游資源過程中也將發揮重要作用，尤其在區域旅游創新創業發展中更是要起到引領和指導作用。差異化旅游價值將為內蒙古旅游業的創新創業發展提供更多的理論指導意義。

3.1 為內蒙古旅游業發展中更好的貫徹落實“大眾創業，萬眾創新”提供學理依據

國務院總理李克強倡導的“大眾創業，萬眾創新”，正在各個行業付諸行動。從中國旅游業的發展實踐來看，最大的驅動力也正是創業創新，從旅游業發展最快、最好的新業態來看，如在線服務、經濟型酒店、智慧景區等，都是創業創新的結果。而國家“大眾創業，萬眾創新”的提出，更加為旅游業發展指明了方向，同時也迎來了旅游業新的發展機遇。從“515戰略”的中可以看出，旅游業發展中對于創業創新的高度關注，同時也為旅游業創業創新創造條件。內蒙古地區作為民族地區，具有多種特色旅游資源，具有發展旅游業的得天獨厚的條件，但是，長期以來，始終沒有形成好的規模和氣候，大眾對于旅游的創業積極性也沒有激發出來，現有的創業模式也比較單一，且較為傳統，不能發揮出應有優勢。差異化旅游價值研究能夠將旅游研究回歸旅游本身，更加凸顯旅游價值的研究，這是旅游研究的根本，同時也是旅游行業發展的根本。因而，差異化旅游價值的研究，能夠真正將旅游業作為“大眾創業、萬眾創新”的舞臺，依靠創新驅動，轉變旅游業的發展方式，做強做優內蒙古旅游業。

3.2 為旅游新常態發展背景下，全新定位、認識內蒙古旅游業提供理論支撐

“大眾創業，萬眾創新”的提出，是中國經濟的一個新引擎，日新月異的旅游創業創新也是旅游產業發展的重要動力，尤其在中國旅游業進入和諧發展階段，對人的需求全面滿足的旅游價值追求階段，更是豐富了旅游業的創業創新發展。旅游市場中的需求與供給的不平衡是導致創業失敗的重要因素，這種不平衡造成的原因就是需求者的差異化需求沒有得到滿足，而供方固執己見地高估了自己提供產品的質量，解決這一矛盾的前提是創業者能夠明確目標群體的需求，而需求者的需求被充分的認識和了解，只有雙方得到平衡，創業者的創業才算是成功的，要實現這種雙贏，首先要全新定位、認識旅游業的總體發展情況。對于內蒙古旅游業發展而言，本身具有得天獨厚的特色資源，如何更好地通過大眾創業的平臺大力發揮旅游業的價值鏈帶動作用，更好地帶動和推進相關的社會生產活動不斷深化發展，將旅游業的高度關聯帶動功能發揮出來，從而為更好地實現“8337”中提出的“建成體現草原文化、獨具北疆特色旅游觀光、休閑度假基地”的旅游發展目標提供理論支撐。要實現這一目標，首先要對內蒙古旅游業有新的認識，要用新的思維方式，謀求新的發展方式，必須轉變過去的“資源導向”，而要圍繞“旅游者”為導向，從而拓寬旅游發展空間，為內蒙古旅游業進入大眾創業發展階段提供理論支持。

3.3 為內蒙古旅游業借助“大眾創業、萬眾創新”推進轉型升級提供實踐指導

在日益差異化的旅游價值追求下，旅游者成為旅游發展的真正主體，旅游者的差異化旅游價值成為旅游發展的核心。在這一發展導向下，如何去重新定位旅游的構成要素在旅游業發展中的影響？如何去以全新的思維方式面對旅游？旅游業創業的源動力或是影響因素該如何分析和歸位？這些都是進入旅游業“大眾創業”發展階段會遇到的發展瓶頸，也是實踐過程中的重要指針。差異化旅游價值的回歸是新時期旅游發展的新引擎，從中國旅游業發展的總體來看，“雖然中國旅游業取得長足發展，但總體上處于供給不足狀態特別是高質量、有創意的旅游項目和服務短缺”（《李克強在首屆世界旅游發展大會開幕式上的致辭》，2016年5月19日）。這也是內蒙古旅游業發展過程中的突出問題，而供給不足源自于需求的未被滿足，所以，目前旅游業發展過程中最突出的問題依然是對旅游需求不斷滿足。內蒙古豐富的旅游資源對旅游者有很大的吸引力，而深度旅游資源的開發是吸引更多旅游者的重要前提，只有將更多的差異化旅游價值納入到旅游創新創業中來，才能真正的開發出具有吸引力的旅游產品。因而，在內蒙古發展旅游業的實踐中，必須將差異化旅游價值融入進去，利用創新創業的平臺將現有的景區模式向全域旅游模式轉變，真正發揮旅游業在國民經濟發展中的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，從而迎接正在興起的大眾旅游時代的到來。

3.4 提高內蒙古旅游創業理論研究水平，深化旅游創業實證研究

目前，內蒙古在旅游創新創業理論研究較為緩慢，這對于更好地發揮旅游在地區經濟發展中的作用是非常不利的，尤其在我國提出“實現將旅游業培育成國民經濟戰略性支柱產業”的發展目標后，在當前經濟發展新常態下，要發揮旅游業在穩增長、調結構中的重要作用，做大做強區域旅游業，就要通過大力扶持旅游企業的創業創新發展，營造旅游業大眾創業的新局面，進而加強旅游創業對構建創業型社會的驅動作用。要實現這一發展目標，首先就要不斷提高旅游創業理論的研究水平，通過高水平的研究理論為實證研究提供分析框架，通過豐富的實證研究工具，深化實證研究，進一步提升研究結論的適應性，進而不斷提高創業層次，形成良性循環，最終推動內蒙古經濟的快速發展。尤其在大眾旅游時代到來之時，發展全域旅游已經成為未來旅游業發展的必然趨勢，而作為全域旅游重要組成部分的區域旅游業必須通過創新創業不斷加快發展步伐，加快地區旅游業轉型升級，為迎接大眾旅游時代到來做準備。

總之，隨著社會的發展，人民生活水平的不斷提高，旅游終將成為現代人生活的必需品，而就像人們對某一種必需品的需求層次的不斷提升一樣，旅游這一必需品的需求層次也將不斷提升，差異化旅游價值的實現終將成為旅游者衡量旅游產品質量的重要標準。而作為旅游行業也勢必將研究旅游者差異化旅游價值納入到旅游研究中來，并發揮其指導旅游發展實踐的意義；而對旅游價值的研究是旅游行業發展的根本，也是遵循行業本身發展規律的必然途徑。

參考文獻

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①基金項目：本文系河套學院哲學社會科學青年項目“差異化旅游價值視角下內蒙古旅游大眾創業研究”（HYSQ201531）部分成果。