企業人力資源管理評估的功能與方法探討

包霞

【摘 要】人力資源是企業最重要的資源之一，人力資源管理也是企業各項管理工作的重點內容，而人力資源管理評估對于高效的人力資源管理目標的實現具有重要意義。明確企業人力資源管理評估的功能，掌握有效的企業人力資源管理評估方法，是企業提升人力資源管理效能的必然要求。文章分析了企業人力資源管理評估的意義，探究企業人力資源管理評估的功能和方法，為新時期企業開展有效的人力資源管理提供思路和經驗借鑒。

【關鍵詞】企業；人力資源；管理評估；績效

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）06-0204-02

現階段，我國企業在人力資源的管理中還存在一些問題，還未構建起比較完善的人力資源管理評估體系，這不利于企業人力資源管理評估效能的發揮。因此，研究企業人力資源管理評估的功能和方法，對于企業人力資源管理實踐具有一定的現實意義。

1 企業人力資源管理評估的意義

1.1 確保人力資源與企業需求相吻合

企業進行人力資源管理評估，能夠保持人力資源工作和企業戰略發展計劃相互吻合。企業制訂人力資源管理評估計劃是建立在企業發展的基礎上的，一方面企業根據自身的發展規劃、發展規模、經營狀況等制訂人力資源管理評估計劃；另一方面人力資源管理評估方案又能為企業的發展提供針對性的人才支撐，確保企業各項工作順利開展，在企業出現人員流失時，能及時補上人才空缺，防止因為人員流失給企業造成經濟損失。

1.2 直觀地展示企業人力資源管理成效

企業進行人力資源管理評估，需要耗費一定的人力、物力和財力，需要企業進行長期的人力資源管理資金投入，會在一定程度上增加企業的管理成本。而進行人力資源管理評估，就是將企業的人力資源管理成效展示給領導和企業相關人員，讓他們及時看到企業的人力資源管理是有一定成效的，企業對于人力資源管理評估的投資也是有回報的，讓人力資源的工作績效得以呈現。之所以要展示人力資源工作績效，是要提升企業對于人力資源管理的重視度，讓企業在制定發展規劃和決策時，增加對人力資源管理的投資，提升人力資源部門工作人員的成就感，讓他們更有激情地投入人力資源管理工作，助力企業經濟效益的提升。

1.3 有利于發現問題和解決問題

在人力資源管理評估的過程中，人力資源管理部門的工作人員應對能夠改善企業績效的人力資源活動進行識別，從而讓員工繼續發揮優勢，提升人力資源對于企業的貢獻力。而在管理評估的過程中，人力資源管理部門人員也要能及時識別那些沒有發揮實際效用的人力資源管理活動，從而進一步改善人力資源管理方法，避免資源浪費，盡可能地節省人力資源成本，在失敗的人力資源管理中尋找原因、總結經驗，并不斷地改進管理方法。

2 企業人力資源管理評估的功能

一般來說，企業的人力資源管理評估的目標定位與市場經濟體制下的企業目標定位是一致的。在市場經濟背景下，企業的經營目標就是盡可能地追求經濟效益的最大化，在長期的市場競爭中，能夠保持長久的盈利能力。因此，企業的人力資源管理評估要服務于企業的經營活動，為企業提供充足的人力資本，實現人力資源的保值增值和人力資源向經濟資本的轉化。市場經濟環境中，企業的產品和服務要想獲得長久的生存能力和保持一定的市場占有率，企業必須根據市場需求，開展針對性的人力資源管理，培養能夠在企業的經營活動中懂得正確投資和掌握一定產品銷售和服務技能的人才，為消費者提供優質的產品和服務，從而讓企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位，將人力資本轉化為實際的經濟資本。相關調查表明，有效的企業人力資源管理評估能夠提升企業的產品和服務質量，促進企業競爭力的不斷提升。因此，企業加強人力資源管理評估，實際上也是提升產品和服務質量的一種手段。21世紀，人才是經濟社會中最終的資源，對企業人力資源進行管理評估，是企業提升競爭力和經濟效益的重要途徑。

3 企業人力資源管理評估方法

3.1 人力資源會計評估法

19世紀六七十年代，人力資源會計盛行，到19世紀80年代逐漸衰落。近年來，這一人力資源管理評估方法再次興起，成為企業人力資源管理評估中常用的評估方法之一。人力資源會計將企業員工看作是企業資產，并給出員工的價值標準，采用標準會計原理，評估員工的價值及其變化。這種人力資源管理評估方法是通過識別和評價人力資源的價值，對這種價值進行交流和運用，這種評估方法主要是通過行為科學提供的評價工具對員工價值進行計算。

3.2 人力資源關鍵指標評估法

人力資源關鍵指標評估法主要是通過量化的指標評估人力資源部門的工作狀況，這些量化的指標主要由就業、培訓、工資管理、福利、安全、勞動關系、工作環境、總效用等指標構成，每一種指標又可以進一步地量化。

3.3 人力資源審計評估法

人力資源審計評估法是對傳統審計的延伸，主要通過采用、匯總和分析較長時間內的深度數據來評價人力資源管理績效。這種評估方法有利于及時發現問題，可以幫助企業不斷完善人力資源管理工作。

3.4 人力資源效用指數評估法

人力資源效用指數評估法是一種通過對企業人力資源的綜合效用指數進行評估，總結企業人力資源管理狀況和對企業的貢獻度的人力資源評估方法。人力資源的效用指數是指利用企業人力資源的眾多數據對企業人力資源的招聘、培訓、提崗、晉升等工作進行評估，但是這種評估方法較為復雜，人力資源組織績效和效用指數之間并沒有存在明顯的關系，因此在企業的實際應用不多。

3.5 人力資源指數評估法

這種評估方法最先在美國提出，主要是由人力資源薪資制度、合作、組織環境、溝通、獎懲制度等15個指標組成，這種評估方法能夠對企業的整體人力資源狀況進行及時反映，還能體現企業的工作氛圍和企業內外部環境狀態。

3.6 投入產出分析法

投入產出分析法是通過計算企業人力資源的投入和產出情況得出企業人力資源成本和效益數據，直觀地反映企業人力資源管理效率。這是目前企業在人力資源評估管理中常用的方法，其評估的信度和效度較高。但是，這種方法也存在計算困難的問題。因為人力資源管理中投入的成本是可以計量的，但是人力資源管理所產生的效率并不明顯，這種評估方法只適用于單一的人力資源項目評估。

3.7 問卷調查法

問卷調查法主要是將企業員工的態度與組織績效相聯系，對人力資源管理工作進行評估。正常情況下，企業員工的態度和組織績效之間呈正相關的關系，不過在這種正相關關系中，到底是員工態度決定組織績效，還是組織績效影響員工態度，目前還不夠明確。

4 結論

企業人力資源管理的最終目的是為企業提供更優質的人力資源服務，讓企業的各項管理和運營工作獲得有效的人力支持，提升產品和服務質量，從而確保企業在面臨國際國內嚴峻的市場競爭時，能夠永葆自身的競爭優勢，獲得長期的盈利。就企業層面而言，人力資源是企業擁有的對企業發展和效益有貢獻作用的員工知識、技能、經驗和勞動力等資源。人力資源的大小不一定與企業員工人數成正比，這就需要企業加強人力資源管理，通過有效的管理制度和策略實現人力資源積極性、潛能的充分開發，挖掘人力資源的潛在價值。企業要重視人力資源管理評估工作的開展，適度加大對于人力資源管理評估的投入，優化人力資源管理制度，用高效的人力資源管理評估為企業的經濟發展服務。

參 考 文 獻

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[責任編輯：高海明]