心理學在企業人力資源管理中的應用探析

秦秋香

【摘 要】心理學與企業人力資源管理的關系變得越來越緊密，依托對心理學的科學合理應用，將有效提高企業人力資源管理水平。文章通過闡述人力資源管理的內涵特征，分析心理學與人力資源管理的相互關系，對心理學在企業人力資源管理中的應用展開探討，旨在為研究如何促進企業人力資源管理的順利開展提供思路。

【關鍵詞】心理學；企業；人力資源管理；應用

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）09-0279-02

0 引言

21世紀是知識經濟時代，企業人力資源管理成為企業管理工作中尤為重要的一環，伴隨社會經濟發展的不斷深入，人力資源勢必發展成企業間相互競爭的重頭戲。而心理學在企業人力資源管理中可起到關鍵的作用，引入心理學理論方法，有效掌握企業員工心理動態發展，成為企業管理人員必須具備的一項技能。所以，心理學與企業人力資源管理的關系變得越來越緊密，依托對心理學的科學合理應用，將有效提高企業人力資源管理水平。

1 人力資源管理

人力資源管理指企業為了實現自身發展目標所制訂的科學適用的人力資源計劃，以及開展的各式各樣布局、管理活動。人力資源管理不僅是企業管理工作中的重要環節，還是企業實現有序健康發展的前提。要想提高企業市場競爭優勢，必須開展好人力資源管理工作。人力資源管理特征主要包括下述幾項內容：其一，戰略性。企業在發展期間，務必要配備戰略性人力資源管理人員，該部分人員不僅是企業發展的核心人才，還是企業發展的重要支柱。其二，系統性。人力資源管理具備系統性特征，管理人員應結合企業人才需求制訂科學合理的人才選聘、管理計劃，開展好人才規劃工作，既要防止由于人才缺失致使的企業發展障礙，又要防止人才冗余致使的企業資源浪費。其三，導向性。人力資源管理務必要擁有明確的目標，秉承企業長遠發展目標，特別是在市場競爭日趨白熱化背景下，企業務必要開展好人才管理、培養工作，防止核心人才流失對企業發展造成不利影響。

2 心理學與人力資源管理的相互關系

心理學與人力資源管理的相互關系主要表現如下：其一，心理學可為人力資源管理提供理論支持。人力資源管理不論是理論還是實踐均離不開其他學科的有效支持，尤其是心理學的發展引入，如此方可為人力資源管理提供可靠的理論支持。在開展企業人力資源管理過程中，應當秉承人為關懷理念。每個人的心理活動均存在差異，人們的行為往往受自身內心所驅使，因此，在研究人力資源管理過程中，不單是對人行為活動的研究，更是對人心理活動的研究。企業管理人員必須明確，唯有推進心理學理論方法與人力資源管理的有效相融，方可促進人力資源管理工作的順利開展。其二，心理學可為人力資源管理提供指導方法。從心理學層面開展研究，歸納相關規律，可提高人力資源管理質量、效果，有別于其他相關理論，心理學側重于微觀個體的研究，依托對個體個性特征的分析，再開展分類管理，進而實現對人才的精準分類；從心理學層面為企業指明方向，調動員工工作的主觀能動性，為企業有序發展提供人才保障。為了進一步確保人力資源管理工作的順利開展，企業管理人員還應當在管理工作中加強對心理學的實踐應用，通過對心理學的嫻熟應用，可使管理人員提高自我認識、了解企業員工、掌握更多管理方式方法。

3 心理學在企業人力資源管理中的應用策略

伴隨全球經濟一體化、市場經濟發展不斷推進，企業要想在日趨白熱化的市場競爭中占據有利位置，開展好人力資源管理工作至關重要。因而，企業人力資源管理人員應當緊跟時代前進步伐，不斷革新自身思想認識，加強對國內外成功經驗的學習借鑒，切實推進心理學在企業人力資源管理中的科學合理應用。心理學在企業人力資源管理工作的應用主要有以下4個方面。

3.1 心理學在員工招聘管理中的應用

伴隨城市化發展進程的不斷推進，人們生活、工作節奏不斷加快，使得人們在生活、工作中的心理壓力不斷增加，不乏有一些企業員工表現出心理承受能力不足的情況。將心理學應用于企業招聘管理中，可實現對人才工作態度、心理承受能力等的有效測評，進一步考核人才的能力水平、素質水平等相關內容，為企業招聘人才提供可靠保障。同時，應用心理學，還可在招聘過程中開展人才個性定位，為企業人力資源管理創造有效便利，達成專崗專人的目的。除此之外，在招聘管理中引入心理學，還可嘗試對招聘人才進行專業的心理測評，例如引入九型人格、霍蘭德職業傾向測驗等測評方案，對人才心理轉變、性格、素質等進行深入了解，進而幫助企業對人才進行專向定位及崗位分配，提高人力資源的有效利用率。

3.2 心理學在員工培訓開發中的應用

企業人力資源管理中要求開展好人才儲備工作，通過實現適時的新老交替，進一步促進企業有序健康發展。所以，在企業人力資源管理中，應當定期對人才隊伍開展培訓教育，進而達到開發員工潛力及創造力的目的。于此期間，通過應用心理學，盡可能調節員工心理失衡因素，促進構建和諧的企業發展氛圍，推動員工的價值觀念趨向于企業發展戰略，進一步積極主動地配合創造，提高企業市場競爭優勢。結合馬斯洛需求層次理論，企業人力資源管理人員應當充分掌握員工需求，推行有效的激勵手段，構建起員工需求與企業發展相吻合的關聯機制。由于在各個行業、各個階段乃至各個企業，員工需求通常存在一定差異性且經常變化。所以，企業人力資源管理人員在開展培訓開發工作過程中，應當開展全面的調查研究，深入了解員工需求，構建適應各個階段、各個層次員工需求的培訓機制，促進培訓取得良好成效。

3.3 心理學在員工關系管理中的應用

企業員工管理是企業人力資源管理體系中尤為重要的一環，企業相關管理人員要想讓員工在企業中實現自我價值、與企業協同發展，可通過制定相關人力資源政策，采取有效的管理行為，運用一系列管理溝通方式方法，有效調節企業與員工、員工與員工之間的關系。從心理學層面而言，員工關系管理可理解為心理契約管理，心理契約主體在于員工在企業中的心理狀態，這種心理狀態可以通過員工情緒狀態得以表現。員工情緒狀態受諸多因素影響，包括家庭因素、工作因素、社會因素等。倘若員工在工作過程中情緒不佳，不僅不利于提高工作效率，還會對企業發展造成負面影響。所以，除了鼓勵員工開展自我情緒管理之外，企業人力資源管理人員還應當扮演員工情緒管理的引導者角色，科學引導及發揮員工情緒的正面作用，正確看待及緩解員工的不良情緒，營造一個和諧的工作氛圍，促進員工與企業的協同發展。

3.4 心理學在員工職業生涯管理中的應用

人力資源管理還可作用于培養員工對企業及職業的歸屬感、認同感，進一步幫助員工樹立正確的職業價值觀、人生觀及道德觀，調動起員工工作的主觀能動性。于此期間，通過引入心理學理論方法，盡量滿足員工合理心理需求，以人為本，增強員工對企業及職業的幸福感，進而使員工對職業的追求長久不衰。除此之外，企業結合員工實際情況，為他們量身打造培訓計劃，同樣可以在心理層面使員工自我發展需求得到滿足，進而激發員工工作積極性，更好地投入企業工作。相反，倘若員工缺乏對企業及職業的歸屬感、認同感，則勢必會對企業及職業喪失動力和興趣。

4 結語

綜上所述，開展好人力資源管理工作對于企業發展至關重要，而心理學在人力資源管理中的應用可以真正意義上提高企業人力資源管理質量、效率。伴隨近年來心理學理論及其相關實踐研究的不斷開展，心理學在現代企業中得到廣泛推廣。現代企業人力資源管理中面臨各式各樣的問題，企業管理人員必須具備良好的管理素質，如此方可有效掌握企業發展的重要趨勢。因而，企業人力資源管理人員必須革新思想認識，加大研究分析力度，提高對人力資源管理內涵特征的有效認識，加強對心理學與人力資源管理相互關系的深入分析，推進心理學在員工培訓開發、員工關系管理、員工職業生涯管理中的科學合理應用，積極促進企業人力資源管理工作的順利開展。

參 考 文 獻

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[責任編輯：高海明]