關于提升技術服務社團考試服務能力的創新研究

許國民

摘? ?要：隨著社會的不斷進步，國內的技術服務社團發展機遇相對較好，相關的技術服務社團有必要不斷地對自身建設進行合理的改進與革新，在創新相關體系建設與對社會管理的過程中發揮更加關鍵的作用，推進技術服務社團的進一步發展。本文以某市為例，調查分析技術服務社團發展中存在的不足，并提出了相關建議。

關鍵詞：技術服務社團;服務能力;社團管理

社會管理與服務方面的責任是技術服務社團的主要宗旨，相關技術服務社團在社會管理中發揮著不可替代的作用，本研究針對提升技術服務社團考試服務能力的創新進行簡要的分析與總結[1]。

1? ? 技術服務社團考試服務能力現狀

隨著國內市場經濟的日益繁榮，技術服務社團在社會建設中發揮著更加重要的作用，而且地位也愈加突出，在社會上的相關學者對于技術服務社團的關注也隨之增加，國內的技術服務社團在社會發展與經濟融合等領域均發揮著重要的意義[2]。

1.1? 相關政策不健全

某市遵守國家對社會組織的相關要求與規定，在一定程度上對相關行業技術服務社團的建立與發展設置了門檻，這樣的情況使行業內缺乏競爭，進而阻礙了技術服務社團的進一步發展壯大。因此，相關規定的可行性有必要進行調整[3]。

1.2? 承接職能的技術服務社團少

政府職能的轉移是技術服務社團的主要任務，也是發展的需要，是增強技術服務社團自我發展與進步的有效途徑，技術服務社團的政府職能轉移目前相對落后[4]。

1.3? 社團獲得經費不足

資金是每一個社團進行活動的主要支撐條件，也是技術服務社團開展活動最有力的保證，缺乏資金的支持有可能對技術服務社團的進步產生比較大的不利影響，很多技術服務社團目前已經開始面臨財政支持有限程度變大的問題，而且很多社團的自我升級能力比較差，資金的缺少嚴重影響了技術服務社團的自主獨立性，也對其活動進行了較大的限制。

1.4? 技術服務社團專職人員薪酬待遇低

人才是社會發展的基石，也是各種社會組織進步的根基，技術服務社團考試服務能力的關鍵是引進綜合素質比較高的高端專業人才，這也是提高技術服務機構服務能力的主要方法。如今人才全職情況比較差，很多技術服務社團全職員工的比重比較低，這也影響了社團進步的潛力，阻礙了技術服務社團的發展。

1.5? 內部管理體系不完善

健全的內部治理結構是技術服務社團管理的基礎。改進內部管理制度是提高協會能力的重要措施。技術服務社團內部治理主要存在少數技術服務社團沒有按照章程的規定召開理事會或常務理事會，監督作用沒有得到充分發揮的問題。管理制度不完善，即使建立了制度，也沒有專門的監督機制，公開性和透明度不高[5]。

1.6? 會員地位不明確

會員是技術服務社團發展的主要力量，也是進一步提升社團的主要源泉，會員是技術服務社團的主要組成，但是目前的會員管理體制比較粗糙，會員的類別過于簡單，會員的權利與義務之間沒有得到統一，大多數技術服務社團缺乏對會員的吸引力[6]。

1.7? 信息化建設有待強化

完善信息化建設有利技術服務社團的內部管理，能夠提高考試服務及時性。但是很多技術服務社團信息化建設落后，而且并不了解技術服務社團的重要作用，不能夠為社會的發展提供幫助，也無法創造良好的提升環境。

2? ? 提升技術服務社團考試服務能力的創新對策

2.1? 發揮社團積極作用

技術服務社團作為創新體系改革的關鍵組成內容與社會重要機構，很多技術服務社團能夠通過接管政府轉移的職能，可以積極地推動社會創新化管理并在一定程度上提高人們的科學素養，進一步推進文化的繁榮，促進社團所屬地區的科研成果的成果轉化，使創新能力得到提高。

2.2? 完善社團獎懲機制

相關的管理部門有必要對技術服務社團的考試服務范圍進行擴大，有必要建立相對完善的面向社會的考試服務體系，有必要依靠技術服務社團為地方發展貢獻一份力量，并配合建立科學的獎懲制度，對考核成績突出的社團給予部分獎勵，對沒有通過考試的社團取消接下來的項目資格。

2.3? 推進政府職能轉移

對政府職能轉移進行承接可以增加技術服務社團的資金收入方式，還能夠鞏固社團的社會地位，充分發揮其在社會管理中的關鍵作用。有關部門有必要科學地整合相關服務項目，建立科學的評估制度。技術服務社團有必要積極地爭取社會上的項目，相關部門有必要加強對能力較差的技術服務社團的指導。

2.4? 完善人才管理體系

在新的時代背景下技術服務社團有必要建立系統的人力資源管理制度，盡最大努力吸引、培養并留住高端的優秀全職員工，這樣可以促進社會的穩定與發展。有必要提高技術服務社團全職人員的工資與福利待遇，做好對全職人員的人才管理與晉升評審工作，為更好地發揮人才作用提供幫助。技術服務社團有必要建立全職人員教育與專業技能培訓機制，有必要注重大學生人才儲備，這方面可以與地方高校建立人才培養計劃，儲備豐富的人才，拓展吸收人才的渠道。

2.5? 完善秘書長的選舉晉升機制

技術服務社團有必要確保秘書長對全體社團成員負責，有必要保證秘書長的工資與福利待遇，可以建立相關的制度進行保障與約束。相關的技術服務社團有必要通過明文規定明確秘書長的職能，將其納入社團的最高準則中，并依據相關規定多種渠道招聘秘書長任職人員，比如通過內部選舉或者外部招聘等方式。

2.6? 優化內部治理結構

技術服務社團有必要明確會員的權利與相關的義務，有必要落實會員的提案，對會員評估制度進行與時俱進的革新，有必要積極建立會員參與機制，保障參與的有效性，使會員的意見與建議可以及時地進行反饋與處理，并對社團的活動進行監督，完善會員發展體系與優化內部治理結構。

2.7? 加強信息化建設

在新時代背景下，有必要建立動態信息數據中心等基礎的數據資料庫，可以建立會員服務平臺，通過平臺發布信息，提供遠程教育、相關培訓與在線技術考試服務。

3? ? 江蘇省江陰中等專業學校技術服務隊社團開展的主要工作簡介

江陰中專為響應江陰市科協要求，很早就組建了多支校企合作的技術服務社團，長期以來一直為企業的發展助力，幫助企業攻克難關，解決了很多實際難題。在與企業合作過程中有效提高了教學質量，進一步加強與企業的合作，實現學校與用人單位的“雙贏”。學校在合作中挑選今后的行業合作伙伴，在建立實習基地等“初級層面”的合作關系外，還將逐步推廣到合作探索、合作改革現有人才培養模式等其他形式，促進職業學校及企業加速發展。

目前，江陰地區大中小型企業及事業單位每年均有多次崗位職業資格檢驗考試、事業單位的崗位理論知識過關考試以及單位招聘考試等。他們的考試有的采用傳統紙質試卷考試形式、有的則借助于其他專業考試平臺進行，也有部分單位投入資金尋找公司開發專用考試系統。同時職業學校的學生在校期間也會面臨各類職業資格證書考試、專業水平考試等。而考生只有通過正式考試才能檢測出自己真實的知識水平掌握情況，現狀卻是缺乏模擬練習及正式測試環境，造成考生在正式考試中通過率低下現象。

與此同時，江陰中專正活躍著一支充滿活力的年輕技術、技能精英團隊，成員包括江蘇省江陰中等專業學校計算機工程系從事信息技術類專業教學的年輕教師。他們一方面有著過硬的專業技術能力，另一方面有著較強的教育、教學功底。利用他們的專業技能水平結合企、事業單位及江蘇省江陰中等專業學校學生情況開發通用考試練習及考試軟件如虎添翼。

江蘇省江陰中等專業學校互聯網+技術服務隊長期以來一直參與各企業單位、事業單位、本校學生的考試服務工作，通過總結歷次傳統考試、專用考試系統的經驗與不足，著手開發一套適用性強、操作簡單、方便的模擬練習、考試系統。系統包括功能框架設置、代碼編寫、功能調試、模擬運行、正式使用。版本不斷升級、功能不斷完善、適用性越來越強，同時兼容性也越來越好。考試系統分模擬練習、正式考試兩大主要功能。可實現遠程在線練習、模擬測試。考生在家中即可通過終端連接進入系統練習、測試。同時考試系統可根據要求規劃進行考試題庫試題量、難易程度、分值、計時、是否顯示成績等設置，極大地方便了各單位的試卷組織，同時也極大地方便了考生在模擬環境中強化練習。通過將考試系統服務器端接入互聯網，已實現考生遠程客戶端登錄學習、測試。

該考試系統在功能上可實現客觀題電腦自動評分、主觀題收集答案人工評分，江蘇省江陰中等專業學校互聯網+技術服務隊將繼續鉆研專業技能，在后期實現準確率較高的主觀題電腦自動評分。這將會是我們后一階段的重點研究方向。另外，為了進一步增加適用范圍，方便考生隨時練習測試，本服務隊還將在智能手機端開發相應APP應用，相信通過本服務隊全體成員的不斷努力，主觀題電腦準確自動評分功能、智能手機端APP應用也終將會實現。

4? ? 結語

國內技術服務社團的發展勢頭總體上看較為良好，但是在新時代背景下也面臨著很多問題。因此，需要通過發揮社團積極作用、完善社團獎懲機制、推進政府職能轉移和完善人才管理體系與秘書長的選舉晉升機制，優化內部治理結構等方法，為社會建設貢獻力量。

[參考文獻]

[1]陳? ?妍，黃海泳，許景致.“社團文化精品課程進社區”項目探索與實踐—以廣東青年職業學院紅領巾志愿服務社團為例[J].山西青年，2018（4）：18-19.

[2]陸青萍.以社團為載體，以專業為依托促進高職大學生志愿服務長效化—以常州紡織服裝職業技術學院為例[J].知識文庫，2017（20）：122.

[3]葉軍峰.建構旅游服務產業系“匠心育人”新型人才培養模式[Z].中國職協，2015.

[4]尹積洋.加強科技類社團建設培養學生創新實踐能力[Z].上海：上海市青少年科普促進會，2010.

[5]馮長根.科技隊伍建設中的“社團認可價值體系”[Z].海口：海南省科學技術協會：海南省生物工程協會，2005.

[6]劉一佳.基于改進的K-means聚類算法的社團分解算法研究[C].北京：中國自動化學會控制理論專業委員會：中國自動化學會控制理論專業委員會，2018.