“榮耀組織”的實現路徑與建設措施

摘 要：“榮耀組織”是人力資源及組織行為領域一個較為新穎的概念，它的提出，不僅豐富了組織建設的內容，對實踐的指導更具有重大意義。本文以廣東郵電職業技術學院建設“榮耀郵院”為例，探討“榮耀組織”的實現路徑和建設措施，為其他組織建設提供參考和借鑒。

關鍵詞：人力資源；榮耀組織；實現路徑；建設措施

1 內涵理解

“榮耀組織”的提出和深化，無疑對當前經濟社會運行有著重要的意義。要實現對“榮耀組織”這一概念的精準解讀，就離不開對“榮耀”二字的深刻理解，從《辭?！分袑Α皹s耀”進行檢索，進而融合到組織這一基礎內涵中去，不難看出其中包含以下三個維度的特征：“榮耀組織”具有鮮艷亮麗的組織形象，“榮耀組織”應該具有良好的外在組織形象，這是其最直接吸引人和具有區分度的地方；“榮耀組織”應當具有雄厚的經濟實力與煊赫的行業地位，是“富貴且顯耀”的；“榮耀組織”是具有“良好聲譽”的組織，組織聲譽深刻地影響組織成員的心態及認知過程，它同時也是該組織獲得社會認可的象征，進而借此獲得組織可持續發展所需的社會資源并吸引客戶青睞，最終完成該組織價值的創造與實現的總和。

廣東郵電職業技術學院（以下簡稱學校）建校于1949年，是全國首批現代學徒制試點單位、首屆（2015年）全國高等職業院校服務貢獻50強。建校69年來，學校積極開展學歷教育和職業培訓，目前全日制在校生4500人，就業率居全省高職院校前列。職業培訓長期合作企業達300家，服務區域立足廣東、輻射全國各省市及港澳地區，2017年職業培訓量超過66.5萬人日，培訓班近4000期。通過開展學歷教育和職業培訓，推動了職業培訓規?；I化發展，拓展了職業教育社會服務功能，在全國形成了較好的示范作用。為了將學校建設成為百年名校，學校以“榮耀郵院”為建設目標，對“榮耀郵院”的內涵進行了定義?！皹s耀郵院”就是要將學校建設成為全國一流的教育培訓服務提供者，其內涵包括四個方面。

第一，“榮耀郵院”是“奮發向上”的，表現為員工積極向上，立德樹人，創先爭優；學生勤奮進取，學風優良，爭當標桿；營造催人奮進的氛圍。

第二，“榮耀郵院”是“風清氣正”的，表現為辦學合法合規，管理規范高效，流程科學合理，監督合理有效，隊伍清正廉潔，充滿正能量。

第三，“榮耀郵院”是“和諧穩定”的，表現為人際關系和諧，團結協作，共同發展；校園環境優美，安全穩定；學院穩步發展，基業長青。

第四，“榮耀郵院”是“業績卓越”的，表現為員工幸福、學生成才、客戶盛贊，具有良好的社會效益和經濟效益，擁有行業地位和話語權。

2 實現路徑

根據對“榮耀組織”內涵的理解，“榮耀組織”的實現應該從三個方面著手：一是組織形象的塑造，可以從環境形象、人員形象、文化形象、產品形象等幾方面進行打造，以提升組織內外部對組織的整體感覺、印象的感知；二是組織競爭力的打造，可以從組織文化、組織制度、產品和服務三個層面進行打造；三是組織聲譽的構建，具有良好聲譽組織顯然比其他組織更具有競爭優勢，容易吸引到優秀人才，培養服務對象的忠誠度，增強顧客對產品和服務的信心，并且有助于構筑市場進入壁壘，抵御競爭者進入，鞏固組織的競爭地位。

按照“榮耀組織”的實現路徑，學校通過內外部環境分析，提出建設“榮耀郵院”的“12345”思路。

“1”是指“1個支點”，即以校企融合為支點。學校踐行“雙驅雙軌”辦學模式，形成了學歷教育和職業培訓協調發展的格局，體現了校企融合的特色和優勢，這是建設“榮耀郵院”的基礎，也是基于內外部環境而選擇的差異化的特色強校發展道路。

“2”是指學歷教育發展指標、社會服務發展指標2項指標，即學校在不同的發展階段，均圍繞這兩項核心指標進行建設和發展。這兩項指標也體現了學校為社會、為行業企業培養人才的責任的擔當。

“3”是指“3個突破”，即合作向融合突破、線下向線上突破、國內向國外突破。學校以十九大報告提出的“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”為戰略引領，做強做優學歷教育、做大做強職業培訓，與行業企業深度合作，推動產教融合發展；學校發揮通信行業背景優勢和信息技術優勢，著力打造互聯網+學習平臺，實現線下學習向線上學習突破；學校以服務“一帶一路”為目標，緊跟信息通信行業海外市場拓展步伐，通過“請進來”和“送出去”，積極開展中外教育培訓合作，實現國內向國外突破。

“4”是指“4個一流”，即一流師資隊伍、一流人才培養、一流社會服務、一流品牌影響?！?個一流”是對“榮耀郵院”的進一步詮釋，一流師資隊伍是基礎和保障，一流人才培養是學生培養的目標，一流社會服務體現職教服務行業企業、服務社會發展的重要使命，一流品牌影響是基于一流師資隊伍、一流人才培養、一流社會服務而產生的“榮耀組織”聲譽和形象。

“5”是指“5個關鍵任務”，即根據學?，F狀和“榮耀郵院”建設目標而提出的具體任務，包括實施員工發展提升計劃、建設新一代信息技術專業群、建設教育培訓淘寶平臺、建設國際教育培訓平臺、建設智慧校園平臺。

3 建設措施

根據建設“榮耀郵院”的實現路徑，學校以文化引領、制度保障、聚焦創新，通過一系列的舉措開展“榮耀郵院”建設。

3.1以“合”文化為引領

學校在“上善若水，下自成蹊”和“雙驅雙軌”辦學模式下，實現了職前教育和職后培訓的橫向貫通，形成了校企一體的“合”文化格局，譜寫了校企一體的“合譜新篇”，提升學院的品牌力、競爭力。“合”文化以立德樹人為根本，構建以使命融合、機制統合、管控順合、人才聚合、資源整合、物我和合為主體的文化體系，堅持以培養高素質、高技能人才為核心，加強學生思想道德、人文素養、科學素質培養和協調發展，全面提高人才培養質量。

3.2以企業化管理為保障

學校基于“大職業教育觀”理念，研究并實踐了以學歷教育與職業培訓為雙輪驅動、政府管理與企業辦學為雙軌運作的“雙驅雙軌”辦學模式。通過學歷教育與職業培訓在課程內容、教學資源、實踐平臺、教師隊伍、教學方法、評價體系上的互為反哺，推動學歷教育實現“五個對接”，推動職業培訓規模化、專業化發展，形成了學歷教育與職業培訓“雙反哺、雙推動”的生態系統，拓展職業教育社會服務功能，實現職前教育與職后教育的貫通。

學校實行校企一體化辦學，以價值創造為導向，將教育家的理念與企業家的理念有機統一起來，通過建立動態崗位管理體系、績效管理體系、財務管理體系、質量管理體系等，解決了管理機制不靈活、資源配置不到位等問題，調動了全體員工積極參與學院的發展建設，激發了員工隊伍的活力，健全教學管理與監控制度，確保學院辦學的可持續發展。

3.3聚焦實施五項創新舉措

3.3.1、實施員工發展提升計劃

一是通過制度改革、機制建設，開展教學組織創新工程、課堂改革教學工程、兼職教師提升工程、骨干教師成長工程、領軍人才引培工程、支撐系統設工程，打造一支結構合理、理念先進、能力卓越、視野開闊的一流師資隊伍。

二是鼓勵優秀員工建立工作室，與企業構建伙伴式合作關系，探索子公司經營、項目承包制等創新創業機制；推動員工參與產學研活動，以標志性成果為導向激勵崗位創新。

三是與企業、師范大學共建“雙師型”教師培訓基地，制定企業教師認定標準、培訓體系，開展企業教師選拔、培訓、認證，并向高院院校輸出培訓、認證服務。

3.3.2、建設新一代信息技術專業群

一是開展校企協同育人。包括與廣東電信、廣東移動、廣通服、中興通訊等省內一流的信息通信企業共建新一代信息通信技術品牌專業群；與中睿、中數通等企業合作，開展無人機、SAP項目等訂單人才培；與全國其他院校合作辦學，實現跨區域人才培養。

二是建設“專業超市”和“課程沃爾瑪。包括建設移動通信、信息工程、計算機應用技術、云計算等教學資源庫；建設云計算、大數據、新媒體營銷、物聯網、HTML5前端開發等跨界課程和專業認證；為學生提供更廣泛職業發展空間自主選擇專業課程。

三是做大做強現代學徒制，包括與外包協會建立新媒體運營人才學院，校企協共同開展人才培養；研制信息服務業現代學徒制標準體系，編寫三個專業現代學徒制特色教材開展；開發現代學徒制信息化教學管理平臺，創新教學管理模式，在全國形成標桿性效應。

3.3.3、建設教育培訓淘寶平臺

一是創新模式實現資源共享。包括開展B2C、C2C、O2O等開放共享模式，打造大型在線學習平臺；提供培訓平臺+直播、微課、點評、購物等功能，延伸平臺價值鏈。

二是提升教育培訓服務能力。包括建立教育培訓大數據資源庫，實現500個企業客戶、1000門課程、3000多名師資資源向線上延伸；通過大數據分析深入開發客戶需求，打破資源限制提供個性化服務；反哺學歷教育，實現培訓價值向學歷延伸，通過線上學習為在校生提供服務。

三是拓展合作延伸附加價值。包括聯合優秀企業、供應商，共建5個行業/企業研發基地，開展行業研究、技術研發；推進校企共建共管線上線下“培訓中心”，服務企業，樹立標桿，研究并輸出標準；對接高校、企業，提供科研成果轉化通道。

3.3.4、建設國際教育培訓平臺

一是提供“一帶一路”培訓服務。具體為充分利用現代信息技術，線上線下結合，聚焦互聯網技術專業群開發出服務“一帶一路”建設的課程體系；聯合電信運營商、設備提供商、通信服務商，做到教育培訓圍著項目走，把人才培養與項目建設密切結合，設立海外培訓基地。

二是推動中外辦學合作。包括與德國、法國等著名大學、職業院校合作，開展雙語授課項目，設立學院海外分校，開展專本銜接辦學項目；整合國內外優質培訓資源，與美國、德國、芬蘭等國家達成合作關系，引進國外培訓認證，為國內人員提供境內境外培訓。

三是開展與國際職教組織合作。包括與國際教科文組織職教中心、中國貿易促進會等組織合作舉辦國際論壇；積極參與國際通信教育標準制定和辦學模式推廣，展現中國職業教育水平和學院辦學成果，創中國特色高職教育對外開放品牌。

3.3.5、建設智慧校園平臺

一是建設國內領先的信息化服務體系。包括建設智慧校園和智能服務、教育信息化云服務平臺；建立大數據采集、存儲、共享、開放和應用的工作機制；利用物聯網技術和智能感知技術，建設綠色節能的環保智能型校區。

二是建設個性化的學習系統。包括建立培訓直播平臺，將好的培訓課程和學生共享；建立線上線下融合教學和基于大數據的教學評價，開展智慧型人才培養，實現廣泛的因材施教和個性化的人才培養；建立VR虛擬現實三維互動在線教育云平臺。

三是建設示范性公共實訓中心。具體為融入產業技術創新體系，建設ICT領域“全程、全網、全業務”虛實一體、省級通信網絡公共實訓中心；通過產學研合作，校企共建無人機行業應用實訓中心；通過產教融合，共建云計算實訓中心、大數據應用實訓中心。

4 結語

“榮耀郵院”是廣東郵電職業技術學院根據自身發展情況，認真分析內外部環境，面向未來發展而提出的戰略目標?！皹s耀郵院”的建設是一個需要多方共同努力形成合力的過程，這一組織的建設也會惠及其中的每一方參與者，“榮耀郵院”最終是共建人人可以施展才華，人人可以創新創業，人人可以共享成果，人人可以實現夢想的“郵院大家園”。

以“榮耀郵院”來探索“榮耀組織”建設，可以體現出組織對追求榮耀這一動機的精準把握，在榮譽感的驅動下，很多崇高的人類事業才得以發展涌現。因而探索“榮耀組織”的創建路徑并不失其現實意義，值得對其進行不懈的努力和探索。

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作者簡介：

陳玉歡（1968-），女，廣東郵電職業技術學院校長、高級經濟師；中國人民大學高級工商管理碩士，研究方向：職業教育、學校與企業管理等。