吳曉義
“高校之旅”是廣東金融學院2009屆畢業生、80后黃鏡鵬的創業處女作。從“高校之旅”到廣州短驢國際旅行社有限責任公司,黃鏡鵬用十年的時間精雕細刻,完成了從雛鳥到大鵬的飛躍,使其成為在廣東省具有較高知名度的綜合性旅游服務公司。
今年4月,黃鏡鵬應母校邀請為學弟學妹們介紹自己的創業經驗,在被問及是什么原因讓他走上創業之路時,黃鏡鵬出人意料地說:“憑的是一時沖動!”
人生就是需要一些沖動
黃鏡鵬大學畢業的時候,正趕上金融危機帶來的就業難。在這樣的大背景下,大學生們普遍為自己的就業前景感到憂心忡忡。
作為勞動經濟與人力資源管理系的本科生,黃鏡鵬顯然比普通學生對就業形勢更加敏感,在找工作方面也比普通學生更加主動。2008年,剛剛進入大四的他就抱著一種嘗試的心態,去應聘廣州市人力資源市場服務中心的工作,并且很幸運地成了這個單位的實習生。
但是,工作一段時間后他發現,自己并不適合在這樣的公司當一名循規蹈矩的員工,于是便產生了自主創業的沖動。他坦言自己是個思維比較發散的人,不愛受條條框框的束縛,只想做自己想做的事。
看起來十分靦腆的黃鏡鵬,堅定地認為“人生就是需要一些沖動,有了沖動你才有做決定的勇氣。而很多事實也證明,沖動時做出的決定并不一定都是錯誤的,冷靜時做出的決定也不一定都是正確的” 。
當然,沖動后的黃鏡鵬也對當時的就業形勢進行了理性的分析,他自認為以自己的條件,很難找到理想的工作,還不如趁著年輕拼一下,說不定能實現做一番自己事業的夢想。否則年齡大了,擁有的多了,就很可能因為“輸不起”的顧慮,失去創業的激情。
有了創業的想法之后,黃鏡鵬便開始思索創業的方向。回想在校時自己曾做過的各種兼職,如當家教、派傳單、當麥當勞服務員、做物流服務推廣、做校園旅游代理等,最后他把目光鎖定在了從2006年開始在國內火起來的旅游市場上。
選擇在旅游行業創業,他認為是一種幸運。2007年暑假,他曾到物流公司實習,該公司主要負責圖書的發行。那時候他在26天之內跑遍了省內的20所高校,這使他對當地的地形、學校以及在校生人數有了大概的了解。
8月份回廣州的路上,他碰到了和平國際旅游公司的經理,對方竟主動詢問他:“要不要做兼職?”抱著好奇和試試看的態度,他給對方留下了聯系方式。沒想到9月2日那位經理竟親自到學校找他談兼職的事,這讓黃鏡鵬感到受寵若驚,毫不猶豫地與他簽訂了校園代理協議,成了這家旅游公司的業務員。
無巧不成書,幾天后他在同鄉師姐口中聽到她們班要組織畢業旅游,于是便大膽的毛遂自薦,承諾一定要以最高的性價比,讓師兄師姐們玩得開心玩得滿意。當天晚上,他就開始上網查資料了解相關信息,一直忙碌到第二天早上6點,終于完成了旅游方案設計,匆忙洗了把臉后,就把方案發給了師姐。
因為是新手,方案還需要進一步完善。于是,他又開始反復修改,邊改邊與師姐短信溝通,最終做成了這筆生意。第一筆生意給他帶來了連連好運,在此后的4個月中,他的營業額達到了20萬。于是,在期末考試結束后,他打算暫時休學,全身心去開拓大學生旅游市場。
可是,帶他入行的經理并不支持他休學的想法,要他再認真考慮考慮,最好不要影響學業。黃鏡鵬思考再三,認為經理的勸阻很有道理,便放棄了休學從商的念頭,繼續做兼職,而且一干就是兩年。這不但讓他開闊了視野、豐富了閱歷、增長了見識,而且幫他積累了資金和人脈。
大學生喜愛團體旅行,而當時的廣東還沒有一家專門為大學生量身打造的旅游服務公司,于是他萌發了創業的沖動,而“高校之旅”,便成了他的創業處女作。
我的字典里沒有放棄
創業之初的黃鏡鵬,雖然信心爆棚、激情滿懷,但是畢竟初出茅廬,經驗缺乏,準備不足,倉促上陣,屢屢受挫。但他不僅沒有放棄,而且越挫越勇。他虛心向同行學習,向前輩請教,向書本索取,不斷充實自己的專業知識和素養,努力提高自己的專業本領和管理水平。
當學弟學妹們問他,現在有沒有覺得當初憑沖動做出的決定太過草率,有沒有想過要放棄創業重新選擇就業時,他坦誠的回答:“現在回過頭來看,自己當初的決定是有點草率,創業的準備也確實不夠充分。”但緊接著他又強調:“但是,我不后悔,更不會放棄。我的字典里沒有放棄!”
“在今天這個充滿不確定性的時代,人不可能要等什么事都考慮和準備充分了才去做,許多事情是不能等的,創業就更是這樣。”
“每個人的人生追求和風險偏好不同,選擇的人生道路自然也不同。但是對創業者來說,既然選擇了創業,就不能輕言放棄。”
“再說走到今天,我不但不想回頭,也已經不能回頭了。因為如果現在放棄,已經不僅僅是我一個人的事,而是關乎整個團隊了。作為創業發起人、企業創辦人和團隊負責人,我的這份責任是絕不允許我選擇放棄的。”
他平抑了一下激動的情緒,接著說道:“我常對自己講,只要我口袋里還有50元,我就不算失敗!”這就是他成功的秘訣:不放棄。在他看來,“成功就是一路的堅持下去,就是跌倒后再爬起來。跌倒并不可怕,站起來后又是一個新的開始。”
黃鏡鵬的這種韌勁,與他上大學時在系團總支宣傳部的工作經歷有關。記得剛上大學時,團委和學生會的各個部門都在招新,他覺得進了宣傳部門能練練毛筆字和學學畫畫,就試著去宣傳部應聘并且如愿以償。
然而,宣傳部的工作并非他想象的只是寫寫畫畫,實際上這是一個很忙的部門。他用“簡直就是一部日夜趕工的心酸史”來形容在宣傳部的這段工作經歷。但恰恰是這段經歷,培養了他吃苦耐勞和永不放棄的意志品質。
在宣傳部工作的幾年中,身邊的許多同事都因為無法承受長期加班的壓力,選擇了退出,但黃鏡鵬從未有過放棄的念頭。在他看來,當你決定做一件事時,就要努力把它做好,“柳暗花明又一村”,過了這道坎,以后的路就平坦多了。
在宣傳部他不但熟悉了訂做橫幅、設計展板、派發傳單等常規性工作,而且還掌握了采購流程和成本預算等方面的知識,鍛煉了他對廣告宣傳的敏感性,讓他知道了在哪些地方、選擇哪種宣傳方式,能取得最好的宣傳效果。同時,他還結識了業務上的供應商,積累了一定的人脈資源。這些收獲,為他日后的市場拓展,起到了非常重要的作用。
當然,要說這段經歷帶給他的最大收獲,還是培養了他堅強意志和樂觀的心態。
團隊精神貫穿創業始終
經過短短幾年的發展,“高校之旅”的觸角遍及廣州、深圳、東莞、珠海、中山、佛山、惠州等城市的大學校園,市場占有率不斷提高,成了深受大學生喜愛的知名旅游品牌。
2012年,“高校之旅”變身廣州短驢國際旅行社有限責任公司,通過以出發地為核心的經營模式創新,迅速成為在廣東具有較大影響的短途旅游服務商。而旗下的短驢網,更是成了游客了解廣東旅游資源不可或缺的信息源和溝通廣東與世界的窗口。
對于創業以來取得的成績,黃鏡鵬說這要歸功于他的創業團隊。“非常感謝團隊成員對我的信任和支持!”他對學弟學妹們說這句話時,很真誠。在他看來,一個人單干不是真正的創業,一個團隊一起干才叫創業,創業是一個團隊整合思想以及價值觀的過程。
“一個人單干只是為了生存,而團隊創業是為了更好的發展。”黃鏡鵬在創業過程中深深體會到這句話的含義,因此,在創業過程中,他始終把團隊建設擺在第一位。“一個人的力量是有限的,而團隊的力量是不可估量的。”
當然,在團隊建設方面,黃鏡鵬也走過不少彎路。
“在創業初期,我們的團隊曾發生過兩次大變動。一次是2008年的時候,當時的股東除了自己以外,還有兩位朋友。一位是希望能通過創業快速賺錢,一位則是因為無所事事而加入的。但是到了5月時,因為情況未能如前一位股東朋友所愿,最后他選擇了自動離開。而另一位股東朋友,因為價值觀問題,我選擇了請他自動離開。”
“另一次是在2009年底,內部高層進行了洗牌。”他認為,團隊如果沒有同一個理念就是一盤散沙。“部分人員價值觀不同,無法與團隊融為一體共進退,選擇另謀高就或獨自創業,這種情況是難以避免的。”
回顧這些年團隊成員的聚散離合,黃鏡鵬深有感觸,“團隊的價值觀及目標,對于創業的成敗起著決定性作用,如果團隊成員的價值觀不同,在往后的事業發展中就會成為阻礙甚至起到破壞作用。”
作為企業的創辦者和負責人,當被問及自己的用人原則時,黃鏡鵬回答的很明確也很干脆:“我的用人原則是選用最適合的人,而不是最優秀的人。我希望自己是一名伯樂,能夠發現更多的千里馬,讓千里馬在職場上更好地馳騁,與我共同進退。”
創業需要沖動,但更需要持之以恒的堅持,需要過硬的專業本領,需要良好的心態以及團隊合作精神。回顧自己的創業歷程,黃鏡鵬深感自己收獲的不僅是事業,更是一種人生閱歷和成長體驗,并且他非常愿意將自己的這種感受與學弟學妹們分享。
(作者系廣東金融學院創業教育學院教授)
黃鏡鵬 廣州短驢國際旅行社有限責任公司CEO。1984年出生于廣東河源,2009年畢業于廣東金融學院。