貴州農特產品電商研究①

邱蓉 潘檑

摘 要：電子商務發展快速，電商銷售額逐年上升并呈加速趨勢，貴州大數據等產業作為貴州特色產業發展勢頭良好，在此背景下，貴州農特產品網上銷售在各方努力下將會發展成為一個新的經濟增長點，克服困難，在電子商務新興產業中走出一條獨具特色的道路。

關鍵詞：跨境電商 發展模式 消費水平 產業現狀

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（c）-022-03

1 貴州電子商務發展現狀

據有關部門統計，本省電子商務銷售額逐年上升，下文選取的2013—2017年10月的電子商務銷售額數據，如圖1所示。

從圖1可知，貴州省電子商務發展迅速，逐年上升并有加速趨勢。其中，2013年電子商務交易額達到667億元。2014年，全省電子商務交易額達到758億元，同比增長12.44%。2015年，全省電子商務交易額首次突破千億元大關，達1065.79億元，同比增長40.51%；網絡零售交易額為462.78億元，同比增長35.32%。2016年全年本省電子商務交易額1436.01億元，同比增長34.74%；網絡零售交易額618.81億元，同比增長33.72%，增速排名全國第四，西南片區第一。2017年1～10月份累計完成電子商務交易額1655.14億元，同比增長41.29%；網絡零售額累計完成688.81億元，同比增長34.52%。

而在農特產品銷售方面，2014年在天貓商城發布的貴州商品為3.45萬件，在淘寶網發布的貴州商品高達20.6萬件。其中，貴州白酒、綠茶、農產品、特色食品、民間工藝品、旅游產品等為主要交易品種。近年來，當地立足地方特色農業產業優勢，引進扶貧龍頭企業入駐工業園區，采取“公司—協會—農戶—基地”運行模式，生產加工特色“苕粉”食品，并借助電子商務平臺，遠銷國內外，有效帶動了當地群眾增收致富。

2 貴州發展農特產品電商的優勢

2.1 農特產品豐富

毛尖茶，都勻農特產品之一，外形條索緊結纖細卷曲、披毫，色綠翠。香清高，味鮮濃，葉底嫩綠勻整明亮，具有生津解渴、清心明目、提神醒腦、去膩消食、抑制動脈粥樣硬化、降脂減肥以及防癌、防治壞血病和護御放射性元素等多種功效與作用，中國十大名茶之一。貴州黔南等地區盛產稻花魚，放養于稻田里的鯉魚從春天播種時開始放養，完全靠水稻的稻花作為生長養分，不通過任何飼料進行喂養，到秋冬季節進行收獲，完全是綠色無公害鯉魚。羅甸火龍果，品種繁多，品質優良，并以借助電商平臺銷往全國，有大型的綠色無公害蔬菜生產基地，特色家禽等。

2.2 政府政策支持

政府的扶持和政府的支持：2016年中央一號文件明確提出促進農村電子商務加快發展。農業部會同國家發改委、商務部制定的《推進農業電子商務行動計劃》提出開展兩年一次的農業農村信息化示范基地申報認定工作，并向農業電子商務傾斜。農業部與商務部等19部門聯合印發的《關于加快發展農村電子商務的意見》提出鼓勵具備條件的供銷合作社基層網點、農村郵政局所、村郵站、信息進村入戶村級信息服務站等改造為農村電子商務服務點。支持種養大戶、家庭農場、農民專業合作社等，對接電商平臺，重點推動電商平臺開設農業電商專區、降低平臺使用費用和提供互聯網金融服務等，實現“三品一標”“名特優新”“一村一品”農產品上網銷售。

2.3 電商平臺優勢

貴州的農特產品極為豐富。據介紹，以淘寶網、京東商城等電商引領的電子商務產業，已經成為今后一個時段內產業發展的新增長點，淘寶特色貴州館自2012年8月22日開通運營以來，受到廣泛關注，貴州館為貴州農特產品發展電子商務注入了新的活力，改變了貴州農特產品銷售傳統格局。如今，由貴州農經網承接運營的貴州館已成為推動貴州農特產品走向市場，助推本土農特產品電子商務快速發展的新引擎。

2.4 獨特的鄉愁紐帶

一方水土養一方人，味蕾的記憶是鄉愁的內容之一，我國西南地區飲食差異不大，旅居海外的西南人，形成了對貴州特色食品的主要消費群體。隨著對外開放的不斷擴大，西南地區出國工作、留學人員不斷增加，為貴州特色農產品提供了強勁的跨境需求。

3 貴州發展農特產品電商存在的問題及原因分析

3.1 資金短缺

貴州農特產品電商發展遇到的問題之一資金短缺，基礎設施落后，農特產品多分布于偏遠山區，交通不便，缺乏資金改善交通狀況，建立 大型物流倉儲耗資巨大。在都勻調研過程中，墨沖等鄉鎮電商物流周期是5～7天，無論是老百姓進行網購還是將東西寄出去，都在這個周期內，造成物流時間過長，對于新鮮產品的銷售存在保鮮難題，就是因為缺乏資金進行基礎設施建設，所以導致這一狀況。貴州省位于云貴高原，主要地形多山地丘陵，素有天無三日晴，地無三里平之稱，所以修路在人力、物力、財力方面都比較大；貴州屬于欠發達地區，投資環境好，但是目前來說投資還是比較少；再一個，貴州農特產品的名氣還不夠響亮，所以對于資金流的引進還存在一定的問題。受地理區位因素影響，缺乏宣傳資金，所以貴州的農特產品知名度還不夠高。

3.2 跨境商務人才缺乏

跨境電商特殊的線上交易，導致其需要懂理論、詢盤復盤技巧、營銷性技巧等復合型人才，并且要通過實踐，包括物流等一系列問題要求很高。但是在實際的調研過程中，電商人才結構低，人員文化水平不高，專業知識貧乏。就在都勻的平浪鎮，政府牽頭已經建立起電子商務室，專門收購當地農特產品進行整理售賣，通過與該商務室工作人員交談了解，發現其在當地政府組織培訓后所具備的電商知識匱乏，基本只是懂得在網上接單以及線下收購貨物，電商需要的專業性技術依然不會，如：為產品拍攝，后期處理產品圖片等。

3.3 信任危機

受當前網購信任危機的影響，農產品進行電商銷售會受到這一問題的影響。發展農特產品就必須解決信任問題，只有樹立良好的信譽，才能獲得好的銷售渠道，幫助老百姓脫貧。所以針對這一現狀，要進行思考、調研，尋求解決辦法。要采取相應措施，鑒別產品，比如說，樹立品牌意識，申請防偽商標等。電子商務存在的問題，發展農村電子商務依然要面對，信任問題就是其中之一。在中國電商產業投資跨境高峰論壇上，農業部市場與經濟信息司副司長王小兵說過“現在無論是生產者還是消費者，對于假貨都有很大的擔憂。”所以前提條件便是要解決信任危機的問題。

3.4 通關問題

盡管互聯網模式下信息交流通暢，但是如果產品能夠走出國門，在貨物自由流通中仍受到國界的限制，這就導致跨境銷售碰到壁壘。海關出關手續復雜并且繁瑣，并且手續等相關費用較高，給貿易雙方造成額外經濟負擔，因申報產品不合格滯留海關也時常發生。而農特產品有一些是具有時效性的，不能按預期送達消費者手中將會造成損失，并且，即使還未過期仍會使產品不新鮮從而導致品牌信譽下降。

3.5 未形成品牌化

顧客選擇產品一大特征是物美價廉，中國產品在各個方面并不比國外差，卻只是充當了搬運工的形式獲取微薄的利潤，從而占有市場，與傳統銷售模式相似，品牌意識非常薄弱跨境電商平臺變成同質商家進行競爭的戰場，導致價格走低。就如貴州特色紅米，產地頗多，都勻紅米，惠水紅米等，都是貴州特色大米，但是因為品牌的不統一，標價也不一致，導致銷售存在競爭，不能形成良好的品牌效應。

4 貴州發展農特產品電商發展機遇

4.1 “互聯網+”模式

貴州省的“互聯網+”模式發展得很快，線上合作加線下銷售，是一個很好的銷售模式，貴州農特產品能夠通過這種模式形成跨境模式，對于貴州特產的發展有極大的好處，將銷售與前端技術接軌，打破傳統銷售模式及銷售觀念，形成一個發展新常態。

4.2 通信技術和智能手機快速發展

隨著計算機網絡和信息技術的快速發展，一切在以往看來不可行的東西開始逐漸出現在人們的視野，電子商務活動逐漸取代傳統營銷模式。在手機成為人們不可或缺的必需品時，電子商務的興起變得勢不可擋，或許在未來還能取代傳統營銷模式。在此背景下，通過電子商務尋找農特產品新的銷售方式是一個不存的選擇。

4.3 手機移動支付技術的發展

現今出現大量網絡支付平臺，現代生活中，手機移動支付隨處可見，更有些品牌手機將“閃付”作為該品牌手機的亮點推出。手機支付有幾個亮點，首先它簡單便捷安全，在外消費用手機支付結賬，過程只需3秒即可完成，節省大量因排隊等候，找零等浪費的時間，讓客人購物更舒心。并且，商家通過電子貨幣收款可以有效避免假幣和收銀員作弊等弊端。其次，手機支付，資金秒到，隨時歸集。最后一些支付平臺具有線上自營銷系統，商家可開通在線微商城，自行在平臺做營銷活動，推送促銷、產品更新等信息，這在一定程度上來說，是一個非常好的銷售方式，資金安全且統計資金流快速。

4.4 貴州省“十三五規劃”為大數據發展電商提供支撐

貴州省在十三五規劃中明確提出要充分發展、利用大數據產業，將這一產業運用到各行各業中，促進行業間發展，并且，每一年貴州省都召開數字博覽會，多個國家到貴陽參會，對貴州的宣傳作用很大，通過不斷的宣傳，貴州的產品將來走出國門也將會受到其他國家人民的青睞。大數據產業的發展成為貴州的一張名片，將大數據與電子商務相結合，進行數據分析、統計，提升服務效率，提高競爭力。通過大數據分析等功能，結合農特產品銷售特點及網上營銷特點，農特產品電商銷售實現獨特渠道極有可能。

5 貴州發展農特產品電商具體政策建議

5.1 加大招商引資力度

發展農村電子商務，基礎設施建設工作量大，需要的資金龐大，政府相關部門要制定相關計劃，招商引資，確保電子商務的開展，用稅收等手段引進資金。

5.2 開展電子商務培訓班

針對貴州農村電商現狀，需要大量高素質電子商務人才，并且，跨境電子商務巨大的發展潛力需要大量人才，因此加速培養一批具有專業跨境電商技能的人才已經刻不容緩。跨境電商人才培養尚且處于起步階段，還有很大的上漲空間。政府通過推動有關高校開設跨境電子商務專業，鼓勵現有國際貿易、電子商務等專業學生根據社會需求轉向跨境電子商務專業。目前，貴州農特產品跨境銷售處于起步階段，正式需要大量人才時期，所以政府和企業要緊密合作，為應對農村電商管理人員不足情況，開展電子商務培訓班，培養初級及以上電子商務人才，以適應國內、跨境電子商務的發展。

5.3 建立相應信用評價體系

信任危機是電子商務發展一個阻礙因素，為使解決這一問題，可以采用建立評價體系來綜合這種矛盾。當前，大數據是一個非常熱門的統計方式，所以可以通過大數據建立相應的評價體系，大數據評價體系具有大容量、多樣性、高速性、價值性這四個特征。根據這四個特征結合貴州農特產品銷售特點進行體系構建，然后將信用體系運用到跨境電子商務中，參與產品售后評價及數據收集，處理夠進行公示，創建良好的信用體系，為貴州農特產品跨境銷售提供可行性保障。

5.4 健全跨境電商相適應管理體系

首先推進跨境電商發展聯席會議制度，將政府的引導作用發揮出來，使海關、外匯、檢驗檢疫等部門做好溝通協作，給跨境電商一個推動合力。其次是加快建設電子口岸，使得其涵蓋于經營主體以及電商出口全流程綜合管理系統，實現海關、檢驗檢疫、國稅等部門進行信息共享以及進行數據交換。最后細化監管和服務流程，為各部門聯合辦公進行調和，并且適時記錄相關數據。

5.5 塑造品牌

實施品牌戰略會增強競爭力，一個產品具有一個響亮的品牌，為今后走出國門，被世界所熟知是很重要的，整合貴州農特產品，統一樹立品牌，形成一個聚合體，能夠快速提高知名度，也能容易被消費者所接受。現今，黔貨出山在國內非常火爆，如果能借用這個名稱冠以貴州所有特色產品的商標，那么在進行跨境銷售時也能夠很快打開銷售局面。

參考文獻

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①基金項目：本文系貴州財經大學創新創業項目“貴州農特產品網上營銷”研究成果之一（201610671030）。

作者簡介：邱蓉（1970-），經濟學博士，教授、碩士研究生導師，主要從事轉型經濟學方面的研究；潘檑（1995-），貴州財經大學信息學院。