值班“怕”什么

云南省大理白族自治州云龍縣公安局漕澗派出所

張志宇：最怕來“總裁”

2017年的一天，我在值班時有一位群眾來到值班室，他穿著一套西服，外表看著極為嚴肅。我問他有什么事需要幫助。他卻不說話，兩只手交叉在身后在值班室轉了幾圈之后坐在了值班室的板凳上。我再次問他需要什么幫助，他從外衣的衣兜內拿出一個紅色的證件本遞給我。看到證件本的外殼讓我有些緊張，心里在想會不會是來檢查或督察。證件本比較大，和平時的工作證件不太一樣。我打開證件本，只見里面用圓珠筆寫著六個大字——“XX集團總裁”。此時，他開口說話介紹自己是“總裁”并滔滔不絕地說了起來。我意識到他的精神或許有些問題，聽他說了一會兒之后便好言相勸讓他離開值班室，但他卻不愿離開，還說我是在趕他走。就這樣過了大概半個小時，我看到他根本沒有要離開的意思，于是起身到值班室外站在公路邊。他看到值班室里沒人便來到我的旁邊繼續和我說話，我點了點頭，抬起手順著路的前方指去并告訴他：“總裁，您慢走。”他順著我手指的方向沒說一句話就走了。

重慶市公安局沙坪壩區分局歌樂山派出所

岳保玲：最怕交班前

每天上午九點鐘是交接班的時刻，經歷了一天一夜的熬煉，無論警少或多、平安或忙碌，人都會很疲憊，也特別期待能夠順利交接班。然而，警情總是在不期然中降臨，在交班前幾分鐘甚至是一分鐘讓人“中個獎”，給個“驚喜”，有時竟是“大獎”。有一次我們值班組就讓這一分鐘給延長了半天的值班時間。

那天上午，我坐在值班室的電腦前，正常處理著一些交班前的準備工作，寫值班日志、反饋警情、警情預處理、拷執法記錄儀的處警視頻等，處理完，看時間是8點58分。于是，和同組其他人說：“應該沒什么事情了，馬上9點，你們先去等著開早會吧，我等著下一組的來接班！”同組的人收拾了單警裝備、執法記錄儀等設備，正準備離開，誰知此時那魔性十足的接警平臺聲音卻響了起來。聞聲，臉色大變，8點59分來警了！我連忙點開看是個什么警情——“糾紛”。聯系報警人后得知，雙方因瑣事產生糾紛矛盾。得，先出警吧。車子離開派出所大門之前，還在心里默念，祈禱著“希望是小事，容易處理”。結果到現場一問，才知原來雙方的矛盾由來已久，這次不過是許久未得以解決而情緒大爆發，現場還動起了手。當場調解未得以解決，于是決定將雙方當事人帶回派出所。回來后，采指紋，DNA錄入，問筆錄，其他組員對雙方繼續進行耐心說服教育，制作調解協議書，等等。當雙方拿著調解協議書離開派出所時，時間已經是11點38分。

不過值得欣慰的是，雙方的矛盾終于得到化解，他們對處理結果很滿意，走時還對組長說著：“你們工作真是細致、耐心！太感謝你們了！”唉，總算是工作沒白做。

山東省威海市小觀邊防派出所

初福善：值班“二怕”

一怕“打群架”尤其是酒后群架。我們單位夜間通常都是一半警力在位，如果在夜間發生了打群架的事，那腦袋就嗡嗡的響，心臟噗噗的跳。尤其是遇到一幫酗酒之人意識不清醒的在一起混戰，場面火爆自己容易掛花不說，通常還要調集120參與，警力不夠還要召集休班的兄弟們回來加班。如果出現個受傷較重的，可能還要連夜送拘留，寫完筆錄送上級審批，批完了再送醫院體檢，體檢合格再送拘留所關押，整不好就是個通宵達旦兼次日續戰，搞得很是疲憊。二怕“醉鬼逍遙躺”。接到某醉漢不省人事躺大街的警情后，兄弟們的心情也會瞬間落到極點，醉漢有幾個顯著特點，能瞬間讓你“憋堵漲”：特點一是不省人事，一問三不知；特點二是某地區整個都是他的，誰都要讓他三分；特點三是一言不合就動手。好言相勸，請求基層干部相助，制服控制，虐心費力，歷盡曲折最后把他請回家或送到安全的安頓地點才算了了一樁心事。

安徽省阜陽市公安局解放路派出所

陸赫：最怕“酒瘋子”

提起值班時最怕什么警情，不得不提到“酒瘋子”。我把這些“酒瘋子”分為可控不可控兩類。先說可控，辛苦工作了一天，到了晚上和親朋好友小酌幾杯，無傷大雅，有的人偶爾也會喝醉，但不管醉成啥樣，也不會在公共場合大吼小叫，更不會借酒發瘋。出警遇到這類酒醉人士求助，我們都會替他尋找親友讓親友將他帶回家去。如果遇到身邊沒親友的，我們會查找他的身份證件和手機，以便和其親友取得聯系。如遇醉酒人士昏迷，我們首先撥打120給予急救。

上述是可控制住的，只要能控制住，問題都不大，怕就怕不好控制的“酒瘋子”。有的人一旦沾了酒，在酒精的作用下，他就沖動、興奮、想鬧。僅僅是在人群中多看了他一眼，都有可能成為他鬧事的理由。我們在處置這樣的警情中，就很容易成為他們的情緒發泄點，甚至會出現當事人借著酒勁對我們的執法行為進行阻礙的情況。（裴周非 整理）

江蘇省泗陽縣公安局高渡派出所

王驥：“怕”群眾的不理解、不滿意

大約是2000年，全國各地正掀起學習“漳州110”的熱潮，大家耳熟能詳的“四有四必”就是那個時候提出來的。指揮中心接到群眾報警，我們城區一個臨街的居民樓四樓一戶居民的鑰匙落家里了，大門打不開了。我帶領兩三名協警出警到現場。這棟居民樓，是一棟商住兩用的六層大樓。我剛到樓下，就有一名中年男子迎了上來，說：“民警同志來了啊？快……跟我來。”我想這肯定就是報警人啊，原本還想問問基本情況，看他急匆匆的樣子，心說：得了，我先跟他上去再說吧。然后我和幾名協警隨著這名男子就上樓了。在四樓他沒有停頓，直接就把我們帶上了樓頂。樓頂也有兩名中年男子，手中拿著粗粗的繩索，一起盯著我，看得我是莫名其妙啊：你說你家丟了鑰匙，不帶我去房門處看看，帶我到這樓頂來干什么啊？正在愣神，此前引路的男子說：“你看，我們都準備好了。我們用這個繩子系住你的腰，然后把你從樓頂慢慢放下去，你從窗戶進去，這樣就能把我家鑰匙拿出來了。”他說話的時候，我順著他的手指向下一看，樓層相當的高，看得我頭皮發麻。這時男子說完話，轉頭看看手持繩索的兩名男子，那兩名男子面色凝重，點了點頭。我一口氣差點沒噎著，我對報警人說：“這個不忙，你先來說說情況。鑰匙扔家里了，煤氣灶上沒燉著什么東西吧？”“沒有。”“那現在不開門，沒什么危險吧？”他略加思索道：“那倒沒有。”我長舒一口氣：“那就好，我來想辦法，聯系人來開鎖或者拆窗。”報警人卻不同意了：“那得花錢啊！”我說：“也花不了多少錢，這樣安全嘛。要不……咱們換換，我們拽著繩子系你下去。”那男子立刻說：“我不行，跌下去就摔死。我看人家電視上警察都是爬樓給人家拿鑰匙的，你們不都是練過的么？”我說：“就算是練過，這跌下去還不都一樣摔死啊。前段時間不是有民警犧牲了么？咱雖然一不怕苦，二不怕死，但是也要減少無謂的犧牲啊……”好說歹說，找了個修鎖師傅來拆了門鎖，結果導致他“直接經濟損失達40元”。40元和一個警察的生命，他大概是寧愿選擇讓我涉險。這件事還是發生在十幾年前，如果發生在現在，我肯定要得到一個差評，領導沒準還得讓我去做報警人的思想工作。（陳宇 整理）

安徽省淮南市公安局淮舜分局

朱宗保：最怕老師的電話

在派出所值班十幾年，遇到的麻煩事挺多。水來土掩、兵來將擋，當這一切成為習慣，所有事談不上“怕”，我只怕接到一個人的電話。

有天，我和同事出警處置一起打架的警情，雙方當事人怒氣未消，當著警察的面還互相打斗，弄得現場十分混亂。這時，我的手機響了，我沒時間也沒機會掏出來看，但它卻響個不停。等我們把囂張的一方控制住，場面平靜下來，我掏出手機一看，是孩子的小學老師打來的電話。一般情況下，老師和家長進行聯系都在QQ群里，像這種直接給家長打電話的事情，我還是頭回遇到。

我趕緊把電話回過去。老師急切地說道：“你家孩子肚子劇痛，站都站不起來了。打他媽媽電話關機，你趕緊過來。”一聽這話，我頓時慌作一團。關鍵時刻，我要是離開，這兩幫人肯定要跑；但我要是不去，孩子萬一有個三長兩短，如何是好？

天氣不熱，我卻滿頭大汗。同事讓我趕緊走，我沒答應，只顧撥打妻子的電話。她的手機確實關機了，辦公電話也沒人接。還好，我存著妻子幾位同事的電話，問到第二個人時，她說妻子開會去了，并答應立即幫我通知。就這樣，妻子會后匆忙請假去了學校。結果，醫院診斷孩子得了腸粘連，好一通折騰才算沒事。

打那次以后值班，我是天不怕地不怕，就怕老師打電話。

主持人：在派出所值班心累、身累、壓力大。假如讓每人許一個愿，派出所民警一定不會選諸如權勢、財富之類，選了的也就不會是派出所民警了。派出所民警一致的愿望一定只有一個最為博愛的詞：“世界和平”。