氣象短信服務發展思路探討

沈偉瑛

摘 要：隨著經濟和科技的進步，人們的生活水平逐漸提高。手機作為現代通訊的重要工具也越來越普及，人們更加依賴于手機關注氣象動態。而氣象短信作為氣象服務中不可或缺的一部分，逐漸受到了人們的高度關注。本文淺析氣象短信服務發展思路。

關鍵詞：氣象短信；氣象服務；未來發展；思路探討

引言

氣象部門為了拓展氣象服務業務，采用先進的信息載體進行氣象服務，比如氣象短信服務。氣象短信服有效結合了天氣預報服務與通信技術。氣象短信的突出優點是迅速、簡潔、方便，用戶能夠自由接收和查看氣象短信信息，用戶開通氣象短信服務功能就可以隨時接收，接收的信息可以供用戶反復查看，這就克服了傳統定時發送天氣預報信息的弊端，越來越受到人們的青睞。

1 氣象短信應用注意的幾個問題

1.1預報氣象信息字數和日期控制

氣象短信有字數限制，一般要求70字以內，一旦超出，就會被系統自動截除，使得氣象短信信息不完整。氣象短信規定，字母、漢字以及符號和空格等都算一個字。比如36.3中小數點也算一個字。除此之外，氣象短信還存在日期報錯的現象，原因是粗心，很多氣象短信在原有氣象短信的基礎加以修改就形成了一條新的氣象短信，但是可能會出現改內容，忘記改日期的現象。

1.2預報氣象信息內容出現重復現象

氣象短信信息重復項較強，往往受到一條關心提醒信息，過不了多長時間，還會受到同樣的信息，太多了就會讓人感到厭煩。比如說氣象信息中，天氣轉涼注意多添衣服，同樣的信息會收到很多次。短信的頻發還會擾亂人們的正常生活，影響人們休息。

1.3預報的氣象信息隨意增加

為了讓人們感覺到氣象信息有趣，氣象部門可以在氣象短信中加入一些與氣象報道相關的詩句和生活常識進行提醒。但正因為如此，出現了很多隨意增加的信息，有些甚至與氣象預報毫不相干，內容隨意性很強。讓人們懷疑氣象預報的可信度。基于這種情況，在發信息的同時，需要考慮到氣象信息的特點，比如新聞和熱點信息需要通過權威渠道發表，這種信息最好不要加入氣象短信息中；對于涉及到知識產權的信息，要事先征求作者的同意，帶有政治色彩的信息要謹慎發送。

2 優化措施

2.1規范氣象預報信息服務

氣象短信在氣象預報方面還存在一定誤差，準確率還有待提高，因此，需要本著全心全意為人民服務的原則，對氣象短信息加強管理，不斷提高氣象短信息的服務質量，嚴格規范氣象短信息用語。編制氣象短信息時要本著專業、謹慎的態度進行，編寫出及時有效的氣象服務信息，最大限度減小氣象短信息存在的誤差。以服務客戶作為最終目的，不斷健全客戶服務體系，及時對客戶反饋的問題進行解決，嚴格執行處理錯誤、投訴以及建議的流程。

2.2豐富氣象短信營銷方式和手段

目前，很多企業在對外宣傳時往往想到的是依托多種媒體宣傳，這些媒體價格較高且宣傳時效較短。一般的報刊廣告價格為4000-6000元/天，而電視廣告播放一天的價格也得4000元以上，并且宣傳時效僅為3天左右。盡管這些大眾媒體在宣傳形式上很高大上，但是都是快餐文化，很容易被人們所遺忘。有的公司選擇在公交車身、城市路牌上做氣象短信宣傳廣告，這是一種很好的戶外廣告宣傳嘗試。公交車身的廣告具有畫面優美、動感強、流動范圍廣、注目率高等優勢，能滿足商家對產品廣告宣傳的不同需求，被譽為“城市靚麗的流動風景線”。此外，還可以印制一些美觀、實用的氣象短信宣傳餐巾紙或手提袋，在節假日或周末期間在一些人員流動較大的地方派發，由于東西小，而且實用性高，派發到客戶手中比純粹的宣傳單有保留的價值。更加多元的傳播途徑和不同的氣象短信宣傳方式，使得氣象短信也越來越多地被人們所接受。

2.3豐富氣象預報信息內容

人們對氣象短信息的準確性和時效性關注度比較高，因此提高氣象短信息發布內容的準確性和時效性是贏得客戶的關鍵。要想提高氣象短信息內容的準確性和時效性，首先要提高氣象監測水平，其次要保證氣象短信息的傳遞速度。氣象短信息是服務于大眾的，需要發布一些與人們生活密切相關的氣象信息內容，比如人們的出行，種植大戶的種植等都需要非常準確的氣象短信息，一般提前做好預防工作。還要將一些突發氣象信息第一時間傳達給大眾，促使大眾快速做好災害預防措施。

2.4拓展氣象短信發布渠道

近年來手機不斷普及，其逐漸成為人們生活的一部分，而手機短信成為人們傳播信息的工具，它不僅能夠通過公眾傳播傳遞信息，還可以通過這種方式獲得信息。所謂大眾傳播，就是大規模的媒介組織向大范圍的受眾傳遞大批量信息的過程，而人際傳播一般是指人們相互之間個體的信息傳播。目前，氣象部門主要采用大眾傳播的方式來推廣氣象信息，也就是一段時間免費給用戶提供氣象短信，然后一段時間過后，提醒用戶按照自己的意愿定制氣象短信。另一方面，定制了氣象短信的用戶可以免費給自己的親朋好友轉發一個月的氣象短信，這樣進一步推廣氣象短信。到一定時期后，明確向用戶發送定制費用的短信，按照用戶自愿定制氣象短信。這樣，氣象短信可以被不斷地推廣，使氣象短信的發布渠道越來越多。

2.5加強氣象預報需求調查

手機氣象短信還有很大的市場發展空間，雖然說現在很多年輕人都要通過網絡了解氣象信息，但是對于一些中老年人他們很多不會使用使用互聯網，還是普遍使用氣象短信息了解天氣情況。因此，有必要對中年人的氣象服務需求進行調查，了解他們究竟需要什么樣的氣象服務信息，了解他們對氣象短信息趣味性的關注情況等，在充分了解這些情況的基礎上，氣象服務部門不斷完善自己的氣象服務體系，開發一些百姓喜聞樂見的氣象信息服務方式。

2.6警惕災害性天氣，服務要有針對性

氣象服務過程中會遇到各種問題，比如有時候會遇到災害性的極端天氣。特別是在一些重要的旅游景點，人們十分關注天氣情況，所以氣象服務一定要有針對性，才能滿足不同用戶的不同需求。

2.7優化短信平臺，確保傳送質量

氣象短信一定要簡潔、明了，確保公眾能夠在較短的時間內掌握最全面而真實的氣象信息。基于此，氣象服務還應不斷對氣象短信平臺進行優化，確保氣象短信傳遞的內容具有較高的質量，能夠隨時隨地受到人們的關注。

結語

氣象短信服務是以增強氣象預警，推動國家經濟發展為目的，有利于提高人民的生活水平。氣象短信傳播快速、操作便利，可以普及防災減災的公共服務，有利于大眾對氣候變化防范于未然。

參考文獻

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（作者單位：浙江省氣象服務中心）