創新：家電業應對經濟新常態、市場下行壓力的主動力

吳勇毅

創新是應對經濟新常態、市場下行壓力的新動力

中國家電行業發展至今，面對的是經濟新常態，市場日益飽和、難于提振，經營成本不斷攀升，企業經營的下行壓力逐漸增大。雖然很多家電企業注重產品多樣性，各種新類型家電產品也不斷推出，但忽視了新的大環境下的品牌轉型與質的創新，遭遇技術創新瓶頸，產品創新多數不及用戶預期，新舊產品在功能體驗上的升級幅度不夠大，甚至換湯不換藥，陷入了產品同質化、新產品叫好不叫座的尷尬局面。

這些浮夸與泡沫的背后，導致用戶換產品需求疲軟，難以刺激其消費，消費者對于家電品牌的認知度漸漸減弱，對產品日益冷漠。

另一方面，經過多年發展，當下國產家電的耐用度越來越高，而這也進一步導致了用戶換產品周期拉長，產品置換更新更難。

近一兩年來，隨著智能制造時代大幕開啟，世界制造業的大格局開始新一輪的重構。低端制造業在向低成本的發展中國家和地區轉移，高端制造業在向技術實力雄厚的發達國家集中。在“兩頭擠壓”下，中國制造業的市場空間和競爭優勢都面臨前所未有的挑戰。

可以說，全面創新、顛覆性創新已經成為家電企業應對經濟新常態、市場下行壓力的新動力、主動力。對于高度全球化和市場化的中國家電業而言，家電產品不斷研發與進行質的技術創新才能繼續收獲新的成果，轉型升級和創新仍是行業的主旋律。

念念不忘必有回響，不忘初心方得始終。如今智能家居時代，各大品牌競爭日益激烈，只有不斷完善研發體系，保持持續的研發投入，精準把握消費者需求的痛點，提升高性能產品的有效供給，探索運營模式創新，掌握核心技術，并向自動化、智能化方向升級，打造新的增長點，才能俘獲消費者的芳心，才能持續健康穩定的發展。

這里攫取幾個家電企業成功的創新案例以饗讀者，希望能給業界學鑒。

美的全球首個“未來廚房”——煮飯機器人

去年，美的發布全球首個“未來廚房”，廚房里的明星產品當屬全球第一臺煮飯機器人，可以全自動量米、進米、洗米、進水、煮飯，精確米水比例，主動學習用戶米飯口感需求。

煮飯機器人還能從大米地圖上千種烹飪曲線中調取最佳烹飪曲線，為消費者提供好米、好煲的整體方案。未來廚房有著智慧大腦即超級數據庫和健康云，讓家電各司其職的同時，還能提供健康管理等服務。

產品一經推出，即大受市場的關注與青睞。專家指出，美的未來廚房是智慧家居落地的重要成果，它在改變用戶生活方式的同時，將重塑未來廚電產業盈利模式。

九陽自動炒菜機——懶人的福利

很想為自己做頓飯，想在別人面前露一手，廚藝不精怎么辦？自動炒菜機完全就是懶人福利，無油煙，APP控制，語音提示，智能操作。它可以輕松獨立完成108道菜，只需30分鐘，便能智旋烹飪做出四菜一湯。

九陽這種機器是使用專業的機器人模式來模擬人工烹飪的儀器，人們只是需要將烹飪菜肴的食材以及各種調味品添加進去鍋里，設定好應有的程序即可，是一種很“高大上的神機”，雖然仍遜于人工，但無油煙無輻射，一鍵烹飪，“小白也變成大廚”，很受城市白領家庭的喜歡。

迷你洗衣機——實在“迷人”

洗衣機現在是家里在常見不過的了，小小的身材擁有大大的功能更惹人喜歡。小吉水珠壁掛洗衣機，采用壁掛設計，不僅節省空間，衣物投放收取也更加輕松自如。水滴靈動造型的外觀設計，在視覺上更加美觀。95℃高溫煮洗設計和筒自潔功能，一點不含糊。另外變頻與全自動技術，省電也省心。而3公斤的容量，也是專為寶寶衣物和個人貼身衣物的洗滌而定制。

另外，一款洗衣機也很神奇，竟能手持。這款產品誕生前，人們恐怕從未想過將洗衣機隨身攜帶。但海爾創新團隊表示，他們就是希望創造一個全新的市場，將顛覆做到極致。

海爾這款創新的洗衣機叫“咕咚”，實在“迷你”。“咕咚”這款洗衣機只有水杯大小，實在太令人“匪夷所思”——一次洗衣只需要10ml水量，通過“咕咚”“咕咚”地按壓式拍打，就可對衣服上小面積的紅酒漬、口紅漬、油漬等24種常見污漬進行定點清除。據稱，“咕咚”一推出很受城市打工族的喜歡。

無人破壁豆漿機——5分鐘破壁！

自1994年發明全世界第一臺豆漿機以來，九陽始終引領小家電領域的中國創造。一個個代表“中國創造”的廚房電器新物種不斷在九陽誕生。去年9月20日，以豆漿機起家的九陽又完成了一次自我革命——不用清洗的“無人破壁豆漿機”：豆料放進豆漿機，16分鐘后熱乎乎的豆漿就會流進接漿的玻璃壺；拿起玻璃壺，機器自動感應，從后置水箱進水，進行蒸汽自動清洗，整個過程快速又省心。

今年3月，在位于深圳的海上世界藝術文化中心，九陽再次引爆廚房消費潮流，推出無人破壁豆漿機K1！這是九陽豆漿機的最新迭代產品，掌握了自清洗、自出漿等最新技術。讓人掉眼鏡的是無人看守，5分鐘破壁！

海信激光電視——在家可自己制造“電影”看了

激光顯示不是海信發明的，卻是海信第一家應用于家庭顯示場景，并在激光顯示、OLED顯示之外，開創一個屬于激光顯示的產業新方向、新趨勢。這不只是讓海信大尺寸電視在市場上搶奪先機，更為重要的是為技術迷茫期的世界彩電產業指明發展道路。

未來三年70英寸以上大屏電視市場需求將超過400萬臺，現有液晶顯示技術大屏化發展面臨成本高、體積大、功耗高等問題。激光電視是融合投影和電視技術的跨界產品，是迄今最接近平面顯示的終極產品，它打破屏幕的限制，可以讓家庭背景墻變身電視墻，在家可以自己制造“電影”看了。

美的嵌入式洗碗機X3——改變國人洗凈看法

洗碗機以前經常遭人吐槽，叫好不叫座。然而美的嵌入式洗碗機X3機型，其360°旋噴勁洗洗凈系統推出后，對中國人餐飲習慣、讓國人對洗凈看法大有改觀，洗碗機銷售進一步提升了。而行業首次搭載的蒸汽殺菌技術讓洗碗機在常規99.99%除菌率外在全新維度上邁進一大步，適應各種廚房形態的嵌入式、獨立式、免安裝式、臺式機等的全產品系列也大大降低了國人嘗鮮的安裝門檻。

美的嵌入式洗碗機X3機型，其搭載的全球獨創熱風干燥系統，正是美的在洗碗機烘干領域的顛覆性突破——洗滌程序結束后，機器自動運行干燥程序，加熱引入的鮮冷空氣，70～80℃熱風能更高效實現餐具及內壁烘干，餐具取出使用仍能保有余溫，抑菌更徹底。即便是出差餐具長期不用或南方陰雨天氣等情況，系統也會定時啟動，自動加熱無菌新風，幫助餐具實現更持久更衛生的存儲。該技術已獲得12項專利。

海爾“云裳物聯”——首次發布衣聯網生態平臺

今年6月20日，海爾洗衣機戰略升級發布會上，“云裳物聯”衣聯網項目賺足觀眾眼球：“云裳物聯”衣聯網與英式嬰童用品有限公司合作，后者生產時植入芯片，顧客在英式門店購物，可獲贈海爾智能洗衣機、兒童衣物護理柜；洗衣機通過芯片自動匹配最合適的兒童洗滌模式；兒童衣柜則根據成長階段定期推送服裝和日常用品信息；顧客通過衣柜生態平臺購買英式產品，不僅保真、保質，還享受工廠折扣。

據悉，海爾是行業首次發布基于COSMOPlat的衣聯網生態平臺，已建立的衣物物聯技術業新規則新標準，這一標準統一后將實現洗護行業和服裝家紡行業互聯互通，做到無縫銜接。目前，海爾洗衣機已經聯合中國紡織科學研究院標準化研究所、中國服裝協會等專業機構以及海瀾之家、羅萊家紡等多家知名服裝、家紡品牌代表加入到衣聯網生態，為用戶提供更加便捷的穿衣與洗護解決方案。

結束語：不創新，勿寧死乎

如同打造一塊美玉，品牌建設非一朝一夕之功，首先要有鍥而不舍、精雕細琢的工匠精神。像海爾、美的、海信和九陽都歷經了漫長歲月的考驗，從產品、服務、經營等點滴做起，一步步為品牌注入強大的創新動力與活力，最終成長為強勢品牌。

這里再贅述一下創新對一個企業的重大意義。從一個三十幾人的小廠，發展成為一家全球知名的企業，海信背后的王牌就是“技術立企”、“創新興企”。多年來，海信一次次用顛覆式創新擦亮品牌：2005年，海信自主研發的數字電視“信芯”誕生，結束了我國年產7000萬臺彩電而無“中國芯”的歷史，迫使同類國外芯片價格降低50%；2014年在全球率先發布激光電視，取得300多項核心專利；2015年，發布Hi-View Pro畫質引擎芯片，成為中國唯一擁有自主高端畫質芯片的電視機企業……

而自1994年發明全世界第一臺豆漿機以來，九陽始終引領小家電領域的中國創造。中國人的第一臺冷熱型破壁機，自動翻炒、不用看管、沒有油煙的炒菜機器人，面條機，全球首款琺瑯鐵釜電飯煲……一個個代表“中國創造”的廚房電器新物種不斷在九陽誕生。

打江山難，守江山更難，創新是品牌永恒的主題。

當下，家電市場正在經歷一個由消費品質、消費方式、消費形態到消費行為全面升級的階段，家電企業想要在這個階段決勝市場，有效洞察用戶需求并以之為導向進行創新是大前提。這不僅需要企業有天馬行空的創造力，更需要企業擁有一顆腳踏實地的匠心，只有二者兼備，才能真正創造出經得起市場考驗的精品。

摩托羅拉、柯達、索愛、諾基亞、索尼、松下等或售賣或轉型，印證了這樣一個殘酷事實：在競爭激烈的家電市場，變化飛速的信息產業，光有防守遠遠不夠，必須始終保持危機和創新意識，來不得半點傲慢和懈怠，只有不懈持續創新，執創新之牛耳，才能保證基業長青，否則只有“OUT”。

而整個日本手機、家電等產業幾乎集體潰敗，也反映了整個日本家電業在新技術、新產品的不斷沖擊下被動無力的困局，創新無力。以日本領袖企業索尼為例，多年的成功與輝煌助長著索尼員工的自我滿足心理，墨守成規、沉溺于光榮的過去企業文化、官僚文化日益盛行。正如索尼首席品牌管理師貝利所說，舊文化讓索尼行動遲緩——緩慢地推出產品、緩慢地作出決定、緩慢地創新。

時下消費電子、IT產品更新速度越來越快，生命周期越來越短，及早創新、持續創新的重要性大大超過10年前，已關乎今天企業乃至一個國家興衰成敗。縱觀美國ICT業幾十年來在創新引領經營策略上，我們可以看到今后中國家電企業競爭與發展的一個主方向：在美國，60年代規模效益第一；70年代是價格第一；80年代質量第一；90年代市場響應速度第一；而21世紀則是技術創新第一。

未來，中國品牌要持續加強創新，才能支撐“中國制造”向“中國創造”轉型，最終實現“中國智造”的突破。而這個過程中，社會和政府應鼓勵和引導企業增強品牌意識，發力自主創新，堅定基礎技術研究，同時更好地利用知識產權促進中國制造業的轉型升級。

逆水行舟，不進則退。令人遺憾的是，如今仍有很多企業在創新方面仍采用保守的戰略，例如實行嚴格的創新預算控制。對于這些企業來說，維持可持續的競爭優勢與創新力成為巨大困難與挑戰，基業長青也便成了一個巨大的問號了。