大數據+供應鏈：“解毒”沉寂的彩電市場

洪仕斌

一邊是海水，一邊卻是火焰。近日，以“科技視界 智啟未來”為主題的康佳芒果TV新品聯合發布會在北京舉行。由國美、康佳、芒果TV三方攜手打造的“國美1號”系列電視正式對外發售。

國美選擇這個時候進入上游整機彩電產品，請不要驚訝，因為看不懂或許就是大膽，看得懂其是想在沉寂的彩電市場激起浪花。雖然近年來，受房地產調控、原材料漲價、商業模式的更迭等多重因素影響，國內彩電市場增長空間漸小，不僅互聯網品牌集體沒落，老牌彩電廠商也遭遇銷量、利潤下滑的困境。大家都不看好彩電的前提下，國美又憑什么進入彩電整機行業？

一是“國美1號”電視在用大數據解決怎么做一款所謂用戶真正所需的彩電；二是“國美1號”在用其供應鏈整合優勢，打造一款具有創新價值的彩電產品。

大數據解題什么才是“用戶產品”

大數據可以說是近段時間最熱的名詞，但怎么用好它，讓其為產品服務，首先要講數據采集能力，擁有這種能力既要有采集數據的精準度，也要有采集數據規模作支撐。

例如在采集數據精準度上，隨著國美信息化和智能化的改造，國美大數據實現對消費需求的精準洞察，通過跟蹤用戶消費行為，國美已可以建立精準的用戶模型，形成一系列的標簽和行為特征，這些數據分析可以廣泛應用于產品研發和營銷的各個環節。同樣，擁有1700多家門店，近十萬促銷員的國美終端體系，其數據規模的支撐足可以做到精準化捕捉到用戶的需求變化。

今年家電世界杯市場就是最好印證。在世界杯期間，國美主推大屏、人工智能、激光電視等類型，把觀賽體驗放在第一位，推出國美價，取得了不錯的成績。數據顯示，6月單月激光電視銷量超過去年全年銷量，國美彩電品類銷售實現超過50%的同比增長，銷量前三名分別為海信、長虹和創維。據了解，國美家電世界杯彩電戰區，65英寸4K電視直降千元，滿千返百，超值低價，活動在線上商城與線下門店同步開啟。創維55英寸彩電55M9，4K超高清，智能網絡，國美PK價：2399元；海信55英寸彩電55EC500，4K超高清，三維色彩準確還原100%色域，雙核CPU，64位處理器，語音搜索，國美PK價：2399元，2018世界杯官方指定電視，打造震撼觀賽視聽體驗。這些產品都是在國美豐富的大數據資源下分析得出的世界杯爆品，既能戳中消費者的需求，又帶動了彩電市場的增長。

除了運用自身的大數據資源為消費者推薦適合的彩電產品，國美還借助自身渠道優勢，采集分析消費者的反饋，與上游彩電廠商共同定制符合用戶需求的電視。

例如“國美一號”系列電視，就是國美采用大數據解題什么才是“用戶產品”的杰作之一。獨家提供湖南衛視所有欄目的高清視頻資源，并為觀眾準備了各類熱門電影、電視劇、綜藝、動漫、音樂、娛樂和芒果臺的自制節目。而在硬件方面，根據現今用戶提供的數據需求，“國美一號”系列電視采用了前置音響、金屬邊框、DDR4芯片、A73架構、易柚6.5操作系統等時下主流配置。別小看這一個個配置的選配與定制，其實背后都是百萬級數據沉淀下來的量化產品。

事實上，在今年3月雙方高層會面時，國美零售總裁王俊洲就提出了希望打造一款自帶娛樂功能和在線影視資源的國美專供電視。而在經過短短3個月的研發和生產過程后，由國美大數據+康佳制造工藝與高質量硬件+芒果TV視頻內容，三方優勢資源打造的“國美1號”電視正式上市銷售。這速度的背后不僅體現的是國美大數據平臺的能力，更體現了國美另一優勢——供應鏈整合價值。

供應鏈整合才是未來彩電競爭核心

對于家電企業，供應鏈的價值眾所周知。而對于一個老牌渠道企業國美，更是深刻領悟到其精髓。因為渠道型企業，其核心競爭力本身就是供應鏈的整合能力。只不過，此次國美已將供應鏈整合再做進一步價值延伸。而對于進入整機彩電行業，其有別于原來傳統渠道商的供應鏈整合能力，這里思考的核心無非兩點：供應鏈創新匹配性與供應鏈規模價值性。

例如供應鏈的創新匹配性。國美在3月份就希望打造一款自帶娛樂功能和在線影視資源的國美專供電視。而這種創新性的專供電視，除了國美利用大數據告訴合作方擁有很大的用戶需求，同時，也一定需要康佳這種品牌企業的制造工藝與高質量硬件作為供應鏈的匹配。同時，還需要芒果TV視頻內容快速支持。只有三者的合力，才能將創新價值有效匹配，并能快速將產品推向市場。

可以說，國美1號的誕生與走向市場，得益于多年來國美深度鏈接產業供應鏈的優勢。早年，國美就率先發起與廠家共同研究差異化商品的定制，借助包銷定制、OEM、ODM、一步到位價、反向定制等多種經營形式，在上游協同制造業助力供給側改革實現共贏。

與此同時，國美也在用“共享零售”的能力向品牌商提供深度服務，包括利用全場景為品牌商提供一體化渠道管理；通過國美開放的大數據，預測、研發產品；利用國美渠道下沉，為更廣闊的市場提供服務等。例如國美聯合海爾在國美門店設立了卡薩帝整體廚房專區，并已在全國近200家國美門店鋪開改造，大手筆的背后是海爾卡薩帝品牌的整體份額同比增長了20%。另外，在新品首發、數據互通方面，國美門店也為海爾及其他供應商提供了更多的便利。這也是國美供應鏈創新匹配的另一種價值。

同時，供應鏈的規模價值性也非常重要，例如此次“國美1號”電視，國美家電定制公司總經理付建捷在發言時表示，雙方聯合推出的“國美1號”電視將在全國1700多家門店以及國美網上商城同步首發銷售。同時，國美也正式與康佳達成了“國美1號”43英寸、49英寸、55英寸和65英寸年度40萬臺的訂單需求，總體訂單金額接近10億元。有了規模才有了產品價值與價格的適配性。

在新零售業態興起和去中心化的趨勢下，國美提出了“共享零售”模式，利用“社交+商務+利益共享”的開放、共生態度，吸引各方參與到零售環節中。本次國美與康佳、芒果TV的合作是一次全新的嘗試，已從單一家電零售商轉變為家庭整體解決方案服務商的國美，將持續通過“共享零售”模式，開放零售基礎設施，憑借強大的渠道力與品牌商展開合作，與用戶共享價值，耕耘十萬億的“家·生活”市場。