“110嗎?我家小孩被樓上扔下來的石頭砸破了腦袋!”無錫市濱湖區蠡園派出所社區民警薛超接警后,迅速聯系出事點的網格員張虹,一邊趕赴現場,一邊接通120的電話送傷者到醫院治療。
民警薛超與網格員張虹調取美湖家園高空智能探頭錄像,查明是樓上1002室的8歲小孩頑皮將石頭拋下釀成事故。現在有了高空智能探頭,有了網格員隊伍,有了“互聯網+”植入基層警務,處理起類似的事故輕松多了。
今年來,蠡園派出所把民生警務放在基層警務的先導位置,引入構建“全要素網格化”社會治理機制,以美湖社區為“全要素網格化”社會治理試點單位,并向轄區內的5個警務室全面推行社區警務轉型升級。
按照“社區有網,網中有格,格中有點”的原則,每400~500戶為一格,劃分了四大片區、八小網格,建立了“總網格長——網格長——網格員——綜合樓組長”的服務體系,采用“1+3+X”的模式(1名專職網格員、3名以上兼職網格員、若干名平安志愿者),配備了8名專職網格員、4名兼職網格員,以及若干名以保潔員、送奶工、快遞員等為主體的志愿者,80余名的網格員隊伍分別堅守在各自的網格上。
網格化管理一年來,美湖社區“小事不出網格,大事不出社區”,各類案件同比下降30%,網格員協助采集實有人口信息1000余戶、3000余條,整治治安隱患30余處,提供社情民意200余條,處理矛盾糾紛和民生問題150余件。(楊迎春)