淺談文化館如何做好公眾文化服務

倪金坤

一、加強政府職能，免費開放文化館

在文化館的發展過程中，政府應起到引導和主體作用，對現有文化館市場起到監督和調節的作用，讓文化館的發展能夠合理、合法，讓文化館的開設不再以營利為目的，真正做到服務大眾，而文化館的免費開放則是解決這一問題的主要途徑。

當文化館免費開放的時候，它就不再成為收入較高的人士才能涉足的地點，就能為廣大普通民眾提供最為基礎的文化服務。因此，文化館在進行品牌服務的同時，要把基礎性服務建設作為前提，堅持以服務開發為主，大力加強基礎設施建設，政府有關部門要做好監督工作。

文化館作為當地人民群眾文化傳播的主場所，更是當地文化的研究中心、輔導中心和活動中心。因此，我們要想方設法通過文化藝術的手段主導文化市場。順應政府發展規劃，積極做好當地群眾文化的發展活動，讓人民群眾的業余文化活動變得豐富多彩。這就需要我們準確定位文化館的服務方向和自身定位，只有這樣，我們才能充分發揮當地群眾的文化教育職能，將當地文化發揚光大。免費開放文化館是當下我國文化事業發展的趨勢，只有這樣，才能讓文化館在普通大眾面前揭開神秘的面紗，廣大人民群眾才會利用業余的時間去時常參觀學習，文化館才能真正起到服務廣大人民群眾的作用。

二、加強文化館的宣傳，推廣品牌知名度

（1）傳統宣傳方案。傳統宣傳就是利用最為原始的發放宣傳單的方式進行宣傳。在公園、人流量較多的地方進行宣傳推廣，可以讓更多的人熟知文化館的文化活動和服務宗旨，揭開文化館在普通大眾面前“高、大、上”的神秘面紗，加強公眾對文化館的認識與了解。

（2）利用網絡平臺進行宣傳推廣。現如今，我國網絡科技發展飛速，各類自媒體、公眾平臺、交易軟件充斥著人們的生活。因此，網絡平臺的宣傳推廣不容小覷，我們要在網絡上對自己文化館的文化項目進行宣傳包裝，讓更多的人所熟識、了解，最好是能夠建立自己的微信公眾平臺，讓人通過平臺直觀地了解文化館理念、設施建設、活動類型等。

三、注重文化館的特色服務建設，讓特色吸引廣大群眾

現階段，各地的文化館發展速度較快、數量較多但缺乏相應的監管，導致文化館市場較為混亂。文化館的免費開放，的的確確會更好地服務廣大人民群眾，讓文化傳播更好地推進，但由于缺乏監管，導致一些文化館不管項目適不適宜本館的發展，都盲目推進，導致文化傳播項目滿天飛，但真正吸引人群的文化傳播項目不多。還有就是部分文化館領導由于個人喜好，舉辦一些僅適用于小部分人群的團體或個體的文化活動，沒有將服務大眾深刻貫徹落實，這就導致文化館的傳播發展畸形。因此，文化館面向廣大群眾免費開放時，要找準自身定位，根據本地區的文化特色及實際情況，開展適宜本地區文化發展的特色文化活動。每個文化館都應開展相應的特色文化活動，吸引人群，而不是各類文化活動大同小異，粗制濫造產品爛大街，導致普通大眾對文化館失去信心。

要想做好特色文化活動，就要準確把握群眾文化傳播的特色——社會性、普遍性、趣味性、多樣性、休閑性和知識性。因此，地區文化的特色發掘內容極為廣泛，并不僅僅局限于詩詞歌賦、琴棋書畫、宗教文化等。只要是能夠豐富群眾業余生活、提高群眾自身修養、抒發自身感情、陶冶自身情操的活動都可以成為文化館活動的參考素材。同時，文化館要想自己的文化傳播項目更加吸引大眾，就要做好大眾的文化需求調查，結合實際情況，制訂相應的文化傳播方案，不能看某個文化館戲劇類活動比較受歡迎，各文化館就都跟風，導致失去特色，無人光顧。

參考文獻：

[1]巫志南.免費開放背景中文化館功能定位思考[J].藝術評論，2012（2）.

[2]周國森.淺談文化館在群眾文化中的影響和作用[J].音樂大觀，2012（10）.