跟《左傳》學習洞察人性

吳易璉

如果你這輩子一定要讀一部史書，那請一定要考慮《左傳》。它不只是研究先秦歷史的重要文獻，也是你在生活和工作中做決策的參考書。

《左傳》這部古老的史書，其中的豐富故事與鮮明人物，早已深深扎根于中華民族數千年的民族基因之中。更重要的是，只要人性不變，這部充滿豐富故事與鮮明人物的經典，仍是后人遇到問題時學習借鑒的“良方”。

人性中的謙讓與私欲

禮，應該做到什么程度？過少，就是俗話說的失禮；過多，又會被人說禮多必詐，是有目的、有企圖的。而讓，難道就是無限退讓，讓人予取予求嗎？

春秋時代，各國國君為了鞏固勢力，總會大興氏族，封賞功臣。代代世襲的貴胄自然形成派系，經常左右國家的各項決策。齊國的政權就曾落在欒、高、陳、鮑四大氏族手里。景公時代，四大家族你爭我奪，互不相讓。為了穩固勢力，他們都想拉攏主要執政大夫晏嬰。

后來國君召晏嬰入殿，齊國內斗愈演愈烈。

最后，斗爭結果揭曉，欒氏和高氏被陳氏和鮑氏打敗。欒氏和高氏被追殺，一路逃亡到魯國。陳氏和鮑氏便想要將兩家留下的資產據為己有。這種違反禮義的事被晏嬰知道了，他當然不可能坐視不理。

他告訴大夫陳桓子：“這些資產一定要交給國君處理。謙讓，是德行的主干，也是一種美德。凡是有血氣的人，難免都會有爭奪之心。但利益是不能強取的，只有通過道義檢視自己、反觀自己，才能夠戰勝自己的爭奪之心。道義，必須是取得利益的根本。”

陳桓子聽了，覺得晏嬰苦口婆心的一席話，是在告誡他不義之財不可貪，于是決定將搜刮來的欒氏、高氏的資產獻給齊景公，然后告老還鄉，隱居莒地。

謙讓并不是要放棄原則，不是將辛苦打下的江山全部拱手讓人，而是基于禮的原則，進退得宜。

了解屬下特質：屈瑕驕兵必敗

所謂“團體”，是指為了共同目標而存在，但彼此卻不分工合作，也不溝通。而“團隊”則是適才適用，彼此信任。你的工作環境，是團體還是團隊？

桓公十三年（公元前699年），楚國舉兵攻打弱小的羅國。軍隊出發前，大夫鬭伯比去為領軍屈瑕送行。屈瑕是楚武王時期的莫敖，這個官位是當時楚國最高官職，向來由屈氏世襲。作為莫敖，可以自由參政或議論軍事，權力很大。

鬭伯比觀察著屈瑕的動作，忍不住搖頭，他對自己的車夫喃喃自語：“這下不好了，莫敖一定會失敗的。”

車夫不解，鬭伯比繼續自說自話：“瞧他走起路來的樣子，把腳抬得那么高，搖搖晃晃，防敵的心已經浮動，不堅固了。”于是鬭伯比就去面見楚武王，要求給屈瑕加派援軍。楚武王覺得鬭伯比的這個請求也太莫名其妙了，羅國是個小國，屈瑕又是常勝將軍，有什么理由增援？何況，楚軍已經全數出征，還能增什么兵？于是拒絕了鬭伯比的建議。

不過楚武王還是挺在意這件事的，只是左思右想，也想不出個所以然，因此回宮后就與夫人鄧曼討論了起來。

“鬭伯比請求對屈瑕增援，也沒說為什么，我想了想，就回絕他了。夫人，此事你怎么看呢？”楚武王將自己的疑惑道出，心想也許冰雪聰明的夫人能有所回應。

“也許大夫他的意思，并不是要增加實際的救援人數。”夫人很快就有了答復，“他是想提醒國君您用‘信來安撫百姓，用‘德來教育官員，用‘刑來對莫敖立威信。兩年前莫敖在蒲騷之役大敗隕師之后，一直為這件事洋洋得意，這幾乎是全國人民都知道的事。如果照這樣發展下去，莫敖一定會自以為是，難免會輕視羅國。如果國君您都不好好告誡莫敖，恐怕他是一點兒也不會防備敵軍了吧。我想，鬭伯比要說的，是請君王好好訓誡將官，對他們嚴加督察，把他們召集起來，用德行來勉勵他們，讓他們提振精神去打好這一仗。要好好地提醒莫敖，千萬不要因為一次勝利就大意。因為輕敵吃了敗仗，上天是不會原諒他的過錯的。如果鬭伯比不是這個意思的話，他難道不知道楚國軍隊已經全都出發了嗎？哪里還有軍隊可以增援呢？”

經夫人這么一說，楚武王恍然大悟。他立刻讓自己的屬國賴國派人去追趕屈瑕的軍隊，看能不能因為距離比較近而將驕兵必敗的告誡帶給屈瑕。結果很可惜，屈瑕的部隊已經走得太遠了，沒追上。

屈瑕的確驕傲了。有了之前大勝的經驗，他剛愎自用，認為自己的意見一定是對的。他在軍中下了通告：“誰敢來向我提意見，通通以軍法處置！”士兵們聽到這個通告后，紛紛噤若寒蟬，但大家心里都明白，莫敖肯定是被勝利沖昏了頭腦，整個部隊里人心惶惶，就像一盤散沙。

而羅國早已和盧戎這個國家談好條件，并對這次戰役做了萬全的準備，不僅修筑城墻、訓練武士、增添軍備，最重要的是上下一心。果然，在盧戎與羅國的兩面夾擊之下，楚軍遭到痛擊，被打得節節敗退。眼見兵敗如山倒，屈瑕完全無法接受：“怎么會是這個樣子？我的軍隊應該是最強的啊！”由于不知該如何面對，他在荒谷（今湖北江陵縣東南）這個地方上吊自殺了。之后，所有的將領自囚于冶父（今湖北江陵縣東南），準備聽候楚武王的責罰。

楚武王見到這些將官與所剩無幾的士兵時，痛心地說：“這都怪我治軍不嚴，才導致今天的慘敗，一切都是我的錯啊！”他將打敗仗的責任一肩扛起，赦免了所有將領。

從這件事中，我們除了認識到驕兵必敗之外，還可以看到，楚武王顯然對自己的屬下了解并不深，反倒是鬭伯比通過觀察能夠進行預測。如果運用管理上的歸因理論，就能理解屈瑕何以產生這樣的行為：在屈瑕的內心本來就存有驕傲的特質，何況外在條件方面，他擔任楚國最高官職，之前又屢建戰功。所以面對這樣的狀況，鬭伯比提出了要對屈瑕進行個別教育的建議，可惜這一建議沒有被及時采納。

管理者通過歸因理論來了解其所統御的部屬，雖然有時可能會出現判斷偏差，但多數時候可以由源頭解決員工的問題，控制內在與外在因素，進而收到預期的管理效果。（來源：《公務員文萃》）（責編：蔣筱青）