高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的思考探析

趙海燕

【內(nèi)容摘要】高職院校圖書(shū)館需要在教育服務(wù)形式上不斷創(chuàng)新。圖書(shū)館需要根據(jù)學(xué)校師生實(shí)際的圖書(shū)服務(wù)需求，在原有的工作模式上不斷創(chuàng)新和改革，并創(chuàng)造性的應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)高職院校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息化管理，加快信息傳播的速率，使高職院校圖書(shū)館讀者的學(xué)習(xí)模式、圖書(shū)閱讀方式以及綜合服務(wù)形式等均有所創(chuàng)新和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館 服務(wù) 創(chuàng)新

學(xué)校圖書(shū)館具有重要的文化服務(wù)功能，高職院校的專業(yè)課程的教育教學(xué)中，能夠通過(guò)圖書(shū)館查閱相關(guān)資料，獲取更加豐富的教學(xué)資源。且圖書(shū)館向全校師生開(kāi)放，不僅能夠?yàn)槠涮峁┍匾奈幕蓍e服務(wù)，同時(shí)有利于在學(xué)校內(nèi)部形成良好的學(xué)術(shù)研究氛圍。高職院校圖書(shū)館在文化服務(wù)的過(guò)程中，需要根據(jù)學(xué)校師生實(shí)際的圖書(shū)服務(wù)需求，在原有的工作模式上不斷創(chuàng)新和改革，并創(chuàng)造性的應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)高職院校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息化管理，加快信息傳播的速率，使高職院校圖書(shū)館讀者的學(xué)習(xí)模式、圖書(shū)閱讀方式以及綜合服務(wù)形式等均有所創(chuàng)新和發(fā)展。高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，是高職院校圖書(shū)館管理模式進(jìn)步、發(fā)展的體現(xiàn)，同時(shí)也促使高職院校圖書(shū)館圖書(shū)資源利用率提高，教育服務(wù)價(jià)值高，本篇文章在此基礎(chǔ)上，主要對(duì)高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容等進(jìn)行研究與分析。

一、高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

1.滿足教學(xué)需求

我國(guó)的高職院校的教育教學(xué)的過(guò)程中，不僅要對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的文化課教學(xué)，但是老師對(duì)學(xué)生講解的書(shū)本知識(shí)使有限的，因而需要在課內(nèi)教學(xué)和課外拓展的結(jié)合中，給予學(xué)生充分的學(xué)習(xí)探究機(jī)會(huì)。開(kāi)放學(xué)校的圖書(shū)館能夠?yàn)閷W(xué)校的師生提供充分的學(xué)習(xí)資源，老師可以在備課的過(guò)程中查閱相關(guān)的資料，結(jié)合一定的案例為學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容的分析，而學(xué)生則能夠在課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的過(guò)程中搜集更多的輔助性學(xué)習(xí)資源，完成對(duì)專業(yè)內(nèi)容的深入性學(xué)習(xí)，使專業(yè)課程教學(xué)更加具有實(shí)效性。現(xiàn)代化課程教育改革的不斷發(fā)展，促使高職院校在傳統(tǒng)的教育形式上也發(fā)生必要的變革，社會(huì)對(duì)于高職院校的專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)也提出了更高要求，而高職院校圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)中的重要信息資源儲(chǔ)備和服務(wù)中心。在高職院校圖書(shū)館服務(wù)工作上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，能夠緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，更加有效的滿足高職院校教學(xué)服務(wù)需求①。

2.實(shí)現(xiàn)信息化管理

高職院校圖書(shū)館為學(xué)校的老師和學(xué)生提供館內(nèi)閱覽以及圖書(shū)外借等服務(wù)，為廣大師生提供更多的自我學(xué)習(xí)和相互交流的機(jī)會(huì)，并且高職院校圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)資源較為豐富，還有一些圖書(shū)和期刊等能夠在定期、不定期的更新中，滿足師生的不同學(xué)習(xí)需求和借閱需求。但是高職院校圖書(shū)館只有在信息化的管理模式上，才能夠?qū)D書(shū)館的相關(guān)信息進(jìn)行綜合化管理，為高職院校圖書(shū)館讀者的圖書(shū)借閱提供信息參考。高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，這也是促進(jìn)高職院校圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要舉措之一②。隨著當(dāng)代信息化技術(shù)水平的不斷應(yīng)用和發(fā)展，在高職院校圖書(shū)館管理中，利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高職院校圖書(shū)館服務(wù)形式以及工作模式等進(jìn)行變革，在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)以及集成系統(tǒng)的應(yīng)用中，不僅能夠在資源共享的基礎(chǔ)上提升高職院校圖書(shū)館教研輔助效用，還能夠提高高職院校圖書(shū)館信息化管理的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。

3.提供個(gè)性化服務(wù)

我國(guó)的高職院校在教育教學(xué)的過(guò)程中，主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教學(xué)，但是高職學(xué)生要為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)③。還需要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在拓展性學(xué)習(xí)和延伸性學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)理論，但是高職院校的專業(yè)課程類型較多，學(xué)生對(duì)于圖書(shū)需求不同，因而針對(duì)這種多元化的圖書(shū)館需求，需要在提供個(gè)性化的高職院校圖書(shū)館服務(wù)基礎(chǔ)上，做好高職院校圖書(shū)館服務(wù)定位工作。改革和創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館服務(wù)模式，同時(shí)在對(duì)圖書(shū)館的管理形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變中，可以采用信息化管理方式，對(duì)讀者的借閱需求進(jìn)行導(dǎo)航，為讀者提供圖書(shū)導(dǎo)讀、信息檢索以及資源索引等服務(wù)。

二、高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新途徑

1.豐富圖書(shū)資源

我國(guó)的高職院校在課程教學(xué)中，也要注重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，老師通過(guò)圖書(shū)館資料查閱和搜集，為學(xué)生實(shí)施拓展性教學(xué)，幫助學(xué)生掌握更多的知識(shí)內(nèi)容，而高職學(xué)生自身也需要在增加閱讀量的過(guò)程不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)視野。高職院校圖書(shū)館內(nèi)部需要對(duì)館藏資源進(jìn)行豐富，增加圖書(shū)量的同時(shí)，也要增加館藏圖書(shū)類型，提高高職院校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量④。新時(shí)期下，要對(duì)高職院校圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，對(duì)已有的館藏圖書(shū)資源進(jìn)行分析，針對(duì)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)以及辦學(xué)性質(zhì)等，適當(dāng)增加圖書(shū)種類；另外，還要根據(jù)學(xué)生和老師的閱讀需求，在圖書(shū)閱讀服務(wù)反饋的基礎(chǔ)上，了解師生的閱讀傾向，然后購(gòu)置圖書(shū)資料；建設(shè)館藏文獻(xiàn)室，對(duì)珍貴的圖書(shū)、文獻(xiàn)等予以妥善保管。

2.增加電子化閱讀

信息資源建設(shè)中，高職院校圖書(shū)館增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀的設(shè)備和資金投入⑤。在此過(guò)程中，要求能夠不斷完善高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校間的圖書(shū)館建設(shè)合作，充分提高電子圖書(shū)館的信息資源利用率；高職院校在電子閱讀模式構(gòu)建中，建立具有辦學(xué)特色或?qū)W科特色的全文數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子資源書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)等，對(duì)電子文獻(xiàn)的檢索原則和標(biāo)準(zhǔn)予以統(tǒng)一，優(yōu)化高職院校圖書(shū)館服務(wù)工作。從實(shí)踐應(yīng)用來(lái)看，電子化閱讀能夠使讀者的信息檢索更加方便，高職學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)需要的圖書(shū)資料進(jìn)行搜索，通過(guò)電子閱讀能夠更加快速的獲取相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且學(xué)生能夠在電子導(dǎo)讀中，減少閱讀搜索的時(shí)間浪費(fèi)，有效的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.聯(lián)合社會(huì)服務(wù)

高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，要對(duì)傳統(tǒng)的高職院校圖書(shū)館管理形式和閱讀服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變和改革⑥。結(jié)合現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館資源建設(shè)，豐富高職院校圖書(shū)館館藏圖書(shū)種類和數(shù)量，并且在電子閱覽室的建立中提供個(gè)性化和多元化的閱讀服務(wù)，在創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館服務(wù)形式的過(guò)程中，還可以聯(lián)合社會(huì)服務(wù)，提高圖書(shū)資源利用率。例如高職院校可以通過(guò)校企合作的辦法，讓合作企業(yè)為學(xué)校的課程教學(xué)和圖書(shū)館建設(shè)提供內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的一些資料或信息，包括一些企業(yè)年報(bào)、人才培訓(xùn)計(jì)劃和其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息等。企業(yè)的資料內(nèi)容能夠?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)的學(xué)生提供重要的學(xué)習(xí)研究機(jī)會(huì)。這種圖書(shū)資源共建方式不僅提高了高職院校圖書(shū)館服務(wù)水平，還能夠使學(xué)校職業(yè)教育中能夠獲得企業(yè)一手資料。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)高職院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在教育教學(xué)水平也在不斷提高，高職院校是以職業(yè)教育為主，因而要對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合化素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)校圖書(shū)館能夠?yàn)閹熒峁┴S富的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展提供必要的學(xué)習(xí)拓展機(jī)會(huì)。現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書(shū)館需要在教育服務(wù)形式上不斷創(chuàng)新，對(duì)高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)上也要有所側(cè)重，使其能夠滿足高職院校的科研服務(wù)和教學(xué)服務(wù)，提高圖書(shū)館圖書(shū)信息資源的利用率。高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，要求在閱讀服務(wù)形式上更加多元化，內(nèi)部閱覽與圖書(shū)外借服務(wù)結(jié)合的同時(shí)，要利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供更加主動(dòng)的服務(wù)形式，滿足高職院校圖書(shū)館讀者的多方位和多層次需求。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升高職院校圖書(shū)館管理人員的服務(wù)意識(shí)和工作水平，積極拓展館藏資源，并提供更加廣泛的電子閱覽服務(wù)，是全面提高高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新水平的關(guān)鍵舉措。

【注釋】

① 黃悅宇. 基于高職教育創(chuàng)新發(fā)展中的高職院校圖書(shū)館服務(wù)定位思考[J]. 江蘇科技信息，2017（21）：18-19.

② 孔祥愛(ài)、夏桂敏、王偉. 高職院校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新思考[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（01）：243-244.

③ 張志玲. 高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的思考[J]. 太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（11）：106-107.

④ 魏秀娟. 新環(huán)境下高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐與思考[J]. 河南圖書(shū)館學(xué)刊，2014，34（04）：51-52.

⑤ 李娜. 高職院校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐與思考——以河北女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J]. 才智，2014（29）：46+50.

⑥ 張程博. 淺談高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的策略[J]. 遼寧師專學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016（04）：139-140.

（作者單位：江蘇省徐州市經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校）