展望“新零售”的未來

亞太未來的零售業格局將迫使亞洲公司的結構、管理和業務方式發生根本性的改變。該地區正朝著適應其自身愿望和需求的新方向邁進。零售技術也正在引領著這一創新。亞太地區正在改變全球化的結構和焦點，可以說這一角色的重要性還會增加。

在英敏特的新白皮書“新零售：亞太未來經濟”一文中，亞太地區趨勢總監Matthew Crabbe將基于“新零售”現有的趨勢和軌跡，以及整個地區已經感受到的影響力，結合英敏特的最新研究，描繪了亞太地區未來的經濟。

由亞太地區趨勢總監Matthew Crabbe所總結的“新零售：亞太未來經濟”分為以下四個關鍵點：

數字化：未來經濟的關鍵性要素

電子商務的增長速度很快，規模也很大。據英敏特估計，亞太地區的電子商務消費將從2010年占零售總額的3.6%增加到2020年的31.4%。更重要的是，從2015年到2025年，電子商務的價值將增長超過290%，并在整個亞太地區的零售總額中占37%以上。隨著線上和線下的零售與服務融合成為“新零售”，這一增長也創造出了新的關鍵性要素。

因此，電子商務不僅對于該地區當前和未來的經濟增長，同時也是整個地區經濟和消費模式持續整合的重要組成部分。與此同時，亞洲不僅僅是在“新零售”中進行創新，它還在人工智能，增強和虛擬現實的應用，食品生產中的革命性概念等諸多方面進行著創新。而“新零售”是所有這些創新聚集在一起改變亞洲“未來經濟”的焦點。

整合：體驗的價值

“新零售”是一個過程，而不是市場，電子商務的“空間”不僅越來越與實體購物空間相結合。而且也是更廣泛的數字消費者服務環境與所有消費品領域整合過程的一部分。購物的場所和過程與娛樂、旅游和社交活動融為一體。例如，有三分之一（32%）的泰國城市消費者表示，他們在2018年將在休閑和娛樂上花費更多。

“品牌也發現他們正在融入跨部門的自我整合之中。服務品牌正在與零售商合并；零售商正在成為酒店經營者；在線平臺正在成為運輸提供商——一切都在混合！這意味著品牌現在必須跨越模式、平臺、技術、地點、國家和部門與消費者接觸，并找到與消費者的生活方式更多的相關性?！?/p>

合并：更多的人，更少的空間

“亞太地區的人口正在迅速地進入世界上最大的城市。正是這種趨勢創造了‘新零售在亞太地區比其他地區更快的發展潛力。在印度，有四分之一（25%）的網購消費者每月至少網購一次。同時，在印度尼西亞，有超過一半（56%）的智能手機用戶通過在線零售網站或應用程序來購物。

“這對未來的城市化可能會產生重大的改變。為了滿足亞太地區未來大量人口的需求，城市將不得不適應新技術。而‘新零售卻能夠通過智能手機接觸到任何地方的任何人，為連接亞太地區的消費者提供了獨特的途徑。同時鼓勵‘新零售行業的公司在整個地區傳播其影響力。事實上，通過中國領先的運營商的影響力，‘新零售已經在該地區迅速擴張?！?/p>

遷移：從體力到“腦力”

“隨著該地區人口老齡化，‘工作年齡人口的縮減，對于提高生產力的需求將日益增加。這將推動持續教育和長期學習的需要，以跟上并適應新的技術。根據英敏特的調查顯示，有近四分之三（72%）的泰國城市消費者表示，他們愿意學習新的技能，而近五分之三（59%）的中國城市媽媽同意盡早開始子女的早期教育。”

“在生產制造業和農業中投入的新技術正在導致經濟從‘體力密集型轉變為‘腦力密集型。同時，新技術已經使生產資料民主化。在一個創意變成財富的環境中，我們已經看到了現在被稱為‘第五產業的出現。在這里，傳統行業中的局外人，挑戰者和社會組織成為改變主流社會的煽動者。‘新零售將成為建立新型經濟體的基礎——而亞太地區正引領著第一波浪潮?！盋rabbe總結道。

*亞太地區的估計基于以下市場：澳大利亞，中國，印度，印度尼西亞，日本，韓國和越南。