企業人力資源培訓與開發中存在的問題與解決對策研究

劉瑛婷

【摘 要】在現代企業中，人力資源培訓與開發是對于一個企業的發展產生著重要影響的關鍵因素。是以，越來越多的企業，把人力資源培訓放到了公司的首要任務當中。在整個社會不斷發展的大背景之下，企業的管理者需要不間斷地學習，學習更為先進的管理理念，重視人力資源的培訓與開發，采用更為科學的方法，來提高企業的核心競爭力，為企業提供必要的人才。文章首先闡述了現代人力資源培訓與開發的理論知識，其次分析了人資資源培訓與開發普遍存在的問題，進而提出了有效的解決對策，希望通過研究可以促進企業實現良好發展。

【關鍵詞】企業人力資源；培訓；開發

一、人力資源培訓與開發的概述

（一）人力資源培訓與開發簡述

人力資源培訓與開發，是現代企業人力資源管理中最為重要的手段之一。通過人力資源的培訓與開發職能，可以不斷地提高本企業員工的整體素質，提高他們的的工作效率。企業人力資源部可以通過采用各種方式，對員工進行有目的、有計劃的培訓管理活動，使得員工的知識儲備不斷更新，開拓員工技能，使得本企業的員工能夠更好的勝任他們現有的工作內容，并從中培養出一批優秀人才，來承擔起更高級別的職能。增強企業的核心競爭力。

（二）人力資源培訓與開發的作用

1.提高其綜合素質的重要手段。通過不定期組織對員工各方面技能的培訓，可以使員工的數據分析能力、創新能力、與他人交流溝通的能力、文案書寫能力、自我約束與管控能力等不同的能力得到不同程度的提高，綜合能力與素質得到加強，成為企業發展中所需要的人才。

2.提高企業的士氣。在一個企業里，每天我們都會面對不同的員工，他們從事著不同的工作內容，學歷背景也不盡相同，但是他們都有一個共同的目標，就是不斷充實自己，提高自己的綜合素質與能力，使自己能夠在本企業中發揮最大的最用，成為一個可用之才。而管理者也重視員工的這些需求，通過不同的培訓，使他們感受到被尊重，而且自我價值得到滿足，久而久之，就會轉化為工作的動力，增強士氣。

3.降低員工流動率。一份培訓課程的成功制定與開發，可以有效地減少員工在面對工作時，由于知識儲備不匹配而產生的焦慮感，同時培訓時所學到的知識運用到了日常工作中，也可以提高員工工作的主動積極性，使他們愛上自己的工作崗位，從而有效的降低了企業人員的離職率。

4.增強員工對企業的歸屬感和主人翁意識。對于一個成功的企業而言，員工培訓與開發越完善，對于引進人才更具有吸引力，從而達到為企業帶來更多效益的目的。而且培訓，不僅僅是提供了員工相應的工作技能，也是不斷提高員工對于自身價值的肯定，對于工作有了更清晰的認識，增強了主人翁意識，在企業中找到了自己的歸屬感。

（三）人力資源培訓與開發的意義

1.是提高勞動者素質，加強人才隊伍建設的重要保證。

2.是發現人才、培養人才、開發人才資源的重要渠道。

3.是發展社會經濟的一項戰略措施。

4.人力資源開發是現代化大生產的客觀要求。

5.人力資源開發是提高勞動生產率的主要手段。

二、人力資源培訓與開發普遍存在的問題

（一）企業針對員工的培訓力度不足

員工培訓對于一個企業來說，屬于一項較高成本的人力資源投入。據統計，在我國，超過100家的企業，年培訓總量不足3%。在這些企業里每年投入到員工培訓方面的支出僅為公司支出總額的5%不到。由于這種缺乏培訓意識，使得企業對于員工的培訓力度不足，出現培訓的內容與方式較為單一，培訓周期較長等問題。而且企業往往認為，投入較大的人力及物力在員工培訓方面是一種浪費，因為員工通過培訓，獲得了更多新的知識，提高了自身素質，導致員工認為現任崗位及薪資無法與自己能力匹配，而跳槽尋求新的發展。所以企業往往會降低員工培訓的力度。

（二）培訓與企業發展不匹配

在許多企業中，都存在著這種實際培訓方向與內容和企業整體的發展相互不匹配的問題，不僅沒有通過培訓得到自己想要的效果，反而造成培訓在人力、物力、財力等各方面的浪費，使培訓成為一個無關緊要的存在。培訓不單單只是當期培訓的是否成功，更重要的是培訓后的效果，在前期培訓規劃中沒有對培訓后的效果做一個預判，導致培訓后，很多東西并不是公司所需要的甚至與公司的發展方向相悖。另外，很多企業看似對員工進行了各個方面不同內容的培訓，但往往這些內容與公司需要的人才發展方向并不匹配，常常造成培訓內容不是員工切實所需要的，反而招來一片罵聲。

（三）人力資源培訓手段落后

現如今，很多企業都還在使用傳統的培訓手段，即統一時間統一地點，面對面的集體培訓方式。這種方式，由于受到時間地點的限制，使得很多員工并不能切實參與到培訓當中，而且培訓的內容和方式也較為乏味，無法調動起員工的積極性。除此以外，這種落后的培訓手段，在整個社會都進入到信息化的大背景下，已經無法與社會向發展相適應。

三、人力資源培訓與開發的解決對策

（一）與企業的戰略組織結構相結合

在現代的企業中，人力資源培訓與開發需要能夠切實與企業整體的戰略組織結構相貼合，即針對不同的企業發展戰略，制定出不同的培訓方式。

1.如果企業當前實行的是成長型戰略。那么我們就需要制定出一個成長型的培訓方案，更加注重員工技能的提高，人際交往等方面；

2.如果公司當前處在穩定型戰略模式，那么培訓則更需要注重企業文化、團隊合作、企業整體凝聚力的培養。

（二）完善企業的人力資源培訓體系

一次有效的培訓，與企業是否擁有完善的培訓機制有著密不可分的關系。首先，我們需要加強培訓工作的宣導，要讓每一位員工都認識到培訓的重要性，能夠明白參加培訓，對于自己的日常工作和自身綜合素質的提高有著至關重要的作用，從心里對培訓這一工作有高度的認同感。其次，企業人力資源部需要建立起完善的培訓制度，從培訓課程的開發到最終培訓效果的實現每一步都有完整的規范化流程，每一步都可以進行追溯，隨時進行查漏補缺。最后，培訓結束后，要對當前培訓進行一次集體總結，通過不同層次員工的反饋結果，總結出此次培訓的優缺點，以便能夠將來制定出更加切實有效的培訓方案。

（三）優化培訓課程內容

在制定培訓課程之前，我們可以先對不同層級不同崗位的員工進行走訪，了解大家工作中遇到的難點與痛點在哪里，然后根據員工的反饋結果，對不同的崗位制定不同的培訓課程，使培訓的內容能夠最大限度的滿足員工需求，從而提高員工的參與度和積極性，讓員工能夠在輕松悠閑地環境下獲取到最新的知識，并將這些知識運用到日常工作中，提高工作效率。除此以外課程內容也不再是單一的理論指導，而是理論與實際相結合，在課程中加入經典案例分析，通過案例的剖析，將理論知識融合進去，然后再進行一些相對應的情景實操演練，做到學以致用。最后，課程內容中，最好再融入一些針對這一知識點將來可能會遇到的問題，讓員工在遇到問題時能夠有條不紊的解決。

（四）創新培訓手段

在現代信息化發展的大前提下，傳統的培訓手段顯示出了諸多的問題，例如員工時間無法統一，有些員工希望參與到此次培訓課程的學習，但是由于培訓時間與自己的工作相沖突而無法參加；又或者由于培訓固定在某一地點，而該名員工屬于外勤人員，并不在公司里面長期駐點辦公，無法前往該培訓地點參與培訓......等等諸多限制，所以，我們需要把培訓與現代信息技術相結合，充分利用現代科技技術，實現線上化培訓的模式。制作一個企業內部員工培訓平臺，將不同的課程分門別類的放入這個平臺上面，員工根據自己的需要，隨時隨地的在平臺內就可以搜索到自己想要學習的課程，不再受到傳統培訓時間、地點等問題的限制，并且在線上就能夠與老師進行互動，隨時解決自己遇到的問題。

（五）建立企業的內部培訓激勵機制

1.建立導師機制

不同的員工都會有自己擅長的領域，而且他們是最為熟悉基層需求的人員，我們可以讓這些員工根據自己擅長的領域制作相關的課程內容，然后上報給人力資源部，通過審核后即可發布給其他員工進行學習。發布的有效課程越多，在日常考核中就可得到更高的分數，從而獲得相應的激勵。這樣不僅豐富了課程內容，也提高了員工的積極性和參與度。

2.建立學習激勵制度

首先建立起一個學分制度，即規定每名員工每月需要修夠多少學分，然后根據情況設置獎懲措施，達到提高員工學習的熱情的目的。其次還可以在課程結束后安排小型的測試環節，根據測驗結果設立獎懲，加強員工培訓效果，不再只是為了學習而學習，而是能夠掌握并運用這些知識。

（六）加強人力資源培訓開發效果的評估與反饋

在完成相關內容的培訓后，這一培訓并不算真正的結束，還需深入員工當中，了解此次培訓的反饋意見，根據反饋進行總結，及時調整有問題的地方，為下一次培訓最好準備工作。

四、結束語

綜上所述，人才是一個企業的核心競爭力，所以加強改善人力資源培訓與開發，是現代企業人力資源部面臨的首要問題，也是所有工作中的重中之重。只有不斷提高企業人力資源培訓與開發的能力，才能幫助企業更好的穩住腳跟，實現企業的良性發展。

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