鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的實踐與思考

高亞強(qiáng)

【摘 要】對鐵路新職人員進(jìn)行崗前資格培訓(xùn)可以讓新職人員迅速了解需要掌握的業(yè)務(wù)內(nèi)容，熟悉崗位職責(zé)，了解鐵路單位的規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。因此本文主要對鐵路新職人員的崗前資格性培訓(xùn)進(jìn)行分析，首先介紹了新職人員崗前資格培訓(xùn)組織和實施的主要流程，繼而針對如何實施進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對于當(dāng)前的鐵路單位新職人員入職培訓(xùn)有一定的參考作用。

【關(guān)鍵詞】鐵路單位；新職人員；崗前資格培訓(xùn)

對于鐵路單位來說，新職人員剛剛?cè)肼殘蟮剑瑢τ跇I(yè)務(wù)內(nèi)容和操作技能都不太熟悉，因此進(jìn)行崗前資格性培訓(xùn)是十分有必要的。崗前資格性培訓(xùn)可以讓新職人員大致了解崗位工作內(nèi)容和鐵路單位的規(guī)定，迅速融入到新環(huán)境當(dāng)中，充分履行自己的崗位職責(zé)，做好鐵路管理的相關(guān)工作。從這個角度來看，對鐵路新職人員進(jìn)行崗前資格培訓(xùn)具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的流程

（一）確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)指的是培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的效果，制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)，可以為崗前資格培訓(xùn)的開展指明方向，鐵路單位對人才的需求類型決定了采用什么樣的培訓(xùn)方式。從2010年開始，大秦鐵路股份有限公司大同西供電段招收了大量的新職人員，主要是為了補(bǔ)充現(xiàn)崗位缺員，減輕一線生產(chǎn)工作壓力。針對這種情況，首先需要確定新職人員培訓(xùn)的目標(biāo)，崗前資格培訓(xùn)的開展應(yīng)當(dāng)以實際運(yùn)輸生產(chǎn)情況為中心，利用培訓(xùn)的方式，使得新職人員掌握相關(guān)操作技能、安全生產(chǎn)技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、鐵路單位的相關(guān)規(guī)定等，提高對崗位的熟悉度，做到獨(dú)立上崗。

（二）落實培訓(xùn)責(zé)任，分配培訓(xùn)任務(wù)

在選定培訓(xùn)的目標(biāo)之后，就需要對培訓(xùn)工作的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行劃分，保證每個部門和機(jī)構(gòu)都有自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，各司其職展開培訓(xùn)工作。大秦鐵路股份有限公司大同西供電段規(guī)定，新職人員培訓(xùn)的主體是段職工教育培訓(xùn)中心，由段職工教育培訓(xùn)中心各專業(yè)老師負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)場所等，保證培訓(xùn)工作符合專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范要求。具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，勞資部門負(fù)責(zé)制定不同崗位的培訓(xùn)規(guī)劃，提供崗位培訓(xùn)需求人數(shù)等，向培訓(xùn)人員派發(fā)培訓(xùn)通知書，由新職人員和培訓(xùn)人員進(jìn)行簽字，保證培訓(xùn)工作有序開展。

（三）確定培訓(xùn)內(nèi)容

大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的培訓(xùn)內(nèi)容可以分為入職教育、專業(yè)理論培訓(xùn)、實踐操作技能和跟班學(xué)習(xí)四個方面。

入職教育的內(nèi)容較為簡單，主要宣傳安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的重要性，要求新職人員加強(qiáng)自我管理，嚴(yán)格按照鐵路單位規(guī)定的制度進(jìn)行上崗，同時也介紹一些鐵路單位的發(fā)展歷史、管理特色等，使得新職人員能夠較為全面地掌握鐵路單位的生產(chǎn)情況。

專業(yè)理論的學(xué)習(xí)主要是現(xiàn)場教學(xué)，讓新職人員觀摩其他老員工是如何執(zhí)行任務(wù)的，為每一個新職人員配備老員工進(jìn)行指導(dǎo)，專業(yè)理論的學(xué)習(xí)根據(jù)《鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范》的規(guī)定組織培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容必須掌握，非重點(diǎn)內(nèi)容可以適當(dāng)了解，同時適當(dāng)了解其他崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容等，方便后期的崗位溝通和調(diào)動等。

跟班學(xué)習(xí)同樣由老員工對新職人員進(jìn)行指導(dǎo)，跟班學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)就是依據(jù)實際工作要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是隨著每一階段工作重心的變化而變化的。

（四）考核培訓(xùn)成果

新職人員在培訓(xùn)期結(jié)束后，鐵路單位會對每一個新職人員的培訓(xùn)情況檢驗，主要通過考核的方式進(jìn)行，當(dāng)前大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的培訓(xùn)考核方式主要為上機(jī)考試，嚴(yán)格考場紀(jì)律，防止替考等情況的出現(xiàn)，真實了解新職人員的培訓(xùn)情況，只有在考核通過后才能正式上崗工作[2]。

二、新職人員崗前資格性培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從2010年截止到2017年年底，大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的新職人員參加崗前資格培訓(xùn)的人數(shù)已經(jīng)超過574人，主要分布在全段20多個生產(chǎn)車間崗位。針對新職人員數(shù)量逐漸增多、來源逐漸多元化的趨勢，需要加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，將責(zé)任落實到個人，為新職人員崗前資格培訓(xùn)的開展提供有效保障。

（一）科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃，為后期工作提供指導(dǎo)

在崗前資格培訓(xùn)工作開始之前，首先應(yīng)當(dāng)制定完善的培訓(xùn)計劃，制定健全的培訓(xùn)計劃，可以防止培訓(xùn)過程中出現(xiàn)盲目培訓(xùn)的情況，保證按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作卓有成效。在培訓(xùn)工作開展之前，各個培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)規(guī)定，確定培訓(xùn)的主要內(nèi)容、培訓(xùn)手段、考核標(biāo)準(zhǔn)等，綜合考慮本單位的實際情況，制定一套完善的培訓(xùn)規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)大綱、職責(zé)分配、責(zé)任落實、專業(yè)理論、實際操作技能、安全意識等，培訓(xùn)過程中實施嚴(yán)格的管理和控制，并及時總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗。

（二）重視安全培訓(xùn)，提高安全意識

重視安全培訓(xùn)工作，保證新職人員掌握鐵路單位規(guī)定的安全生產(chǎn)制度，這是維護(hù)鐵路單位安全生產(chǎn)的一個重要保障，同時也是現(xiàn)代化生產(chǎn)的一個必不可少的條件。對新職人員進(jìn)行安全意識和安全防范技能的培訓(xùn)，主要是為了減少工作中的傷亡事故，保證員工的生命健康安全和鐵路單位的財產(chǎn)安全。新職人員由于不了解鐵路單位的相關(guān)安全規(guī)定，對于安全的認(rèn)識還停留在一般安全的水平上，因此需要通過加強(qiáng)宣傳，使其認(rèn)識到安全生產(chǎn)對鐵路單位的重要性，提高他們的安全技能，促使他們能夠獨(dú)立處理一般性的安全事故，掌握意外發(fā)生時的正確處理方法。各個站段的管理人員要按照安全生產(chǎn)規(guī)范組織安全教育，按照站段、車間和班組三個層次對新職人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)的總時間長度至少為64個課時，考試成績應(yīng)當(dāng)達(dá)標(biāo)，對于考核不通過的人員允許進(jìn)行補(bǔ)考，將安全第一的觀念深深印在新職人員的腦子里。

（三）多元化培訓(xùn)方式，改善培訓(xùn)效率

多元化的培訓(xùn)方式可以讓培訓(xùn)更加豐富化，引起新職人員學(xué)習(xí)的興趣，各個站段可以將案例分析、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場展示、視頻播放、多媒體教學(xué)等方式結(jié)合起來，創(chuàng)造輕松活潑的培訓(xùn)氛圍。例如，可以用接觸網(wǎng)仿真教學(xué)模擬高空作業(yè)的安全要點(diǎn)，加強(qiáng)新職人員的安全意識，掌握作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。聘請業(yè)界內(nèi)的專業(yè)人士對新職人員進(jìn)行講座，考慮本單位的實際作業(yè)特點(diǎn)，選取實際案例進(jìn)行詳細(xì)分析，促使新職人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的內(nèi)容完全理解和吸收。另外在培訓(xùn)開始之前也可以進(jìn)行問卷調(diào)查，了解新職人員希望通過什么樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中可以加以考慮[3]。

（四）嚴(yán)格過程管理，實時關(guān)注培訓(xùn)效果

培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)對新職人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，隨時了解新職人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，做到心中有數(shù)，為下一步培訓(xùn)的開展提供基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過程中，要進(jìn)行嚴(yán)格化、規(guī)范化的管理，杜絕嬉戲打鬧、態(tài)度不端正等行為的發(fā)生，上級培訓(xùn)主管部門可以派遣專門的人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果作為考核培訓(xùn)教師的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果。檢查人員在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場教學(xué)存在缺陷或者漏洞時，可以反映給培訓(xùn)老師，在下一步的培訓(xùn)中予以糾正。檢查人員可以觀察新職人員的表現(xiàn)，確保態(tài)度認(rèn)真、狀態(tài)良好，保證培訓(xùn)效率，促進(jìn)培訓(xùn)工作有序展開。

三、結(jié)語

大秦鐵路股份有限公司大同西供電段通過完善新職人員崗前資格性培訓(xùn)制度、規(guī)范培訓(xùn)流程，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，嚴(yán)格考試考核，經(jīng)過培訓(xùn)實踐，培養(yǎng)了一大批滿足崗位需要、能夠獨(dú)立頂崗作業(yè)的人員，極大的緩解了崗位人員緊張的局面，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的人力資源支撐，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅晶. 鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的實踐與思考[J]. 東方企業(yè)文化，2017（05）：149.

[2]柳晶. 關(guān)于對新職人員崗前資格性培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（01）：49.

[3]王鵬飛. 鐵路企業(yè)新職人員崗前資格性培訓(xùn)工作探討[J]. 中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（03）：56.